2026年山东省枣庄市社区工作者考试试题解析及答案

2026年山东省枣庄市社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）。A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾

C.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

D.人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾

答案：C

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国宪法》规定，国家行政机关、审判机关、检察机关都由（

）产生。A.人大代表

B.全国人大

C.人民代表大会

D.人民政协

答案：C

解析：国家行政机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会选举产生，对它负责，受它监督。社区工作者在开展工作时应坚持（

）为核心。A.管理

B.服务

C.利益

D.运行

答案：B

解析：社区工作以服务居民为核心，注重解决实际问题，提升居民生活质量。在社区工作中，尊重服务对象的（

）是社会工作伦理的基本原则。A.选择

B.权利

C.需求

D.意见

答案：A

解析：社会工作伦理要求尊重服务对象的自主选择权，保障其参与和决定的权利。《民法典》中规定，未成年人的父母已经死亡或者无力抚养的，由（

）抚养。A.长辈

B.其他亲属

C.父母所在单位

D.社区居民委员会

答案：D

解析：根据《民法典》第1074条，未成人父母已经死亡或者无力抚养的，由具有抚养能力的其他亲属或社区居民委员会等担任监护人。《山东省城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的成员由（

）选举产生。A.全体居民

B.党员

C.居民代表

D.社区工作人员

答案：A

解析：居民委员会成员由本居住地区全体有选举权的居民通过民主选举方式产生。社区治理中，（

）是指在党的领导下，政府、社会组织、居民共同参与的治理模式。A.群众自治

B.网格化管理

C.社会协同

D.共建共治共享

答案：D

解析：共建共治共享是新时代社区治理的基本格局，强调多元主体共同参与。社区工作者在处理突发事件时，应优先考虑（

）。A.进行宣传

B.保护群众生命财产安全

C.报告上级

D.拍照取证

答案：B

解析：社区应急管理首要任务是保障居民生命安全，防止伤害扩大化。社区工作者在开展工作时应树立（

）的服务理念。A.以管理为中心

B.以居民为中心

C.以政府为中心

D.以村委为中心

答案：B

解析：以居民为中心是社区服务工作的基本出发点。社区工作中的（

）是指通过组织群体活动，促进居民之间互动与合作。A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询

答案：B

解析：小组工作方法通过组织小组活动促进居民之间的沟通与互助。社区应急管理的“三早”原则是指（

）。A.早发现、早汇报、早处理

B.早准备、早预警、早处置

C.早发现、早控制、早总结

D.早宣传、早动员、早实施

答案：B

解析：“三早”原则是社区应急管理的重要指导思想，强调事前预防、及时响应和有效控制。《社会救助暂行办法》中规定，国家对符合救助条件的困难家庭，应给予（

）救助。A.临时

B.即时

C.救助

D.长期

答案：A

解析：社会救助主要包括临时救助、最低生活保障等制度，保障基本生活需求。社区工作中的（

）理论强调个体与社会环境之间相互依存、相互影响的关系。A.系统理论

B.心理动力学

C.认知行为

D.人本主义

答案：A

解析：系统理论认为，个人的问题是系统结构和功能失衡的结果，需从系统整体出发进行干预。社区凝聚力的构建需要哪类组织的参与？（

）A.企业

B.公共机构

C.社会组织

D.所有社会力量

答案：D

解析：社区建设应凝聚多种社会力量参与，形成合力。《老年人权益保障法》明确规定，国家保障老年人依法享有的（

）。A.政治权利

B.经济权利

C.全部权利

D.基本权利

答案：C

解析：法律全面保障老年人依法享有的各项权利，包括政治、经济、文化等方面。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应建立健全社区居民参与机制，推动多元共治。（

）

答案：√

解析：社区工作强调居民参与，推动治理结构多样化。《民法典》中明确规定，居委会有权征收社区公共区域土地。（

）

答案：×

解析：居委会在法律上无直接征收权，该行为需由国家机关依法执行。社区服务体系建设应注重统筹规划，实现资源整合。（

）

答案：√

解析：资源整合是现代社区服务体系建设的重要任务。未成年人的监护权可以由居委会行使。（

）

答案：×

解析：监护权一般由父母或其他法定监护人行使，居委会不具有法定监护权。社会工作价值观中，尊重是最重要的原则之一。（

）

答案：√

解析：尊重服务对象的尊严、权利和选择是社会工作的重要伦理规范。社区群众自治是国家基层民主政治建设的重要体现。（

）

答案：√

解析：群众自治是实现居民自我管理、自我服务的基本方式。社区矛盾调解工作应以教育为主，惩罚为辅。（

）

答案：√

解析：调解工作强调预防与疏导，以教育引导居民达成共识为主。社区组织可以代替政府承担全部社会事务。（

）

答案：×

解析：社区组织是社会力量的重要组成部分，但不能代替政府职能。社区应急管理预案应定期更新和演练。（

）

答案：√

解析：预案的动态调整和实战演练是提高应急管理能力的重要手段。《宪法》规定，公民享有言论、出版、集会、结社、游行、示威等自由权利。（

）

答案：√

解析：这是《宪法》第35条规定的公民基本权利。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”基本观点。

答案：生态系统理论认为，人的发展受多重环境系统的影响，包括微观系统、中观系统、外层系统和宏观系统。这些系统相互作用，形成个体成长和社会适应的环境。

解析：生态系统理论强调环境对人的影响，要求社区工作从整体视角出发，关注个人与环境的互动关系。请简述社区治理中的“网格化管理”模式。

答案：网格化管理是将社区划分为若干网格单元，通过设置网格员，对社区事务进行全面、精细化、常态化管理，实现问题早发现、早处理。

解析：网格化管理是提高社区治理效率和覆盖面的重要方式，有助于实现精细化服务与管理。社区工作者在开展工作时，应如何体现社会工作价值观？

答案：社区工作者应尊重服务对象的尊严，坚持专业伦理，关注服务对象的需求，提供公正公平的服务，推动社会公平正义。

解析：社会工作价值观是指导社区工作实践的核心准则，要求工作者在服务中体现人文关怀与专业精神。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这项政策的（

）在于提高居民的生活品质。

A.重点

B.精神

C.目的

D.范围

答案：C

解析：此处“在于”表明政策的目的，即提高居民生活品质。社区工作者要增强（

），才能更好地服务居民。

A.技能

B.观察力

C.沟通能力

D.服务意识

答案：D

解析：题干强调精神层面的提升，故选服务意识。这些居民为社区建设积极（

），体现了高度的责任感。

A.参与

B.引导

C.合作

D.互动

答案：A

解析：“为社区建设积极（

）”中的主语是居民，强调主动参与。他对我提出的意见非常（

），并积极采纳。

A.感谢

B.尊重

C.接受

D.冷淡

答案：B

解析：从语境看，此处强调态度的尊重，而非单纯接受。为了更好地规范社区秩序，需要加强（

）建设。

A.制度

B.法律

C.设施

D.管理

答案：A

解析：规范秩序需要制度保障，制度建设是关键。社区服务要（

）居民的需求，才能体现其价值。

A.满足

B.响应

C.分析

D.指导

答案：A

解析：根据题干，社区服务要满足居民的实际需求，才能发挥功能。在社区工作中，我们应该（

）服务对象的自主选择权。

A.尊重

B.保护

C.主动

D.引导

答案：A

解析：尊重是社会工作伦理的重要内容，需保障服务对象权利。社区治理需要建立（

）机制，调动各方力量。

A.协同

B.多元

C.分工

D.集中

答案：A

解析：协同机制有利于整合资源，实现共建共治共享。该政策的（

）在于促进社会公平与正义。

A.精神

B.目的

C.依据

D.方法

答案：B

解析：“在于”表明政策的目的。为了提高工作效率，社区应（

）现代管理手段。

A.推广

B.引进

C.研究

D.使用

答案：A

解析：推广一词更符合推动发展和应用现代手段的语境。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一个图形与其他三个不同？

题目：（图形略）

答案：D

解析：根据图形异同点可见，D图形为对称图形，其他为非对称。某人性格温和内向，倾向于独处，跟哪项定义最接近？

题目：内向性格：指倾向于独处，回避社交，不善于表达自己的人。

答案：√

解析：定义描述与题干一致，符合内向性格特点。绿色：环保，那么红色：（

）

A.热情

B.警告

C.危险

D.爱情

答案：B

解析：绿色象征环保，红色常用于表示警示意义。李四比王五高，王五比张三高，那么李四比张三（

）

A.高

B.低

C.一样

D.不确定

答案：A

解析：运用逻辑推理，李四>王五>张三，所以李四最高。下列哪项不属于社会工作方法？

A.案例工作

B.个案工作

C.小组工作

D.行政管理

答案：D

解析：社会工作方法包括个案、小组、社区，行政管理不在此列。如果甲乙丙三人一起完成任务，甲比乙提前5分钟完成，乙比丙多用10分钟，那么甲比丙提前（

）分钟完成。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：C

解析：甲比乙提前5分钟，乙比丙多用10分钟，所以甲比丙提前5+10=15分钟。从“狗：动物”可以推出（

）

A.猫：动物

B.花：植物

C.人：动物

D.鱼：水

答案：B

解析：题干为种属关系，“狗是动物”同理，“花是植物”。以下哪个选项是“对应关系”？

A.火车：汽车

B.红色：蓝色

C.苹果：水果

D.社区：乡村

答案：C

解析：苹果属于水果，是种属关系。红绿灯：交通规则，下列哪项描述类似？

A.应急预案：安全

B.考试：教育

C.天气预报：气象

D.道德：社会

答案：A

解析：红绿灯是交通规则的一部分，应急预案是安全的一部分。以下哪项是“逻辑判断”的例子？

A.1+1=2

B.小明是学生，所以小明在上课

C.所有鸟都会飞

D.今天天气很好

答案：B

解析：“小明在上课”属于从“小明是学生”这一前提推断的结果，属于逻辑判断。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年全年便民服务活动统计如下：

|活动类型|参与人数|活动次数||———-|———-|———-||老年人日间照料|230|12次||青少年课后辅导|150|8次||残疾人无障碍改造|85|5次|

（1）哪种活动参与人数最多？

答案：老年人日间照料

解析：老年人日间照料参与人数为230，为参与人数最多的活动。（2）哪类活动次数最少？

答案：残疾人无障碍改造

解析：残疾人无障碍改造活动次数为5，是次数最少的活动。某社区募捐活动计划筹集5万元资金，实际筹集额为4.2万元。则未达到目标的百分比是多少？

答案：16%

解析：(50000-42000)/50000×100%=16%。社区上周共收到居民建议200条，其中60%是关于环境治理的，其余为其他议题。环境治理建议有多少条？

答案：120条

解析：200×60%=120条。社区垃圾分类工作开展一季度后，居民参与率从30%提升到45%，提升率为多少？

答案：50%

解析：(45%-30%)/30%×100%=50%。某社区开展活动，准备发放宣传材料500份，已发放340份，剩余多少？

答案：160份

解析：500-340=160份。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

居民张某与李某因停车位问题发生争执，张某认为李某的车辆占用其专属车位，李某则认为该车位属于公共区域。双方多次发生口角，甚至有肢体冲突的倾向。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：车位归属不明确导致的误解和利益冲突是主要原因。

解析：由于社区停车位产权或管理归属不清晰，容易引发居民间的矛盾和不满情绪。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方代表进行调