2026年全国初级经济师之初级经济师工商管理考试快速提分卷详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、使财务战略具体化并能对财务计划进行分解和落实的财务管理环节是（）A.财务分析B.财务预算C.财务控制D.财务决策

2、企业日常生产的基本环节不包括()。A.生产B.选材C.供应D.销售

3、下列新产品开发方式中，要求企业产品有广阔市场的是（）。A.自行研制开发B.引进开发C.委托开发D.合作开发

4、企业的年度利润总额包括年度营业外收支净额和年度()。A.资产处置收益B.公允价值变动收益C.营业利润D.投资收益

5、共用题干某钢厂领导班子正在对该钢厂的技术改造问题进行经济可行性分析。经过调查得知，该钢厂目前年产钢1500万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资8000万元进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2700元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决、假设该行业的标准投资效益系数为0.2。根据以上资料，回答下列问题：A.总投资与总产量B.总产品与经济效益C.总投资与经济效益D.总投资与投资回收期

6、准确、恰当的()是一个企业取得管理成功的必然途径。A.信息沟通B.指令传达C.语言交流D.职权划分

7、《产品质量法》规定了九种主要的行政处罚形式不包括（）。A.没收产品B.责令公开更正C.罚金D.责令停止生产

8、企业的利润总额包括营业利润和（）。A.股利收入B.利息收入C.营业外收支净额D.其他业务利润

9、某企业2012年产品销售量的预测值为5万台，实际销售量为6万台．该企业预测的相对误差是（）。A.16.67％B.20.00％C.22.56％D.25.00％

10、产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，质量监督部门应对该企业作出的处理为（）。A.予以公告B.吊销其税务登记证C.责令其停业，限期整改D.吊销其营业执照

11、A公司从B公司分得现金股利1200万元，从A公司的角度看，这属于由（）活动引起的资金流入。A.投资B.筹资C.分配D.预算

12、某电冰箱企业预测下年度电冰箱的价格变化趋势、分销商选择的数虽和销售渠迈的承载能力。这种市场预测的内容属于对（）的预测A.市场需求B.市场供给C.消费者行为D.市场营销组合

13、某苯胺生产企业对技术改造问题进行经济可行性分析.目前企业投产的两条生产线，每年生产苯胺合计25吨，但随着设备的老化和技术的落后，每年的成本逐渐增加，产品品质也有所下滑.为了解决存在的问题，需耗资500万元进行技术改造.技术改造时，拆除旧设备将会损失20万元.而这些旧设备的残值为5万元.技术改造完成后，每吨苯胺的成本将由原来的450元降低至425元，假设苯胺行业的标准投资效益系数为0.3.根据以上资料，回答问题：企业技术改造的中心是().A.提高技术水平B.扩大再生产C.提高经济效益D.提高企业地位

14、将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，是依据()来划分的。A.生产过程中各工序工艺的难度B.产品质量特性对顾客满意的影响程度C.产品设计者的喜好D.国家质量监督部门的相关规定

15、某公司把客户服务现场的情况录制成录像，让新员工观摩、讨论和学习，该公司的培训方法称为（）。A.行为示范法B.演讲法C.情景模拟法D.教练

16、某企业在进行工作分析时，通过与工作承担着面对面交谈的方式来获取有关资料，这是运用了工作分析方法中的()。A.观察法B.面谈法C.问卷法D.工作日志法

17、企业在进行管理信息系统开发时，应遵循的开发原则不包括（）。A.系统性原则B.标准化原则C.逐步完善原则D.实用至上原则

18、实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容分别是()。A.决策、准备、开始、扩展、综合B.准备、开始、扩展、综合、结束C.计划、决策、准备、开始、冻结D.计划、准备、开始、扩展、总结

19、通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命期间内收益的现值与成本比率，以确定各技术改造方案排列的优先次序和取舍的方法是（）。A.利润分析法B.效益成本分析法C.投资回收期法D.追加投资回收期法

20、狭义的技术改造指局部的技术改造，不包括()。A.机器设备和工具的更新改造B.工艺改革C.节约能源和原材料的改造D.技术人员的再培训

21、计量技术是指从计量标准的建立到量值的传递及生产过程中的实际测量，计量工作包括计量技术和（）两个方面。A.计量工具B.计量水平C.计量目的D.计量管理

22、绿带、白带属于六西格玛团队中的（）。A.领导层B.骨干层C.执行层D.松散层

23、机械制造企业设计工艺装备的活动属于()。A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程

24、投资方对被投资单位的财务和经营决策有参与决策的权力。但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。这属于长期股权投资中的（）类型。A.控制B.重大影响C.合营D.联营

25、某企业批量生产一种零件，投产批量为20件，共需4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为10分钟、5分钟、25分钟、15分钟。假设零件移动用时为零。为了保证生产过程中的连续性和节奏性，该企业对该种零件进行生产过程时间组织，并对工序间零件移动方式进行分析和决策。该企业采取以下哪种工序间零件移动方式会使得其生产周期最短（）。A.平行移动方式B.平行顺序移动方式C.顺序移动方式D.固定间隔时间移动方式

26、某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是()。A.师带徒B.情景模拟C.行动学习D.行为示范

27、某公司用实验组事前事后对比实验来测试该公司生产的化妆品改用新包装后的效果，使用原包装时，该化妆品一个月销量为3500件，换为新包装后，该化妆品一个月销售量为4200件，则该实验的实验变数效果为（）件。A.7700B.3850C.700D.350

28、（）是指在购买某种新产品的消费者中，第一次购买该新产品的消费者所占的比率。A.再购率B.试用率C.使用率D.购买频率

29、某企业技术改造面临三个备选方案，其投资额和年净收益额见下表，运用投资回收期法，应该选用（）。A.方案1B.方案2C.方案3D.方案2或方案3

30、企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位，下列不属于划分方法的是()。A.生产部门化B.区域部分化C.产品部门化D.职能部门化

31、下列不属于计算机辅助面访调查所用的操作软件系统是()。A.问卷设计系统B.问卷调查系统C.访问管理系统D.数据录入系统

32、下列工作分析方法中，可以即时记录，避免遗漏，所获取的信息非常详尽，可靠性也较高的辅助方法是（）。A.观察法B.访谈法C.工作日志法D.工作实践法

33、（）又叫生产区域管理制。A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.企业集团结构

34、工作分析是企业人力资源管理的一项核心基础职能，工作分析又称（）。A.职务分析B.职位分析C.职务描述D.岗位描述

35、某企业经过化简的2017年度的资产负债表如下。（单位：百万元）该企业在2016年末流动比率是（）。A.1.11B.2.42C.1.32D.1.42

36、共用题干甲、乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。根据上述资料，回答下列问题：A.丙只能要求返还50万元B.丙只能要求甲返还20万元C.丙可以请求甲返还60万元D.丙请求债权的数额根据企业剩余财产确定

37、下列公式正确的是（）。A.速动比率=流动资产/流动负债B.产权比率=所有者权益/负债总额C.总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额D.已获利息倍数=息前税后利润/利息支出

38、下列质量控制方法中，属于全面质量管理第七种工具的是（）。A.因果图法B.关联图法C.直方图法D.散布图法

39、计量技术是指计量标准的建立到量值的传递及生产过程中的实际测量，包括标准测量技术、工业测量技术和（）。A.计量工具B.计量水平C.计量目的D.计量测量技术

40、在企业符理的标准化工作中，生产组织标准属于（）。A.技术标准B.产品标准C.安全标准D.管理标准

41、若干独立企业法人所组成的、具有紧密联系的企业群体组织称为（）A.单一企业B.经济联合体C.企业集团D.知识密集型企业

42、对于有专利保护的新产品，企业在其导入期应选择的价格策略为()。A.撇脂价格策略B.快速渗透价格策略C.满意定价策略D.慢速渗透价格策略

43、某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，有4道加工工序，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。如果该企业采取平行移动方式进行零件移动，则有利于（）。A.提高产品质量B.保护生产设备C.减少工序间搬运次数D.缩短生产周期

44、反映企业某一特定日期财务状况的报表是（）。A.现金流量表B.利润表C.资产负债表D.成本核算表

45、某机械设备股份有限公司2020年主要财务数据见下表。根据表中数据，该公司2020年的应收账款周转次数为（）次／年。A.0.8B.1.2C.1.5D.4.0

46、关于发行短期融资券，下列各项错误的是()。A.成本低B.数量大C.限制宽松D.是短期无担保的商业本票

47、（第三章市场调查与预测）为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是（）万元。A.1000B.1400C.1500D.1600

48、根据我国现金管理规定，企业的库存现金一般以（）天的零星开支为限。A.1~3B.3~5C.5~7D.10~15

49、新产品通过鉴定后，在投放市场之前组织的试验性销售属于（）。A.品牌名称B.促销方式C.市场试销D.运输方式

50、下列属于交锋式会议法的特点的是（）。A.花费时间长B.匿名预测C.受“权威者”的影响较大D.没有预测误差

51、根据我国公司法，公司分配当年税后利润时，应提取净利润的（）列入法定公积金。公司法定公积金累计额为注册资本的50%以上的，可以不再提取。A.5%B.10%C.15%D.25%

52、根据材料，回答问题。某公司生产单一的家电产品。责公司在综合分析各种因素的基础上，决定采用流水线的生产组织方式进行产品装配。该流水线采用两班制的生产模式。产品日生产量为198台，每班工作时间为8小时，工作时间有效利用系数为0.95.废品率为1%.在进行工序同期化后。利算该流水线的第2道工序所需设备数为2.94台，最终确定第2工序实际设备数为3台。该流水线的生产空间组织式为A.工艺专业化布置B.固定布置C.混合类型布置D.对象专业化布置

53、企业根据零件的生产工艺和产品特点，对零件的加工顺序进行科学、合理地优化调度，这种活动属于生产过程的（）。A.时间组织B.空间组织C.物流组织D.人员配置

54、按照工作性质来划分管理部门的现代企业部门划分方法是()A.产品部门化B.职能部门化C.区域部门化D.服务对象部门化

55、某共享单车运营企业通过市场调查，了解消费者使用共享单车的频率、骑行距离、使用共享单车过程中遇到过的问题等信息。根据市场调查的目的划分，该企业采用的市场调查属于（）。A.描述性市场调查B.预测性市场调查C.因果性市场调查D.探测性市场调查

56、共用题干为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

根据以上资料，回答下列问题：A.1000B.1400C.1500D.1600

57、通过检测信用卡账号的付费情况，识别超出正常值的购买属于数据挖掘的（）A.关联分析B.分类和预测C.离群点分析D.聚类分析

58、某企业批量生产一种零件，投产批量为20件，共需4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为10分钟、5分钟、25分钟、15分钟。假设零件移动用时为零。为了保证生产过程中的连续性和节奏性，该企业对该种零件进行生产过程时间组织，并对工序间零件移动方式进行分析和决策。将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最少的零件移动方式是（）。A.平行移动方式B.平行顺序移动方式C.顺序移动方式D.随机移动方式

59、某企业采用流水线的生产组织方式生产单一农机产品。该流水线采用两班制的生产模式，产品日生产量为100台，每班工作时间为8小时，工作时间有效利用系数为0．9，假定废品率为0。在进行工序同期化后，该企业测算该流水线的第3道工序所需设备数为94，最终确定第3道工序实际设备数为2。该流水线第3道工序的设备负荷系数为（）。A.0.79B.0.90C.0.97D.1.05

60、邮寄调查法的优点不包括()。A.调查范围广B.调查费用高C.被调查者回答问题时间充分D.被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响

61、企业在新产品开发中最常用的一种新产品开发战略是()。A.进取战略B.紧随战略C.保持地位战略D.冒险战略

62、某企业接到一个零件加工订单，要求生产周期越短越好。忽略其他因素，只考虑零件在工序间的移动方式，该企业应采用（）。A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式

63、关于市场预测误差，下列说法错误的是（）。A.市场预测允许一定程度的预测误差存在B.预测人员的业务素质水平影响市场预测误差的大小C.不同的预测方法可能导致不同程度的市场预测误差D.绝对误差比相对误差更能反映市场预测结果的可信程度

64、关于作业成本法，下列说法错误的是()。A.作业成本法是以作业为中心，通过对作业及作业成本的确认、计量、分析和管理，最终计算产品成本，分析作业，改进作业，为企业增加价值的新型战略成本管理方法B.在作业成本法下，成本动因可以分为资源动因和作业动因，资源动因反应作业量与耗费之间的因果关系，而作业动因反映产品产量与作业成本之间的因果关系C.作业成本法的一个突出特点是强调以直接追溯或动因追溯的方式计入产品成本，而尽量避免分摊方式D.在作业成本法下，成本的计算分为三个阶段

65、共用题干某企业正在考虑某设备的技术改造问题，该设备的原始价值K0=16000元，每年低劣化增加值λ=1000元，更新时无残值。根据以上资料，回答下列问题：A.第3～5年B.第4～6年C.第5～7年D.第6～8年

66、从设备投入使用到因技术进步而更新所经历的时间是该设备的（）。A.使用寿命B.经济寿命C.技术寿命D.设计寿命

67、某企业在产品的检验阶段，无论是对最终产品还是对在制品，都及时反馈质量信息并认真处理，这体现了全面质量管理实施原则中的（）。A.经济原则B.协作原则C.谨慎原则D.预防原则

68、某企业采用平行顺序移动方式对一种零件进行加工，该零件投产批量为6件，有4道加工工序。按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为（）分钟。A.120B.200C.245D.300

69、某苯胺生产企业对技术改造问题进行经济可行性分析。目前企业投产的两条生产线每年生产苯胺合计25吨，但随着设备的老化和技术的落后，成本逐年增加，产品品质也有所下滑。为了解决存在的问题，需耗资500万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失20万元，而这些旧设备的残值为5万元。技术改造完成后，每吨苯胺的成本将由原来的450元降低至425元，假设苯胺行业的标准投资效益系数为0．3。该技术改造完成后，年经济效益为（）万元。A.400B.470.5C.486.4D.498.6

70、某零件投产批量为4件，经过5道工序加工，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、20分钟、20分钟、15分钟。根据以上资料，回答下列问题：将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式，其生产周期的计算公式是（）。A.B.C.D.

71、下列属于企业对待非合同利益相关者的社会责任的是（）。A.设计人性化的工作方式B.尊重员工利益C.增加员工福利D.支持公益活动

72、某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新与改造问题，该设备的原始价值为80000元，每年低劣增加值为2500元，更新时的残值为19000元。下列属于低劣化数值法用途的是（）。A.求最佳更新年限B.求设备更新时的残值C.求设备使用年限D.求设备的投资费用

73、甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。根据以上资料，回答下列问题：对于丙的60万元货款，下列说法正确的是（）。A.丙只能要求返还50万元B.丙只能要求甲返还20万元C.丙可以请求甲返还60万元D.丙请求债权的数额根据企业剩余财产确定

74、某企业进行技术改造项目决策时，有四个互斥方案备选方案，如下图所示：根据投资回收期法，该企业应选择()。A.方案1B.方案2C.方案3D.方案4

75、某苯胺生产企业对技术改造问题进行经济可行性分析.目前企业投产的两条生产线，每年生产苯胺合计25吨，但随着设备的老化和技术的落后，每年的成本逐渐增加，产品品质也有所下滑.为了解决存在的问题，需耗资500万元进行技术改造.技术改造时，拆除旧设备将会损失20万元.而这些旧设备的残值为5万元.技术改造完成后，每吨苯胺的成本将由原来的450元降低至425元，假设苯胺行业的标准投资效益系数为0.3.根据以上资料，回答问题：该技术改造项目的总投资额为()万元.A.500B.515C.530D.535

76、某企业正在研究其设备的合理使用、更新和改造问题，以实现对设备使用、设备管理以及相关费用的合理监控，提高设备使用效益，降低设备损耗和成本率。该企业有一台精密仪器，其原值为12万元。使用后第1年的维持费用为6000元，实际残值为10万元。在综合分析该精密仪器使用费用的基础上，企业采用恰当的方法确定设备最佳更新期，并对该精密仪器进行科学管理。如果根据设备的经济寿命来确定该精密仪器的最佳更新时机，最应遵循的原则是（）。A.购置费用最小B.经营费用最小C.经济寿命最长D.购置费用和经营费用的总和最小

77、当企业比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补这一空缺职位的招聘方法是（）。A.晋升B.职位转换C.人才储备D.工作扩大

78、适用于科技开发能力、筹资能力和人力资源雄厚的企业的新产品开发方式是（）。A.自行研制开发B.引进开发C.结合开发D.合作开发

79、既具有分权制特点，又遵循集中决策、分散经营原则的企业组织结构时()A.直线制企业组织结构B.职能制企业组织结构C.矩阵制企业组织结构D.事业部制企业组织结构

80、()一般都重视技术的研发，积极与科研机构合作，注意对知识产品的投入，不断完善企业的知识网络，从而能够始终把握高附加值的生产环节和核心的技术。A.虚拟企业B.学习型组织C.战略联盟组织D.扁平化组织二、多选题

81、产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，质量监督部门应对该企业作出的处理为（）。A.予以公告B.吊销其税务登记证C.责令其停业，限期整改D.吊销其营业执照

82、为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某自行车生产企业进行了市场调查和市场预测活动。市场调查人员编制好调查问卷后，挑选合适的消费者为调查对象，在充分说明填写要求的前提下，请消费者自行填写问卷，5天后受贿问卷。同时，调差人员在卖场门口随机选择消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业2010年-2015年自行车销售额如下表所示（单位：万元）。若该企业2014年自行车销售额的预测值为1350万元，则2014年预测的相对误差是（）A.3.70%B.3.85%C.-50D.50

83、已知某项技术改造西门有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如下表所示：根据以上资料，回答下列问题：标准投资回收期为8年，采用投资回收期法选择最优的技术改造方案为（）。A.1B.2C.3D.4

84、某企业生产某型号无缝钢管的过程中，A工序加工产品的内径，8工序控制产品的强度，C工序控制产品的弹性。该产品的内径设计尺寸为50mm，公差为(+0．15，-0．15)mm。现需通过随机抽样对A、B、C三道工序的工序能力进行评估。对A工序加工后的内径尺寸进行测量统计，随机抽取的样本平均值和公差中心重合，标准差为0．08mm。经测算，B工序的工序能力指数为5，C工序的工序能力指数为0．7。为提高C工序的工序能力，该企业可采取的措施是（）。A.改用精度较低但效率高、成本低的设备B.更改设计，提高产品的技术要求C.提高原材料质量D.若设计上允许，降低产品的技术要求

85、下列关于PDCA循环的说法，错误的是（）。A.PDCA循环是连续的循环过程B.PDCA循环将工作过程分为抉择、执行、检查、监督四个阶段C.推动PDCA循环，关键在A阶段D.各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进

86、（）是企业管理者对质量的指导思想和承诺。A.质量方针B.质量保证措施C.质量改进方案D.质量控制标准

87、劳动合同的变更，其实质是双方的权利义务发生改变，其目的是()。A.修改或补充合同条款B.变更工作内容C.继续履行合同D.调整工资福利

88、企业在新产品开发中最常用的一种新产品开发战略是()。A.进取战略B.紧随战略C.保持地位战略D.冒险战略

89、下列工作分析方法中，通常作为一种辅助方法，与其他方法联合使用的是（）。A.观察法B.访谈法C.问卷法D.实践法

90、用于研究某种商品在改变包装、价格等因素时所产生的效果的调查方法是()。A.实验调查法B.拦截访问法C.焦点小组座谈法D.计算机辅助访问法

91、在企业员工培训的工作中，实施培训的主体是（）。A.部门主管B.参与培训的人员C.高层管理人员D.员工培训者

92、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm，生产过程中所允许的误差为(+0.0015，-0.0020)。某道工序承担并完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了250个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，δ=0.00049。根据上述资料，回答下列问题：该工序的工序能力指数为（）。A.1.19B.1.25C.1.28D.1.30

93、组织变革已经成为企业生存和发展的常态活动，企业组织变革的基本原因是（）。A.管理信息化的需要B.企业领导超越自我的需要C.企业组织本身发展过程中的矛盾D.员工职业生涯发展的需要

94、共用题干某电器厂组建新的生产车间生产新产品“彩虹”牌电视机，准备投入国内市场，电视机生产加工工序共有5道，生产时间分别为15分钟、20分钟、25分钟、16分钟、10分钟。电器厂每日工作8小时，A车间日产量为80台，时间利用系数为0.91，次品率为1.5%。根据以上资料，回答下列问题：A.5B.5.4C.6D.6.4

95、共用题干某公司为了开拓市场产品，公司成立了新产品部负责新产品的设计开发，希望通过开发适销对路的新产品，以改善公司面临的困境。根据以上资料，回答下列问题：A.进取战略B.紧跟战略C.保持地位战略D.强势进入

96、学习型组织的五项修炼中，（）是最基本的修炼方式，也是最重要的修炼方式。A.自我超越B.改善心智模式C.系统思考D.团队学习

97、在企业所制定的标准中，生产组织标准属于（）。A.技术标准B.产品标准C.安全标准D.管理标准

98、某企业进行技术改造项目决策，该项目由四个互斥方案，其投资额和年净收益额如下表所示：依据投资回收期法，该企业应选择（）。A.方案1B.方案2C.方案3D.方案4

99、某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.8，B种灯具样本的平均寿命为9760小时，样本标准偏差为150小时，C种灯具的设计寿命为不低于9200小时，C种灯具的过程能力过剩。生产B种灯具的过程能力指数是()。A.0.84B.1.04C.1,24D.1,34

100、下列企业组织结构的基本形式中，又被称为“联邦分权制”的是（）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：财务预算是根据财务战略,财务计划和各种预测信息,确定预算期内各项预算指标的过程。它是财务战略的具体化,是财务计划的分解和落实。

2、答案：B本题解析：供应、生产和销售是企业日常生产的三个基本环节。这三个环节的活动必须由企业根据经济性原则自主安排，调节生产经营。

3、答案：B本题解析：引进开发是指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专利等引进国内外先进成熟的应用技术和制造技术，并以此来实现新产品开发的技术开发方式。但开发后的新产品将面临较为激烈的市场竞争，因此，适用于产品有广阔市场的企业。

4、答案：C本题解析：营业利润加上营业外收支净额构成企业的利润总额。

5、答案：C本题解析：技术改造项目可行性分析中，需要对技术改造方案的总投资和经济效益进行对比分析。

投资回收期是指某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益额来补偿的时间。

技术改造项目的经济效益计算公式如下：E=Q1（C0-C1）-E0K总=1500*100-0.2*8000=148400（万元），其中Q1为产量，C0，为技术改造前成本，C1为技术改造后成本，E0为投资效益系数，K总为技术改造的总投资。

6、答案：A本题解析：对于企业管理来说，沟通是一种程序。通过有效的沟通，企业内的人员相互传递信息，并解决这些信息所揭示的问题。在信息时代，企业管理者必须要从信息沟通的角度，对环境、组织和个人问题进行思考和决策。许多研究清楚地表明，管理人员的大部分时间是花费在与别人进行语言性或非语言性的沟通上的。准确、恰当的信息沟通是一个企业取得管理成功的必然途径。

7、答案：C本题解析：《产品质量法》规定了九种主要的行政处罚形式:①责令停止生产;②责令停止销售;③吊销营业执照;④没收产品;⑤没收违法所得;⑥罚款;⑦责令公开更正;⑧限期改正;⑨责令改正。

8、答案：C本题解析：本题考查企业利润总额的定义。

9、答案：A本题解析：

10、答案：A本题解析：产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府市场监督管理部门予以公告。

11、答案：A本题解析：投资活动是企业筹资的目的，是将筹集的资金投放于企业的经营活动。企业无论进行哪种方式的投资，都会引起资金的流出，同时取得利润或投资收益时，形成资金流入。

12、答案：D本题解析：暂无解析

13、答案：C本题解析：企业技术改造应以提高经济效益为中心.

14、答案：B本题解析：根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理，常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性。

15、答案：A本题解析：行为示范法是指让培训对象观摩行为标准样例或录像、幻灯片等，并进行实际操练的一种培训方法。比如可以将面试、绩效考评面谈、企业例会、客户服务现场的情景录制成录像，而后提供给培训对象观摩并讨论，从中学习有关好的做法和经验或者发现一些应改善的方面或问题，也可以通过一些实地参观，直接接触和学习一些真实的事物等。

16、答案：B本题解析：面谈法}的定义。

17、答案：D本题解析：管理信息系统的功能不可能十全十美，企业在开发过程中应当遵循以下原则，使开发工作顺利进行．包括：系统性原则、标准化原则、实用性与先进性兼顾原则、逐步完善原则和面向用户原则。

18、答案：A本题解析：在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。

19、答案：B本题解析：本题考查效益成本分析法的概念.

20、答案：D本题解析：狭义的技术改造是指局部的技术改造，主要包括：①设备更新改造；②工艺改革；③产品更新换代；④厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、改造；⑤燃料、原材料综合利用和对粉尘、噪声的治理；⑥零星固定资产的购置。

21、答案：D本题解析：计量技术是指从计量标准的建立到量值的传递及生产过程中的实际测量，计量工作包括计量技术和计量管理两个方面。

22、答案：C本题解析：六西格玛团队由三个层次组成：以执行领导、倡导者为领导层，黑带大师、黑带为骨干层，绿带、白带为具体执行层。

23、答案：A本题解析：生产技术准备过程是指产品在投入生产之前所进行的一系列各种生产技术准备工作，如产品设计、工艺设计、工艺装备的设计、标准化工作、定额工作、调整劳动组织和设备布置等。

24、答案：B本题解析：长期股权投资指投资方对被投资单位实施控制、重大影响的权益性投资，以及对其合营企业的权益性投资。其中重大影响是指投资方对被投资单位的财务和经营决策有参与决策的权力。但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。

25、答案：A本题解析：平行移动方式的突出优点是充分利用平行作业的可能，使得生产周期达到最短。

26、答案：C本题解析：行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。该题中的做法属于行动学习法。

27、答案：C本题解析：实验变数效果=事后测量值-事前测量值=4200-3500=700(件)。

28、答案：B本题解析：本题考查市场试销。再购率是指在购买某种新产品的消费者中，第一次购买该新产品的消费者所占的比率，故A不符合。试用率是指在购买某种新产品的消费者中，第一次购买该新产品的消费者所占的比率，故B符合题目所述。购买频率是指在一定的时期内，某消费者购买某种新产品的次数。故D不符合。C项为干扰项。

29、答案：A本题解析：方案1、2、3的投资回收期分别为4年、5年、5年，所以选投资回收期最短的方案1。

30、答案：A本题解析：现代企业部门划分的主要方法有：①职能部门化，是指按工作职能划分部门，是大多数企业普遍采用的一种部门化方法；②产品部门化，即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行；③区域部门化，是指按照地理范围来划分管理部门。

31、答案：B本题解析：计算机辅助面访调查(CAPI)是将调查问卷预先设置在笔记本电脑或台式计算机中，以辅助入户访问或拦截访问。调查操作软件系统一般包括问卷设计系统、访问管理系统、数据录入系统和问卷统计系统四个部分。

32、答案：C本题解析：工作日志法的优点是逐日或在完成任务后即时记录，可以避免遗漏，所获取的信息非常详尽，可靠性也很高。但多与其他方法结合使用，以避免记录人员较浓的主观色彩。

33、答案：A本题解析：直线职能制又叫生产区域管理制。它的特点是以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导人的参谋部门，是企业管理机构的基本组织形式。

34、答案：B本题解析：工作分析是指管理者了解企业内的职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。从这个意义上讲，工作分析也可以称为职位分析、岗位分析。

35、答案：B本题解析：2016年年末流动比率=2017年年初流动资产／2017年年初流动负债=290／120≈2.42。

36、答案：C本题解析：在合伙制企业中，合伙人以其个人财产对企业债务承担无限责任。债权人有权请求合伙人的任一成员偿还全部债权，也可以请求其成员共同偿还债权。所以丙可以请求甲返还60万元。

合伙制企业是由两个或两个以上业主订立契约，共同出资，合伙经营，共同对企业债务负无限连带清偿责任的经济组织。

合伙制企业是指依法在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。

合伙制企业的缺点体现在：①产权转让困难；②承担无限责任；③企业寿命不易延续很久；④合伙人都能代表企业，因而对内对外都容易产生意见分歧，从而影响企业决策；⑤企业规模仍受局限。

37、答案：C本题解析：本题考查的是：偿债能力比率。速动比率=速动资产/流动负债;故A错误；产权比率是指负债总额与股东权益的比率，故B错误；已获利息倍数=息税前利润/利息支出，故D错误；

38、答案：B本题解析：暂无解析

39、答案：D本题解析：计量技术是计量标准的建立到量值的传递及生产过程中的实际测量，包括标准测量技术、工业测量技术和计量测量技术。

40、答案：D本题解析：暂无解析

41、答案：C本题解析：企业集团是在经济联合的基础上组建起来的,具有较紧密联系的企业群体组织,其核心是技术,经济和资金实力较雄厚的集团公司。其主要特点是:企业集团是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人所组成的集合体,是独立核算企业的复合型组织;集团成员可分为核心层,紧密层,松散层的多层次结构,在经营上共担风险,在利益上共负盈亏。

42、答案：A本题解析：新产品上市之初，将价格定得较高，在短期内获取厚利，尽快收回投资。就像从牛奶中撇取所含的奶油一样，取其精华，称之为“撇脂定价”法。这种方法特别适用于下列情形：①有专利保护的新产品的定价；②企业不急于扩大市场占有率，而是着力树品牌，先让需求价格弹性小的消费者充分购买，然后，再向需求价格弹性大的消费者推销；③产品本身质量好，企业想通过高价能给人以树立高档品的形象。

43、答案：D本题解析：平行移动方式最大的优点在于缩短生产周期。

44、答案：C本题解析：本题考查资产负债表的含义。资产负债表反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。

45、答案：C本题解析：应收账款周转次数=营业收入÷平均应收账款余额=5.2÷4.8=3.5（年／次）。

46、答案：C本题解析：短期融资券是由大型工商企业或金融企业发行的短期无担保的商业本票，是企业获得短期债权资本的筹资方式。这种筹资方式成本低，数量大，但有较严格的限制。

47、答案：D本题解析：

48、答案：B本题解析：库存的现金一般以3-5天的零星开支为限。

49、答案：C本题解析：市场试销是在新产品通过了鉴定以后，在正式投放市场之前组织的试验性销售，即将新产品及其包装、品牌名称、商标和市场营销方案等置于一定的市场环境之中，以了解消费者对新产品的实际反应和新产品市场规模的大小。

50、答案：C本题解析：交锋式会议法容易出现“权威者”左右与会者意见，或“口才好”的人左右与会者的意见等情况。

51、答案：B本题解析：公司取得利润后首先应按规定上交企业所得税，余额为税后利润。税后利润分配的顺序应执行《中华人民共和国公司法》的规定。公司分配当年税后利润时，首先应当按当年税后利润（假设年初不存在累计亏损）的10%提取法定公积金，公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的，可以不再提取。

52、答案：D本题解析：对象专业化布置就是以产品(或零部件)为对象来设置生产单位。这种按照某种产品的加工路线或加工顺序来布置设施,常常称为生产线。

53、答案：B本题解析：生产过程空间组织工作是根据生产工艺和产品特点，科学、合理地布置，确定各种资源、设备等在企业内的平面、立体位置，并相应确定运输线路、运输方式。

54、答案：B本题解析：考查第2章第1节部门化，其中职能部门化是以企业工作或任务的性质为基础，并按照这些工作或任务在企业中的重要程度，分为主要职能部门和从属部门。

55、答案：A本题解析：描述性市场调查是对所研究的市场对象、市场因素作客观的、全面反映的市场调查，侧重回答“是什么”。题中该企业通过市场调查主要是获取消费者使用共享单车的相关信息，故属于描述性市场调查。

56、答案：D本题解析：该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为属于文案调查法；随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量属于观察法；调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好属于访问法。

定性市场预测的方法包括：专家会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法和对比类推法。

季节指数法是根据预测目标各个日历年度按季（月）编制时间数列资料，以统计方法测定出反映季节变动规律性的季节指数，并利用季节指数进行近期预测的一种预测方法。按公式，全时期所有季度的平均数=8250/(3*4)=687.5（万元）；第三季度的季节指数=1100/687.5*100%=160%；2013年预计季度平均销售额=4000/4=1000（万元）；2013年第三季度空调产品的销售额预测值=1000*160%=1600（万元）。

市场预测误差产生的原因包括：(1)预测人员因素的影响；(2)市场规律的过程性影响；(3)调查资料因素的影响；(4)预测方法选择的影响；(5)数学模型的近似性影响。

57、答案：C本题解析：离群点分析。数据库中可能包含一些数据对象,它们与数据的一般行为或模型不一致,这些数据对象就是离群点。大部分数据挖掘方法将离群点视为噪声或异常而丢弃,然而，在一些应用中(如欺骗检测),罕见的事件可能比正常出现的事件更有价值。例如,检测一个给定账号的付费情况,其购买数额特别大,超出正常付费的数据对象,可以被用来发现信用卡欺骗性使用的情况。

58、答案：C本题解析：顺序移动方式的优点是组织生产比较简单，设备在加工零件时不会出现停顿，工序间搬运次数少。平行移动方式和平行顺序移动方式需要较多次数的工序间移动。

59、答案：C本题解析：

60、答案：B本题解析：邮寄调查法的优点包括：①调查费用低；②调查范围广；③被调查者回答问题时间充分，可以充分考虑后回答；④被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响。

61、答案：C本题解析：保持地位战略，是指企业通过有选择地开发一些风险较小、且不改变企业基本产品结构的新产品，以保持企业现有的市场地位和竞争能力的新产品开发战略。保持地位战略是企业在新产品开发中最常采用的一种战略，一般适用于实力一般、资源较少且处于成熟产业或夕阳产业中的中小企业。

62、答案：A本题解析：平行移动方式是指一批零件中的每个零件在上道工序加工完成后，马上移动到下道工序去加工，由此形成一批零件中的每个零件在各道工序上平行进行加工。其较突出的优点是充分利用平行作业的可能，使生产周期达到最短。问题是一些工序在加工时，出现时干时停的现象，对设备运转不利，同时运输次数多，组织生产比较麻烦。

63、答案：D本题解析：对于市场预测来说，预测结果的准确性是相对的，存在误差则是绝对的，其准确定性是在合理误差区间里的准确性。市场误差产生的原因有：预测人员因素的影响，市场规律的过程性影响，调查资料因素的影响，预测方法选择的影响，数学模型构建的影响。预测方法的选择会影响市场预测的结果，不同的预测方法可能导致对同一预测目标所得结果的巨大偏离。新版章节练习，考前压卷，完整优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，，一般来说，相对误差越小，预测的准确程度越高，相对误差比绝对误差更能反映预测的可信程度。

64、答案：D本题解析：在作业成本法下，成本计算分为两个阶段。第一阶段，将作业执行中耗费的资源追溯到作业，计算作业的成本并根据作业动因计算作业成本分配率;第二阶段，根据第一阶段计算的作业成本分配率和产品所耗费作业的数量，将作业成本追溯到各有关产品。因此D项错误。

65、答案：C本题解析：技术改造就是在坚持科学技术进步的前提下，在企业现有的基础上，用先进技术代替落后技术，用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备，以改变企业落后的技术经济面貌，实现以内涵为主的扩大再生产，达到提高产品质量、促进产品更新换代、节约能源、降低消耗扩大生产规模、全面提高企业和社会经济效益的目的。

设备更新是指用技术性能更完善、经济效益更显著的新型设备来替换原有在技术上不能继续使用或经济效益上不宜继续使用的设备。设备更新的前提是确定设备的最佳更新期，而确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命。根据经济寿命来确定设备最佳的更新时机的原则是使设备各种费用总和为最小。

用低劣化数值法来确定设备最佳更新期，计算公式是：，式中，K0表示原始价值，O表示设备更新时的残值，T表示设备已使用的年限，λ表示每年低劣化增加值。因该企业设备更新时无残值，则可简化为：，故第5年的总费用最低，为经济使用年限。

随着T（设备已使用年限）的增长，按年平均的设备费用不断减少，但设备的维护修理费用及燃料、动力消耗增加，这就叫“设备的低劣化”

66、答案：C本题解析：由于技术进步，在实际工作中大多数的情况是在设备尚未达到其经济寿命年限时，就应该使用技术更先进、经济更合理的新设备。这种从设备投入使用到因技术进步而更新所经历的时间称为设备技术寿命。

67、答案：D本题解析：预防原则是指在企业的质量管理工作中，认真贯彻预防原则，凡事防患于未然。例如，在产品制造阶段采用统计过程控制和统计过程诊断等科学方法对生产过程进行控制，尽量把不合格品消灭在发生之前；在产品检验阶段，无论是对最终产品还是对在制品，都要及时反馈质量信息并认真处理。

68、答案：C本题解析：按照平行顺序移动方式公式可得出：20+10+25+15+(6-1)*(20+25+25-10-10-15)=245（分钟）。

69、答案：B本题解析：E=25×（450-425）-0．3×515=46.5（万元）。

70、答案：C本题解析：平行移动方式是指一批零件中的每个零件在上道工序加工完成后，马上移到下道工序去加工，由此形成一批零件中的每个零件在各道工序上平行地进行加工，它用时最短。平行移动方式下，零件全部生产完成的生产周期的计算公式为：。式中，T平为平行移动方式下零件加工的生产周期；t最长为在各道工序中，单件工时最长的工序的单件工时。

71、答案：D本题解析：本题考查财务管理的社会责任。企业对待非合同利益相关者的社会责任主要有：环境保护，例如，使排污标准降低至法定标准之下、节约能源等；产品安全，例如，即使消费者使用不当也不会构成危险等；市场营销，例如，广告具有高尚情趣、不在某些市场销售自己的产品等；对社区活动的态度，例如，赞助当地活动、支持公益活动、参与灾害救助等。

72、答案：A本题解析：低劣化数值法主要用于求设备的最佳更新年限。

73、答案：C本题解析：合伙制企业的主要特点有：①企业资产属于几个合伙投资者所有，合伙经营者属于自然人；②企业重大经营决策由全体合伙人协商共同作出决定；③合伙人对企业经营成果共享，对债务共负无限责任和连带责任；④合伙制企业稳定性较差。债权人有权请求合伙人的任一成员偿还全部债权，也可以请求其成员共同偿还债权。因此，丙可以请求甲返还60万元。

74、答案：B本题解析：本题考查投资回收期法。投资回收期=投资额/平均净收益额。方案1：投资回收期=投资额/平均净收益额=800/150=5.3年;方案2：投资回收期=投资额/平均净收益额=650/200=3.25年;方案3：投资回收期=投资额/平均净收益额=520/130=4年;方案4：投资回收期=投资额/平均净收益额=450/90=5年。参见教材P134。

75、答案：B本题解析：K总=K新+K损-K利=500+20-5=515(万元).

76、答案：D本题解析：设备的费用由两部分组成：一部分是购置设备时的投资费用，另一部分是维修保养、燃料动力消耗和劳务支出等经营费用。前者随着设备使用年限的延长，其分摊费用变少；后者是由于有形磨损造成的设备低劣化，其值将逐渐扩大。这两种具有相反趋势费用的和，必然会有最小值，这个最低的使用费用就是该设备的经济寿命费用。

77、答案：B本题解析：企业员工内部招聘的形式主要有晋升和职位转换。晋升是指企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高职位。职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种招聘方法。

78、答案：A本题解析：自行研制开发是指企业根据国内外市场需求的状况和自身的条件，进行基础理论及应用技术研究，从根本上探讨新产品的原理、技术、结构，并进行自行设计、自行研制的开发活动。采用这种方式开发新产品，要求企业必须具备较强的基础理论研究和应用技术开发能力及雄厚的财力和人力资源。它适用于科技开发能力、筹资能力和人力资源较雄厚的企业。

79、答案：D本题解析：考查第2章第2节事业部制，事业部制是一种分权形式，实行的是相对的独立经营、单独核算，自负盈亏，同时又按照“集中决策、分散经营”的管理原则，由最高管理机构把握人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润指标对事业部进行控制。

80、答案：A本题解析：虚拟企业的基本特质之一是，注重研究开发能力的构建。虚拟企业一般都重视技术的研发，积极与科研机构合作，注意对知识产品的投入，不断完善企业的知识网络，从而能够始终把握高附加值的生产环节和核心的技术。

81、答案：A本题解析：产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府市场监督管理部门予以公告。

82、答案：B本题解析：相对误差是绝对误差与真实值的比值。相对误差是量纲为一的量，是一个百分数。一般来说，相对误差越小，预测的准确程度越高，相对误差比较绝对误差更能反映预测的可信程度。其公式为式中，Er为相对误差；E为绝对误差；T为真实值；Y为预测值。此题中，(1350-1300)÷1300=7.85％。

83、答案：D本题解析：本题考查的是：投资回收期法。投资回收期=投资额/年平均净收益额。则方案1:1200/240=5方案2:920/200=4.6方案3:900/200=4.5方案4:880/220=4其中投资回收期最短是方案4。

84、答案：C本题解析：C工序的工序能力指数0．7≤1，工序能力指数不足，意味着产品质量水平低。可采取的措施包括：①努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使工序能力得到适当的提高；②修订标准，即用放宽公差的方法处理；③在工序能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。

85、答案：B本题解析：PDCA循环包括计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段。选项B错误。

86、答案：A本题解析：质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求，这也是组织质量行为的准则。

87、答案：C本题解析：企业劳动合同的变更，指企业劳动合同在履行过程中，经企业和劳动者双方协商一致，对合同条款进行的修改或补充，具体包括工作内容、工作地点、工资福利的变更等。劳动合同的变更，其实质是双方的权利义务发生改变。合同变更的前提是双方原已存在着合法的合同关系，变更的原因主要是客观情况发生变化，变更的目的是为了继续履行合同。

88、答案：C本题解析：保持地位战略，是指企业通过有选择地开