2025年甘肃省张掖市网格员笔试真题（含答案）

2025年甘肃省张掖市网格员笔试练习题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年甘肃省《政府工作报告》明确，本年度全省网格化服务管理重点工作的核心目标是（）A.实现网格员薪酬待遇翻倍B.构建“多网融合、一格多能”基层治理体系C.完成所有农村网格的硬件设施升级D.实现网格服务事项100%线上办理答案：B解析：2025年甘肃省明确基层治理工作重点为推进网格整合，将党建、综治、民政、城管等各类网格统一融合为“综合网格”，实现一格承接多类服务事项，“多网融合、一格多能”为核心目标。2.张掖市第七次全国人口普查数据显示，全市常住人口约为（）A.103万人B.113万人C.123万人D.133万人答案：B解析：张掖市第七次全国人口普查公报公布的常住人口为1131016人，约113万人。3.网格员在走访中发现某独居老人连续3天未出门，且敲门无人应答、电话无人接听，最恰当的处置流程是（）A.直接破门进入查看情况B.第一时间联系老人紧急联系人、社区民警，在见证人陪同下入户核实C.暂时记录，待次日再尝试联系D.先处理其他待办事项，晚些时候再上门查看答案：B解析：网格员无破门权限，遇到此类特殊情况需优先联系家属、民警，在第三方见证下入户，既保障老人安全，也符合工作程序规范。4.根据《张掖市网格化服务管理办法》，网格事件处置的一般响应时限是（）A.一般事件12小时内响应，3个工作日内办结B.一般事件24小时内响应，5个工作日内办结C.一般事件48小时内响应，7个工作日内办结D.所有事件均需24小时内办结答案：A解析：《张掖市网格化服务管理办法》明确分类处置机制：一般事件12小时内介入响应，3个工作日内办结反馈；疑难事件可申请延长时限，最长不超过15个工作日。5.张掖市确定的新时代文明实践志愿服务品牌中，专门面向网格内特殊群体开展帮扶的项目是（）A.“彩虹张掖·邻里守望”B.“丝路先锋·党员同行”C.“甘州义警·平安护航”D.“祁连卫士·生态守护”答案：A解析：“彩虹张掖·邻里守望”是张掖市针对网格内独居老人、留守儿童、残障人士等特殊群体打造的常态化帮扶志愿服务品牌。6.下列不属于网格员法定职责的是（）A.采集网格内实有人口、实有房屋基础信息B.排查网格内矛盾纠纷和安全隐患C.对网格内的违法商户作出罚款处罚D.宣传政策法规、收集社情民意答案：C解析：罚款属于行政处罚，应由具备执法资格的行政机关工作人员作出，网格员无行政处罚权限。7.张掖市地处河西走廊中部，是我国重要的玉米制种基地，网格员在网格内开展涉农服务时，重点需要协助宣传的政策是（）A.耕地“非粮化”“非农化”管控要求B.退耕还林还草补贴政策C.生态移民搬迁政策D.草原生态保护补助政策答案：A解析：张掖是全国最大的杂交玉米制种基地，保障制种耕地属性、防止耕地“非粮化”“非农化”是涉农网格的重点工作内容。8.网格内发生邻里噪音纠纷，一方是高三学生家长，称对方装修噪音影响孩子备考，另一方称装修已办理合规手续且在规定时间施工，网格员最适宜的调解方式是（）A.直接要求装修方暂停施工，等高考结束后再开工B.要求家长自行采取隔音措施，不要干涉正常施工C.搭建沟通平台，引导双方协商调整装修工序，将噪音大的环节避开学生复习、休息的重点时段D.告知双方属于民事纠纷，自行去法院起诉答案：C解析：矛盾调解需兼顾双方合法权益，在合规基础上协商折中方案是最优解，既不违反装修管理规定，也能保障学生备考环境。9.根据《甘肃省反电信网络诈骗条例》，网格员开展反诈宣传的重点覆盖人群不包括（）A.在校中小学生B.老年群体C.待业青年D.国企中层管理人员答案：D解析：老年群体、在校学生、待业青年是电诈案件高发受害群体，属于重点宣传对象；国企中层管理人员反诈意识普遍较强，非重点覆盖人群。10.张掖市网格编码规则中，每个网格的唯一编码由几级行政区划代码加网格序号组成（）A.3级B.4级C.5级D.6级答案：C解析：张掖市网格编码采用“县（区）-乡镇（街道）-村（社区）-自然村（小区）-网格”五级代码加3位网格序号的规则，确保全市网格唯一标识。11.下列哪种情形网格员需要第一时间向社区和应急管理部门上报（）A.小区楼道内停放自行车B.商户消防灭火器压力值略低于合格线C.居民家中存放2箱烟花爆竹准备春节燃放D.老旧小区外墙保温层出现大面积脱落迹象答案：D解析：外墙保温层大面积脱落属于重大公共安全隐患，随时可能造成人员伤亡和财产损失，需立即上报处置；其他选项属于一般隐患，可按常规流程处置。12.张掖市正在推进的“三进三问三查”活动中，网格员进网格开展工作的核心要求是（）A.每月入户覆盖率不低于50%B.对特殊群体每月至少走访2次C.所有收集到的问题3天内必须全部解决D.每季度召开一次网格居民代表座谈会答案：B解析：“三进三问三查”活动明确要求网格员对独居老人、残障人士、低保对象等特殊群体每月至少走访2次，普通居民每季度至少走访1次，实现年度全覆盖。13.某网格居民申请低保，网格员入户核查的核心内容不包括（）A.共同生活家庭成员的人均收入B.家庭财产状况C.家庭成员的学历水平D.家庭实际生活困难情况答案：C解析：低保资格核查核心为家庭收入、财产、实际生活困难程度，学历不属于低保认定的参考因素。14.根据《张掖市城市网格化管理实施细则》，网格信息采集“三实”是指（）A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实有党员、实有群众、实有商户C.实有隐患、实有纠纷、实有诉求D.实有道路、实有设施、实有场地答案：A解析：网格基础信息采集的“三实”标准为全国统一要求，即实有人口、实有房屋、实有单位，是网格治理的核心基础数据。15.网格员在处理居民诉求时，下列做法正确的是（）A.对不属于职责范围内的诉求直接拒绝B.对诉求人信息严格保密，不得泄露给无关人员C.诉求办理结束后无需反馈，等待居民自行询问D.为了提高满意度，直接承诺超出能力范围的办理结果答案：B解析：网格员对居民诉求应首问负责，不属于职责范围的需告知诉求人对应办理渠道，办理结果要第一时间反馈，不得随意承诺超出权限的事项，同时必须严格保护诉求人隐私。16.张掖市境内拥有世界自然遗产（），网格员在临近景区的网格开展工作时，需配合做好生态保护和游客服务工作。A.麦积山石窟B.敦煌莫高窟C.张掖丹霞地貌D.祁连山国家公园答案：C解析：张掖丹霞地貌是张掖境内唯一的世界自然遗产，是全市文旅产业核心资源，周边网格承担生态守护、游客便民服务等职责。17.下列哪项属于网格内消防安全日常排查的重点内容（）A.居民家中是否安装防盗门窗B.电动自行车是否违规入户、飞线充电C.小区绿化覆盖率是否达标D.电梯内是否张贴广告答案：B解析：电动自行车入户、飞线充电是极易引发火灾的重大隐患，属于消防安全排查的核心内容。18.网格内流动人口办理居住登记，网格员需要核实的材料不包括（）A.本人居民身份证B.租房合同或房屋权属证明C.近期1寸免冠照片D.个人学历证明答案：D解析：流动人口居住登记核查材料为身份证明、居住地址证明，学历不属于必要材料。19.根据《甘肃省养老服务条例》，网格员需要为网格内的（）老年人建立特殊关爱台账，定期开展探访。A.60周岁以上B.65周岁以上C.70周岁以上独居、空巢、失能D.80周岁以上所有答案：C解析：条例明确要求对70周岁以上独居、空巢、失能、计划生育特殊家庭老年人建立关爱台账，每月探访不少于2次。20.某网格内发生轻微交通事故，双方当事人对责任划分无异议，网格员到场后最适宜的做法是（）A.直接判定事故责任，要求双方赔偿B.协助双方拍照固定证据，引导走快速理赔程序，避免造成交通拥堵C.要求双方必须等交警到场才能处理D.直接将双方车辆移至路边，不保留现场答案：B解析：轻微无争议交通事故可走快速理赔流程，网格员可协助固定证据、疏导交通，无判定事故责任的权限。21.张掖市网格化服务管理平台中，网格员上报事件的状态不包括（）A.待受理B.办理中C.已结案D.已归档答案：D解析：张掖市网格平台事件状态分为待受理、办理中、已驳回、已结案四类，归档属于平台后台管理环节，不面向网格员展示。22.下列不属于网格内民族团结宣传重点内容的是（）A.铸牢中华民族共同体意识B.三个离不开、五个认同C.各民族风俗习惯禁忌D.民族区域自治地方的独立立法权答案：D解析：民族区域自治地方立法权属于法律范畴，不属于面向普通居民的日常民族团结宣传重点内容。23.网格员开展疫情防控工作时，下列做法符合规范的是（）A.随意公布涉疫人员的个人身份信息B.要求所有外来人员必须居家隔离14天C.协助开展核酸采样信息登记、重点人员健康监测D.对不配合防控的居民采取强制带离措施答案：C解析：网格员无公布个人信息、强制隔离、强制带离的权限，仅可协助开展信息登记、健康监测等服务性工作。24.张掖市农村网格重点需要配合开展的生态保护工作是（）A.黑河流域生态环境保护B.石羊河流域生态环境保护C.疏勒河流域生态环境保护D.渭河流域生态环境保护答案：A解析：黑河是张掖的母亲河，黑河流域生态保护是全市生态工作的核心，农村网格承担流域沿线巡查、面源污染排查等职责。25.居民向网格员反映小区垃圾桶设置不合理，清运不及时，网格员首先应当（）A.直接联系环卫部门要求增加垃圾桶和清运频次B.到现场核实情况，确认问题属实后上报社区和物业、环卫部门C.告知居民该问题不属于网格员职责，自行找物业解决D.发动网格居民自行清理垃圾答案：B解析：居民诉求需先核实真实性，再按流程流转处置，不得未经核实直接转办，也不得随意推诿。26.根据《未成年人保护法》，网格内发现下列哪种情形不需要上报民政和公安部门（）A.留守儿童长期无人监护B.家长经常打骂孩子造成身体伤害C.家长不让适龄儿童上学D.家长给孩子报了多个课外辅导班答案：D解析：报课外辅导班属于家庭教育自主选择范畴，不属于侵害未成年人合法权益的情形。27.张掖市网格员绩效考核的核心指标不包括（）A.基础信息采集准确率B.事件处置响应及时率C.居民满意度D.网格内经济发展增速答案：D解析：网格员绩效考核聚焦治理和服务成效，经济发展不属于网格员职责范畴。28.下列属于网格内邪教线索排查重点的是（）A.居民在家中正常开展宗教活动B.有人在小区发放印有“法轮功”反动标语的传单C.社区组织开展传统文化宣讲活动D.老人在广场练习健身气功答案：B解析：发放邪教宣传品属于明确的邪教活动线索，需第一时间上报综治和公安部门。29.网格内某商户占用消防通道堆放货物，网格员劝阻无效后，应当（）A.直接上门将货物搬走B.上报消防救援部门和城管部门处置C.通知物业断电逼商户搬离D.不再过问，等待商户自行处理答案：B解析：占用消防通道属于违法行为，网格员无执法权，劝阻无效后需上报有执法权的部门处置。30.2025年张掖市确定的网格员培训重点内容是（）A.电商直播技能B.基层治理政策、应急处置、群众工作方法C.农业种植技术D.计算机编程技能答案：B解析：网格员培训以岗位需求为核心，重点围绕政策法规、隐患排查、矛盾调解、群众沟通等实务内容开展。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.张掖市网格化服务管理的基本原则包括（）A.党建引领、多元参与B.属地管理、分级负责C.便民利民、精准服务D.依法依规、公开公正答案：ABCD解析：《张掖市网格化服务管理办法》明确上述四项为网格工作的基本原则，所有网格工作开展均需符合该要求。2.网格员的信息采集工作中，需要重点标注的特殊群体包括（）A.低保对象、特困人员B.独居老人、留守儿童C.残障人士、精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员答案：ABCD解析：上述群体均属于网格重点服务和管控对象，需要在基础信息中单独标注，建立专项台账。3.网格内矛盾纠纷调解的“三调联动”机制指的是（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.行业调解答案：ABC解析：“三调联动”是全国统一的矛盾纠纷调解工作机制，指人民调解、行政调解、司法调解相互衔接配合。4.张掖市网格员需要协助开展的农业农村相关工作包括（）A.耕地地力保护补贴政策宣传B.秸秆禁烧巡查C.制种基地周边植物检疫排查D.动物疫情防控知识宣传答案：ABCD解析：张掖作为农业大市，涉农网格需配合开展上述所有涉农相关服务和巡查工作，保障农业生产安全。5.下列属于网格内公共安全隐患的有（）A.老旧小区私拉乱接电线B.加油站工作人员未按要求穿戴防静电服C.居民家中插座老化D.学校门口上下学时段交通拥堵答案：ABD解析：居民家中插座老化属于居民私人领域安全隐患，网格员可提醒整改，但不属于公共安全隐患范畴。6.网格员开展群众工作的基本要求包括（）A.主动上门、耐心倾听B.换位思考、共情理解C.及时反馈、信守承诺D.区别对待、优先处理熟人诉求答案：ABC解析：网格工作需公平公正，不得优先处理熟人诉求，D选项错误。7.张掖市“网格+党建”工作模式中，网格党支部的职责包括（）A.组织网格内党员开展志愿服务B.引导党员参与网格治理C.对网格内的党员进行日常管理D.审批网格内居民的入党申请答案：ABC解析：入党申请审批权限属于基层党委，网格党支部仅负责协助培养和考察，无审批权限。8.网格内排查发现下列哪些食品经营行为需要上报市场监管部门（）A.小卖部销售过期食品B.流动摊贩无健康证售卖熟食C.超市销售临期食品并明确标注D.餐饮店工作人员未佩戴健康证上岗答案：ABD解析：临期食品标注后可合法销售，不属于违法违规行为。9.根据《甘肃省平安建设条例》，网格员参与平安建设的工作内容包括（）A.排查化解矛盾纠纷B.开展治安巡逻C.排查整治安全隐患D.打击刑事犯罪答案：ABC解析：打击刑事犯罪属于公安机关职责，网格员仅可协助提供线索，无权直接开展打击工作。10.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）A.不得泄露网格内特殊群体的个人隐私B.不得泄露涉稳事件的处置工作信息C.不得在非工作群传播网格内的敏感事件信息D.可以将工作账号借给其他同事使用答案：ABC解析：工作账号需专人专用，不得转借，D选项违反保密和工作纪律。三、判断题（每题1分，共10分，对的打√，错的打×）1.网格员可以根据工作需要自行调整网格边界。（）答案：×解析：网格边界由县（区）网格化服务管理中心统一划定，网格员无调整权限。2.张掖市所有网格均需配备至少1名专职网格员。（）答案：√解析：张掖市明确要求城市社区网格全部配备专职网格员，农村网格可根据实际配备专职或兼职网格员，但至少保障1名固定网格员。3.网格内发生重大刑事案件，网格员第一时间赶到现场后应当保护好现场，立即报警。（）答案：√解析：网格员无案件处置权限，遇到重大刑事案件需优先保护现场、上报公安机关。4.居民向网格员反映的所有诉求都必须由网格员亲自解决。（）答案：×解析：网格员负责诉求的收集、核实、转办、跟踪，不属于职责范围的事项转办至对应部门处置，无需亲自解决。5.张掖市网格化服务管理平台实现了与政务服务平台、12345热线平台的数据互联互通。（）答案：√解析：2024年张掖市完成多平台数据打通，网格员上报的事件可直接流转至对应部门，实现“一网受理、多端协同”。6.网格员可以接受网格内居民赠送的小额礼品，不会影响工作公正性。（）答案：×解析：网格员工作纪律明确规定不得接受服务对象的任何礼品、礼金，确保工作廉洁公正。7.网格内的低保对象家庭收入发生变化时，网格员应当及时核实并上报民政部门调整保障待遇。（）答案：√解析：低保对象动态管理是网格员的常规职责，需及时掌握家庭变动情况，保障低保政策精准落实。8.祁连山国家公园张掖段范围内的网格，重点需要配合开展生态巡查，排查破坏生态的违法行为。（）答案：√解析：祁连山生态保护是张掖市重要政治任务，公园沿线网格承担生态巡查、线索上报的核心职责。9.网格员在开展反诈宣传时，可以帮助居民操作手机下载国家反诈中心APP并开启预警功能。（）答案：√解析：协助居民安装反诈APP、开启预警是网格员反诈宣传的常规工作内容，在征得居民同意后可协助操作。10.网格内召开居民议事会时，网格员可以代替居民对议事事项进行投票表决。（）答案：×解析：居民议事会由居民自主参与表决，网格员仅承担组织、记录职责，不得代替居民投票。四、简答题（每题5分，共15分）1.请简述张掖市网格员的主要工作职责。参考答案：张掖市网格员主要承担以下5类职责：①基础信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位、特殊群体等基础信息的采集、更新、核对，确保数据准确率达98%以上。②隐患排查预警：定期排查网格内消防安全、生产安全、公共安全、生态环境等各类隐患，及时上报并协助处置，做到隐患早发现、早报告、早处置。③矛盾纠纷调解：日常排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷等各类矛盾，对轻微矛盾开展现场调解，复杂矛盾及时上报综治中心，配合开展多元调解，实现小事不出格、大事不出村（社区）。④政策宣传服务：宣传党的方针政策、法律法规以及全市养老、低保、反诈、民族团结等各类民生政策，收集居民诉求并跟踪反馈，协助居民办理各类政务服务事项，针对特殊群体开展上门代办服务。⑤配合重点工作：配合开展疫情防控、文明城市创建、乡村振兴、生态保护、平安建设等各类基层重点工作，完成上级网格化服务管理中心交办的其他任务。2.网格员在网格内排查发现某餐饮店发生燃气泄漏，请问正确的处置流程是什么？参考答案：处置流程遵循“安全优先、快速响应、规范处置”原则：①第一时间赶赴现场，在安全距离外疏散周边群众，严禁现场人员使用明火、拨打手机、开关电器，避免引发爆炸。②立即拨打燃气公司应急抢修电话和119消防报警电话，同时向社区、街道网格化服务管理中心上报事件情况，准确说明事发地点、泄漏程度、是否有人员受伤等信息。③到达现场后在确保自身安全的前提下，协助关闭餐饮店总燃气阀门，打开门窗通风，如有人员中毒或受伤，立即拨打120急救电话。④协助消防、燃气部门开展现场处置，做好周边群众的安抚和解释工作，避免引发恐慌。⑤事件处置结束后，3个工作日内开展回访，排查网格内其他餐饮商户的燃气安全隐患，同步开展燃气安全宣传，建立燃气安全隐患台账，定期跟踪整改情况。3.张掖市正在推进“彩虹张掖·善治家园”基层治理品牌建设，请结合网格员岗位实际，谈谈你如何参与这项工作。参考答案：作为网格员，可从4个方面参与品牌建设：①精准服务暖民心：落实特殊群体定期走访机制，对网格内独居老人、残障人士、留守儿童等群体建立“一户一档”，每周至少上门1次了解需求，提供代缴费用、代办手续、上门照料等精准服务，提升居民幸福感。②多元共治聚合力：牵头组建网格志愿服务队，吸纳党员、退休干部、热心居民参与，每月开展1次网格志愿服务活动，每季度组织1次居民议事会，引导居民自主参与网格治理，解决物业矛盾、环境整治等公共问题。③隐患排查守平安：每周开展1次全覆盖隐患排查，重点关注消防、燃气、老旧房屋等安全隐患，建立隐患台账，跟踪整改闭环，常态化开展反诈、禁毒、消防安全宣传，提升居民安全意识，实现网格全年零重大安全事故。④文化引领树新风：结合张掖彩虹城市建设，在网格内宣传社会主义核心价值观、民族团结进步、生态文明理念，组织开展邻里节、民俗文化活动，营造和谐互助的网格氛围，助力“善治家园”建设落到实处。五、案例分析题（共10分）案例：你是甘州区某街道社区的网格员，管辖的老旧小区共有居民326户，其中60岁以上老年人占比达42%，小区没有物业，由社区代管。近期有多位居民向你反映以下问题：一是小区楼道内经常堆放杂物，消防通道被电动车占用，存在安全隐患；二是小区没有老年活动场所，老人平时只能在路边晒太阳，没有休息和娱乐的地方；三是小区下水管道经常堵塞，污水外溢，多次反映后仍未彻底解决。问题：面对上述问题，你会如何处置？参考答案：针对小区三类问题，按照“分类处置、分步推进、居民参与”的原则开展工作：1.优先处置安全隐患，保障居民生命财产安全：①3天内完成小区全覆盖排查，登记楼道杂物所有人和占用消防通道的电动车车主信息，逐户上门告知消防安全隐患危害，下发整改通知书，要求7日内自行清理。②到期未清理的，联合社区民警、消防部门开展集中清理，同步在小区公共区域规划电动车停车区，协调街道争取资金安装充电桩，从根源上解决电动车乱停问题。③在小区公告栏、单元门口张贴消防安全提示，每周在居民群推送消防案例，提升居民安全意识，建立每月消防巡查机制，定期排查隐患。2.协调解决老年活动场所问题，回应民生需求：①实地摸排小区闲置空间，排查是否有闲置平房、架空层等可改造区域，同时征求小区老年居民的需求意见，明确活动场所需要配备的桌椅、棋牌、图书等设施。②形成改造方案上报社区和街道，申请老旧小区改造配套资金或民政部门养老服务设施建设资金，同步发动小区居民自筹、辖区商户捐资，多渠道筹措改造资金。③改造完成后，牵头制定老年活动场所管理制度，由小区老年居民推选代表负责日常管理，定期组织开展棋牌比赛、健康讲座等活动，丰富老年人精神文化生活。3.