2026年社区工作者社会工作综合能力试题含答案

2026年社区工作者社会工作综合能力试题含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外务工，近期出现睡眠障碍和情绪低落。社会工作者小王在第一次家访时，张奶奶反复诉说“年纪大了没用了”，小王回应：“奶奶，我能感受到您现在心里有些孤单，其实您过去照顾家庭、培养子女都是特别了不起的经历，这些都是您的财富。”小王的回应最能体现社会工作价值观中的（）。A.接纳B.非评判C.个别化D.优势视角答案：D2.社区工作者小李在为困境儿童小宇提供服务时，发现小宇父亲因盗窃刚出狱，母亲长期病休，家庭经济拮据。小李不仅为小宇申请了教育救助，还联系社区企业为小宇父亲提供临时就业岗位，同时协调志愿者每周辅导小宇功课。小李的做法体现了个案管理的核心特征是（）。A.强调服务的短期性B.注重专业分工C.聚焦问题解决D.整合资源提供全面服务答案：D3.某社区因老旧小区改造，部分居民对施工时间和补偿方案不满，聚集在社区服务中心门口抗议。社会工作者老张到达现场后，首先说：“大家先找个地方坐下来，天气热，我给大家倒点水，咱们慢慢说。”老张的做法最符合危机介入模式的（）原则。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持答案：A4.小组工作中，成员小马分享自己因失业导致家庭矛盾的经历时，声音哽咽。社会工作者小周回应：“我注意到你说到和妻子吵架时，手一直在抖，你愿意多说说当时的感受吗？”小周运用的技巧是（）。A.摘要B.对焦C.澄清D.鼓励答案：D5.社区工作者小赵在策划“社区亲子烘焙坊”活动前，通过问卷调查、入户访谈了解到，60%的家长希望活动能增进亲子沟通，40%的儿童希望学习新技能。小赵将活动目标设定为“通过烘焙互动，80%参与家庭能掌握1项沟通技巧，60%儿童能独立完成1款烘焙作品”。这体现了社区活动策划的（）要求。A.目标明确且可测量B.注重参与性C.符合社区资源D.突出创新性答案：A6.依据《社会工作伦理守则》，当服务对象的自决可能伤害自身或他人时，社会工作者应优先遵循的伦理原则是（）。A.保护生命B.差别平等C.真诚守信D.最小伤害答案：A7.某社区为解决电动车乱停乱放问题，社会工作者组织居民代表、物业、业委会召开协商会议。会上，居民王阿姨提出“应该在每栋楼前划停车线”，物业经理反驳“划了线也有人乱停”，会议陷入僵局。此时，社会工作者最适宜的介入方式是（）。A.指出王阿姨的建议更合理B.建议先试点再推广C.总结双方观点并引导聚焦问题D.请业委会主任做最终决定答案：C8.社会工作者小孙在为自闭症儿童家庭提供服务时，发现家长普遍存在焦虑情绪，且缺乏干预技巧。小孙计划开展小组工作，最适宜的小组类型是（）。A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.治疗小组答案：B9.某社区开展“银龄数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。社会工作者发现，部分老人因视力模糊操作困难，便联系社区医院为老人免费验光配老花镜；部分老人因记忆力差记不住步骤，便制作“一键呼叫”“扫码支付”等简易流程图。这体现了社会工作者的（）角色。A.资源筹措者B.服务提供者C.政策影响者D.关系协调者答案：B10.依据社会支持网络理论，社会工作者在帮助困境群体时，重点应关注（）。A.提升服务对象的自助能力B.修复和扩展其正式与非正式支持系统C.解决服务对象的具体困难D.增强服务对象的社会参与感答案：B11.社区工作者在分析社区需求时，发现部分居民反映“社区没有健身器材”，而实际情况是小区广场已有健身器材但损坏严重。这种需求属于（）。A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求答案：A12.小组工作进入中期转折阶段，成员间因意见分歧出现争吵，有的成员开始沉默退缩。社会工作者的核心任务是（）。A.建立小组契约B.处理冲突并促进合作C.引导成员表达感受D.总结小组经验答案：B13.某社区低保对象老李因身体残疾无法工作，妻子打零工收入不稳定，儿子面临中考。社会工作者为其链接了医疗救助、教育补贴，同时联系社区日间照料中心提供送餐服务，并鼓励老李参与社区残疾人手工小组。这种服务策略属于（）。A.危机干预B.资源整合C.心理辅导D.社会倡导答案：B14.社会工作者在个案会谈中，发现服务对象频繁转移话题，从家庭矛盾谈到工作压力，再谈到童年经历。此时，社会工作者最适宜的技巧是（）。A.摘要B.对焦C.倾听D.自我披露答案：B15.依据《居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.社区服务机构D.政府派出机关答案：B16.某社区拟开展“邻里文化节”，社会工作者设计了“邻里故事会”“社区美食分享”“旧物置换市集”等活动。设计这些活动的主要目的是（）。A.提升社区居民的文化素养B.促进邻里互动与社区融合C.挖掘社区居民的特长D.增加社区服务的多样性答案：B17.社会工作者在为单亲妈妈群体提供服务时，发现部分妈妈因经济压力不愿接受救助，认为“求助很丢脸”。这种情况反映的主要问题是（）。A.救助政策宣传不足B.服务对象的受助意愿低C.社区支持网络薄弱D.社会工作者的专业能力不足答案：B18.某社区因垃圾分类推行不畅，社会工作者组织居民、物业、垃圾分类督导员召开研讨会。会上，居民提出“垃圾桶摆放位置不合理”，督导员指出“部分居民分不清可回收物”，物业表示“清洁人员工作量大”。社会工作者应首先（）。A.制定垃圾分类奖惩制度B.组织垃圾分类知识培训C.调整垃圾桶摆放位置D.明确各方责任分工答案：D19.社会工作者小吴在服务记录中写道：“服务对象因失业产生自卑情绪，表现为不愿出门、拒绝与朋友联系。”这属于（）。A.过程记录B.问题描述C.效果评估D.跟进计划答案：B20.某社区工作者在总结年度工作时，发现针对独居老人的探访服务覆盖率仅50%，主要原因是志愿者数量不足。为提升覆盖率，最有效的措施是（）。A.增加社区工作者探访频次B.开发“时间银行”互助模式C.申请政府购买专业服务D.提高志愿者补贴标准答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.社会工作者的直接服务角色包括（）。A.服务提供者B.资源筹措者C.支持者D.倡导者E.政策影响者答案：ACD22.个案工作中，收集服务对象资料的方法包括（）。A.问卷调查B.观察C.访谈D.心理测评E.文献研究答案：ABCDE23.小组工作的功能包括（）。A.提供情感支持B.促进社会控制C.增强问题解决能力D.推动社区参与E.实现再社会化答案：ABCE24.社区工作地区发展模式的特点包括（）。A.关注社区共同性问题B.强调居民自助与参与C.注重任务目标的实现D.重视专家的主导作用E.鼓励社区自决答案：ABE25.社会工作伦理难题的处理原则包括（）。A.保护生命B.差别平等C.自由自主D.最小伤害E.隐私保密答案：ABDE26.困境儿童服务中，社会工作者需要关注的需求包括（）。A.基本生活保障B.教育支持C.心理健康D.家庭监护能力提升E.社会融入答案：ABCDE27.社区矛盾调解的技巧包括（）。A.保持中立立场B.引导双方换位思考C.直接给出解决方案D.聚焦核心问题E.鼓励情绪表达答案：ABDE28.社会工作者在策划社区活动时，需要考虑的因素有（）。A.社区居民的需求B.可用的社区资源C.活动的安全性D.参与者的年龄特征E.活动的成本效益答案：ABCDE29.老年社会工作中，“社会建构理论”强调（）。A.老年人的经验是独特的B.社会对老年的刻板印象影响服务C.应关注老年人的主观感受D.老年人需要适应社会变迁E.服务应尊重老年人的自我定义答案：ABCE30.社区工作者在推动居民参与时，可采取的策略有（）。A.提供参与的机会和平台B.提升居民的参与能力C.明确参与的具体目标D.给予适当的物质奖励E.建立参与的反馈机制答案：ABCE三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）（一）案例：某老旧社区近年来出现多起高空抛物事件，虽未造成严重伤害，但居民间信任度下降，部分居民因担心安全不愿在楼下活动。社区居委会多次张贴警示标语、召开居民会议，但效果有限。社会工作者介入后，通过入户访谈发现：部分抛物者是独居老人，因视力模糊误将物品碰落；部分是儿童玩耍时抛掷玩具；还有居民因对物业清理楼道杂物不及时不满，故意抛物泄愤。问题：1.请分析该社区高空抛物问题的成因。（8分）2.针对不同成因，提出具体的介入策略。（12分）答案：1.成因分析：（1）个体因素：独居老人因生理功能衰退（视力模糊）导致意外抛物；儿童缺乏安全意识和监护（玩耍时抛掷玩具）。（2）环境因素：社区公共空间管理不足（楼道杂物清理不及时引发居民不满）。（3）社会心理因素：居民间信任缺失，未形成共同维护社区安全的意识；部分居民通过极端方式表达诉求。2.介入策略：（1）针对独居老人：联合社区卫生服务中心开展老年人体检，为视力障碍老人安装防滑防碰设施；组织志愿者定期探访，协助整理阳台物品。（2）针对儿童抛物：联合学校开展“安全社区小卫士”主题活动，通过游戏、动画普及高空抛物危害；推动家长参与“儿童监护小组”，提升监护意识。（3）针对居民泄愤行为：召开“社区环境大家谈”协商会，明确物业清理楼道的责任与时间；建立“居民意见快速响应机制”，及时处理合理诉求。（4）社区层面：安装高空抛物监控设备，公示监控范围和管理规则；开展“共建安全社区”签名活动，组织居民共同制定《社区文明公约》，强化集体责任意识。（二）案例：社区居民陈女士（45岁）因丈夫突发疾病去世，独自抚养12岁女儿，同时照顾78岁患阿尔茨海默症的婆婆。近期，陈女士因工作压力大、家庭负担重，出现失眠、情绪暴躁，女儿因成绩下滑被老师约谈，婆婆多次走失。陈女士向社区求助：“我快撑不住了。”问题：1.运用生态系统理论，分析陈女士面临的压力源。（8分）2.设计一份服务方案，需包含服务目标、介入策略。（12分）答案：1.压力源分析（生态系统理论视角）：（1）微观系统：个人层面（丧偶带来的情感创伤、身体疲惫）；家庭层面（需同时照顾女儿和婆婆，角色冲突）。（2）中观系统：工作单位（工作压力未得到支持）；社区层面（缺乏家庭照顾资源）。（3）宏观系统：社会政策（针对单亲困难家庭的照护支持不足）。2.服务方案：（1）服务目标：短期：缓解陈女士的焦虑情绪，保障婆婆安全；提升女儿学习信心。长期：帮助陈女士建立支持网络，增强应对能力；改善家庭功能。（2）介入策略：①个案辅导：通过情绪疏导（如正念放松训练）缓解陈女士的焦虑；运用危机干预技巧，协助其梳理当前最紧急的问题（如婆婆防走失）。②家庭支持：联系社区日间照料中心，为婆婆提供日间托管服务；协调志愿者（退休教师）每周辅导女儿功课，召开家庭会议（陈女士、女儿），重建家庭沟通模式。③资源链接：为陈女士申请临时救助金；联系工会协商弹性工作时间；组织“单亲妈妈支持小组”，分享照护经验。④社区倡导：向街道反映家庭照护需求，推动“社区家庭支持中心”建设，提供临时托老托幼、心理辅导等服务。（三）案例：某新建社区入住率60%，以年轻白领家庭为主。社会工作者调研发现：居民间互动少，对社区事务参与度低；部分家长反映“孩子放学后无人看管”；老年人因子女工作忙，缺乏社交活动。社区拟打造“共享社区”品牌，计划通过开展系列活动提升社区凝聚力。问题：1.分析该社区的需求类型。（6分）2.设计3个“共享社区”主题活动，说明每个活动的目标、内容及预期效果。（14分）答案：1.需求类型：（1）感觉性需求：居民认为“孩子放学后无人看管”“老年人缺乏社交”。（2）表达性需求：家长主动向社区反映儿童托管问题。（3）规范性需求：新建社区需要通过活动促进居民互动，符合社区融合的发展要求。2.活动设计：活动一：“共享课后时光”儿童托管站目标：解决双职工家庭儿童课后无人看管问题，促进儿童互动。内容：招募大学生志愿者、退休教师担任“共享家长”，在社区活动室开设作业辅导、手工绘画、体育游戏等课程；家长可轮流参与协助管理。预期效果：覆盖30组家庭，80%家长表示“孩子放学后更安全”；儿童间建立友谊，家长因参与管理增进交流。活动二：“银龄共享课堂”老年人兴趣小组目标：丰富老年人社交生活，挖掘老年人特长。内容：组