舆情监测网络舆情信息监测技师（初级）考试试卷及答案

舆情监测网络舆情信息监测技师（初级）考试试卷及答案舆情监测网络舆情信息监测技师（初级）考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.网络舆情是指在互联网上传播的、围绕特定事件或主题形成的______、态度和情绪的集合。2.网络舆情监测的核心目标之一是______舆情风险，避免负面事件扩散。3.舆情信息的“转发量”属于______类指标（填“传播量”或“情感”）。4.处置网络舆情应遵循“______、公开透明”的基本原则。5.常用舆情监测工具类型包括______（举1例）。6.舆情研判中，情感倾向通常分为正面、负面和______三类。7.网络舆情主要信息来源包括社交媒体、新闻网站、______（举1例）。8.舆情预警的核心是设置合理的______，超阈值时触发预警。9.舆情传播路径通常遵循“点-线-______”模式。10.监测舆情需注意保护用户______，不得非法获取个人信息。答案1.公众意见2.防范（预警）3.传播量4.快速响应5.爬虫工具6.中性7.论坛8.阈值9.面10.隐私二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网络舆情监测首要步骤是（）A.数据采集B.研判分析C.预警处置D.报告撰写2.属于负面情感倾向的表述是（）A.值得推广B.存在问题C.积极影响D.成效显著3.舆情研判中“传播范围”不包括（）A.地域分布B.平台覆盖C.发布时间D.人群特征4.突发舆情最佳响应时间建议在（）A.1小时内B.4小时内C.12小时内D.24小时内5.不属于舆情信息来源的是（）A.微信公众号B.线下会议C.微博D.抖音6.舆情数据“去重”的主要目的是（）A.提高准确性B.增加数据量C.美化数据D.延长监测时间7.属于舆情核心诉求分析的是（）A.事件发生时间B.公众关注问题C.传播平台类型D.采集方式8.黄级预警对应（）A.一般风险B.较重风险C.重大风险D.特别重大风险9.常用于舆情采集的工具是（）A.PhotoshopB.Python爬虫C.ExcelD.剪辑软件10.“回应公众关切”属于舆情处置的（）A.事前预防B.事中处置C.事后总结D.监测环节答案1.A2.B3.C4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.B三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.舆情监测核心指标包括（）A.传播量B.情感倾向C.地域分布D.发布时间2.舆情研判关键要素有（）A.事件性质B.传播路径C.核心诉求D.处置建议3.舆情处置基本原则包括（）A.快速响应B.公开透明C.实事求是D.隐瞒回避4.舆情传播主要平台有（）A.社交媒体B.新闻网站C.论坛D.短视频平台5.舆情预警类型包括（）A.红级B.黄级C.蓝级D.绿级6.数据清洗步骤包括（）A.去重B.去噪C.格式统一D.数据加密7.舆情信息分类包括（）A.正面舆情B.负面舆情C.中性舆情D.无关信息8.舆情监测需注意的法律问题有（）A.隐私保护B.版权问题C.非法采集D.随意传播9.舆情报告主要内容包括（）A.事件概述B.研判分析C.预警情况D.处置建议10.舆情工具功能包括（）A.数据采集B.情感分析C.预警通知D.报告生成答案1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.AB9.ABCD10.ABCD四、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.网络舆情仅指负面信息，不含正面信息。（）2.舆情数据采集无需人工干预。（）3.“先回应再核实”是错误的处置原则。（）4.地域分布是舆情传播范围分析的重要维度。（）5.所有网络信息都属于监测范围。（）6.情感分析可判断公众对事件的态度。（）7.舆情预警阈值设置越高越好。（）8.处置舆情后无需总结复盘。（）9.论坛是舆情重要传播渠道。（）10.监测舆情可随意获取用户个人信息。（）答案1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述网络舆情监测基本流程答案：①数据采集：通过爬虫、API获取全网相关信息；②数据清洗：去重、去噪，统一格式；③研判分析：识别事件性质、情感倾向、传播路径、核心诉求；④预警响应：设置阈值，超阈值触发预警；⑤报告撰写：整合结果，形成含事件概述、研判、建议的报告。各环节衔接，确保及时掌握动态。2.处置舆情需遵循哪些基本原则答案：①快速响应：突发舆情4小时内初步回应；②公开透明：及时发布真实信息，回应关切；③实事求是：以事实为依据，不夸大缩小；④分类处置：按舆情性质（一般/重大）采取针对性措施，联动相关部门。3.情感倾向分析的作用是什么答案：①判断公众整体态度，明确舆情偏向；②识别负面舆情传播重点，为处置提供方向；③评估处置效果（如负面占比是否下降）；④辅助决策（正面引导传播，负面重点应对）。4.简述舆情预警主要步骤答案：①确定指标：传播量、负面占比、地域扩散等；②设置阈值：红（重大）、黄（较重）、蓝（一般）；③实时监测：跟踪指标变化；④触发预警：超阈值时推送通知；⑤响应处置：按级别采取对应措施（初步回应、协调处置）。六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）1.如何区分舆情中的真信息与假信息答案：①信源核查：优先官方账号、权威媒体，警惕信源不明信息；②事实交叉：对比多信源，单一信源存疑；③内容验证：查看事实依据（数据、官方通报），避免夸张表述；④专业判断：参考行业专家、权威机构解读；⑤技术辅助：用舆情工具匹配权威发布。综合以上减少假信息干扰。2.处置突发负面舆情需避