2026年度危机公关协议书

2026年度危机公关协议书甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方在运营过程中可能面临突发危机事件，为保障双方权益，甲方特委托乙方提供危机公关服务。经双方友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.服务内容：乙方将为甲方提供包括但不限于危机预警、危机应对、舆论引导、媒体沟通等在内的全方位危机公关服务。2.服务标准：乙方将根据甲方需求和行业规范，制定详细的服务方案，确保服务质量。3.服务期限：自2026年1月1日起至2026年12月31日止。4.服务费用：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整。5.付款方式：甲方应于合同签订之日起10个工作日内支付50%预付款，剩余50%于服务完成后30日内支付。二、权利义务1.甲方义务：甲方应按约定支付服务费用，提供必要的配合和支持，确保乙方能够有效开展危机公关工作。2.甲方权利：甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的服务，对乙方服务质量不满意有权提出整改要求。3.乙方义务：乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成危机公关工作，确保服务质量符合行业规范。4.乙方权利：乙方有权要求甲方提供必要的信息和资料，以便乙方更好地开展危机公关工作。5.保密义务：双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.通知义务：双方应确保对方的联系信息准确有效，并及时告知对方变更情况。三、违约责任1.乙方未按约定完成危机公关工作，甲方有权要求乙方承担相应违约责任，包括但不限于退还已收取的费用。2.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，逾期付款每日按合同总价的千分之三支付。3.任何一方违反保密义务，外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任。四、争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议一式叁份，甲方、乙方各执壹份，具有同等法律效力。六、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议自签订之日起至服务期限届满之日止，如双方无异议，本协议自动续签一年。1.危机公关服务方案2.服务费用明细表（以下无正文）七、保密条款1.乙方承诺对甲方提供的一切商业秘密、技术信息、客户信息等保密内容严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方外泄或公开。2.乙方在协议期间及终止后三年内，均应遵守本保密条款，对甲方保密信息承担保密义务。3.若因乙方违反保密义务导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。八、知识产权1.危机公关服务方案及所有相关资料均为甲方所有，乙方在提供服务过程中产生的创意、文案等知识产权归甲方所有。2.乙方在服务过程中使用甲方提供的信息和数据，应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方或第三方的知识产权。九、不可抗力1.由于不可抗力因素（如自然灾害、战争、管理部门行为等）导致本协议无法履行时，双方互不承担违约责任。2.发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。十、通知1.除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式送达对方，送达地址为双方在协议中约定的地址。2.任何一方变更通知地址，应提前书面通知对方。十一、协议变更1.本协议的任何变更需经双方书面同意，并签订补充协议。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。十二、协议解除1.双方在履行本协议过程中，如发生严重违约行为，另一方有权解除本协议。2.解除本协议后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。十三、附则甲方（委托方公司）：（盖章）乙方（服务方公司）：（盖章）附件：1.危机公关服务方案2.服务费用明细表（以下无正文）十四、保密条款1.双方对本协议内容以及在进行危机公关服务过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款自协议签订之日起至协议终止后三年内有效。3.本保密条款不适用于以下信息：已公开的信息；在签订本协议前已为双方所知悉的信息；通过合法途径从第三方获取的信息。十五、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。十六、其他1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。1.本协议的任何修改、补充或变更，均需双方以书面形式签订补充协议，经双方签字盖章后生效。2.任何一方未经对方同意，不得单方面修改或变更本协议的内容。十八、协议解除1.在本协议有效期内，如遇以下情形之一，任何一方均有权解除本协议：a.协议约定的解除条件成就；b.一方违约，且违约方在接到解除通知后三十日内未采取补救措施；c.由于不可抗力导致本协议无法履行；d.双方协商一致解除。2.协议解除后，双方应按照协议约定或法律规定处理未履行完毕的义务，并各自承担相应的责任。十九、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。2.因一方违约导致本协议解除的，违约方应承担因其违约行为给对方造成的全部损失。二十、通知1.本协议项下的通知，应采用书面形式，并按照以下方式送达：a.通过双方约定的电子邮箱发送；b.通过双方约定的通讯地址邮寄；c.通过双方约定的电话、短信等方式发送。2.通知自送达对方之日起生效。二十一、协议附件1.本协议附件如下：a.服务费用明细表；b.危机公关服务方案；c.其他双方认为需要作为协议附件的文件。二十二、协议解释,|序号|服务内容|服务费用（元）|备注||----|------------------------|--------------|--------|,|1|危机公关咨询|5000||,|2|媒体监测与分析|8000||,|3|网络舆情监控|10000||,|4|媒体采访与沟通|15000||,|5|危机公关活动策划与实施|30000||,|6|危机公关效果评估|10000||,|7|其他|5000|||合计||73000||第八条危机公关专项培训,为提升公司员工应对危机公关的能力，本协议约定以下培训内容：1.培训对象：公司全体员工，特别是公关部门、市场部门、客服部门等相关人员。2.培训时间：2026年第一季度，每月至少举办一次，每次培训不少于2小时。3.培训内容：-危机公关基础知识及案例分析；,-媒体沟通技巧与应对策略；-网络舆情监控与引导；-危机公关文案撰写与发布；-危机公关实战演练。4.培训方式：线上培训与线下实操相结合，邀请业内资深危机公关专家进行授课。5.培训成果评估：培训结束后，对参训人员进行考核，考核合格者颁发培训证书。第九条危机公关应急响应1.应急响应机制：建立危机公关应急响应小组，由公司高层领导担任组长，公关部门、市场部门、客服部门等相关人员为成员。2.应急响应流程：-接到危机信息后，立即启动应急响应机制；,-确定危机级别，启动相应级别的应急响应；,-危机公关应急响应小组召开紧急会议，制定应对策略；,-根据应对策略，开展危机公关工作；-定期向公司高层领导汇报危机公关进展情况。3.应急响应时间：自接到危机信息起，24小时内完成危机公关应急响应。第十条危机公关费用结算1.危机公关费用按本协议约定的项目及金额执行，由乙方承担。2.乙方应在每月月底前向甲方提交上月危机公关费用结算报告，包括各项费用明细及使用情况。3.甲方应在收到乙方提交的结算报告后15个工作日内，对费用进行审核并支付。4.如乙方未按时提交结算报告，甲方有权暂停支付相关费用。第十一条违约责任1.如乙方未按本协议约定履行危机公关服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.如甲方未按本协议约定支付费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包