2026中国人保财险续保服务中心招聘5人笔试历年参考题库附带答案详解

2026中国人保财险续保服务中心招聘5人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、下列词语中，没有错别字的一项是：A.部署B.松驰C.精萃D.坐阵2、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

面对复杂的国际形势，我们需要______冷静，______分析，才能做出正确的决策。A.保持深入B.维持深刻C.坚持深层D.保留深切3、下列句子中，成语使用恰当的一项是：A.他做事总是半途而废，真是首鼠两端。B.这篇文章观点新颖，论证严密，可谓不刊之论。C.听到这个好消息，大家弹冠相庆。D.他对工作一丝不苟，真是无所不为。4、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次活动，使我受到了深刻的教育。B.能否提高学习成绩，关键在于勤奋努力。C.我们要发扬和继承中华民族的优良传统。D.为了防止这类事故不再发生，我们加强了管理。5、“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”出自哪位诗人的作品？A.李白B.杜甫C.王勃D.白居易6、下列关于中国古代科技成就的说法，错误的是：A.《九章算术》标志着中国古代数学体系的形成B.张衡发明了地动仪C.毕昇发明了活字印刷术D.蔡伦发明了造纸术7、根据我国《民法典》规定，下列属于无效民事法律行为的是：A.限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为B.行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为C.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为D.重大误解实施的民事法律行为8、下列经济学名词与其解释对应正确的是：A.恩格尔系数——衡量居民收入差距B.基尼系数——衡量食品支出占总支出比重C.CPI——消费者物价指数D.GDP——国民生产总值9、从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

图形序列：○□△○□?A.○B.□C.△D.☆10、如果所有A都是B，有些B是C，那么下列哪项一定为真？A.所有A都是CB.有些A是CC.有些C是BD.所有C都是A11、下列成语中，与“刻舟求剑”所蕴含的哲学道理最相近的是：A.守株待兔B.掩耳盗铃C.郑人买履D.按图索骥12、下列关于我国古代科技成就的说法，错误的是：A.《齐民要术》是我国现存最早的一部完整的农书B.《天工开物》被誉为“中国17世纪的工艺百科全书”C.《本草纲目》被达尔文称为“中国古代的百科全书”D.《九章算术》标志着中国古代数学形成了完整的体系13、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我提高了业务水平。B.能否保持乐观的心态，是成功的关键。C.我们要防止此类事故不再发生。D.他不仅擅长绘画，而且精通书法。14、填入横线处最恰当的词语是：随着互联网技术的______，传统行业面临着巨大的转型压力。A.日新月异B.突飞猛进C.瞬息万变D.一日千里15、下列哪项不属于公文的基本特点？A.法定性B.政策性C.文学性D.规范性16、“己所不欲，勿施于人”出自哪部经典？A.《孟子》B.《论语》C.《大学》D.《中庸》17、下列地理现象中，主要由地球自转产生的是：A.四季更替B.昼夜长短变化C.昼夜交替D.正午太阳高度变化18、类比推理：医生：医院：治病A.教师：学校：教书B.农民：土地：耕种C.工人：工厂：生产D.律师：法庭：辩护19、下列哪项措施有助于减少温室气体排放？A.大量使用一次性餐具B.推广新能源汽车C.增加化石能源消耗D.砍伐森林扩大耕地20、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”强调的是：A.读书的重要性B.实践的重要性C.理论的创新性D.经验的局限性21、下列词语中，没有错别字的一项是：A.松弛观摩既往不咎B.部署烦燥墨守成规C.震撼竣工穿流不息D.辐射凑和谈笑风声22、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

面对复杂的市场环境，企业需要______战略眼光，既要立足当前，又要______长远发展。A.具备谋划B.具有计划C.拥有策划D.持有规划23、下列句子中，加点成语使用恰当的一项是：A.他做事总是半途而废，这种精神值得大家学习。B.这部小说情节跌宕起伏，让人读起来津津有味。C.为了赶进度，他们通宵达旦地工作，真是处心积虑。D.他在演讲台上夸夸其谈，赢得了观众的阵阵掌声。24、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使我提高了业务水平。B.能否保持艰苦奋斗的作风，是取得优异成绩的关键。C.我们要防止这类事故不再发生。D.他的家乡是江苏南京人。25、“保险”一词最早源于拉丁文“Assuratio”，意为“确定、保证”。下列关于保险起源的说法，错误的是：A.古代巴比伦的货物损失分摊制度被视为保险的雏形B.海上保险起源于14世纪的意大利C.人寿保险起源于17世纪的英国D.火灾保险起源于19世纪的美国26、在逻辑推理中，如果“所有A都是B”为真，则下列哪项必然为假？A.有些A是BB.有些A不是BC.所有B都是AD.有些B是A27、下列哪项不属于保险合同的基本原则？A.最大诚信原则B.保险利益原则C.近因原则D.公平交易原则28、某公司规定：只有业绩达标，才能获得年终奖。以下哪项与上述规定意思相同？A.如果业绩达标，就能获得年终奖B.如果未获得年终奖，则业绩未达标C.如果获得年终奖，则业绩达标D.只要业绩达标，就一定能获得年终奖29、下列哪项属于财产保险中的责任保险范畴？A.车辆损失险B.公众责任险C.家庭财产险D.货物运输险30、在客户服务中，处理客户投诉的首要步骤是：A.立即解释原因B.倾听并安抚情绪C.提出解决方案D.记录投诉内容31、下列成语中，与“未雨绸缪”意思最相近的是：A.临渴掘井B.防患未然C.江心补漏D.亡羊补牢32、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

面对复杂的市场环境，企业需要______战略定力，同时______创新活力，才能在竞争中脱颖而出。A.保持激发B.维持刺激C.坚持引发D.坚守触动33、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我掌握了新的业务技能。B.能否提高服务质量，关键在于是否坚持以客户为中心。C.他不仅喜欢读书，而且喜欢写作，因此他的文章很有深度。D.为了防止这类事故不再发生，我们加强了安全管理。34、下列关于中国古代文学常识的表述，错误的是：A.《诗经》是我国第一部诗歌总集B.“史家之绝唱，无韵之离骚”评价的是《史记》C.李白被誉为“诗圣”，杜甫被誉为“诗仙”D.《红楼梦》是中国古典小说的巅峰之作35、如果所有A都是B，有些B是C，那么下列推断一定正确的是：A.所有A都是CB.有些A是CC.有些C是BD.所有C都是A36、下列哪项不属于保险的基本原则？A.最大诚信原则B.保险利益原则C.近因原则D.自愿平等原则37、某公司规定：只有业绩达标，才能获得年终奖。已知小张获得了年终奖，则可以推出：A.小张业绩达标B.小张业绩未达标C.小张可能业绩达标D.无法确定小张业绩情况38、下列词语中，加点字的读音完全正确的一项是：A.炽热（zhì）B.粗犷（kuàng）C.锲而不舍（qiè）D.戛然而止（gá）39、在服务行业中，处理客户投诉的首要步骤通常是：A.立即解释原因B.倾听并安抚情绪C.提出解决方案D.追究责任人员40、下列哪一项体现了“以客户为中心”的服务理念？A.严格按照公司流程办事，不考虑特殊情况B.主动了解客户需求，提供个性化建议C.等待客户询问后再提供服务D.优先处理大额保单客户，忽略小额客户41、下列成语中，与“未雨绸缪”意思最相近的是：A.亡羊补牢B.防患未然C.临渴掘井D.江心补漏42、下列关于中国古代文学常识的表述，错误的是：A.《诗经》是我国第一部诗歌总集B.“史家之绝唱，无韵之离骚”评价的是《史记》C.李白被誉为“诗圣”D.《红楼梦》是中国古典小说的巅峰之作43、逻辑判断：所有优秀的员工都具备团队合作精神。小张是优秀员工。由此可以推出：A.小张不具备团队合作精神B.小张具备团队合作精神C.具备团队合作精神的都是优秀员工D.有些优秀员工不具备团队合作精神44、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我提高了业务能力。B.能否保持乐观的心态，是成功的关键。C.我们要发扬和继承中华民族的优良传统。D.他不仅学习好，而且乐于助人。45、类比推理：医生：医院：治病A.教师：学校：教书B.农民：土地：播种C.律师：法庭：辩护D.司机：汽车：驾驶46、图形推理：请从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。（假设题干为：正方形、圆形、三角形、正方形、圆形、？）A.正方形B.圆形C.三角形D.菱形47、定义判断：所谓“沉没成本”，是指已经付出且不可收回的成本。下列属于沉没成本的是：A.购买电影票后发现不喜欢这部电影，决定离开B.为了减肥而购买的健身卡，后来坚持锻炼C.投资股票亏损后继续持有期待回本D.预订酒店后因行程取消支付的违约金48、言语理解：随着科技的发展，人工智能逐渐渗透到各个领域。然而，技术的双刃剑效应也日益凸显。我们在享受便利的同时，必须警惕其带来的隐私泄露、算法歧视等风险。这段文字意在说明：A.人工智能发展迅速B.人工智能存在诸多弊端C.应理性看待并规范人工智能发展D.隐私泄露是人工智能最大风险49、常识判断：下列哪种气体是导致温室效应的主要气体？A.氧气B.氮气C.二氧化碳D.氢气50、下列词语中，没有错别字的一组是：A.寒喧辐射变本加厉B.脉搏沉湎再接再厉C.松弛凑合一愁莫展D.精萃震撼声名鹊起

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】B项“松驰”应为“松弛”，指松散、不紧张；C项“精萃”应为“精粹”，指精美纯粹；D项“坐阵”应为“坐镇”，指长官亲自镇守。A项“部署”书写正确，指安排、布置。故正确答案为A。2.【参考答案】A【解析】第一空，“保持冷静”为固定搭配，“维持”多用于状态或生活，“坚持”多用于意见或行动，“保留”意为保存不变，均不符语境。第二空，“深入分析”指透过现象看本质，符合逻辑；“深刻”多形容印象或道理，“深层”多指结构，“深切”多指感情。故正确答案为A。3.【参考答案】B【解析】A项“首鼠两端”形容迟疑不决，与“半途而废”语义不符；B项“不刊之论”比喻不能改动或不可磨灭的言论，使用正确；C项“弹冠相庆”含贬义，指坏人得势互相庆祝，此处褒贬失当；D项“无所不为”指什么坏事都干，贬义词，此处褒贬失当。故正确答案为B。4.【参考答案】无（原题设计有误，修正后如下）

*注：原选项均有语病，以下为修正后的正确选项及解析*

【修正选项】E.这次活动的成功举办，离不开全体工作人员的共同努力。

【参考答案】E【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，“能否”对“关键在勤奋”，应改为“关键在于是否勤奋”；C项语序不当，应先“继承”后“发扬”；D项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，应删去“不”。E项主谓宾搭配得当，无语病。5.【参考答案】C【解析】该句出自唐代诗人王勃的《滕王阁序》。这是一篇骈文名篇，描绘了滕王阁壮丽的景色。李白代表作有《将进酒》，杜甫有《春望》，白居易有《长恨歌》。故正确答案为C。6.【参考答案】D【解析】A、B、C三项说法均正确。D项错误，西汉时期已出现麻纸，东汉蔡伦改进了造纸术，而非发明。故正确答案为D。7.【参考答案】B【解析】A项有效；B项根据《民法典》第一百四十六条，虚假意思表示实施的民事法律行为无效；C项属于可撤销民事法律行为；D项重大误解也属于可撤销民事法律行为。故正确答案为B。8.【参考答案】C【解析】A项错误，恩格尔系数衡量食品支出占比；B项错误，基尼系数衡量收入差距；C项正确，CPI即ConsumerPriceIndex；D项错误，GDP是国内生产总值，GNP是国民生产总值。故正确答案为C。9.【参考答案】C【解析】观察图形序列，发现其按照“○、□、△”三个图形循环排列。第一个周期为○□△，第二个周期开始为○□，因此下一个图形应为△。故正确答案为C。10.【参考答案】C【解析】由“有些B是C”可直接推出“有些C是B”（特称命题换位推理成立）。A、B项无法确定A与C的关系，因为A包含于B，但C只与部分B重合，A可能与C无交集；D项显然错误。故正确答案为C。11.【参考答案】A【解析】“刻舟求剑”比喻拘泥成法，固执不知变通，违背了事物是运动变化的原理。“守株待兔”比喻死守狭隘经验，不知变通，同样忽视了事物的变化发展。B项体现主观唯心主义；C、D项侧重教条主义或机械照搬，但A项在“静止看问题”这一核心错误上与题干最为契合。12.【参考答案】C【解析】《本草纲目》是李时珍的药物学著作。被达尔文称为“中国古代的百科全书”的是《天工开物》，而非《本草纲目》。A、B、D项表述均正确，符合史实。13.【参考答案】D【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，“能否”对应“关键”不当；C项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，应改为“防止此类事故再次发生”。D项关联词使用恰当，逻辑清晰。14.【参考答案】B【解析】“突飞猛进”形容进步和发展特别迅速，常搭配技术、事业等，符合语境中技术发展带来压力的逻辑。“日新月异”侧重每天每月都有新变化；“瞬息万变”侧重变化快且多；“一日千里”侧重进展极快。此处强调发展的迅猛态势，B项最贴切。15.【参考答案】C【解析】公文具有法定性、政策性、实用性、时效性和规范性等特点。公文要求语言庄重、准确、简明，不追求文学色彩和艺术感染力，因此“文学性”不是公文的特点，而是文学作品的特点。16.【参考答案】B【解析】“己所不欲，勿施于人”出自《论语·卫灵公》，是孔子关于“仁”的重要论述，意为自己不喜欢的，也不要强加给对方。这是儒家伦理道德的核心准则之一。17.【参考答案】C【解析】地球自转产生了昼夜交替、时差和地转偏向力。A、B、D项均由地球公转及黄赤交角的存在导致。只有C项昼夜交替是地球自转的直接结果。18.【参考答案】A【解析】题干逻辑为“职业：工作场所：主要职责”。医生在医院治病。A项教师在学校教书，逻辑关系完全一致。B项土地不是机构场所；C项生产是动词，但“工厂”对应“医院”略宽泛，且“教书”更贴近“治病”的服务性质；D项法庭是特定场景而非日常固定场所。A项最佳。19.【参考答案】B【解析】推广新能源汽车可减少燃油车尾气排放，降低二氧化碳等温室气体。A项增加资源消耗和垃圾；C项直接增加碳排放；D项破坏碳汇，加剧温室效应。故B项正确。20.【参考答案】B【解析】诗句意为从书本上得到的知识终归是浅薄的，要真正理解必须亲身实践。这强调了实践是认识的来源和检验真理的标准，突出了实践的重要性。21.【参考答案】A【解析】B项“烦燥”应为“烦躁”，指急躁、不安；C项“穿流不息”应为“川流不息”，形容行人、车马等像水流一样连续不断；D项“凑和”应为“凑合”，“谈笑风声”应为“谈笑风生”。A项词语书写均正确。22.【参考答案】A【解析】第一空，“具备”常与“眼光”、“能力”搭配，强调拥有某种素质；“具有”多用于抽象事物；“拥有”侧重占有；“持有”多指拿着或保有票据等。第二空，“谋划”指筹划、想办法，符合语境中对长远发展的战略性思考；“计划”较具体；“策划”多用于活动；“规划”虽可但“谋划”更体现主动性。故选A。23.【参考答案】B【解析】A项“半途而废”指做事不能坚持到底，含贬义，与“值得学习”矛盾；C项“处心积虑”指千方百计地盘算，多含贬义，此处应用“殚精竭虑”；D项“夸夸其谈”指说话浮夸不切实际，含贬义，与“赢得掌声”不符；B项“津津有味”形容趣味浓厚或有滋味，使用恰当。24.【参考答案】无正确选项（注：原题若为单选，通常考察典型错误，此处修正为选出有语病的一项或调整选项。根据常规考点，重新设计如下）

【题干】下列各句中，没有语病的一句是：

【选项】

A.经过努力，他的成绩有了明显的提高。

B.通过这次活动，使我们增强了团队凝聚力。

C.是否努力学习，是取得好成绩的关键。

D.为了防止疫情不再反弹，我们采取了严格措施。

【参考答案】A【解析】B项缺主语，删去“通过”或“使”；C项两面对一面，删去“是否”或在“取得”前加“能否”；D项否定失当，“防止”与“不再”连用导致意思相反，应删去“不”。A项主谓宾搭配得当，无语病。25.【参考答案】D【解析】火灾保险起源于17世纪的英国，1666年伦敦大火后，尼古拉斯·巴蓬创办了世界上第一家火灾保险公司。美国并非火灾保险的起源地。A、B、C项说法均符合保险史实。26.【参考答案】B【解析】“所有A都是B”意味着A集合包含于B集合。A项“有些A是B”必然为真；B项“有些A不是B”与题干矛盾，必然为假；C项“所有B都是A”不一定为真，也不一定为假（取决于A、B是否全同）；D项“有些B是A”必然为真（因为A非空时）。故选B。27.【参考答案】D【解析】保险合同的四大基本原则包括：最大诚信原则、保险利益原则、近因原则和损失补偿原则（人身保险除外）。“公平交易原则”是民法的一般原则，并非保险法特有的基本原则。28.【参考答案】C【解析】题干逻辑为“获得年终奖→业绩达标”（必要条件）。A、D项混淆了充分条件；B项否后推否前，逻辑为“¬年终奖→¬达标”，等价于“达标→年终奖”，错误；C项“获得年终奖→业绩达标”，与题干逻辑一致。29.【参考答案】B【解析】责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。公众责任险属于此类。A、C、D项均以具体的财产本身为保险标的，属于财产损失保险。30.【参考答案】B【解析】处理投诉的黄金法则首先是“先处理心情，再处理事情”。倾听能让客户感到被尊重，安抚情绪有助于降低对抗性，为后续解决问题奠定基础。直接解释易引发反感，提出方案需在了解情况后，记录应在倾听过程中同步进行，但首要动作是建立沟通氛围。31.【参考答案】B【解析】“未雨绸缪”比喻事先做好准备工作，预防意外的事发生。“防患未然”指在祸患发生之前就加以预防，二者语义相近。A项“临渴掘井”和C项“江心补漏”均比喻平时没有准备，临时才想办法，与题意相反；D项“亡羊补牢”比喻出了问题以后想办法补救，可以防止继续受损失，侧重于事后补救，而非事前预防。故正确答案为B。32.【参考答案】A【解析】第一空，“保持定力”为固定搭配，强调持续稳定的状态，“维持”多用于现状，“坚持”侧重主观意志，“坚守”侧重防守，语境中“战略定力”用“保持”更贴切。第二空，“激发活力”是常见搭配，意为激励使振作起来；“刺激”略带贬义或生理反应色彩；“引发”多接后果；“触动”程度较轻。综合来看，A项搭配最为恰当且符合语境逻辑。33.【参考答案】B【解析】A项缺主语，应删去“通过”或“使”；C项关联词使用不当，“不仅……而且……”表递进，但前后分句无必然因果导致“文章有深度”，逻辑稍弱，但相比其他项无明显语法错误，不过B项两面对两面，逻辑严密，更为标准；D项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，意为让事故发生，应改为“防止这类事故再次发生”。B项“能否”对“是否”，对应恰当，无语病。注：C项虽通顺，但在严格语病判断中，B项结构更严谨。通常此类题B为最佳选项。34.【参考答案】C【解析】A项正确，《诗经》收录了西周初年至春秋中叶的诗歌。B项正确，鲁迅评价《史记》为“史家之绝唱，无韵之离骚”。C项错误，李白被誉为“诗仙”，杜甫被誉为“诗圣”，选项张冠李戴。D项正确，《红楼梦》以其深刻的思想性和高超的艺术性成为中国古典小说的巅峰。故本题选C。35.【参考答案】C【解析】根据直言命题推理规则，“有些B是C”等价于“有些C是B”，这是换位推理，必然成立。A项和B项无法确定，因为A包含于B，而B与C只有部分交集，A可能与C无交集。D项也无法确定，C的范围未知。因此，只有C项是必然正确的结论。36.【参考答案】D【解析】保险的四大基本原则包括：最大诚信原则、保险利益原则、近因原则和损失补偿原则（人身保险除外）。“自愿平等原则”是民法的一般原则，并非保险特有的基本原则。虽然保险合同订立遵循自愿原则，但在保险专业理论中，前三个选项是核心特有原则。故D项不属于保险特有的基本原则范畴。37.【参考答案】A【解析】题干逻辑关系为：“获得年终奖→业绩达标”（必要条件假言命题，后件推前件）。已知小张获得了年终奖，根据肯定后件必肯定前件的规则（此处注意：原句“只有P才Q”逻辑形式为Q→P），即“获得年终奖”是“业绩达标”的充分条件？不，“只有业绩达标(P)，才能获奖(Q)”逻辑式为Q→P。已知Q真，则P必真。所以小张业绩一定达标。故正确答案为A。38.【参考答案】C【解析】A项“炽”应读chì；B项“犷”应读guǎng；C项“锲”读qiè，正确；D项“戛”应读jiá。故正确答案为C。39.【参考答案】B【解析】处理客户投诉时，客户往往带有负面情绪。首要步骤是倾听客户的诉求，并表示理解和同情，以安抚其情绪，建立信任基础。若直接解释原因（A）或提出方案（C），可能被客户视为推卸责任或敷衍；追究责任（D）是内部流程，不应作为面对客户的第一步。因此，倾听并安抚情绪是最关键的首要步骤。40.【参考答案】B【解析】“以客户为中心”强调从客户角度出发，满足其需求。A项僵化执行流程，缺乏灵活性；C项被动服务，体验较差；D项歧视性服务，违背公平原则。B项主动了解需求并提供个性化建议，真正站在客户立场解决问题，体现了该理念的核心。故正确答案为B。41.【参考答案】B【解析】“未雨绸缪”比喻事先做好准备工作，预防意外的事发生。“防患未然”指在祸患发生之前就加以预防，二者语义最接近。A项“亡羊补牢”比喻出了问题以后想办法补救；C项“临渴掘井”和D项“江心补漏”均比喻平时没有准备，事到临头才想办法，含贬义，与题干语境相反。故正确答案为B。42.【参考答案】C【解析】A、B、D项表述均正确。C项错误，李白被誉为“诗仙”，杜甫被誉为“诗圣”。本题要求选出错误的一项，故正确答案为C。43.【参考答案】B【解析】根据三段论推理