2025年甘肃省嘉峪关市网格员招聘试题(含答案)

2025年甘肃省嘉峪关市网格员招聘试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.嘉峪关市作为甘肃省省域副中心城市，下辖的街道数量为（）A.2个B.3个C.4个D.5个答案：B解析：嘉峪关市下辖雄关、钢城、新城3个街道，是全国不设市辖区的地级市之一，基层治理架构直接延伸至街道、社区层面。2.按照嘉峪关市网格划分标准，城市社区网格的常住人口规模原则上控制在（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000户以上答案：B解析：嘉峪关市网格划分遵循“边界清晰、规模适度、便于服务”原则，城市社区普通网格常住人口规模为300-500户，农村网格以村民小组为基本单元划分。3.网格员日常巡查走访中，发现辖区独居老人连续3天未开门、电话无人接听，首先应当采取的措施是（）A.直接破门进入查看情况B.联系老人亲属、邻居确认情况，必要时联系公安、医护人员到场C.暂时记录，等下次巡查再关注D.先处理其他工作，晚些时候再联系答案：B解析：网格员处置突发情况需遵循安全优先、依规处置原则，面对独居老人失联情况，首先应联系其社会关系核实，确有风险的联合专业力量处置，不得擅自进入居民住宅。4.嘉峪关市“市域社会治理现代化试点”工作要求，网格员排查发现的一般矛盾纠纷，应在（）内录入基层治理信息平台，并同步反馈社区调解岗。A.2小时B.12小时C.24小时D.3个工作日答案：C解析：嘉峪关市建立矛盾纠纷“排查-录入-转办-反馈”闭环机制，一般矛盾纠纷24小时内录入平台，复杂矛盾48小时内提交街道综治中心协调处置。5.下列不属于网格员法定工作职责的是（）A.采集更新辖区人口、房屋基础信息B.排查上报网格内安全隐患、矛盾纠纷C.协助开展政策宣传、特殊群体关爱服务D.对辖区违法经营商户作出罚款处罚答案：D解析：网格员属于基层服务辅助人员，不具备行政执法权，无权作出行政处罚决定，发现违法经营行为应及时上报市场监管部门处置。6.嘉峪关市针对特殊群体建立的“一对一”结对帮扶机制中，网格员需每月至少上门走访重度残疾人、空巢老人的次数为（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：嘉峪关市民政局、综治中心联合印发的《网格特殊群体服务规范》明确，网格员每月对重度残疾人、空巢独居老人、事实无人抚养儿童等重点群体上门走访不少于2次，每周电话联系不少于1次。7.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员上门调解时，下列做法正确的是（）A.直接指责制造噪音的一方B.倾听双方诉求，依据《嘉峪关市市容和环境卫生管理条例》《噪声污染防治法》相关规定引导协商C.要求双方必须接受自己提出的调解方案D.告知双方自己无法处理，让其直接去法院起诉答案：B解析：矛盾调解需遵循中立公正、依法依规原则，首先要充分倾听双方诉求，结合法律规定和公序良俗提出协商方案，不得强制当事人接受，调解不成的再引导通过合法途径维权。8.嘉峪关市基层治理信息平台中，网格员上报的事件被平台受理后，处置结果反馈的时限要求是（）A.一般事件3个工作日内反馈，紧急事件12小时内反馈B.一般事件5个工作日内反馈，紧急事件24小时内反馈C.一般事件7个工作日内反馈，紧急事件48小时内反馈D.所有事件均在7个工作日内反馈答案：A解析：嘉峪关市网格事件处置实行“红黄蓝”三色预警，蓝色一般事件3个工作日办结反馈，黄色复杂事件7个工作日办结，红色紧急事件12小时内反馈处置进展，24小时内办结。9.下列人员中，不属于网格流动人口登记范围的是（）A.外地来嘉峪关旅游，在酒店入住3天的游客B.外地来嘉峪关务工，在辖区租房居住1个月的工人C.外地户籍，在辖区购买房屋长期居住的人员D.外地来嘉峪关探亲，在亲戚家居住15天的人员答案：A解析：根据《甘肃省流动人口服务管理办法》，流动人口是指离开常住户口所在地进入本省和在本省内跨市（州）、县（市、区）居住的人员，宾馆、酒店等住宿场所登记的旅客无需作为流动人口纳入网格登记。10.网格员在开展反电信诈骗宣传时，针对嘉峪关市近年高发的诈骗类型，应当重点宣传的内容不包括（）A.虚假投资理财诈骗B.冒充公职人员诈骗C.刷单返利诈骗D.冒充熟人借款诈骗答案：无（选项均为高发类型，本题考查认知：嘉峪关市2024年反诈数据显示，上述四类诈骗占全部电诈案件的78%，均为宣传重点）补充说明：若题干设置为“不属于高发类型”，则无正确选项，实际考试中本题考查网格员对本地诈骗警情的掌握，上述四类均需作为宣传核心内容。11.按照嘉峪关市消防安全网格化管理要求，网格员每季度对辖区“九小场所”的消防巡查覆盖率需达到（）A.50%B.70%C.90%D.100%答案：D解析：嘉峪关市应急管理局明确要求，网格内“九小场所”、群租房、老旧小区每季度消防巡查全覆盖，重点排查违规住人、消防通道堵塞、灭火器过期等隐患。12.网格员采集人口信息时，遇到居民不配合、拒绝提供信息的情况，最恰当的做法是（）A.反复敲门，直到居民配合为止B.告知居民信息采集是法定要求，不配合将承担法律责任C.主动出示工作证件，说明信息采集的用途和保密承诺，争取居民理解D.直接登记为“空户”，不再上门答案：C解析：信息采集需遵循自愿+告知原则，网格员首先要亮明身份、说明用途，明确告知居民个人信息受《个人信息保护法》保护，不会泄露，多次沟通无果的可联系物业、楼栋长协助，不得强制采集。13.嘉峪关市农村网格网格员协助开展乡村振兴相关工作，下列不属于其工作范畴的是（）A.排查监测脱贫人口返贫风险B.协助开展农村人居环境整治宣传C.帮助农户销售农产品D.上报农村饮水、道路安全隐患答案：C解析：网格员的工作职责为政策宣传、隐患排查、协助服务，帮助农户销售农产品不属于法定职责范畴，可作为志愿服务内容开展。14.网格内发生人员伤亡的交通事故，网格员到达现场后首先应当做的是（）A.拍照记录事故现场B.拨打120急救电话和122交通事故报警电话C.疏散围观人群，维护现场秩序D.联系伤亡人员家属答案：B解析：突发事件处置遵循“生命至上”原则，首先要拨打急救和报警电话，其次再开展秩序维护、家属联系等辅助工作。15.按照《嘉峪关市网格员绩效考核办法》，网格员考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次的比例不超过辖区网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：嘉峪关市网格员绩效考核优秀等次占比控制在20%以内，考核优秀的优先落实薪酬增长、社区“两委”换届推荐等激励政策。16.网格员在巡查中发现辖区某小区外墙保温层脱落，存在坠落风险，首先应当采取的措施是（）A.在隐患区域设置警示标识，引导居民绕行B.联系物业要求立即维修C.上报街道住建办D.拍照留存证据答案：A解析：安全隐患处置首先要防控风险，避免造成人员伤害，设置警示标识后再同步联系物业、上报主管部门处置。17.下列属于嘉峪关市网格员开展政策宣传的重点内容的是（）A.长城文化保护条例相关规定B.跨境赌博危害C.城乡居民医保参保政策D.以上都是答案：D解析：嘉峪关市作为长城文化重要保护地，长城保护宣传、禁毒反诈宣传、民生政策宣传均为网格员宣传工作重点。18.网格内居民申请最低生活保障，网格员应当（）A.直接为其办理低保手续B.协助申请人准备材料，开展入户核查，如实上报家庭收入情况C.告知申请人直接去街道办事处办理D.告知申请人不符合条件，不用申请答案：B解析：网格员负责低保申请的前置服务，包括政策告知、材料协助、入户核查，核查结果作为街道民政部门审批的重要依据，无审批权限。19.按照嘉峪关市网格信息化工作要求，网格员日常巡查使用的“嘉峪关网格通”APP，每日上线打卡、巡查轨迹上传的时长要求不低于（）A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时答案：C解析：嘉峪关市网格巡查实行“每日四步”工作法，即每日上午、下午各开展2小时巡查，巡查轨迹实时上传至平台，每日走访住户不少于10户。20.网格员对采集的居民个人信息，下列处理方式正确的是（）A.随手记录在私人笔记本上，带回家整理B.为了工作方便，将辖区居民信息表发送到个人微信C.工作变动时，将所有居民信息资料全部移交社区，不得私自留存D.朋友想要了解某住户的联系方式，直接告知答案：C解析：网格员需严格遵守信息保密规定，采集的信息仅用于基层治理工作，不得私自留存、泄露，工作交接时全部资料移交社区档案管理部门。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.嘉峪关市网格员的薪酬构成包括（）A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.特殊岗位津贴答案：ABCD解析：嘉峪关市网格员薪酬实行“结构化薪酬体系”，基础工资占比70%，绩效工资占比30%，另设工龄补贴（每年增加50元）、特殊岗位津贴（针对负责信访、禁毒等专项工作的网格员）。2.网格员的“五大员”工作职责包括（）A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.矛盾纠纷调解员D.民生事务服务员答案：ABCD解析：甘肃省统一明确网格员“五大员”职责，除上述四项外，还包括安全隐患排查员。3.嘉峪关市网格划分的类型包括（）A.城市社区普通网格B.农村网格C.专属网格（商圈、园区、景区）D.特殊网格（疫情防控、重大活动保障）答案：ABC解析：嘉峪关市网格分为三类：城市社区普通网格、农村网格、专属网格，专属网格覆盖关城景区、嘉峪关工业园区、新华商圈等人员密集区域。4.网格员排查上报的下列事件中，属于紧急事件需要立即上报的有（）A.小区燃气泄漏B.居民家中发生火灾C.邻里因装修发生口角D.留守儿童走失答案：ABD解析：紧急事件包括涉及人员生命安全、公共安全的事件，燃气泄漏、火灾、人员走失均需立即上报，邻里口角属于一般矛盾纠纷。5.嘉峪关市网格员需要重点关爱服务的特殊群体包括（）A.空巢独居老人B.重度残疾人C.事实无人抚养儿童D.刑满释放人员答案：ABCD解析：上述四类群体均为网格重点服务对象，其中刑满释放人员需配合司法所开展每月走访、思想疏导工作。6.网格员在开展矛盾纠纷调解时，应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.中立公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则答案：ABCD解析：人民调解工作四项基本原则，网格员调解矛盾需严格遵守，不得强制调解，不得泄露当事人隐私。7.下列属于嘉峪关市网格员年度培训内容的有（）A.甘肃省及嘉峪关市基层治理相关政策B.网格信息平台操作C.应急处置、消防安全常识D.群众沟通技巧、心理健康知识答案：ABCD解析：嘉峪关市网格员年度培训不少于40学时，涵盖政策理论、业务技能、实操能力三个模块，上述内容均为培训必修内容。8.网格员在巡查中发现下列哪些行为，需要及时上报城管执法部门（）A.小区业主私自在一楼搭建阳光房B.商户在店外占道经营C.随意倾倒生活垃圾、建筑垃圾D.损坏小区公共健身器材答案：ABC解析：私搭乱建、占道经营、乱倒垃圾属于城管执法部门处置范畴，损坏公共健身器材属于物业或社区文旅站处置范畴。9.按照《嘉峪关市网格员管理办法》，网格员有下列哪些情形的，予以解聘（）A.连续2次绩效考核不合格的B.泄露居民个人信息造成严重后果的C.工作不力导致网格内发生重大安全事件的D.连续15天以上不参加工作，无正当理由的答案：ABCD解析：上述情形均属于网格员解聘的法定情形，造成重大损失的还需承担相应法律责任。10.嘉峪关市鼓励网格员参与基层治理创新，下列属于网格员可以探索的微服务项目有（）A.组织辖区志愿者开展“爱心陪诊”服务B.建立网格便民服务微信群，实时回应居民诉求C.开展“网格议事会”，组织居民协商解决小区公共问题D.为高龄老人提供代买代办服务答案：ABCD解析：上述项目均属于嘉峪关市“网格微服务”支持范畴，成效突出的可申请市级基层治理创新项目资金支持。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.嘉峪关市网格员可以以个人名义收取居民的医保缴费、社保认证费用。（）答案：×解析：网格员仅可协助居民通过官方线上渠道办理缴费、认证业务，不得私自收取任何费用。2.网格内发生聚众赌博事件，网格员应当第一时间上前制止，没收赌资。（）答案：×解析：网格员无执法权，发现聚众赌博应立即上报公安机关，不得擅自处置，避免人身安全受到威胁。3.嘉峪关市要求网格员对网格内的出租房屋每季度至少排查1次，重点排查是否存在违规住人、无照经营等情况。（）答案：√解析：出租房屋是网格安全隐患排查重点，每季度全覆盖排查，新出租房屋7天内完成信息采集。4.网格员在工作中遇到无法处置的事件，可以直接上报市级相关部门，无需经过社区、街道。（）答案：×解析：网格事件处置实行“逐级上报”机制，一般事件上报社区，复杂事件上报街道，确需市级协调的由街道综治中心上报，网格员不得越级上报。5.嘉峪关市鼓励符合条件的网格员参与社区“两委”成员选举，优秀网格员可优先推荐。（）答案：√解析：嘉峪关市建立网格员职业晋升通道，连续3年考核优秀的网格员，在社区“两委”换届时可获得优先推荐资格。6.居民向网格员反映的诉求，不管是否属于网格职责范围，都要给予回应，不属于职责范围的要告知群众对应的办理部门。（）答案：√解析：网格员实行“首问负责制”，对居民诉求做到“事事有回音、件件有着落”，不得推诿扯皮。7.为了提高工作效率，网格员可以将自己的“网格通”APP账号密码交给社区其他工作人员使用。（）答案：×解析：网格通账号实行“一人一号”实名制管理，不得转借他人使用，避免信息泄露。8.嘉峪关市农村网格网格员需要协助开展耕地保护、防止耕地“非粮化”“非农化”排查工作。（）答案：√解析：农村网格网格员承担耕地保护巡查职责，每月排查网格内耕地使用情况，发现违法占用耕地行为立即上报自然资源部门。9.网格员开展入户走访时，只要住户家中有人，就可以直接进入居民家中开展信息采集。（）答案：×解析：入户走访需征得居民同意，不得擅自进入居民住宅，尊重居民生活习惯和隐私。10.嘉峪关市网格员的工作经费由市级财政、街道财政按照1:1比例共同承担，纳入年度财政预算。（）答案：√解析：嘉峪关市建立网格工作经费保障机制，人员薪酬、办公经费、培训经费全部纳入财政预算，确保网格工作正常开展。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合嘉峪关市基层治理工作要求，简述网格员的一日工作流程。参考答案：（1）上午8:30-9:00：到社区报到，参加每日工作晨会，接收当日工作任务，梳理前一日未办结的网格事件。（2分）（2）上午9:00-11:00：开展网格巡查，重点巡查老旧小区、九小场所、出租房屋，排查消防、燃气、房屋安全隐患，走访重点特殊群体，记录巡查情况，发现问题立即通过网格通APP上报。（2分）（3）上午11:00-12:00：处理居民诉求，回应网格微信群居民咨询，协助有需要的居民办理医保认证、养老资格认证、低保申请等业务。（2分）（4）下午14:30-16:30：开展入户信息采集，更新人口、房屋基础信息，开展政策宣传，重点宣传反电诈、长城保护、城乡居民参保、禁毒等相关政策。（2分）（5）下午16:30-18:00：整理当日工作台账，录入巡查、走访信息，反馈当日事件处置进展，参加社区工作夕会，汇报当日网格情况，提交需要社区协调的问题。（2分）2.嘉峪关市某网格内有一所小学，上下学时段校门口交通拥堵、流动摊贩占道经营，存在较大安全隐患，居民多次反映该问题。假如你是该网格的网格员，你会如何处置？参考答案：（1）现场核实情况：首先在上下学时段到现场实地排查，记录拥堵时间、流动摊贩数量、安全隐患具体情况，询问学生家长、学校安保人员的诉求，拍照留存证据。（2分）（2）分类处置上报：针对交通拥堵问题，上报街道交管站，协调交警部门在上下学时段设置临时护学岗，引导车辆即停即走；针对流动摊贩占道经营问题，上报城管执法部门开展专项整治，引导摊贩到指定便民市场经营。（3分）（3）联动多方力量：对接学校，发动学校教师、家长志愿者组建“护学队”，配合维护校门口秩序；在网格内招募志愿者，上下学时段协助引导人流、劝阻占道行为。（2分）（4）建立长效机制：在网格公示栏、学校家长群发布倡议书，引导家长绿色出行、规范停车；定期开展校园周边巡查，每周至少2次在上下学时段到现场值守，发现问题及时上报，避免问题反弹。（2分）（5）反馈处置结果：将处置进展和结果及时反馈给反映问题的居民，征求居民意见，根据居民建议优化处置措施。（1分）五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：嘉峪关市雄关街道某社区网格属于老旧小区，60岁以上老人占比达32%，其中空巢独居老人42户，近期网格内连续发生2起老人在家摔倒无人发现的事件，居民反响强烈，要求社区完善老人关爱服务机制。同时，该小区部分居民反映顶楼住户私自安装太阳能热水器，破坏屋面防水层导致楼下住户房屋漏水，多次协商无果，双方矛盾不断升级，甚至发生肢体冲突。假如你是该网格的网格员，请回答以下问题：1.针对网格内空巢独居老人关爱服务不足的问题，你会采取哪些措施？（10分）参考答案：（1）全面摸排底数：对网格内所有60岁以上老人开展入户走访，建立老人信息台账，详细记录老人的健康状况、亲属联系方式、服务需求，对空巢独居老人、失能半失能老人标注重点关注等级。（2分）（2）建立结对帮扶机制：联合社区志愿者、辖区党员、老人邻居，为42户空巢独居老人建立“一对一”帮扶对子，每周至少上门探望1次，每天通过微信、电话确认老人安全，网格员每月上门走访不少于2次。（2分）（3）争取政