2026年上海市普陀区社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年上海市普陀区社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）

A.共同繁荣

B.共同发展

C.平等权利

D.自治权利

答案：A

解析：根据《宪法》第4条，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的共同繁荣。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.坚持社会主义道路

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.实现中华民族伟大复兴

D.推动构建人类命运共同体

答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。社区工作者的职责包括（

）

A.指导街道办事处工作

B.负责社区法律咨询服务

C.协助政府开展社会救助

D.制定城市规划方案

答案：C

解析：社区工作者的主要职责是协助政府开展社区服务与管理相关工作，如社会救助等。社会工作伦理中，最基本的原则是（

）

A.保密原则

B.专业原则

C.服务对象自决原则

D.服务对象利益优先原则

答案：D

解析：社会工作伦理中，服务对象利益优先是最基本和核心的原则。《民法典》规定，婚姻家庭的建立应当以（

）为前提

A.金钱基础

B.情感基础

C.人身依附

D.共同财产

答案：B

解析：《民法典》第1043条规定，婚姻家庭的建立应当以感情为基础。社区治理中，社区居民通过民主协商决定社区事务，这是（

）的体现

A.居民自治

B.政府主导

C.社会组织管理

D.权力下放

答案：A

解析：居民自治是社区治理的重要原则，指通过民主协商等方式由居民自主决定社区事务。社区突发事件的处理应坚持（

）

A.快速响应、及时上报、分类处置

B.延迟处理、自行解决

C.个别处理、优先处理

D.上级领导直接处置

答案：A

解析：突发事件处理遵循快速响应、及时上报和分类处置的原则，以确保及时有效的应对。社区社会工作中的“生态系统理论”主要强调（

）

A.管理系统的完整性

B.个人与环境之间的互动关系

C.社会结构的稳定性

D.政策执行的一致性

答案：B

解析：生态系统理论认为个人与环境之间有动态的互动关系，是社会工作的重要理论基础。社区工作者在处理特殊群体服务时，应秉持（

）理念

A.管理优先

B.权利保障

C.事不关己

D.行政干预

答案：B

解析：在服务特殊群体时，应坚持权利保障原则，尊重其合法权益，提供必要支持。社区精神文明建设应突出（

）

A.物质财富积累

B.文化教育活动

C.经济发展指标

D.政策执行力度

答案：B

解析：社区精神文明建设重点在于开展文化教育、道德教育等提升居民素质的活动。结合《社会救助暂行办法》，低收入家庭申请低保需提供（

）

A.精神状况证明

B.收入和财产状况证明

C.房产所有权证明

D.教育背景证明

答案：B

解析：《社会救助暂行办法》第8条规定，申请社会救助需提供真实、准确的收入和财产状况证明。社区工作者在开展老年人服务时，应特别注意（

）

A.家庭经济状况

B.老年人的心理健康

C.精神生活丰富性

D.社会关系维护

答案：B

解析：老年人服务需关注其心理健康和生活需求，预防和缓解孤独、抑郁等心理问题。《未成年人保护法》规定，对未成年人实施家庭暴力的，应当依法（

）

A.教育改正

B.管教处分

C.依法惩戒

D.心理疏导

答案：C

解析：法律明确对未成年人的家庭暴力行为应依法进行惩戒，保护未成年人合法权益。社区应急管理中，首先要做的工作是（

）

A.后期恢复

B.信息发布

C.信息收集

D.预警发布

答案：C

解析：在突发事件发生时，信息收集是应急管理的第一步，有助于迅速分析情况和采取措施。社区协商议事会议的参会人员应包括（

）

A.社区工作人员和街道办事处代表

B.居民代表、社区工作人员和相关单位人员

C.志愿者和社区老干部

D.社区领导和上级部门人员

答案：B

解析：社区协商议事会议应由居民代表、社区工作人员及相关单位人员共同参与。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在工作中应遵循“以人为本、服务居民”的原则。

答案：√

解析：这是社会工作中最基本的价值观，社区工作应始终以居民需求为中心。《居民委员会组织法》规定居委会是基层政府的派出机构。

答案：×

解析：居委会不是政府派出机构，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作者可以代表居民与政府部门进行沟通协商。

答案：√

解析：社区工作者作为居民与政府之间的桥梁，具有协调沟通的功能。社区应急处理中，注重依法依规是基本原则之一。

答案：√

解析：在危机处理过程中，必须依法依规，确保程序合法，行动有效。社区矛盾调解应遵循“调解优先、预防为主”的原则。

答案：√

解析：调解优先和预防为主是处理社区矛盾的重要理念和操作策略。社区工作人员有权对居民财产进行强制检查。

答案：×

解析：社区工作人员无权对居民财产进行强制检查，应尊重居民隐私权。《未成年人保护法》对社区开展青少年服务具有指导意义。

答案：√

解析：该法律为社区开展青少年服务提供了法律依据和道德指引。社区组织培育中应鼓励自治组织发展。

答案：√

解析：社区社会组织的培育是推动居民自治、增强社区活力的重要手段。社区工作者应具备基本的法律知识，以便依法开展工作。

答案：√

解析：法律素养是社区工作者必备能力之一，有助于依法履职、维护群众权益。社区应急管理应注重志愿服务力量的整合。

答案：√

解析：整合志愿服务力量是提升应急响应能力的重要方式。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“个案工作方法”和“小组工作方法”的区别。

答案：个案工作是以单个服务对象为工作对象，通过一对一的专业服务帮助其解决具体问题；小组工作则是以小组为工作对象，通过群体互动和共同参与促进成员的转变与成长。

解析：区分两种方法的关键在于工作对象的范围不同，个案工作注重个体需求，小组工作强调群体动力。报告社区矛盾调解的基本流程。

答案：社区矛盾调解的基本流程包括：受理投诉、进行调查、了解情况、分析矛盾成因、组织调解会议、达成调解协议、后续监督与落实。

解析：这一流程有助于系统、规范地解决社区内部纠纷，确保调解的有效性和可持续性。请简述《老年人权益保障法》在社区养老服务中的作用。

答案：该法为社区养老服务提供了法律依据，明确了老年人应享有的权利，如受尊重、生活照料、精神慰藉等，推动社区建立服务体系，保障老年人合法权益。

解析：促进社区养老体系建设，依法保障老年人权益是社区工作的重点内容之一。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请从选项中找出与“美酒佳肴，诗画琴棋”结构相同的词语（

）

A.金玉满堂

B.风雨同舟

C.鸡犬相闻

D.四季常青

答案：A

解析：“美酒佳肴，诗画琴棋”是并列短语结构，A项是并列成语，结构相同；B、C、D项都不是结构相同。请选出与“这本书的内容既丰富又深刻”语意重复的句子（

）

A.这本书内容很深厚

B.这本书内容很浅显

C.这本书内容比较丰富

D.这本书内容很精彩

答案：A

解析：A项“内容很深厚”与“内容既丰富又深刻”语义相近，属于语意重复。请选出与“他只说了一句话”意思最接近的句子（

）

A.他简单地说了几句

B.他多说了几句话

C.他沉默不语

D.他独白了一段话

答案：A

解析：“只说了一句话”表明说话简洁，A项与之最接近。请在“阳光明媚的早晨”中选择与“清晨”词性相同的一项（

）

A.黄昏

B.晚上

C.黑夜

D.夜晚

答案：A

解析：“清晨”是时间名词，语义上与“早晨”相近，“阳光明媚的早晨”是偏正短语；A项“黄昏”也可用于表示时间，与“清晨”词性相同。请选出与“这句话的意思就是说他正在忙碌”意思一致的一项（

）

A.这句话的含义是他在忙碌

B.这句话的意思是他正在休息

C.这句话的意思是他已经完成任务

D.这句话的意思是他在思考

答案：A

解析：A项与题干意思一致，“含义是他在忙碌”等同于“这句话的意思就是说他正在忙碌”。以下选项中，不包含比喻修辞手法的是（

）

A.心如刀绞

B.风声鹤唳

C.他像一棵大树

D.这是一场胜利

答案：D

解析：D项是陈述句，不使用比喻，其余选项均为比喻。从语义搭配的角度，下列最不符合逻辑的是（

）

A.她耳边响起一串笑声

B.他嘴上说着谢谢，心里却想报复

C.它身上披着阳光

D.他们高高兴兴地回家

答案：C

解析：“披着阳光”在形容人时显得不合逻辑，通常“阳光”多用于比喻而非实际披戴。请选出描述“社区工作者要热爱本职工作”的最恰当说法（

）

A.社区工作者热爱社区，热爱居民

B.社区工作者热爱自己的工作

C.社区工作者乐于奉献

D.社区工作者应该对社区发展贡献力量

答案：B

解析：B项直接说明了社区工作者对本职工作的态度，是最贴切的表达。下列各句中，没有语病的是（

）

A.他因为犯了错误而被受到了批评

B.由于天气原因，我们无法按时完成任务

C.他不仅聪明而且勤奋

D.这本书值得我们去阅读

答案：B

解析：B项语法结构正确，其余存在用词不当或语序错误。请选出与“他一见到我，就热情地打招呼”关系最相似的句式（

）

A.老师一走上讲台，就开始讲课

B.教室里还有几本书没整理完

C.今天天气真好，适合出去玩

D.这个活动由社区组织，大家积极参与

答案：A

解析：A项是“一……就……”的承接关系，与题干结构相同。五、判断推理（每题1分，共10分）下列选项中，与“苹果—水果”关系相同的是（

）

A.红旗—汽车

B.桌子—家具

C.书本—文具

D.汽车—交通工具

答案：B

解析：“苹果—水果”是种属关系，“桌子—家具”也是种属关系。图形推理：下列图形中，哪一组与题干图形具有相同的规律？

（题干图形为：三个正方形中有一个被涂黑）

A.三个三角形中一个涂黑

B.三个圆中一个涂黑

C.三个圆形中一个未涂黑

D.三个正方形中两个涂黑

答案：A

解析：题干图形和选项A均为图形中有一个被涂黑，保持形状一致但只有一个被涂黑的规律。定义判断：下列哪项属于“居民自治”的范畴？

A.街道主任决定社区活动安排

B.居民通过议事会决定社区事务

C.社区委会向区政府汇报工作

D.社区领导制定年度预算

答案：B

解析：居民自治是指居民通过自我管理、自我教育、自我服务的方式决定本社区事务。类比推理：荔枝—水果，那么（

）—图书

A.红枣

B.书籍

C.笔记本

D.文章

答案：B

解析：“荔枝”属于“水果”类，“书籍”属于“图书”类，是种属关系类比。逻辑判断：如果下雨，那么地会湿。今天没有下雨，那么（

）

A.地肯定没湿

B.地可能没湿

C.地一定湿

D.地会湿

答案：B

解析：这是一个逆否命题的逻辑题，原命题的否定是“没有下雨，地面可能没湿”，即B项。根据以下图形，从选项中选出一个与其最相似的图形：

（题干为一个正方形中有一条对角线）

A.正方形中一条水平线

B.正方形中两条对角线

C.正方形中一条垂直线

D.正方形中一条斜线

答案：D

解析：题干图形为一条斜线，D项是与之最相似的选项。定义判断：下列哪项属于“社区服务”的范围？

A.社会救助

B.教育培训

C.文体活动

D.以上都是

答案：D

解析：社区服务涵盖社会救助、教育培训、文体活动等多种形式的服务活动。类比推理：文学—书籍，那么（

）—绘画

A.艺术

B.艺术品

C.绘画馆

D.美术

答案：B

解析：“文学”是“书籍”的一种，“绘画”是“艺术品”的一种，保持类比关系。下列选项中，哪项属于“突发事件”？

A.每月居民大会

B.社区组织的广场舞比赛

C.突发火灾

D.住户之间的邻里纠纷

答案：C

解析：突发事件是指突然发生、可能造成严重社会危害的事件，如火灾、交通事故等。题干：如果今天上午下雨，那么下午活动取消。今天上午没有下雨，那么下午活动是否取消？

A.一定取消

B.一定不取消

C.可能取消

D.不确定

答案：D

解析：前件不成立，不能推出后件的真假结论，因此答案是不确定。以下哪项属于“逻辑推理”中的因果关系？

A.雨后出现彩虹

B.小明跑得快，所以赢得比赛

C.天气晴朗，所以人们外出

D.冬天来了，所以气温下降

答案：B

解析：B项是由因果关系直接推导出的结论，属于逻辑推理的因果类。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

据统计，2024年普陀区共举办300场社区活动，其中老年人活动占比达45%，青少年活动占30%，残疾人活动占10%，其他活动占15%。

（1）老年人活动场次是多少？

答案：135场

解析：300×45%=135场。

（2）青少年活动比残疾人活动多多少场？

答案：60场

解析：青少年活动300×30%=90场，残疾人活动300×10%=30场，两者之差为60场。根据以下材料：

某社区共有居民1500人，其中老年人400人，儿童200人，残疾人士100人，其余为其他群体。

（1）老年人占社区总人数的百分比是多少？

答案：26.67%

解析：400÷1500×100%≈26.67%。

（2）残疾人士占总人数的百分比是多少？

答案：6.67%

解析：100÷1500×100%≈6.67%。某社区开展的垃圾分类推广活动，活动参与率如下：

第一季度80%

第二季度75%

第三季度60%

第四季度50%

（1）各季度参与率的变化趋势是什么？

答案：呈下降趋势

解析：参与率从高到低逐步降低。

（2）第四季度比第一季度参与率下降了多少个百分点？

答案：30个百分点

解析：80%-50%=30个百分点。某社区2024年共受理居民投诉300起，其中200起已解决，100起正在处理，全年解决率是多少？

答案：66.67%

解析：200÷300×100%≈66.67%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

小张和小李因小区停车位问题发生争执，小张认为小李私自占用公共车位，小李则表示自己是业主，有优先使用权。两人多次发生冲突，甚至出现肢体接触，社区工作者接到投诉后，准备介入处理。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因。（4分）

答案：主要原因是停车位资源有限，双方对使用权存在认知差异，缺乏有效的沟通和规则意识。

解析：社区公共资源如停车位因供需不平衡，容易引发争执，且居民间缺乏相互理解和沟通机制。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先要了解双方的具体诉求和证据，组织双方进行调解会谈，强调公共资源的公平使用原则，协助制定合理的停车方案，并进行后续跟踪和反馈。

解析：