(2025年)石家庄市井陉矿区社区网格工作人员考试题库及答案

(2025年)石家庄市井陉矿区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《石家庄市社区网格化服务管理条例（2024修订）》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。A.居民小区边界B.自然地理布局C.社区党组织覆盖范围D.行政区域划分答案：B2.井陉矿区推行“五员联动”网格服务机制，其中“矛盾调解员”的主要职责是（）。A.收集社情民意并录入信息系统B.定期排查网格内矛盾纠纷隐患C.协助办理居民医保、低保等事项D.组织开展社区文化体育活动答案：B3.社区网格工作人员在信息采集时，发现某出租屋承租人未按规定进行居住登记，应当首先（）。A.直接联系公安机关进行查处B.当场督促承租人补办登记手续C.记录信息并上报社区警务室D.要求房东承担连带责任答案：C4.井陉矿区2024年启动“红色网格”提质工程，要求每个网格至少配备（）名党员中心户。A.1B.2C.3D.5答案：A5.依据《河北省社区工作者管理办法》，社区网格工作人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B6.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格工作人员到达现场后，正确的处置流程是（）。①联系120急救中心②通知老人家属③初步查看病情④维持现场秩序A.③①②④B.①③②④C.③④①②D.④③①②答案：A7.井陉矿区“网格议事厅”制度规定，涉及（）的事项应当提交居民代表会议讨论决定。A.网格内环境卫生整治B.小区公共区域停车位划分C.社区养老服务中心运营D.居民楼电梯维修资金使用答案：D8.在疫情防控常态化阶段，网格工作人员对重点人员进行健康监测时，应当（）。A.每日上门测量体温B.通过微信视频核查位置C.要求其签署《健康承诺书》D.每3天上报一次健康状况答案：B9.社区网格信息平台数据更新的频次要求是（）。A.实时更新B.每周更新C.每月更新D.每季度更新答案：A10.某网格内商铺因油烟排放问题引发居民投诉，网格工作人员应首先（）。A.联系环保部门进行检测B.组织商铺经营者与居民协商C.张贴整改通知书D.调取监控记录取证答案：B11.井陉矿区推行“网格+志愿服务”模式，要求每个网格至少组建（）支特色志愿服务队。A.1B.2C.3D.4答案：B12.根据《石家庄市社区协商工作规则》，网格协商会议的记录应当由（）签字确认。A.主持人B.所有参会人员C.社区书记D.3名以上居民代表答案：B13.网格工作人员在开展“一老一小”关爱服务时，对留守儿童的重点关注内容不包括（）。A.学业辅导情况B.心理健康状态C.日常饮食营养D.家庭经济收入答案：D14.某网格内发生高空抛物事件但未造成人员伤亡，网格工作人员的正确处理步骤是（）。①调取监控锁定抛物楼层②在楼栋内张贴警示公告③组织居民签署《文明公约》④上报社区和物业A.①④②③B.④①②③C.②④①③D.④②①③答案：B15.井陉矿区2025年社区治理重点任务中，“智慧网格”建设的核心目标是（）。A.实现网格数据全量上云B.提升网格事件处置效率C.减少人工巡查频次D.降低社区运营成本答案：B16.网格工作人员在处理居民咨询时，对不属于职责范围的事项，应当（）。A.告知居民自行联系相关部门B.记录诉求并引导至政务服务热线C.直接拒绝回答D.承诺帮助协调但无后续答案：B17.社区网格应急预案中，针对暴雨内涝的首要处置措施是（）。A.转移低洼区域居民B.疏通下水管道C.联系排水部门支援D.统计受灾物资损失答案：A18.井陉矿区“网格党建”要求，网格党小组每月至少开展（）次主题党日活动。A.1B.2C.3D.4答案：A19.某网格内居民因物业费缴纳问题与物业发生冲突，网格工作人员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护物业合法权益B.保障居民合理诉求C.保持中立公正立场D.快速平息矛盾纠纷答案：C20.根据《石家庄市社区工作者职业体系建设实施意见》，社区网格工作人员职业发展序列不包括（）。A.初级网格专员B.资深网格主管C.社区服务总监D.高级网格师答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.井陉矿区社区网格的主要职责包括（）。A.基础信息采集与动态更新B.民生服务代办与政策宣传C.安全隐患排查与应急处置D.社会组织培育与志愿服务答案：ABCD2.网格工作人员在信息采集时，应当遵守的规范有（）。A.保护居民个人信息安全B.仅采集户籍人口信息C.主动出示工作证件D.对采集数据真实性负责答案：ACD3.社区矛盾纠纷调解的常用方法包括（）。A.法律政策引导法B.情感沟通疏导法C.利益平衡协调法D.强制裁决执行法答案：ABC4.井陉矿区“网格+物业”协同机制的主要内容有（）。A.共享网格巡查发现问题清单B.联合开展小区环境整治C.共同参与物业费用收取D.定期召开联席会议答案：ABD5.网格工作人员在疫情防控中需承担的任务有（）。A.重点人员排查与信息上报B.疫苗接种宣传与组织C.封控区域物资配送D.核酸检测秩序维护答案：ABCD6.社区网格数字化治理的关键技术应用包括（）。A.大数据分析居民需求B.人工智能识别安全隐患C.区块链存储居民信息D.5G技术支撑实时通讯答案：ABD7.井陉矿区“红色网格”建设的具体措施有（）。A.网格党小组全覆盖B.党员户挂牌亮身份C.红色物业进网格D.红色议事厅常态化答案：ABCD8.网格工作人员在处理家庭暴力投诉时，正确的做法有（）。A.及时制止暴力行为B.保护受害人隐私C.联系公安机关介入D.要求施暴者书面道歉答案：ABC9.社区网格应急演练的主要内容包括（）。A.消防火灾逃生B.地震避险转移C.燃气泄漏处置D.群体性事件疏导答案：ABCD10.井陉矿区社区网格考核评价的主要指标有（）。A.居民满意度B.事件处置及时率C.信息数据准确率D.志愿服务参与度答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.社区网格工作人员可以根据工作需要，随意调整网格边界。（）答案：×（需报街道审核备案）2.网格内流动人员信息只需在首次登记时采集，无需动态更新。（）答案：×（需实时更新）3.网格工作人员发现传销线索时，应当立即采取强制措施。（）答案：×（应上报公安机关处理）4.井陉矿区鼓励网格工作人员兼任网格党支部书记。（）答案：√5.居民个人信息可以在社区内部共享使用，无需额外授权。（）答案：×（需遵守隐私保护规定）6.网格内发生治安案件时，网格工作人员有权进行现场调查取证。（）答案：×（由公安机关负责）7.井陉矿区“网格议事厅”决议对全体居民具有法律约束力。（）答案：×（属于社区自治范畴）8.网格工作人员可以以个人名义接受居民委托代办事项。（）答案：×（需以社区名义）9.社区网格应急预案应当每年至少演练1次。（）答案：√10.网格工作人员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响职业发展。（）答案：×（与职级晋升挂钩）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：井陉矿区凤山镇某社区网格内，70岁独居老人王大爷因子女长期在外务工，近期出现记忆力减退、经常忘记关燃气的情况。网格工作人员小李在日常巡查中发现这一问题。问题：如果你是小李，应如何处理？答案要点：（1）立即查看燃气阀门状态，确认安全；（2）联系王大爷子女说明情况，建议安排专人照料或安装燃气自动关闭装置；（3）将王大爷纳入“重点关爱老人”台账，增加巡查频次（每日至少1次）；（4）协调社区志愿者提供送餐、陪诊等服务；（5）联系社区卫生服务中心为其进行免费认知功能筛查；（6）在网格内发起“银龄互助”倡议，组织低龄老人结对帮扶。案例2：井陉矿区横涧乡某小区因开发商遗留问题，地下车库长期积水，居民多次向物业反映未果，部分业主打算集体到区政府上访。网格工作人员小张接到消息后介入处理。问题：小张应采取哪些措施防止矛盾升级？答案要点：（1）第一时间到现场与业主代表沟通，安抚情绪，承诺3日内反馈处理方案；（2）联合物业核查车库积水原因（如排水系统堵塞、防水工程质量等）；（3）联系开发商、住建部门召开协调会，明确责任主体和整改时限；（4）通过“网格议事厅”组织业主、物业、开发商三方协商，公开整改进度；（5）对情绪激动的业主进行一对一疏导，讲解依法维权途径；（6）整改期间每日在网格群通报进展，整改完成后组织业主验收。五、论述题（每题15分，共2题）1.结合井陉矿区实际，论述如何通过“网格+党建”提升社区治理效能。答案要点：（1）组织覆盖：推动网格党小组全覆盖，选拔党员中心户，构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织体系；（2）责任落实：推行党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，建立“党员包片联户”制度，将民生服务、矛盾调解等任务纳入党员积分管理；（3）资源整合：依托“红色网格”平台，统筹辖区机关、企事业单位党组织资源，开展“双报到双服务”，解决停车难、养老设施不足等民生问题；（4）机制创新：设立“红色议事厅”，定期组织党员、居民代表协商网格事务，推动“民事民议、民事民办”；（5）品牌打造：结合井陉矿区“工矿文化”特色，创建“红色网格+非遗传承”“红色网格+工矿记忆馆”等特色项目，增强居民认同感。2.请结合数字化转型趋势，谈谈井陉矿区社区网格工作人员应如何提升“智慧服务”能力。答案要点：（1）数据采集能力：熟练使用“井陉网格通”APP，掌握二维码扫码、拍照上传等操作，确保基础信息实时更新、准确无误；（2）智能分析能力：学会运用平台大数据功能，分析网格内老人就