社会工作师(中级)考试社会工作实务考前模拟卷附答案

社会工作师（中级）考试社会工作实务考前模拟卷

1.在城市居民最低生活保障制度的实施中，街道办事处在收到居民申报材料后应于（）日内签

署审核意见。对符合条件的，将“审批表”报送区、县民政局审批；对不符合条件的，退回申

请并说明理由。

A.7

B.10

C.20

D.30

E.45

答案：C

解析：［提示］城市居民最低生活保障制度工作程序中的第三步翅定了街道办事处审核：街道办事处收到

材料后20口内签署审核意见。对符合条件的，将“审批表”报送区、县民政局审批：对不符合条件的，

退回申请并说明理由。

2.邻里互助的特点包括（

A.具有非功利性

B.是一种非自然形成的关系行为

C.具有功利性

D.具有平等性

E.具有被动性

答案：A

解析：［提示］邻里互助原本是一种自然形成的关系行为，它具有自发性、主动性和非功利性的特点，选

项A为正确答案。

3.高龄老人王阿婆与子女居住在一起，因为大小便失禁，家人不予护理，身上经常发出难闻的

味道，社会工作者认为王阿婆正在遭遇（）老人的问题。

A.忽视

B.冷漠

C.疏于照顾

D.虐待

E.剥夺

答案：C

解析：暂无解析

4.下列选项关于学校社会工作者的职业态度的陈述，哪一项最恰当（）

A.每一个学生的自我表达和臼我实现的能力存有差异，权利也有差异

B.学生在学习和适应上有困难是个人行为发展过程中的自然现象

C.深信学校的各种设施与活动，应以逐步培养优秀学生的社会化人格为目标

D.希望每个学生均能有出色的表现

E.认为学牛.在心理和行为方面适应不良的问题主要•其个体自省能力不足有关

答案：B

解析：暂无解析

5.近年来，很多儿童社会，作者都参与到推广强调合作的“阳光伙伴”游戏活动中来，这项工

作属于宏观儿童社会工作中的（）。

A.开展儿童家庭服务

B.创造儿童快乐成长的环境

C.推动儿童教育事业

D.增强儿童权益保护

E.提供有关儿童的信息与资讯

答案：B

解析：暂无解析

6.一批已经踏上新的工作岗位的复转军人中有几个因不适应新的工作岗位和环境，出现了比较

强烈的心库挫败感，社会工作者为他们开展怎样的社会工作服务最为合适（）

A.社区工作

B.社会工作行政

C.个案工作

D.调查研究工作

E.小组工作

答案：E

解析：暂无解析

7.（）流派注重观察和改变家庭成员的沟通模式，促进家庭在平等、对称的互动模式中去交

流。

A.结构派家庭治疗

B.策略派家庭治疗

C.沟通派家庭治疗

D.米兰系统家庭治疗

E.鲍氏家庭治疗

答案：C

解析：［提示］沟通派家庭治疗注重观察和改变家庭成员的沟通模式，促进家庭在乎等、对称的互动模式

中而非对立的强弱行为中去交流。选项C为正确答案。

8.妇女社会工作的目标之一是帮助伞体社会成员树立男女平等、（），建立有利于促进妇女发

展、推进男女平等的社会环境。

A.女性主义

B.社会性别意识

C.性别平等

D.女权主义

E.性别主义

答案：B

解析：暂无解析

9.老年社区照顾正在由服务导向型向（）转变。

A.结构导向型

B.资源导向型

C.需求导向型

D.服务对象导向型

E.文化导向型

答案：C

解析：暂无解析

10.老年人的知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面

的能力降低，反应迟缓，这说明的是（）现象。

A.器官的老化

B.生理的老化

C.身体的老化

D.心理的老化

E.社会的老化

答案：D

解析：暂无解析

11.下列哪一项选择是进入服务机构之前的流浪乞讨人员救助工作（）

A.全天候救助

B.自然灾害救助

C.70岁以上的老人救助

D.贫困救助

E.单亲家庭的未成年「女救助

答案：A

解析：暂无解析

12.在老年社会工作中，与健康照顾有关的服务包括（兀

A.健康风险评估

B.营养咨询与教育

C.精神健康服务

D.有关慢性病的健康教育推广活动

E.家务助理

答案：E

解析：暂无解析

B.协调关系，促进沟通

C.费用减免

D.澄清收费问题

E.协助利用有关设备和资源

答案：B

解析：暂无解析

17.老年个案工作的特点不包括（）。

A.在接案阶段，很重要的一点是与老人进行良好的沟通

B.在介入阶段要定期追踪进展情况

C.在制订计划阶段要充分吸收老人参与

D.在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况

E.因为老年人的判断力有限，工作者可以代替老年人做决定

答案：E

解析：［提示］老年个案工作的特点包括：在接案阶段，很重要的•点是与老人进行良好的沟通：在预估

阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身

体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情：在介入阶段要定期追踪进展情况：在评估阶段要重视老人

的主观评价。所以选E。

18.用优势视角分析学校小组工作，请问，下列哪一项陈述是最恰当的（）

A.仅指小组成员个人所具有的优良特征和品质

B.仅指社会工作者所具有的优良特征和品质

C.指社会工作者相对于小组成员所具有的优势

D.指社会工作者和组员之间的关系特点是亲密的

E.指社会工作者和组员之间的关系特点是亲而不密

答案：E

解析：暂无解析

19.小芳和小梅等20多位妇女是某纺织厂的女工。由于企业生产不景气宜告破产，这些女工一

夜之间失去了工作，她们一筹莫展，痛苦不堪。她们来到所在社区寻求帮助，社会工作者一面

帮助她们联系社区服务中心的转业转岗培训，--面针对她们遇到的具体问题提供社会工作专业

服务。社会工作者应该避免的做法是（）。

A.通过个案或小组工作方法，帮助失业女工顺利度过失业初期的心理调适阶段

B.帮助失业女工建立更广泛的社会支持网络，整合各种资源解决经济困难

C.凭借工作者个人的工作经验，告诉她们此时应该怎么做

D.引导失业女工调整就业观念，组织失业女工参加职业培训，制助失业女工再就业

E.帮助失业女工解决因失业而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的问题

答案：C

解析：［提示］面向失业女工提供的服务主要包括：（1）通过个案或小组工作方法，帮助失业女工顺利度过

失业初期的心理调适阶段，协助失业女工调整心态，树立信心，对今后生涯发展有一个全面的规划，不要

被一时的失业事件搞得一蹶不振；（2）通过社区工作的方法，帮助失业女工建立更广泛的社会支持网络，

整合各种资源解决经济困难；（3）引导失业女工调整就业观念，组织失业女工参加职业培训，帮助失业女

工再就业；（4）帮助失业女工解决因失业而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的问题。答案为C。

20.关于医务社会工作寻求和整合资源，哪一项陈述是最恰当的（）

A.主要寻求整合资金资源

B.主要寻求整合资金资源与实物资源

C.主要寻求整合资金资源与服务资源

D.主要寻求整合资金资源、实物资源与服务资源

E.主要寻求整合资金资源、实物资源与人力资源

答案：D

解析：暂无解析

21.下列哪一项是社区社会工作的功能在个人层次上的表现（）

A.有利于增强社区凝聚力

B.有利于促进社会保障制度的健全与完善

C.有利于培养居民的公民意识和公共怠识

D.有利于发展个人潜能，促进全面发展

E.有利于净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会的建设

答案：D

解析：暂无解析

22.下列选项关于学校社会工作者的职业态度的陈述，哪一项最恰当（）

A.确信每•个学生均有自我表达和自我实现的权利

B.学生的需求与困难应在校园内满足与解决

C.学生在学习和适应上有困难是个人行为发展过程中的非自然现象

D.希望每一个学生均能有出色的表现

E.认为学生在心理和行为方面适应不良的问题主要与其个体自省能力不足有关

答案：A

解析：暂无解析

23.下列关于医务社会工作主要目的的陈述哪一项是最恰当的（）

A.恢复服务对象的生理功能

B.促进服务对象的身体功能

C.维持服务对象的生命功能

D.恢复服务对象的身体功能

E.增强、促进、维持和恢豆服务对象的社会功能

答案；E

解析：暂无解析

24.下列哪一项具有学生行为问题的特征（）

A.与社会行为规范不相符合

B.不积极参加班级组织的志愿者活动

C.爱与人争辨

D.体育成绩达标难

E.主课考试成绩在均分以下

答案：A

解析：暂无解析

25.下列哪•项是社区社会工作的功能在社区层次上的表现（）

A.有利于发展个人潜能，促进全面发展

B.有利于促进社会保障制度的健全与完善

C.有利于恢复和提升个人的社会功能

D.有利于净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会的建设

E.有利于增强社区凝聚力

答案：E

解析：暂无解析

26.在对孤儿、弃儿的救助中，（）可以为孤儿、弃儿提供合乎卫生的饮食以及正常生活的充分

照顾，还可提供医疗保健和教育，必要时有及时的个案工作。

A.家庭寄养

B.收养服务

C.家庭领养

D.日间照顾中心

E.儿童福利院安置

答案：E

解析：暂无解析

27.某机构长期开展青少年父母亲职教育小组，为青少年家庭提供服务，这属于（）的主要内

容。

A.拓展性的青少年社会工作

B.发展性的青少年社会工作

C.预防性的青少年社会工作

D.治疗性的青少年社会工作

E.保护性的青少年社会工作

答案：C

解析：暂无解析

28.下列哪一项与我国大陆精神健康服务中职业技能训练的情况相符（）

A.安排竞争性的岗位

B.提供高压力的工作

C.工作时间较长

D.收入较低

E.职业技能训练常常在外资企业进行

答案：D

解析：暂无解析

29.在贫困救助领域，社会工作主要评估救助对象的哪一项需求（）

A.受教育程度

B.扶养负担

C.信仰状况

D.政治身份

E.年龄状况

答案：B

解析：暂无解析

30.目前，在我国儿童工作经常使用的儿童个案工作中，（）一般随意性较大，专业技术的运用

不明显。

A.面向儿童的团体辅导

B.面向儿童的家庭治疗

C.而向儿童的社区服务

D.面向儿童的个别谈话

E.面向儿童的心理辅导

答案：D

解析：暂无解析

31.在对生活境遇不良的儿童提供救助的过程中，（）是对儿童生活的基本状况做必要的改善，

但仍有部分保留。

A.支持性服务

B.矫治性服务

C.保护性服务

D.补充性服务

E.替代性服务

答案：D

解析：暂无解析

32.下列哪项是农村贫困救助政策（）。

A.城市最低生活保障制度

B.医疗保险制度

C.养老保险制度

D.五保供养制度

E.生育保险

答案：D

解析：［提示］农村贫困救助制度主要有：乡村最低生活保障和五保供养。

33.下列选项中属于我国在政府体制内的家庭社会工作内容的是哪一项（）

A.婚姻调解

B.朋友之间的互助

C.学校教师的家访

D.忐愿者提供的心理辅导

E.亲属之间的互帮

答案：A

解析：暂无解析

34.下面哪一个说法是错误的（）。

A.妇女社会工作以全体女性人口为服务对象

B.妇女社会工作的对象是需要帮助的妇女

C.妇女社会工作的工作内容涉及的面非常广

D.针对特殊困难女性人口的妇女社会工作称为救助和预防性的妇女社会工作

E.针对全体女性人口的妇女工作称为发展性的妇女社会工作

答案：B

解析：［提示］妇女社会工作以全体女性人口为服务对象，其工作内容涉及的面是非常广的，总体而言，

可以分为针对特殊困难女性人口的救助和预防性的妇女社会工作以及针对全体女性人口的发展性的妇女社

会工作两大类。所以选B。

35.从（）的视角多层面地开展工作，是青少年社会工作取得成效的关键。

A.人与环境互动

B.优势

C.文化

D.人性

E.社会

答案：A

解析：暂无解析

36.下列哪一项属于公共卫生服务（）

A出院计划

B.外展服务

C.精神健康社会工作

D.临终关怀与哀伤辅导

E.训练青少年处理焦虑、抑郁的情绪

答案：E

解析：暂无解析

37.下列属于中观层面的青少年社会工作的是（）。

A.个体辅导

B.工读学生行为矫正小组

C.青少年志愿服务

D.青少年保护政策的倡导

E.青少年社区工作

答案：B

解析：［提示］中观层面的青少年工作指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要

或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

38.下列哪一项是医务社会工作的服务对■象（）

A.罹患严重疾病的患者

B.突发伤害的受害者

C.罹患严重疾病的患者及其家属

D.突发伤害的受害者及其家屈

E.受到实际的和潜在的疾病、失能或伤害影响的人士

答案：E

解析：暂无解析

39.预防残疾的体系中，预防交通意外属于（）o

A.一级预防

B.二级预防

C.三级预防

D.四级预防

E.五级预防

答案：A

解析：暂无解析

40.中国妇女第五次代表大会首次向广大妇女提出（）要求。

A.自尊、自爱、自重、自强

B.自尊、自信、自立、自强

C.自尊、自立、自重、自强

D.自尊、自信、自重、自强

E.自尊、自爱、自信、自立

答案：A

解析：暂无解析

41.在对生活境遇不良的儿童提供救助的过程中，（）是指通过提高家庭的功能，强化父母的责

任，促进儿童福利。

A.支持性服务

B.矫治性服务

C.保护性服务

D.补充性服务

E.首代性服务

答案：A

解析：暂无解析

42.下列关于家庭社会工作的陈述哪一项是最正确的（）

A.家庭社会工作就是动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展

B.家庭社会工作就是豺:决离婚问题

C.家庭社会工作就是解决老人的赔养问题

D.家庭社会工作就是帮助妇女解决家庭暴力问题

E.家庭社会工作就是解决家庭教育问题

答案：A

解析：暂无解析

43.（）在我国正成为重要的协助残疾人康复的方法。

A.个案工作

B.心理康复

C.教育康复

D.小组工作

E.社区康复

答案：E

解析；暂无解析

44.青少年群体的本质性特征是（）。

A.多变性

B.多元性

C.快速性

D.发展性

E.稳定性

答案：D

解析：［提示］发展性是青少年群体的本质性特征，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、

自我成长的潜能。

45.我国的抚恤工作对象一般是什么人（）

A.因公伤残的军人

B.因公伤残人员

C.因公死亡以及病故人员家属

D.残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属

E.因公伤残的国家工作人员

答案：D

解析：暂无解析

46.一些学校经常邀请英模人物到校对学生进行道德品质教育，以建立正确的人生目标，这属

于（）的主要内容。

A.拓展性的青少年社会工作

B.发展性的青少年社会工作

C.预防性的青少年社会工作

D.治疗性的青少年社会工作

E.保护性的青少年社会工作

答案：B

解析：暂无解析

47.学校社区工作的基本过程中，在建立关系阶段的工作K包括（）。

A.让工作者知道社区居民的需要是什么

B.拟订工作方案

C.访视社区主任

D.让社区居民知道工作者是谁

E.采取有利于社区的活动来吸引居民接纳社会工作者

答案：B

解析：［提示］学校社会工作者访视社区机构（包的社区管理机构,社区资源单位等）及社区皿要人士，建

立良好的工作关系，了解社区居民的需求与问题，以利于社区工作目标的界定及未来工作的扩展。至于建

立关系的方法，除访视外，也可采取有利于社区的活动来吸引居民接纳社会工作者。社区工作的开始时

期，主要工作在丁•“让社区居民知道工作者是谁”以及“让工作者知道社区居民的需要是什么”。拟订工

作方案属于活动设计阶段的工作。

48.家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为是与什么互动的结果（）

A社会

B.社区

C.朋辈群体

D.邻里

E.家庭及家庭其他成员

答案：E

解析：暂无解析

49.社会的（）可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。

A.价位观

B.文化

C.结构

D.意识形态

E.规范

答案；A

解析：暂无解析

50.矫正对象具有（）性格特征。

A冲动好斗的

B.自卑消沉的

C.严重脱节的

D.困难重重的

E.缺乏支持的

答案：A

解析：［提示］参考教材第七亘第一节。矫正对象的特点有：冲动好斗的性格特征、自卑消沉的心理特

征、严重脱节的社会特征、困难重重的生活特征。

51.医务社会工作者在为病人家庭服务中的角色有哪些（）

A.联系者

B.倡导者

C.咨询者

D.协助者

E.教育者

答案：ABCDE

解析：暂无解析

还没有笔记

52.医务社会工作者倡导工作的直接内容包括哪些（）

A.促使医院内部在对病人服务的政策方面做改善

B.促使医院内部在时病人服务的措施方面做改善

C.促使医院内部在对病人服务的程序方面做改善

D.推动社会养老保险状况的改善

E.推动医疗保险支付程序的改善

答案：ABCE

解析：暂无解析

还没有笔记

53.下列选项中哪些不属于狭义的优抚安置对象（）。

A.流浪乞讨人员

B.灾民

C.无军籍退休退职职工

D.流动人口

E.失业人口

答案：ABDE

解析：［提示］狭义安置对象仅指退役军人，此外都属于广义安置对象。

还没有笔记

54.残疾人的需要包括（）,

A.获得成长的需要

B.基本生存的需要

C.价值实现的需要

D.接受教育的需耍

E.治疗康复的需要

答案：BCDE

解析：［提示］参考教材第六苴第•节。残疾人的需要包括：治疗康复需要、基本生存褥要、接受教育需

要、职业发展需要、家庭生活需要、社会交往需要、价值实现需要。

还没有笔记

55.下列哪些选项是产生厌学症的可能原因（）

A.学生缺乏良好的学习习惯和方法而产生厌学情绪

B.学生消极对待学习的心理和行为反应模式

C.学生喜爱老师而忽略了老师上课的内容，导致学业不佳

D.虽然学生学习自觉性高，但学习能力不足

E.学生与同学交往不良，无心向学

答案：AE

解析：暂无解析

还没有笔记

56.据社会工作者了解，某社区中老年人口占到居民总数的20%以上，在社区中很少有适合这

些老人的活动，仅有的一些老人之家的活动如下棋等不能真正满足老年人的需求。因此，社会

工作者设计了“老人社区志愿者加油站”的主题小组活动，希望推动更多老人参与社区志愿者

活动。针对这个小组，该如何开展小组活动比较恰当（）。

A.第•次活动需要先建立组员与工作员的协同关系，让组员分享对社区的感情

B.第二次活动可以采用角色扮演的方式，了解探访的技巧

C.第三次活动需要了解志愿工作所需的知识和态度

D.第四次活动是讨论小组规则，学习沟通技巧

E.第五次活动为学习活动设计的技巧

答案：CE

解析：［提示］关于该主题小经活动，适合的活动安排为：第一次：相互认识，建立关系，明确小组目

标，共同讨论小组规则，学习基本的沟通技巧。第二次：建立组员和组员与工作员的协同关系，让组员

分享对社区的感情。第三次：采用参与式的方式共同建立对老年社区志愿工作的理解，了解志愿工作需

要的知识和态度。第四次：兴用角色扮演等形式，了解探访的技巧。第五次：讨论志愿服务内容，学习

活动设计的技巧。第六次：讨论未来的安排和计戈IJ,学习活动设计的技巧。

还没有笔记

57.矫正社会工作中的服务的手段包括（）。

A.提供证据

B.法律顾问

C.转介性的间接服务

D.惩罚

E.直接的专业服务

答案：CE

解析：［提示］参考教材第七道第三节。根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及到的矫正对象的特点和

问题性质、实施计划所要达致的目标以及其周围环境的不同状况，可以把矫正社会工作的方法分为直接方

法和间接方法两大类型。

还没有笔记

58.家庭社会工作者应具备哪些能力（）

A.对社会变革中婚姻家庭问题进行分析的能力

B.应用家庭社会工作的基本理论、工作方法与技巧的能力

C.整合社会资源的能力

D.协助家庭共同面对困境的能力

E.辅导青少年学习科学技术的能力

答案：ABCD

解析：暂无解析

还没有笔记

59.针对特殊困难女性人口的妇女社会工作的内容包括（）。

A.为失业女工提供的服务

B.为单亲母亲提供的服务

C.为家庭暴力中被虐妇女提供的职务

D.学习实用技术并提高文化科技素质

E.妇女“四自”教育

答案：ABC

解析：暂无解析

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60.广义医务社会工作的内容包括哪些（）

A.对影响健康的社会心理因素的探索

B.协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题

C.积极开发、利用社区与社会资源

D.推进医疗保健与社会福利的整合

E.促进对疾病的预防，保护公众健康

答案：ABCDE

解析：暂无解析

还没有笔记

61.从广义的社区卫生角度，社区卫生的内容主要有（）。

A.社区医疗

B.社区预防

C.社区康复

D.社区发展

E.社区健康教育

答案：ABCE

解析：［提示］参考教材第十二章第二节社区卫生。从广义的社区卫生角度，社区卫生服务的内容主要包

括：社区医疗、社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务：主要包

括行业卫生、如公共场所卫生、食品卫生，红十字会、爱国卫生、环境保护、死因调查等方面的卫生管理

与服务。

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62.社区矫正的工作内容主要包括（）。

A.缓刑、假释、监外执行人员的观护

B.生活辅导和医疗保健转介服务

C.就业、就学辅导

D.院舍训练的组织管理

E.社会服务计划的执行

答案：ADE

解析：［提示］参考教材第七百第二节。社区矫正是矫正社会工作者最主要的工作领域。其工作内容主要

包括：对缓刑、假释、监外执行人员的观护：院舍训练的组织管理：社会服务计划的执行等。

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63.从心理发展的角度来说，青少年心理发展呈现出的主要特点为（）。

A.依恋与分离焦虑的交织

B.主体与客体的互动

C.动荡与稳定的结合

D.突变与渐变的统一

E.发展与风险的并存

答案：BCD

解析：暂无解析

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64.在北京某社区中，学校社会工作者动员了该社区的学生开展社区文明行动，每月组织学生

向社区居民进行文明礼仪的宣讲活动，请社区居民代表给学生志愿者颁发证书，并在社区刊物

上报道了该活动。在这个过程中，体现了社区工作（）等方面的特点。

A.成员间互助互惠

B.社会资源的广泛运用

C.介入的层面比较广泛

D.强调居民的参与

E.社区社会发展

答案：BD

解析：［提示］动员社区内的学生为骨干，也动员了社区居民来颁奖，这体现了社区居民的参与。社区刊

物、社区的学生和居民为社区资源。

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65.青少年个体发展性需要表现为（）。

A.接纳自己的身体与容貌

B.发展符合社会期望的认知技能和概念

C.追求个体的情绪独立自主

D.为未来的婚姻和家庭做准备

E.努办表现负责任的行为与追求理想和抱负

答案：ABCDE

解析：暂无解析

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66.我国优待工作的主体主要有哪些（）

A.国家

B.社会

C.群众

D.军队

E.国际慈善机构

答案：ABC

解析：暂无解析

还没有笔记

67.单亲母亲家庭往往可能出现（）等问题，需要社会工作专业提供支持和帮助。

A.经济收入锐减

B.同事关系紧张

C.生活困难增多

D.亲子•关系紧张

E.邻里关系不和睦

答案：ACD

解析：［提示］单亲母亲家庭往往存在经济收入锐减、生活困难增多、亲子关系容易出现矛盾等问题，需

要社会工作专业提供支持和帮助。所以答案为A、C、D»

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68.某校将学生按成绩分为一等、二等、三等三个班级。对于三等班级的学生，从全体学生学

业辅导的角度，学校社会工作者可以考虑从（）等方面介入。

A.激发学生的学习动机，不断提高学生学习的自觉性

B.发展学生的学习兴趣

C.帮助学生提高学习能力，掌握新的学习方法

D.对学生就业意识的正确引导

E.帮助学牛.处理学习中的困惑和问题

答案：ABCE

解析：［提示］选项D为学生就业辅导的内容。

还没有笔记

69.个案管理主要包括哪些功能（）

A.辅导与治疗

B.监控服务

C.分离

D.评估服务成

E.整合

答案：ABD

解析：暂无解析

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70.在学校社会工作中，可以通过哪些方法协调学校、家庭、社区和社会之间的关系（）

A.处理学生的情绪问题

B.与教师及家长沟通学生问题

C.为教师的教材教法提供辅导

D.为学生家长提供小组辅导

E.为学校人员提供咨询服务

答案：BDE

解析：暂无解析

还没有笔记

71.青少年个体发展性需要表现为（）。

A.接纳自己的身体与容貌

B.发展符合社会期望的认知技能和概念

C.自谋其立，寻求经济独立

D.对未来的生涯做准备

E.努力表现负责任的行为与追求理想和抱负

答案：ABCDE

解析：暂无解析

还没有笔记

72.社工于某在医院工作过程中，发现很多病人及其家属有相同的问题，因此决定针对他们开

展一个小组。在实施医务小组工作的过程中，有哪些是于其需要注意的（）。

A.即使是医务小组，也应该坚持方法的专业性，坚持以社会工作人员为主

B.协调好医院的、小组自身的、小组成员的和社会工作者的目标

C.处在疾病的不同治疗阶段的小组成员关注的问题会不同

D.处理好组员流动的问题，发挥老组员的作用

E.小组活动保持规律性，时间和地点尽量少改变

答案：BCDE

解析：［提示］医务小组方法的注意事项包括：医务小组工作应遵循一般的小组工作原则，同时也有一些

特殊性。尤其是在医院这类医护人员主导的机构中开展小组工作，在发展小组目标时，一定要充分考虑医

院的、小组自身的、小组成员的和社会工作者的目标；在小组成员选择方面，要注意处在疾病的不同治疗

阶段的小组成员关注的问题会不同；此外，要处理新组员进入小组的问题。有新病人加入时，让老组员向

新组员介绍小组的情况是一个不错的做法：小组活动通常一周一次，时间和地点尽量少改变。

还没有笔记

73.青少年社会工作的价值选择包括（）。

A.注重青少年的个别需求

B.注重每一个青少年的参与

C.接纳与关爱青少年

D.注重青少年发展的公平性

E.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力

答案：ACE

解析：［提示］针对青少年社会工作的价值选择，必须遵循以下匹个原则：尊重青少年的价值与尊严；接

纳与关爱青少年：注重青少年的个别需求；协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力。

还没有笔记

74.下列选项关于学校社会工作者的职业态度的陈述，哪些是恰当的（）

A.深信学校的各种设施与活动，应以逐步培养优秀学生的社会化人格为目标

B.每•个学生的自我友达和自我实现的能力存有差异，权利也有差异

C.重视学生的共性与总体素质

D.希望每一个学生均能在其天赋能力范围内充分发挥潜能

E.学生除在学校得到应有的服务外，还要依赖家庭和社区的资源与服务

答案：DE

解析：暂无解析

还没有笔记

75.家庭治疗者注重家庭系统的测评与调整，其目标是什么（）

A.与案主家庭建立起密切关系

B.了解与促进家庭人员之间的交互反应关系

C.充分发展现代家庭生活应有的功能

D.改善或解决家庭当前的交互反应关系上的难题

E.促进家庭成员的发展功能

答案：BCD

解析：暂无解析

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76.我国非政府组织开展的家庭社会工作的内容包括（）。

A.某报社记者发起的为白血病儿小美的治疗募集善款行动计划

B.电视台发起的拯救受继母虐待的儿童Y行动

C.某高校开展的叮贫困家庭手拉手活动

D.某基金会开展的“母亲与家”计划

E.某研究中心对民工权益的研究

答案：CD

解析：［提示］我国非政府组织开展的家庭工作包括城乡贫困家庭的救济与扶助、家庭心理辅导和家庭能

力建设。选项C、D符合，其他选项不属于家庭社会工作内容。

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77.矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违

法人员得到包括（）的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。

A.行为上

B.生理上

C.精神上

D.心理上

E.思想上

答案：ABDE

解析：［提示］参考教材第七苣第一节。矫正社会工作者通过运序专业的理论、知识、方法和技巧，使犯

罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，

成为其中的正常成员。

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78.贫困救助领域社会工作在个人改善层面上的社会工作包括哪些内容（）

A.评估救助对象的需求

B.帮助救助对象获得最低牛.活保障

C.协助救助对象就业

D.为救助对象解决实际困难

E.改善救助对象劳动就业的环境

答案：ABC

解析：暂无解析

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79.社会转型、经济发展以及计划生育政策的实施使家庭的哪些功能向社会转移（）

A.生育功能

B.生产功能

C.赡老功能

D.育幼及教育功能

E.情爱功能

答案：ABCD

解析：暂无解析

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80.学校社会工作为特殊问题或特殊群体学生服务主要包括下列哪些选项（）

A.为学生择业提供直接的服务

B.为提高独立生活技能和技巧的账务

C.为残疾人家庭学生的服务

D.为资优学生的服务

E.为发展学生学习兴趣的服务

答案：CD

解析：暂无解析

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81.某医院有患者范某，49岁，离异。该患者消化系统有轻微的不适，各项检查的结果都是一

些轻微的症状，但是病人的精神状态一直很差，抑郁现象严重。患者一直认为自己的病没有被

检查出来，终日忧虑。从外表上看，案主目前极度憔悴，经常独自发呆，精神状态差，没有食

欲，浑身无力。案主终日觉得自己被病魔所困，睡眠质量很差，每天正常的睡眠时间不足6个

小时，表现出严重的忧郁症，并夹杂着疑病症的症状。医院请专业社工为其提供服务。问题：

1.请结合案例说明什么是医务社会工作2.作为医务社会工作者，从范某的情况来看，可以为

她提供哪些服务

答案：

解析：［答题要点I1.医务社会工作是在健康照顾工作中实施的社会工作实务，目的是协助那些受到实际

的或潜在的疾病失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复尽可能好的社会功

能。由于机构宗旨、服务场所和对象需要的不同，医务社会工作服务可能是预防性的、发展性的或补救性

的。2.根据案主的实际情况，可以提供如下服务：通过深入访谈，和案主一起分析和寻找问题的根源，

确定正确的辅导方法。测量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。尝试改变案主的行为，解决其睡眠的障碍，

做一些减压的辅导和治疗，让案主学会自我减压放松，并做相应的记录。分析案主的错误认知，让案主领

悟到自己思维认知上的偏差，自觉摆脱焦虑不安的情绪。计划一些积极有益的活动，分散案主对于孤寂和

经济压力的注意力，给予案主正面鼓励，让她发现自己的转变，从而对未来充满希望。［试题分析］I.选

择本案例的原因是：上述案例在对案主进行心理、生理诊断的基拙上，采取不同的行动策略，为案主提供

最佳的服务。在医务社会工作者的帮助下，帮助案主重建信心，解决心理上出现的问题，配合医生的治

疗，早口使病情得以好转。该案例考查了考生对医务社会工作的定义和实务工作的基本过程的掌握情况。

2.本案例注重考查的重点与技巧在于：（1）病人目前所面临的主要问题及其原因分析。了解范某改善困

境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况。（2）通过对病人的家庭生活与经济状况、家庭心理动

力关系及其社会支持系统的评估，从病人角色的适应、病人的家庭人际关系、病人的心理情绪等不同角度

采取相应的行动策略，对案主进行心理辅导。3.本案例问答时需要注意的问题是：医务社会工作者的

介入要根据题型变化情况和案主的实际情况作相应调整，要根据服务对象在医疗适应、伤残康复、住院适

应、情绪行为等方面的不同问题采取相应的策略，协助服务对象了解病情和治疗方案，促进医患关系的改

善，鼓励其接受病情和配合治疔。

82.精神分裂症康复者李某，女,30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕

业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神

色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排

挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言

行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加二作，每月领取280元低保。平时喜

欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家

笑话，很自卑，不愿意出去找工作。患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工

的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。

在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己

750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社

区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。

女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。问题：1.在上述

案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些2.作为一名医务社会工作

者，你认为这一个案例的工作目标是什么对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入

答案：

解析：［答题要点］1.李某面临的主要困境：（1）经济问题：李某自己每月只领280元的低保，母亲也只

有750元的退休工资，家庭经济状况比较紧张，经济短缺。（2）家庭关系问题：胡阿姨对女儿看不顺眼，

经常埋怨女儿。（3）情绪问题：李某有心理障碍，缺少自信心和改变现实的主动性，还有失去工作的消极

影响：其母认为家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己、鄙视自己。（4）心理问题：精神分裂症给患者

及其家庭带来巨大的心理压力，且李某自认为反应慢，脑子不活络。2.主要介入策略：工作目标是：

作为•名医务社会工作者，这•个案的工作目标在于与精神分裂症康复者及其家庭•同工作，r解他们的

实际困难，创造一个良好的康复环境。通过医务社会工作者的介入，推动家庭成员积极主动地融入社区，

回归健康向上的社会生活。（1）协助李某的家庭正确面对当前康复、无业、经济紧张、缺乏自信、心理压

力等困境。（2）将有关精神分裂症康复的知识教给李某的家属，为李某康复树立信心。（3）鼓励李某树立

自信心，学习一定技能，并协助其寻找力所能及的工作岗位，请家庭成员特别是其母亲胡阿姨多给李某一

些沟通和鼓励。（4）指导李某学习正确龙达情绪及与家庭成员相处的技巧，同时协助李某学习处理压力的

技巧，减轻其心理压力。（5）争取社会的支持，为李某寻找一份工作，使她早日融入社会并缓解家庭经济

困难。［试题分析］1.选择本案例的原闪是：此案例可在社会心理诊断的基础匕为案主提供最佳的服

务。通过医务社会工作者的帮助，案主可以练习在社区生活中所需要的生活、工作和社交技巧，为社区生

活做准备，并最终回到社区居住。2.本案例注重考查的重点与技巧在于：（1）病人目前所而临的主要问

题及其原因分析。（2）介入策略都是医务社会工作者为了帮助李某回归健康向上的社会生活。（3）病人改

善困境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况。（4）病人家庭生活与经济状况、家庭心理引力关

系及其社会支持系统的评估；病人角色的适应、病人的家庭人际关系、病人的心理情绪等。3.本案例回

答时需要注意的问题是：医务社会工作者的介入策略要根据题型变化情况作相应调整：介入行动应在案

主相关阶段的不同任务上进行协助；对于李某的家庭介入行动，要考虑家庭相联的特殊任务；同时，还应

考虑精神健康领域中的医务社会工作的一些技巧和方法。

83.小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上，他接待了一名40多岁的女性案主胡女

士，胡女士是位企业干部，结婚已15年，有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错，家

里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢，这给她很大打击。她难以接受现实，

想离婚又怕伤害女儿。胡女士来找社会工作者希望获得帮助。与小王交谈了一会儿后，胡女士

表露出矛盾的心态，一方面希望获得帮助；另一方面又怀疑年轻的小王能否理解她的感受，能

否帮得了她。问题1.针对这种情况，社会工作者小王该如何打消案主的疑虑2.试述接案

工作的过程。

答案।

解析：［答案要点］针对这种情况，社会工作者小王可以主动地向胡女士介绍自己，向她说明协助的目

的，主动介绍机构的目标、功能，自己的工作经验和专长，对求助、受助的看法等；同时认真倾听胡女士

的疑虑，对她的疑虑表示理解，向她真诚地表达愿意协助的态度，通过同感回应向胡女士传递接纳、尊重

与温暖；此外，努力运用所学的专业知识与技巧提供优质的服务，寻求机构资深人士的督导与帮助，以打

消案主的疑虑。2.接案是一个过程，有如卜步骤：①做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲；②运用专业

技巧，规划面谈任务，开展接案期的面谈：③运用合理的方法收集胡女士的相关资料；④进行初步预估，

确定所能提供的服务能否满足明女士的需要，解决其问题：⑤通过专业的知识与技巧，和胡女士建立良好

的专业关系：⑥决定工作进程；⑦与胡女士签订初步的服务协议.

84.材料I：王婆婆今年85岁，丧偶，自己住在一个单元房里。唯一的女儿和她住得比较

远，坐车到她这里，单程要一个多小时。女儿有两个孩子，都已结婚，单独居住。王婆婆最近

在家中摔了一跤，造成左腿骨折。到医院后又被杳出患有血管性痴呆症。女儿自己身体也不大

好，不能照顾她，找老人院的社会工作者咨询该怎么安排母亲的照顾问题。材料H：张先

生，今年70岁，独居。他最近老犯糊涂，有一次把锅放到煤气炉上就忘记了，然后出去买东

西，回来时不仅烧坏了锅，还弄得满楼道都是烟，最后把消防队也招来了。材料川：吴太

太，今年65岁，独居。昨天，她买了一只鸡，回来用弹簧秤一称，差了2两，又返回去理论，

就把正烧着的锅忘了。沸腾溢出的水把煤气浇灭了，满楼道都是煤气味，还差点儿引起大火，

闻讯赶来的人们只好把门给踹开，关掉了煤气。当她惊异于人们为何打开她的家门时，耳聋的

她，却听不清楚人们在说什么。问题1.上述案例中，主要反映老年人的哪方面问题2.上

述案例中，作为社会工作者，应该采取哪些策略

答案：

解析：［答案要点〕案例中主要反映了老年人的社区照顾问题。由于年龄较高，身体和心理机能老化，对

环境适应能力减低，偶发事件经常发生，所以，老年人的社区照顾工作就非常重要。2.主要介入策略：

（1）作为一名社会工作者，首允应该对老年人的整个身体和精神状况进行评估。（2）根据评估的结果，分

两种情况：第一种情况，对于那些身体或精神状况不佳者，不能独立生活的老年人，应该协助其转到社区

正式机构照顾；第二种情况，对于那些生活能够自理但生活中经常健忘的老人，可以提供社区内非正式照

顾，由社区来照顾。（3）开展一些适合老年人的小组活动，增强其生理和心理功能，减缓因年龄增长而带

来的衰退。

85.近日，位于虹桥地区的“香雅苑”新建r一处主妇活动室，并成立了社区居民康乐俱乐

部，棋牌室、电脑吧、健身房等一应俱全，却鲜有社区居民参与活动。如果您是此社区的社会

工作者，试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务计划。

答案：

解析：［答题要点］i.社会工作对问题产生根源的认识，不是简单地归结于个人，而是认为人之所以产生

问题，根源在于人与他们所处的社会环境的互动，即关注的不是“谁”有问题，而是环境中的各种因素怎

样相互作用。“香雅苑”新成立r主妇活动室，却鲜有人前来参加，问题是出在社区中的主妇们不愿使

用，还是因为主妇活动室并不适合这一社区的需要如果问题仅仅是出在人们还不知道自己所在的社区已经

有了这样一个活动室，那就需要加强宣传工作以使居民们了解、装悉。也就是说，首先应关注居民与活动

室这两个系统的互动过程，然后致力于加强两个系统的联结。2.根据“人与资源系统的互动”理论，可

紧扣“人在资源系统中的互动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型来

制订计划。例如：（1）通过宣传片、社区橱窗、社区广播等形式扩大宣传力度；（2）以小组形式开展活动来

增进社区主妇间的感情，从而让主妇们在空暇时间愿意多往活动室走走：（3）也可考虑聘请一些专业老

师，开办插花班、油画班、家政课，成立腰鼓队、组织交饪比赛等来调动社区内主妇们的参与热情，使活

动室充满生机。［试题分析］八方案设计题主要考核考生是否掌握“人与资源系统的互动”的概念，要求

考生能简单分析通用过程模式中“人与资源系统的互动”。同时，考生应认知“人在资源系统中的互

动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型的概念，并能运用到实际操作

中。

86.材料I：我国《宪法》规定：“中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情

况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。”社会救助就是体现这一规定的具体制度。材料

II：新华网报道，居民最诋生活保障制度在首都实施10年来，北京市先后9次提高低保标

准，目前已有23.2万城乡居民被纳入保障范围。北京市民政局副局长吴文彦在7日召开的“社

会救助体系建设总结暨表彰大会”上说，10年来，北京市社会救助体系建设取得了丰硕成果，

城乡低保制度日臻完善。经过9次调整，保障标准已经从：996年的月人均170元提高到现在的

月人均310元。2002年，北京市城乡困难群众实现了应保尽保，农村低保全面覆盖。2004年，

北京对城市低保对象实行了分类救助制度，提高了救助系数。今年分类救助制度得到进一步完

善，“三无”人员、垂残人、老年人、未成年人等特殊困唯人员得到更多的救助，并分别建立

了城市、农村低保标准调整机制。材料IH：据人民网报道，2008年1月10日以来，受冷暖

空气共同影响，我国中东部地区连续出现两次大范围的雨雪天气。此次雨雪天气过程影响范围

广，导致安徽、河南、湖南、湖北、重庆、四川、贵州、陕西、新疆等9省（区、市）遭受雪

灾，部分地区受灾严重，举众的生产、生活受到较大影响，尤其是给灾区交通造成极大困难，

部分高速公路、铁路和航空路线一度中断，部分地区供电、供暖、供水等基础设施受损。据统

计，此次雪灾已造成9省（区、市）2487.0万人受灾，因灾死亡6人，紧急转移安置15.5万

人：农作物受灾面积1036.6千公顷：倒塌房屋2.2万间，损坏房屋8.5万间：因灾直接经济

损失31.1亿元。民政部对此次雨雪天气过程高度重视，及时与中国气象局和地方民政部门沟

通，了解灾害发展，收集灾情信息；针对湖北灾情，于1月21日16时紧急启动四级救灾响

应，派出工作组赶赴黄冈灾区，查看灾情和受灾群众基本生活安排情况，协助地方开展抗灾救

灾工作。问题1.结合材料I、材料I【和材料ni,社会救助主要是指什么包括哪些领域

2.针对材料ni,请分析自然灾害救助的主要内容是什么

答案：

解析：［答案要点：社会救助是在社会成员由于个人原因、自然原因或社会原因生活发生严重困难时，由

政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是社会保障体系的重要组成部分。社会救助的领域主要包

括城乡最低生活保障、农村五保供养、自然灾害救助和流浪乞讨人员救助。2.材料用主要反映的是民政

部门进行的自然灾害的救助，其主要内容包括三个方面：（D灾害应急救助。它主要是指应急救援、受灾

群众转移安置、救灾资金与物资拨付等方面的工作，它也包括社会秩序维护和受灾群众的心理疏导工作。

（2）灾后社区恢复重建。它是灾害救助的重要内容，主要是与基本生活息息相关的基础设施建设，如能

源、交通和设施建设等，最终恢且社区正常的生活和经济秩序。（3）社区减灾。它是灾害管理的重要内

容，对于提高社会预防灾害能力和减少灾害的损失至关重要：在社区减灾工作中，社会工作者可以配合政

府有关部门和专业减灾机构开展社区灾害风险分析、减灾宣传和知识普及教育等方面发挥重要作用。

87.晓炜，男，16岁，幼年丧母：其父长期不务正业，靠领取低保金勉强维持基本生计，平日

里对晚炜的关怀很少，动怒时甚至对其施以暴力。因此晓炜常夜不归宿，流连于网吧通宵打游

戏，久而久之便结交了一群社会上游于好闲的不良少年，晓炜与他们混迹在一块儿后渐渐养成

了旷课的坏习惯，并染上了吸烟等恶习。对此，晓炜的班主任十分焦急，求助于学校社工紫

凌。社工紫凌接案后，为帮助晓炜回归学校，使其成长为一名合格的社会成员，仔细评估了晓

炜及其家庭的特殊需要，运用了一套专业工作方法和技巧，有针对性地对晓炜进行个别辅导，

并从不同角度给予其家庭各种支持。问题：上述案例中的社工紫凌采取社会工作实务通用过

程模式对晓炜进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。

答案：

解析：［答题要点］1,通用过程模式的内涵：社会工作实务通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群

体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动的基本程序和方法的概括。通用工作过程表明，社会工

作的助人过程具有稳定性和规范性，通用过程模式为社会工作者在助人过程中提供了系统的助人方法和行

动，为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架。2.通用过程模式的主要特点：该模式招助人

过程看作是一个有计划、有步骤地解决问题的过程，强调实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠

的、持续的过程，是一个系统的程序。该模式具有强调助人是一个过程、综合的理论取向、工作过程阶段

化、工作任务阶段化、整合的价值观等特点。［试题分析］上述案例及问题考核考生是否已掌握通用过程

模式的内涵及其主要特点。

88.小森现年19岁，初中文化程度（高一退学），幼年时父亲因盗窃被判入狱，父母离异，母亲

远嫁日本，从小由祖母一手带大，缺乏父母的关爱。祖母云年离开人世，小森便开始一个人独

立生活。小森曾考入一所关办高中，但由于学费昂贵而中途退学；后来居委会帮他联系读业余

高中，终因缺乏管教，对学习彻底失去兴趣而退学。前几年，小森母亲还从日本寄钱回来，成

年后，就不再寄钱给他。小森唯一的财产就是一室一厅的房子，家处底楼沿街。为了维持生

计，小森将沿街的一间房间出租给他人开发廊，自己住在客厅里。他白天睡觉，晚上流连于网

吧或者游戏机房，家里经常有一群闲散青少年进进出出。个森外显自信且凡事无所谓，其实只

是为了掩饰内心的自卑。居委会同志看了很着急，寻求专业社会工作者为小森提供服势。问

题1.在上述案例中，小森主要面临的困境有哪些2.针对小森目前的困境，社会工作者应采

取什么样的介入策略

答案：

解析：［答案要点：小森面临的主要困境：（1）如何改善小森内心自卑的心理。这一问题是由于离异的家

庭、缺乏父母疼爱、家庭经济困难、学习成绩堪忧等一系列环境问题所引起的。（2）如何改变小森无所事

事的生活现状。小森之所以晚上流连于网吧或游戏机房，与闲散青少年交往，是因为他的爱与归属和乐趣

等心理需求没有获得满足，因此只有寄情于网络和朋友来打法时间、宣泄感情。（3）如何改善小森的经济

收入问题。小森没有工作，唯一的收入是微薄的租房收入，但其并不足以养活小森，加上小森不善理财，

他经常是“有了上顿、没有下顿”。（4）如何改善小森的交友环境。小森的生活环境是阻碍其寻求发展的

主要障碍，整H和一些不良的朋友接触，使其习惯了散漫生活，没有真正考虑过生活的意义。2.采取的

介入策略：针对案主的问题，社会工作者采取个案工作的方式为小森提供服务。目标在于协助小森建立

积极的自我概念、树立适宜的人生目标、改变小森的生活状态，并协助其寻找工作。社会工作者采用现

实治疗法。该疗法认为，人的内在“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种''自我认同的需要”。

“自我认同”又可分为“成功的认同”和“失败的认同”，而小森现在失败的自我认同的发展受到他对自

己的看法、以往糟糕的生活羟历以及与他人交往的影响。人是自主、自决的，人的行为和生活方式主要是

由人自己选择的，而并非如环境决定论认为的人的行为完全受外部环境支配，因此，社会工作者要帮助小

森清楚地认识自己希望得到的目标生活，进而明白现在的行为是与愿望相违背的，最后能选择有效和负责

的行为，以满足心理需求和实现理想的生活。个案工作的介入策略如下：（D社会工作者为小森提供心

理辅导，缓解他因为家庭离异、缺乏父母疼爱、家庭经济困难、学习成绩堪忧等一系列问题而产生的自卑

心理：增强其自信心，让他明白一直以来他为支持破碎困难的家庭所付出的努力是多么的了不起，在他的

身上有许多有价值的闪光点。（2）社会工作者介绍小森参加社区青少年的职业规划小组。•方面，帮助他

学习求职技巧、人际关系处理、理财等方面的技巧：另一方面，改善其交友圈，鼓励他能够认识一些友善

的新朋友。（3）社会工作者协助小森找到一份稳定的工作，以改善家庭经济状况。同时，稳定的工作也能

够帮助小森避免与社区中的不良青少年厮混，以及夜宿网吧等情况。（4）社会工作者与小森所在社区居委

进行沟通，为他在经济方面争取社区支持，并且希望居委会干部给予他关心和指导。（5）如有可能，联系

其母亲，尝试改善母广关系。

89.张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作。张女士工作很勤恳，因而得到雇主的

肯定。一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从而失去了双腿。超市给了一笔数额不多不少的

慰问补偿金，此后，张女士便基本躺在床上，需要家人照料饮食起居。丈夫对张女士很关心，

为了多挣钱，又去兼了一份职，平日无暇照顾她。好在家旦两个小孩，一个8岁，一个10岁，

都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。但张女士看到两个小孩这么小，还要照顾自己，丈夫工作

乂辛苦，自己却什么忙也帮不上，便觉得自己没用，是个拖累。一天，家里只有她一人，她一

时想不开，便爬下床，打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。问题1.请运用优势视角

理论对张女士的情况加以评估。2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助

张女士

答案：

解析：［答案要点］运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人

的缺失。从案例看，张女上的家庭关系较为亲密，两个小孩与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不

错，平日会关照她。而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。这些是她个人与

环境的优势。从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个小孩年幼，张女士平时缺乏照料；个人层面是张女

士自己悲观、消极。社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。2.社

会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。由于张女士目前自

认没用，是个拖累，对自身有较多负性的评价与看法，增能模式芍助她提升自信、自尊，激发潜能，从而

改变其悲观、消极的态度，解决其问题。在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估

来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。

90.如果你是一位医务社会工作者，你的案主是一位座台小姐，该案主对你很信任，告诉你她

已经传染上了艾滋病，但是她依然和别人进行着性交易，以赚取更多的钱来治病。如果没有这

个资金来源，她也活不下去了。她坚决要求你替她保密，二万不能让其他人知道她得了艾滋病

的消息。面对这样的情况，你会如何做问题：1.作为一名医务社会工作者，你会尊重她的个

人意见与选择