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文档简介
篮球培训班场地设施设置优化分析目录TOC\o"1-3"\h\u27609篮球培训班场地设施设置优化分析 144821.1硬件设施优化 196091.1.1培训场地流动性优化 171341.2基于IE理论的篮球培训地点设置优化 175021.2.1基于AHP法的选址决策 3144991.2.2构建层次结构分析模型 3248051.2.3AHP相关数据及结果处理 4117211.3基于5S现场管理优化 863541.4场地设施的维护优化 9目前篮球培训机构培训场地的选择较为传统,没有从顾客的需求方面去选择,导致一些设施齐全的场地闲置利用率不高,培训机构为了节约成本自己方便,在选择场地时没有考虑到交通情况、周围其他设施服务设施情况、以及学员地点的分布情况等等,导致一些客户经常性的缺课,甚至出现招不到、留不住学员,家长经常性的抱怨等情况,因此对于培训班场地的设置显得尤为重要。1.1硬件设施优化1.1.1培训场地流动性优化当前上海市松江区青少年业余篮球培训的基础设施相对较为落后,特别是在硬件设施上,十分不利于篮球培训市场的挖掘,对于青少年参与篮球培训的吸引力有限。上海市松江区内公共的篮球场十分稀少,而对于目前正处于起步阶段的篮球培训机构来说,建立自己的室内篮球场或室外篮球场也较为难以实现。因此,要改善当前篮球培训基础设施状况,必须改变传统的场地使用模式。(1)篮球培训机构可以通过长期租赁的形式向学校或者有篮球场的小区租赁篮球场,不能像过去那样总是临时找场地,以确保培训场地的固定化。(2)除此之外,还应丰富训练器材设备,配置适合青少年专用的小场地、小篮球以及低篮筐,如此可以满足青少年对于篮球场地的个性化需求,有助于提高篮球培训对于他们的吸引力。1.2基于IE理论的篮球培训地点设置优化由于成本、规划要求以及实际面积、家长以及学员的便捷性等诸多方面的要求,篮球培训场地位置优化需考虑的因素除了选址、设施数量和设施位置决策,还要考虑集中化和需求管理以及优化标准。本文主要考虑便捷性以及周围软服务设施情况。大部分培训机构周围设施比较单一,除了一些健身场所,大都是制造业的企业,而且家长接送学员、学员上课很是不方便,严重的影响了家长的选择心理。(1)首先篮球培训机构要把自己定义为教育类公司,像文化课、艺术课教育类企业学习。(2)打破传统的篮球场馆受限,场地选址在商场或者社区旁,家长方便把孩子送来就解决不能开课的问题。(3)靠近英语培训,艺术类培训等,孩子们下课就可以来学篮球,同时与其他机构资源互换,可能考虑到层高的受限,根据实践证明与比较,3-12岁的孩子更适应小场地,这也是为什么篮协举办小篮球比赛的。(4)独立的场地可以多做会员活动,同时也可以开免费时段给孩子们训练或比赛。图1.1篮球培训机构位置优化选择1.2.1基于AHP法的选址决策根据总体的目标、子目标、评价标准和具体备选方案顺序,将问题分解成不同的层次结构,采用定性定量方法途径让疑难问题简单明朗,最终得出最优方案。运用层次分析法对以下三个初选地址,从客户到达距离、交通情况、租赁费用、周围其他服务性设施情况为主要考虑因素,通过构建目标层次结构、判断矩阵,最后经过各种计算选出最优地址。初选地址如下:表1.1AHP法初选地址地点地理位置选择原因CBT篮球公园P1(地点1)位于松江区的九亭大街105弄周围有联华超市、健康生活馆以及很多公寓居民小区,交通便利,租金相对较少。24点篮球吧P2(地点2)位于上海市松江区的鹤诸路8号,附近有羽毛球馆、环球广场、5808智能空间,众多美食场所,又在地铁洞泾站附近,交通便利。玩客行体育中心P3(地点3)位于上海市松江区的文翔路388号附近有泳耀游泳、高尔夫球场、自行车、商场、学校等,设施种类丰富,交通便利。1.2.2构建层次结构分析模型a.目标层:分析问题的预定目标或期望实现的理想结果,最优目标。b.基准层:为实现总目标的中间环节。c.方案层:为实现最优目标的各种方案、措施。图1.5层次分析法模型1.2.3AHP相关数据及结果处理(1)各影响因素判断矩阵在AHP法中对各因素进行两两对比,然后建立判断矩阵如下:表1.2培训班选址各因素判断矩阵表O-CC1C2C3C4C11132C21132C31/31/311/2C41/21/221A==1\*GB3①先进行层次排序与一致性检验,然后计算判断矩阵各行几何平均值Wi,其表达式为:W公式(1.1)中aij表示初始判断矩阵里面第i行j列,其中n代表指标个数,WW1=41∗1∗3∗2=1.565,同样算法得=2\*GB3②根据判断矩阵求特征向量W公式(1.2)中Wi0表示特征向量,可以得到:W1=1.565/4.457=0.351,W2=0.351,W3W==3\*GB3③计算λmiλm1=4.009,λm2=4\*GB3④计算判断矩阵的最大特征值λmaxλλmax=5\*GB3⑤计算矩阵一致性指标C.I=得一致性指标C.I=(4.011-4)/(4-1)=0.0036=6\*GB3⑥计算一致性比例C.R公式(1.5)中直到CR<0.1,方可认为判断矩阵通过一致性检验,如不是就要重新进行判断比较。表1.3平均随机一致性指标n1234567891011R.I000.520.891.121.261.361.411.461.491.52经查上表,R.I=0.89,C.R=0.0041<0.1,通过一致性检验。(2)方案层-到达距离判断矩阵经计算查表得结果如下表:表1.4到达距离一致性检验结果C1P1P2P3WWλC.IC.RP11511.7100.498P21/511/20.4640.1353.0940.0470.09<0.1P31211.2600.3673.434通过一致性检验(3)方案层-交通情况判断矩阵经过计算与查表得到结果如下表:表1.5交通情况一致性检验结果C2P1P2P3WWλC.IC.RP1131/31.0000.268P21/311/40.4370.1173.0740.0370.071<0.1P33412.2890.6143.726通过一致性检验(4)方案层-租赁费用判断矩阵经计算与查表得结果如下表表1.6租赁费用一致性检验结果C3P1P2P3WWλC.IC.RP1131/40.9090.211P21/311/70.3630.0843.0320.0160.031<0.1P34713.0370.7054.309通过一致性检验(5)方案层-周围设施判断矩阵经计算与查表得到结果如下表表1.7周围设施一致性检验结果C4P1P2P3WWλC.IC.RP11311.4420.416P21/311/40.4370.1263.0090.0050.009<0.1P31411.5870.4583.466通过一致性检验(6)对三个初选地址排序对3个待选点的每项指标计算,相关公式如下:C得到最终分数结果如下表1.8方案总重要度计算表到达距离交通情况租赁费用周围设施C排序0.3510.3510.1090.189P10.4980.2680.2110.4160.3702P20.1350.1170.0840.1260.1213P30.3670.6140.7050.4580.5081待选地址1的总得分为:0.351∗0.498+0.351∗0.268+0.109∗0.211+0.189∗0.416=0.370(结果保留三位小数点)地址2总得分=0.121,地址3总得分=0.508结果表明,最优方案排序P3>P1>P2,因此地址P3为最优选址。1.3基于5S现场管理优化影响学员、家长满意度的其中一个很重要的因素就是培训场地是否干净,器材可用性、安全性是否有保障等等。对于篮球培训现场的管理,本文采用5S管理法对培训场地存在的不足进行优化改善,提高顾客的满意度。(1)整理:把针对性训练的器材按照型号与用途进行分类,比如篮球、锥形桶、可移动篮球架等归为篮球专项训练器材类,跳绳、平衡辅助器、等热身器材归为篮球辅助性器材,游戏道具、服装等归为一类,这样大大节省了培训前准备器材所需的时间,可以有效的提高培训的高效性。对于不常用或者不需要的器材及时处理,防止占用训练空间影响培训客户体验。(2)整顿:设置专门的管理部门,定期派工作人员对训练器材与场地设施进行检查,把要用的东西留下来,放整齐并标识,不乱摆放。对于一些已损坏严重功能全部丢失的器材列好清单上报企业有关部门并将其及时处理。对于损坏不怎么严重经过维修还能正常使用的,一并做好记录并及时联系相关部门维修人员进行维修处理,保障资源不浪费的同时也不影响下一阶段培训目标计划的正常进行。(3)清扫:在篮球培训班一个课时或者一个阶段目标任务完成之后,派相关人员对地板、训练器材上面附着的污渍、休息区、就餐区从培训客户身体上流淌下来的汗水以及其他影响场地设施器材清洁度的尘土、碎屑等垃圾清理干净,可以有效的起到维护器材设施的作用,延长器材的使用年限,而且还能为培训客户营造一个非常整洁舒服的环境。(4)清洁:在对篮球培训班训练场地设施、器材进行整理、整顿、清扫后,派相关人员进行监督,防止之前经过整理、整顿、清扫后的设施器材被其他因素影响破坏原状。清洁是定期的维持活动,因此,篮球培训班也要对此形成严格的规章制度。(5)素养:让每位企业员工、教练严格按照企业规定约束自己,认真负责,营造良好的企业文化氛围。篮球培训班安排企业员工、教练培训学习,学习企业的文化精神内涵与企业人文素养,并重视企业教练与员工的培训,引导其增加与培训客户和篮球消费者的交流,提高教练与员工的综合素质,为企业营造一个良好的形象,保证培训机构的正常盈利与篮球培训客户的满意度。1.4场地设施的维护优化有些篮球馆和训练器材的使用率很高,长期就会造成一定的损坏,既影响训练的舒适性、严谨性,又影响顾客的满意度,场地设施器材损坏的问题,对于一些规模小管理不完善的培训班,其经常使用的训练器材一直没有得到维护,对于室外破损场地更易使得学员在运动中摔倒而导致受伤。又由于没有相关工作人员去巡视检查训练场地器材,导致影响下次培训计划的实施,还可能造成资源的浪费。因此篮球培训机构可定期对场地设施训练器材进行检查,发现一些老化、功能不能正常使用、应及时汇总上报相应部门,的得到修复处理。(a)工作人员介入前 (b)工
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