2026年山东省潍坊市社区工作者考试试卷带答案

2026年山东省潍坊市社区工作者考试试卷带答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社会主义核心价值观中的国家层面价值目标包括富强、民主、文明和？A.和谐

B.自由

C.平等

D.公正

答案：A

解析：社会主义核心价值观国家层面价值目标包括富强、民主、文明、和谐。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居委会设立条件是？A.城市街道办事处下设的居民住宅区

B.城市内的独立社区

C.县级以上行政区划

D.按行政村划分的区域

答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会设立在城市街道办事处下设的居民住宅区。社会工作伦理中，社工应坚持的首要原则是？A.服务对象利益优先

B.经济效益最大化

C.政府决策服从

D.社区资源整合

答案：A

解析：社会工作伦理首要原则是尊重服务对象的尊严和价值，以服务对象利益为重。社区工作者在处理居民纠纷时，应优先采取哪种方式？A.报警处理

B.情绪疏导

C.实施行政处罚

D.通知街道办

答案：B

解析：社区纠纷调解应当以沟通和情绪疏导为主，化解矛盾。2023年中央一号文件提出要实施的乡村振兴战略具体包括？A.产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴

B.经济振兴、科技振兴、教育振兴

C.城市振兴、乡村振兴

D.环境整治、文化传承

答案：A

解析：2023年中央一号文件提出实施“产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴”五大振兴战略。根据《民法典》，居民委员会在居民会议中可以行使？A.行政处罚权

B.民事代理权

C.管理权

D.决策权

答案：D

解析：居民委员会在居民会议中行使决策权，但无行政处罚权。社区工作者在进行个案工作时，应遵循的核心理念是？A.控制服务对象行为

B.关系建立与案主自决

C.社区资源统筹

D.快速解决问题

答案：B

解析：个案工作强调与案主建立良好关系，尊重案主自主决策权。社区应急管理中的“三要”原则是指？A.要有预案、要有演练、要有记录

B.要有人员、要有物资、要有训练

C.要有制度、要有责任、要有措施

D.要有教育、要有反馈、要有总结

答案：A

解析：“三要”原则是指要有应急预案、要有演练措施、要有事件记录。社区协商议事的主体包括？A.社区工作者与政府机构

B.居委会、业委会和居民代表

C.社区民警与街道办

D.物业公司与商业企业

答案：B

解析：社区协商议事的主体一般是居委会、业委会和居民代表。根据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供？A.医疗保险

B.护理支持

C.失业保障

D.残疾人补贴

答案：B

解析：《老年人权益保障法》要求社区为老年人提供生活照料、护理支持等服务。社会服务对象中，哪一类群体被视为“最需要关心的特殊群体”？A.农民工

B.全体居民

C.精神障碍患者

D.儿童和青少年

答案：C

解析：精神障碍患者属于特殊群体，需要社区工作者重点关心和帮助。社区治理中，居民自治的核心是？A.居委会的全面领导

B.居民的共同参与

C.行政命令执行

D.社区资源调配

答案：B

解析：居民自治强调充分调动居民的积极性，实现共同管理。哪一项是《社会救助暂行办法》中规定的社会救助范围？A.拖欠工资

B.精神疾病治疗

C.城市居民最低生活保障

D.房屋买卖交易

答案：C

解析：《社会救助暂行办法》中明确包括城市居民最低生活保障。社区工作中的“生态系统理论”的核心是？A.强调个案工作重要性

B.强调社会环境对个体的影响

C.强调家庭关系的重要性

D.强调政府主导作用

答案：B

解析：生态系统理论认为个体的发展受整个社会环境影响，包括家庭、社区等。社区工作者应具备的基本素质包括？A.精通法律

B.良好的沟通能力与组织协调能力

C.高学历背景

D.权力运用能力

答案：B

解析：良好的沟通与协调能力是社区工作者必备的基本素质。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作者可以代替政府行使行政处罚权。

答案：×

解析：行政处罚权属于政府机关，社区工作者仅能提供调解和咨询服务。社会工作方法中，社区工作以促进社区发展为目标。

答案：√

解析：社区工作方法关注社区整体发展，具有宏观视角。《民法典》明确规定社区可以以自己的名义提起诉讼。

答案：×

解析：社区组织不具备独立民事诉讼主体资格，不能以自己名义提起诉讼。社区治理促进的是传统管理模式的更新。

答案：√

解析：现代社区治理强调多元共治、参与式管理，是传统管理模式的更新。社区危机干预不包括自然灾害的应对。

答案：×

解析：社区危机干预包括自然灾害、事故灾难等多种突发事件的应对。社区应建立残疾人服务机制，为残疾人提供生活便利。

答案：√

解析：社区应为残疾人提供必要的服务和便利，保障其基本权益。社区工作人员应当树立“助人自助”的工作理念。

答案：√

解析：“助人自助”是社会工作伦理的核心理念之一。社区组织可以独立承担法律责任。

答案：×

解析：社区组织通常不具备独立法人资格，不能独立承担法律责任。社区议事会的决议必须经全体居民同意方可执行。

答案：×

解析：社区议事会的决议一般需过半数通过，而非全体居民同意。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”内容。

答案：生态系统理论认为个体的发展受到其所处的环境系统的影响，包括微观系统（家庭、朋友）、中观系统（学校、工作单位）和宏观系统（社会政策、文化背景）等。社会工作者应从多层面理解服务对象的处境，制定综合性干预措施。

解析：此题考查社会工作理论中的生态系统理论，要求考生理解其基本内涵及应用。概述老年人社区服务的主要内容。

答案：老年人社区服务主要包括生活照料、医疗保健、心理健康、文化娱乐、法律援助和社会参与等方面。

解析：此题要求考生回顾《老年人权益保障法》和社区服务相关知识，简明扼要地回答主要内容。简述社区工作者在调解居民纠纷时的步骤。

答案：社区工作者在调解居民纠纷时一般遵循：倾听双方诉求、了解事实与背景、分析矛盾焦点、提出解决方案、协助达成共识、跟进落实与反馈。

解析：此题考察社区矛盾调解的基本流程，要求考生掌握实用的工作步骤。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）城市的快速发展使得居民的生活水平有了______的提高。

A.明显

B.显著

C.巨大

D.严重

答案：B

解析：“显著”表示明显而重要地提高，符合语境。社区工作者要善于发现居民的______，及时提供帮助。

A.隐患

B.需求

C.潜力

D.问题

答案：B

解析：社区工作要以居民需求为导向，及时回应和满足。居民委员会的设立，______了城市基层治理的重要基础。

A.核心

B.构成

C.保障

D.拓展

答案：B

解析：“构成”表示是组成要素，符合语义。社区环境的改善，______了居民的生活质量。

A.升级

B.提高

C.优化

D.推进

答案：C

解析：“优化”表示改进和提升，符合语境。社区工作者应具备良好的沟通能力，以促进______。

A.和谐

B.稳定

C.合作

D.服务

答案：A

解析：“和谐”表明良好的沟通有助于促进社区内部关系的和谐。社区工作方法中的小组工作强调团队______和互动。

A.组织

B.分工

C.沟通

D.共识

答案：C

解析：沟通是小组工作的核心要素之一，促进成员互动。社区工作者需要关注社会______的变化，以适应居民需求。

A.政策

B.环境

C.经济

D.文化

答案：B

解析：社会环境的变化是社区工作的重要背景因素。他在会议上提出了一个______的建议，得到了大家的支持。

A.新颖

B.独立

C.创新

D.全面

答案：C

解析：“创新”表示新的、有创造力的建议，更符合语境。社区公共设施的改善，是提升居民______的重要手段。

A.安全感

B.满足感

C.获得感

D.满意度

答案：D

解析：“满意度”是衡量居民对社区服务评价的标准。社会工作者应当尊重每一位服务对象的______。

A.权力

B.利益

C.人格

D.习惯

答案：C

解析：尊重服务对象的人格是社会工作伦理的基本准则。五、判断推理（每题1分，共10分）请找出图形规律：△、○、□、△、○、□、△、○、□……

A.图形不变

B.重复交替

C.循环变化

D.随机排列

答案：B

解析：图形依次为三角形、圆、正方形，重复交替出现。“生态系统”与“自然系统”之间最直接的关系是？

A.完全相同

B.互为包含

C.没有关系

D.有部分重叠

答案：D

解析：生态系统包括自然系统，也包括社会系统，因此部分重叠。以下哪项与“工程”关系最密切？A.文字

B.建筑

C.社会

D.管理

答案：B

解析：“工程”指的是动作或项目，与“建筑”关系最密切。下列哪项与“批评”是近义词？A.赞扬

B.惩罚

C.质问

D.评价

答案：C

解析：质问与批评在语气上最为接近，都带有质疑意味。请判断语句是否正确：“居民委员会是城市居民的自治组织。”

A.正确

B.错误

答案：A

解析：居民委员会是城市居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织，表述正确。请问“社区协商议事”中的“协商”是指？A.指导居民

B.沟通协调

C.制定政策

D.进行培训

答案：B

解析：“协商”强调沟通与协调，是议事的核心方式。社区工作者在开展服务时，应注重“服务对象的自决能力”。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的自决能力。请判断下列词语关系：“苹果”与“水果”的关系是？A.种属

B.同义

C.整体与部分

D.相互依存

答案：A

解析：“苹果”是“水果”的一种，属于种属关系。哪一项是“情感支持”的主要作用？A.改善社区环境

B.缓解服务对象情绪

C.提供物质资源

D.增强社会控制

答案：B

解析：情感支持主要是帮助服务对象调节情绪、增强心理安全感。“政策执行”与“政策制定”之间的关系是？A.互为因果

B.前者是后者的前提

C.前者是后者的延续

D.没有关系

答案：C

解析：政策执行是政策制定之后的实施阶段，是延续关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：2025年潍坊市某社区18岁以上居民中，60岁以上人数为800人，18-59岁人数为1800人，59岁以下为900人。（1）该社区18岁以上居民中，60岁及以上所占比重为多少？

答案：26.67%

解析：60岁以上人数为800人，总人数为800+1800+900=3500人，800/3500×100≈26.67%。（2）该社区老年人口增长趋势如何？

答案：增加

解析：2025年老年人口占比较高，并且人口分布有所上升，表明增长趋势明显。某社区2025年共收到居民投诉120件，其中物业问题占25%，环境问题占35%，其他问题占40%。

（1）物业问题的投诉数量是多少？

答案：30件

解析：120×25%=30件。（2）哪类问题是投诉最多的？

答案：其他问题

解析：其他问题占比最高，为40%。某社区举办活动30次，其中20次为老年人活动，10次为儿童青少年活动。

（1）老年人活动占总活动数的比例是多少？

答案：66.67%

解析：20/30×100=66.67%。（2）如果计划增加儿童活动到30%，还需要增加几次？

答案：5次

解析：总活动数30次，儿童活动数应为9次，当前为10次，少5次需增加。某社区2025年度共发放低保救助金840万元，有1200名居民领取。

（1）平均每人领取金额是多少？

答案：7000元

解析：840万÷1200人=7000元/人。（2）数据反映的居民福利状况是怎样的？

答案：相对稳定

解析：发放金额和人数比例明确，反映福利发放的持续性。某社区2025年发放志愿服务补贴共计8800元，其中11人参与社区服务。

（1）平均每人获得补贴多少元？

答案：800元

解析：8800÷11=800元/人。（2）该补贴发放是否合理？为什么？

答案：不合理，因为主要应考虑服务时间、服务难度等因素，补贴应更为公平。

解析：补贴发放应基于实际参与情况，不应简单平均分配。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区内，李大爷与邻居王大叔因停车位问题发生争执，双方情绪激动，甚至出现了肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源有限，居民之间存在利益冲突，缺乏有效的沟通和协调机制。

解析：停车位属于公共空间资源，供需矛盾容易引发居民间对立，缺乏调解往往导致冲突升级。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，应现场安抚情绪，劝导双方冷静；其次，召开居民代表会议，商议停车场管理方案；最后，引导居民通过协商达成一致，必要时协调物业进行调整。

解析：调解应从情绪安抚、沟通协调、方