《配送与配送中心》-项目10

任务1配送成本分析1.3 相关知识

一、配送成本的概念及特征

1.配送成本的概念配送成本是指在配送活动的备货、储存、分拣、配货、配装、送货等环节所发生的各项费用的总和,是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。上一页下一页返回任务1配送成本分析2.配送成本的特征(1)配送成本与服务水平密切相关。(2)配送成本的隐蔽性。

(3)配送成本的二律背反。

(4)配送成本削减的乘法效应。

(5)专业设备的无通用性。上一页下一页返回任务1配送成本分析二、配送成本的构成

配送成本包括配送运输费用、分拣费用、配装费及流通加工费用等。1.配送运输费用配送运输费用主要包括在配送运输过程中发生的车辆费用和营运间接费用,可分为直接费用和间接费用。(1)直接费用。直接费用包括工资、职工福利费、燃料费、轮胎费、修理费、大修费、折旧费、车船使用税费、行车事故损失费及其他费用。(2)间接费用。间接费用包括管理人员的工资及福利费,配送运输部门为组织运输生产活动所发生的管理费用及业务费用,配送运输部门使用固定资产的折旧费、修理的费用,其他费用。上一页下一页返回任务1配送成本分析2.分拣费用分拣费用主要包括在配送分拣过程中发生的分拣人工费用及分拣设备费用,可分为直接费用和间接费用。(1)直接费用。直接费用主要包括工资、职工福利费、修理费、折旧费和其他费用。(2)间接费用。间接费用是指配送分拣管理部门为管理和组织分拣生产,需要由分拣成本负担的各项管理费用和业务费用。上一页下一页返回任务1配送成本分析3.配装费用配装费用主要包括配装环节发生的材料费用、人工费用等,可分为直接费用和间接费用。(1)直接费用。直接费用主要包括工资、职工福利费、材料费、辅助材料费和其他费用。(2)间接费用。间接费用指配装管理部门为管理和组织配装生产所发生的各项费用,需要由配装成本负担的各项管理费用和业务费用。4.流通加工费用流通加工费用主要包括流通加工环节发生的设备使用费用、折旧费、材料费和人工搬运费用及其他一些费用。上一页下一页返回任务1配送成本分析三、配送成本的影响因素

配送成本是各种作业活动的费用总和,它的大小主要与下面五个因素有关。1.时间配送时间持续的后果是占用了配送中心,耗用了配送中心的固定成本。而这种成本往往表现为机会成本,使得配送中心不能提供其他配送服务获得收入或在其他配送服务上增加成本。2.距离距离是构成配送运输成本的主要内容。距离越远,也就意味着运输成本增高,同时造成运输设备增加,送货员增加等。上一页下一页返回任务1配送成本分析3.配送物的数量和重量数量和重量的增加虽说会使配送作业量增大,但大批量的作业往往使配送效率提高,同时配送的数量和重量是委托人获得价格折扣的理由。4.货物种类及作业过程不同种类的货物配送难度不同,对配送作业要求不同,承担的责任也不一样,因而对成本会产生较大幅度的影响。5.外部成本配送经营时或需要使用到配送企业以外的资源,比如,当地的起吊设备租赁市场具有垄断性,则配送企业就需要租用起吊设备从而增加成本支出。如当地的路桥普遍收费且无管制,则必然使配送成本居高不下。上一页下一页返回任务1配送成本分析四、配送成本的控制

1.配送成本控制方法进行配送成本核算的最终目的是实现对配送成本的控制,一般来说,配送成本的控制应从以下五方面进行:(1)加强配送的计划性。

(2)确定合理的配送路线。(3)进行合理的车辆配载。

(4)建立计算机管理系统

(5)实行责任中心管理。上一页下一页返回任务1配送成本分析2.配送成本控制策略(1)混合策略。混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成。这种策略的基本思想是:由于产品品种多变、规格不一和销量不等等情况,采用纯策略的配送方式超出一定程度,不仅不能取得规模效益,反而还会造成规模不经济。而采用混合策略来合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送,能使配送成本最低。(2)差异化策略。差异化策略的基本思想是:产品特征不同,顾客服务水平也不同。当企业拥有多种产品线时不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送,而应按产品的特点、销售水平来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点。上一页下一页返回任务1配送成本分析(3)合并策略。合并策略包含两个层次:一个是配送方法上的合并;另一个是共同配送。

配送方法上的合并。企业在安排车辆完成配送任务时,充分利用车辆的容积和载重量,做到满载满装,是降低成本的重要途径。共同配送。共同配送是一种产权层次上的共享,也称集中协作配送。它是几个企业联合集小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式。上一页下一页返回任务1配送成本分析(4)延迟策略。延迟策略的基本思想是:对产品的外观、形状及生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应,因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。一般来说,实施延迟策略的企业应具备以下三个基本条件:产品特征,即生产技术非常成熟,模块化程度高,产品价值密度大,有特定的外形,产品特征易于表述,定制后可改变产品的容积或重量;生产技术特征,即模块化产品设计、设备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别不大;市场特征,即产品生命周期短、销售波动性大、价格竞争激烈、市场变化大、产品的提前期短。上一页下一页返回任务1配送成本分析(5)标准化策略。标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本,尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本,而不要等到产品定型生产出来了才考虑采用什么技巧降低配送成本。上一页下一页返回任务1配送成本分析1.4 技能训练

配送成本分析。一、实训目的

熟练掌握配送成本分析的方法和流程,能够提出降低配送成本的手段。二、实训材料

项目任务单、纸、笔、计算器。上一页下一页返回任务1配送成本分析三、实训步骤

(1)各小组根据《项目任务单》

中的任务,分析讨论作业成本的构成和如何核算其中的成本。(2)根据讨论的结果核算各项成本,并求配送作业成本的总和。将配送成本核算过程和结果写在《项目任务单》

中。(3)各小组讨论如何降低配送成本,并提出降低配送成本的手段,将结果写在《项目任务单》

中。(4)根据以上核算和讨论的结果总结一份有关配送作业成本的任务书面报告。上一页返回任务2 配送绩效分析2.1 任务导入

下面是某配送中心4月份的作业统计指标值,如表10-1所示,通过分析这些指标完成4月份的绩效指标评价表,如表10-2所示。2.2 任务分析

要完成以上任务必须熟悉各种核算指标的指标体系及核算方法,熟练掌握绩效核算的步骤和流程。下一页返回任务2 配送绩效分析2.3 相关知识一、绩效评价的原则

1.客观公正的评价原则2.全面系统的评价原则3.经常化、制度化的评价原则4.反馈与修改的评价原则5.目标与激励的评价原则上一页下一页返回任务2 配送绩效分析二、绩效评价的步骤1.确定评价工作实施机构2.确定评价指标体系3.制定评价工作方案4.收集并整理基础资料和数据5.进行计算分析、评价计分6.形成评价结论7.撰写评价报告8.评价工作总结上一页下一页返回任务2 配送绩效分析三、配送绩效评价指标体系

1.配送绩效评价要素配送绩效评价主要包括以下八个要素:(1)设施;(2)设备;(3)人员;(4)订单效益;(5)作业时间;(6)作业规划与管理水平;(7)成本率;(8)质量水平。上一页下一页返回任务2 配送绩效分析2.配送绩效评价指标体系(1)进出货作业绩效评价指标。进货作业包括把物品从货车上将货物卸下、开箱、检查其数量和质量,然后将有关信息书面化等一系列工作;出货作业是将拣取分类完成的货品做好出货检验后,根据各个车辆或配送路线将货品运至出货准备区,而后装车配送的物流活动;其绩效评价指标如表10-3所示。上一页下一页返回任务2 配送绩效分析(2)储存作业绩效评价指标。储存作业指对存货或物品做妥善保管,充分利用仓库空间,注重库存控制,减少资金占用,降低保管成本,减少积压、过期、变质物品的物流活动。在管理方面要求善于利用仓库空间,有效利用配送中心每一平方米面积;加强存货管理,保证存货可得性,降低存货的缺货率;防止存货过多而占用资源和资金。衡量储存作业的主要指标如表10-4所示。上一页下一页返回任务2 配送绩效分析(3)盘点作业绩效评价指标。经常定期或不定期做检查,及早发现问题以免造成日后出货的更大的损失,这是盘点的目的。在盘点作业中,以盘点过程中所发现的存货数量不符的情况作为评估重点。其评价指标具体如表10-5所示。(4)订单处理作业绩效评价指标。由接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段,包括订单资料确认、存货查询、单据处理等。其主要评价指标如表10-6所示。上一页下一页返回任务2 配送绩效分析(5)拣货作业绩效评价指标。拣货作业是配送作业的中心环节,依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划,准确、迅速地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程,拣货时间、拣货策略及拣货的精确度影响出货品质。现阶段国内的现实情况是除极少自动化程度较高的配送中心外,大多数是靠人工配合简单机械化设备的劳动力密集作业,耗费成本较多。其主要评价指标如表10-7所示。上一页下一页返回任务2 配送绩效分析(6)配送作业绩效评价指标。配送是从配送中心将货品送达客户处的活动。适量的配送人员、适合的配送车辆、最佳的送货路线相结合才能有效地配送。其主要评价指标如表10-8所示。(7)采购作业绩效评价指标。由于出库使库存量减少,当库存量下降到一定点时,应立即进货补充库存,采用何种订购方式、供应商信用、货品品质是进货作业的重要环节。其主要评价指标如表10-9

所示。(8)其他评估指标绩效评价指标。其他评估指标主要包括配送中心资产营运、财务效益、人员等的评估。其评价指标体系如表10-10

所示。上一页下一页返回任务2 配送绩效分析四、配送绩效评价指标的分析

1.作业绩效评价分析方法(1)比较分析法。比较分析是对两个或几个有关的可比数据进行对比,揭示差异和矛盾。比较是分析的最基本方法,没有比较分析就无法开始。比较分析法主要进行以下两方面的比较。按比较对象(和谁比)分类;按比较内容(比什么)分类。上一页下一页返回任务2 配送绩效分析(2)功效系数方法。功效系数法是指根据多目标规则原理将所要考核的各项指标分别对照不同分类和分档的标准值,通过功效函数转化为可以度量计分的方法,是配送中心绩效评价的基本方法,主要用于配送中心定量指标的计算分析。(3)综合分析判断法。综合分析判断法是指综合考虑影响配送中心绩效的各种潜在的或非计量的因素,参照评议参考标准,对评议指标进行印象比较分析判断的方法,主要用于定性分析。上一页下一页返回任务2 配送绩效分析2.作业绩效评价指标的分析指标分析的步骤包括:(1)判断数据的好坏;(2)发现问题点;(3)确定问题;(4)查找原因;(5)寻找解决方法。

上一页下一页返回任务2 配送绩效分析3.作业绩效评价问题的改善(1)在所有问题点中决定亟待解决的问题;(2)收集有关事实,