2026年山东省潍坊市社区工作者考试真题解析含答案

2026年山东省潍坊市社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）A.中国特色社会主义制度

B.中国共产党的领导

C.人民当家作主

D.共同富裕下列哪项是《中华人民共和国宪法》中规定的公民基本权利？（

）A.行使选举权和被选举权

B.遵守宪法和法律

C.维护国家统一和民族团结

D.保守国家秘密社会工作伦理的基本原则中，最重要的原则是（

）A.保密原则

B.专业原则

C.以人为本

D.服务对象自决社区治理的核心理念是（

）A.统一领导

B.居民自治

C.政府主导

D.依法依规残疾人保障法明确提出，国家对残疾人实行（

）A.特别保护

B.优先保护

C.重点保护

D.基本保护《未成年人保护法》规定，学校应当根据未成年人的年龄和特点，（

）A.增强其身体素质

B.增强其法律意识

C.增强其社会发展能力

D.增强其心理健康社区工作者在服务过程中应坚持（

）A.手中无茧不出户

B.情系群众、服务居民

C.精准施策、过程控制

D.效率优先、服务为辅社区应急管理体系应以（

）为主体。A.民政部门

B.居民

C.政府

D.社区组织在社区工作中，系统理论强调（

）A.个体与环境的互动关系

B.社会资源的整合

C.社区环境的稳定

D.政策制度的支持社区居民自治的核心是（

）A.政府指导

B.居民参与

C.社区组织主导

D.专业机构管理社区应急管理中，最高级别的响应是（

）A.一级响应

B.二级响应

C.三级响应

D.四级响应在社区组织培育过程中，应遵循（

）优先的原则。A.需求

B.政策

C.权力

D.资源社区社会工作方法中，能促进群体成长和改变的是（

）A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询社区居民议事会的召开应遵循（

）原则。A.多数决策

B.民主协商

C.集体决策

D.专家决策民法典中关于相邻关系的规定主要体现在（

）A.物权编

B.合同编

C.人格权编

D.婚姻家庭编二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应坚持“助人自助”的服务理念。（

）

社区居委会是基层群众性自治组织。（

）

社区应急预案应当定期演练，确保有效实施。（

）

民法典规定，建筑物区分所有权人不得擅自将住宅改为商用。（

）

社会工作价值观中，“服务”是第一位的。（

）

社区矛盾调解应坚持公平、公正、公开原则。（

）

社区工作应以解决问题为目标。（

）

社区资源整合应以政府为主导。（

）

未成年人保护法明确规定禁止虐待、遗弃未成年人。（

）

社区服务应坚持以政府为主、社会参与为辅的原则。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”主要观点。

请说明社区治理中“网格化管理”的基本含义与作用。

如何在社区工作中体现居民自治？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入横线处最恰当的一项是：他的发言很有说服力，______得到了大家的认可。

A.因此

B.反而

C.从而

D.终于阅读短文，回答问题：虽然他经常迟到，但他的工作能力______得到了大家称赞。

A.却

B.也

C.才

D.还请选出与“工匠精神”最接近的一项：

A.勤奋努力

B.精益求精

C.乐于助人

D.热爱劳动他在会议上提出了一项______的建议，得到了领导的采纳。

A.创新

B.独到

C.先进

D.有效在社区中，我们需要______居民的需求，才能更好地开展工作。

A.了解

B.识别

C.确认

D.收集她始终坚持______，为社区的和谐发展做出了贡献。

A.公正无私

B.服务群众

C.勤政为民

D.依法办事面对突发事件，社区工作人员应保持清醒头脑，冷静应对，才能有效______。

A.疏导

B.协调

C.控制

D.应对他总是能够第一时间______同志的困难，成为大家信赖的人。

A.识别

B.分析

C.发现

D.解决民主集中制是党组织的根本______。

A.制度

B.原则

C.方法

D.方针为了提升居民满意度，社区要不断______服务内容和方式。

A.更新

B.改进

C.创新

D.完善五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：图形依次为圆形、三角形、正方形、五边形，下一个是六边形。（

）

定义判断：居民议事会是居民自主管理社区事务的组织。（

）类比推理：汽车∶交通，电视∶（

）

A.影视

B.信息

C.娱乐

D.教育逻辑判断：如果下雨，那么地湿。现在已经地湿了，所以一定下雨了。（

）

逻辑判断：所有志愿者都是社区工作者，社区工作者都是社会工作人员，所以所有志愿者都是社会工作人员。（

）

图形推理：由四个小正方形组成的图形，按照以下规律变换，下一个是（

）

A.旋转

B.镜像

C.缩小

D.扩大定义判断：社区组织是指在社区内开展各类服务活动的非营利性组织。（

）

类比推理：医生∶治疗，教师∶（

）

A.教学

B.传授

C.服务

D.指导逻辑判断：甲比乙高，乙比丙高，所以甲比丙高。（

）

图形推理：下列图形中，哪一个与其余图形不同？（

）

A.圆

B.正三角形

C.正方形

D.梯形六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1—12月居民用电量统计如下（单位：度）：

1月：3500，2月：4200，3月：4800，4月：4900，5月：5100，6月：5500

7月：5800，8月：6000，9月：5700，10月：5500，11月：5000，12月：4600（1）该社区用电量最高的月份是？

（2）该社区12月份用电量比1月份下降了多少百分比？某社区共2000户居民，其中60%为本地户籍，其余为外来务工人员。根据政策，本地居民每月领取基础养老金200元，外来人员每月领取150元。该社区每月发放的养老金总额为多少元？一社区开展义诊活动，共有200人参与，其中老人占45%，儿童占20%，其余为其他人群。问该社区有多少人是其他人群？某社区开展志愿服务，共有120人报名，其中30%是女性，其余为男性。问男性志愿者有多少人？某社区十年间人口增长情况如下：

2015年：5000人

2016年：5200人

2017年：5400人

2018年：5600人

2019年：5800人

2020年：6000人

2021年：6200人

2022年：6400人

2023年：6600人

2024年：6800人请计算该社区年均增长人数和年均增长率。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业维修费用不透明引发居民投诉，部分住户认为物业未真实反映维修情况，存在贪污问题。居民情绪激动，部分人聚集在物业办公室外，要求与物业负责人对话，甚至有住户提出要更换物业公司。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱老年人行动”，计划在每月最后一个周末为老年人提供免费健康体检、法律咨询和生活服务活动。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟于本周五召开居民议事会，讨论老旧小区加装电梯方案。会议时间：14:30，地点：社区服务中心二楼会议室。参会人员包括社区居民代表、社区工作人员、街道办事处人员。会议议程包括：加装电梯的必要性、实施方案、资金筹集方式、居民意见征集等。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.A解析：《宪法》规定公民享有选举权和被选举权等基本权利。

3.B解析：专业原则是在社会工作伦理中对专业行为的基本要求。

4.B解析：居民自治是社区治理的核心。

5.B解析：《残疾人保障法》规定国家对残疾人实行优先保护。

6.D解析：未成年人保护法强调增强其心理健康。

7.B解析：社区工作应坚持情系群众、服务居民。

8.A解析：社区应急管理以民政部门为主导。

9.A解析：系统理论强调个体与环境的互动关系。

10.A解析：社区居民议事会应以居民参与为核心。

11.A解析：社区应急管理中的一级响应为最高级别。

12.A解析：社区组织培育应以需求优先。

13.B解析：小组工作是促进群体改变的重要方法。

14.B解析：社区居民议事会应遵循民主协商原则。

15.A解析：相邻关系主要由民法典物权编规定。二、判断题

16.√解析：社会工作强调“助人自助”理念。

17.√解析：居委会是基层群众性自治组织。

18.√解析：社区应急预案应定期演练。

19.√解析：民法典中明确禁止擅自改变住宅用途。

20.√解析：服务对象自决是社会工作价值观的重要体现。

21.√解析：社区矛盾调解应坚持公平、公正、公开原则。

22.×解析：社区工作应以帮助他人、促进发展为目标。

23.×解析：社区组织培育应以居民为主导。

24.√解析：未成年人保护法明确禁止虐待、遗弃未成年人。

25.×解析：社区服务应突出居民主体，而非政府主导。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为，个人的发展与成长受到家庭、学校、社区、社会等多方面环境的影响，强调人与环境的互动关系。

解析：生态系统理论强调个案服务中需关注个体与周围环境的相互关系。答案：网格化管理是将社区划分为若干网格单元，由社区工作者负责网格内的信息采集、问题发现、服务提供和矛盾调处，提高管理效率和服务精准度。

解析：网格化管理是一种精细化的社区治理方式，促进信息流通和服务响应。答案：体现居民自治可通过定期召开居民议事会、参与社区公共事务决策、监督社区服务质量和开展居民自组织活动等方式。

解析：居民自治的关键在于激发居民参与和自我管理的积极性。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C解析：“从而”表示目的结果关系，契合上下文逻辑。

30.A解析：连词“却”用于转折，表示虽然有缺点但仍有优点。

31.C解析：“精益求精”最贴近“工匠精神”的核心内涵。

32.C解析：创新是提升服务质量的有效方式。

33.B解析：“识别”强调对居民需求的准确判断。

34.A解析：公正无私是社区工作者应具备的重要品质。

35.B解析：协调是应对突发事件的重要手段。

36.A解析：识别困难是解决困难的前提。

37.B解析：民主集中制是党组织的基本原则。

38.D解析：“完善”表示对原有内容的优化改进。五、判断推理

39.√解析：图形按边数递增规律排列，下一个是六边形。

40.√解析：定义判断中居民议事会是居民自主管理社区事务的组织。

41.A解析：电视属于影视类，与医生治疗具有一致性。

42.×解析：由地湿不能推出一定下雨，属于逆否命题错误。

43.√解析：符合三段论推理规则。

44.A解析：旋转是图形变换的常见方式。

45.√解析：社区组织是社区内的非营利性组织。

46.A解析：医生的功能是治疗，教师的功能是教学。

47.√解析：符合传递关系。

48.D解析：梯形是唯一非正多边形的图形。六、资料分析

49.（1）答案：8月

解析：8月用电量最高，为6000度。

（2）答案：11.1%

解析：（6000-4600）/4600×100%=11.1%。答案：108000元

解析：2000×60%×200=108000元。答案：600人

解析：总人数×(1-45%-20%)=2000×35%=700人。答案：84人

解析：120×70%=84人。答案：年均增长人数200人；年均增长率3%

解析：总增长人数为1800人（6800-5000），年均增长人数1800÷10=180人，年均增长率（1800÷5000）÷10×100%=3.6%，取整为3%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：矛盾产生的主要原因包括物业费用不透明、居民对服务质量的不满、缺乏沟通和信任机制。

解析：居民因信息不对称产生质疑，进一步引发对物业的不信任，导致矛盾激化。（2）答案：调解处理应包括：组织居民代表与物业负责人对话，公开维修费用明细，设立监督机制，推动物业透明化和规范化管理，必要时协调街道办事处介入。

解析：通过沟通、监督和政策支持，逐步化解居民与物业间的矛盾。55.（1）答案：方案框架包括：活动目标、组织单位、活动时间地点、活动内容、参与人员、后勤保障、宣传方式、预算安排、后续跟进。

解析：方案需要全面考虑各项要素，以确保活动顺利开展。（2）答案：评估活动效果可通过问卷调查、满意度测评、活动参与人数、服务反馈、居民意见收集等方式。

解析：多维度评估有助于了解活动成效和居民需求。八、公文写作题

56.答案：

关于召开居民议