2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（二十）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（二十）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编制，贴合历年真题命题方向、题型结构、分值分布及阅卷评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含四道案例分析题、一道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于备考背诵。答题须知：本试卷均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景作答，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）刘爷爷，75岁，丧偶独居，子女均在外地定居，常年无法陪伴身边。刘爷爷患有糖尿病、关节炎多种慢性病，身体虚弱，行动迟缓，日常买菜、做饭、打扫等家务难以自理。随着年龄增长，老人认知能力下降，记忆力减退，经常忘记服药，慢病管理极不规范。刘爷爷平日足不出户，无邻里往来，不参与社区任何活动，生活枯燥单调，长期孤独寡言、情绪低落，存在明显的消极养老心态。老人不会使用智能手机，无法线上办事、就医挂号，遇到身体不适只能硬扛，应急处置能力差。同时，刘爷爷不了解居家养老、高龄津贴、慢病救助等惠民政策，无任何社会帮扶资源。社区社工入户走访后，将其纳入重点独居老人关爱对象。问题：1.依据老年社会工作知识，分析刘大爷当前面临的主要困境。2.简述社工为刘大爷提供专业化养老帮扶的具体服务举措。第二题案例分析题（20分）小周，15岁，初三学生，面临中考压力。近期以来，小周学业压力剧增，多次模拟考试成绩不理想，自信心严重受挫，出现严重的考试焦虑。小周父母望子成龙，对其学业要求严苛，每日反复督促学习、对比成绩，一旦退步便严厉批评指责。长期的高压环境、父母的否定式教育，让小周心理压力濒临崩溃，逐渐抵触学习、逃避考试，上课注意力涣散，课后拖延摆烂，出现明显厌学情绪。小周性格愈发内向敏感，不愿与父母、老师沟通，与同学交往变少，社交退缩，整日沉迷手机游戏缓解压力。近期，小周出现失眠、食欲不振、情绪暴躁等问题，多次和父母发生激烈冲突，甚至提出弃学打工的想法，亲子关系濒临破裂。学校社工介入，为其开展专项青少年帮扶服务。问题：1.分析小周产生厌学焦虑、亲子冲突的主要成因。2.结合青少年社会工作实务，说明社工的全方位干预帮扶措施。第三题案例分析题（20分）李某，42岁，普通务工人员，因企业裁员失业，失去主要经济来源。李某家中有年迈多病的父母、正在读高中的子女，家庭赡养和抚育负担沉重，老人医疗、子女学费、家庭日常开支压力巨大，家庭经济陷入困境。李某学历较低，无专业技能，就业选择面窄，多次求职均未成功，长期失业在家。接连的求职失败让李某心态消极、自我怀疑，丧失就业信心，不愿主动求职，整日居家消沉、酗酒消愁，精神状态萎靡。巨大的生活压力和消极情绪，导致李某脾气暴躁，经常与妻子争吵，家庭矛盾频发，无暇顾及子女教育和老人照料，家庭功能严重弱化。李某不了解临时救助、就业培训、公益岗位、教育医疗救助等政策，缺乏脱困渠道和社会支持，社区社工开展社会救助精准帮扶。问题：1.从社会救助社会工作角度，分析李某家庭存在的多重困境。2.阐述社工助力李某家庭脱困、重塑生活状态的专业服务措施。第四题案例分析题（20分）陈某，32岁，左腿肢体残疾，术后行动不便，无法从事体力劳动和长时间站立工作。陈某毕业后多次求职，因身体残疾屡屡被拒，长期遭受就业歧视，逐渐封闭自我，放弃求职，常年居家生活，与社会完全脱节。长期的挫败经历让陈某极度自卑、悲观消极，认为自己是家庭累赘，自我价值感极低，不愿与人交往，回避所有社交活动，社会功能持续退化。陈某无专业职业技能，无独立经济收入，完全依靠家人供养，生活被动。家人对陈某过度呵护，事事包办，导致陈某生活自理能力薄弱，同时家人对残疾人康复、就业扶持、生活补贴、无障碍改造等政策一无所知，陈某从未接受过专业康复和就业帮扶。家庭氛围压抑，家人焦虑情绪严重，亲子沟通匮乏，多重问题交织，社工介入开展残疾人专项帮扶。问题：1.从生理、心理、就业、社会融入、家庭五个维度分析陈某的主要困境。2.结合残疾人社会工作内容，简述社工的精准帮扶干预策略。第五题方案设计题（20分）社区摸排发现，辖区内存在大量失业、低收入、低保、单亲等困境家庭。这类家庭普遍存在经济薄弱、就业困难、职业技能缺失、增收渠道狭窄等问题，家庭抗风险能力极差。多数困境家庭成员心态消极、缺乏自信，存在严重的贫困惰性，主动脱困意愿不足。同时，部分困境家庭存在亲子教育缺失、家庭矛盾突出、心理焦虑等问题，极易引发家庭问题和贫困代际传递。为切实解决困境家庭实际难题，激发家庭内生发展动力，稳固民生保障底线，社区社工站计划开展“暖心助困·赋能增收”困境家庭精准帮扶专项服务。问题：请结合社会救助社会工作实务，设计一份社区困境家庭精准帮扶服务方案，包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.刘大爷的主要困境（1）日常生活照料困境：高龄体弱，身患多种慢性病，行动迟缓，无法独立完成做饭、保洁、采购等日常家务，生活自理能力不足，日常照料缺失。（2）健康管理困境：患有糖尿病、关节炎等慢性病，记忆力衰退，经常漏服药物，无专业健康监测和用药指导，慢病管理不规范，健康隐患突出。（3）心理情绪困境：长期独居、缺乏亲情陪伴与邻里社交，生活单调枯燥，孤独低落情绪严重，存在消极养老心态，心理幸福感低。（4）数字生活困境：不会使用智能手机，存在数字鸿沟，无法线上就医、办事，突发身体不适无法及时求助，生活和就医极为不便。（5）居家安全困境：独居无人监护，行动不便、认知退化，突发疾病、意外摔伤风险高，居家安全无保障。（6）资源保障困境：不了解各类养老惠民政策，无法享受高龄补贴、慢病救助、独居关爱等服务，缺乏社会支持资源。2.社工专业养老帮扶举措（1）提供日常照料便民服务：联动社区志愿者、养老服务人员，定期入户开展助餐、助洁、助购服务，解决老人日常自理困难问题。（2）开展精细化健康管护：链接家庭医生，建立老人健康档案，定期开展慢病体检、用药提醒、健康科普，规范日常服药和慢病管理，守护身体健康。（3）强化心理情感陪伴：常态化入户探访、谈心交流、电话问候，疏导老人孤独消极情绪，给予情感慰藉，树立积极养老心态。（4）开展适老化数字赋能：手把手教学智能手机基础操作，帮助老人掌握线上挂号、视频通话、紧急求助等技能，跨越数字鸿沟。（5）落实政策兜底保障：协助老人申请高龄津贴、独居老人关爱服务、慢病救助等政策福利，落实养老权益，减轻生活压力。（6）搭建安全与社交支持网络：建立邻里探视、志愿者巡查机制，排查居家安全隐患；邀请老人参与社区老年文体活动，拓宽社交圈层，丰富晚年生活。第二题案例分析题参考答案及解析1.小周问题产生的主要成因（1）学业压力过载：面临中考升学压力，考试失利频繁，长期高压学习，产生严重考试焦虑和学业挫败感，滋生厌学情绪。（2）家庭教育方式失当：父母严苛要求、过度期待，采用批评、否定、对比式教育，缺乏包容鼓励，家庭氛围压抑，亲子沟通渠道断裂。（3）心理调适能力不足：青春期心理脆弱，抗压能力、情绪调节能力弱，多重压力叠加后无法自我疏导，出现焦虑、暴躁、失眠等身心问题。（4）社会支持缺失：学业受挫、家庭高压，缺乏父母理解、老师关注和同伴倾诉渠道，压力无处宣泄，只能通过沉迷手机逃避现实。（5）人际交往退缩：长期高压状态导致性格敏感内向，主动回避社交，同伴关系疏离，进一步加剧孤独和负面情绪。（6）认知行为偏差：面对挫折消极摆烂，丧失学习目标和动力，滋生弃学想法，出现亲子对抗、厌学逃避等偏差行为。2.社工全方位干预帮扶措施（1）个案心理疏导，缓解焦虑情绪：开展一对一心理辅导，疏导考试焦虑、自卑、叛逆等负面情绪，帮助小周正确看待升学压力，调整心态，接纳学业挫折。（2）科学学业规划，重建学习信心：结合小周学业短板，制定轻量化、阶段性学习计划，拆解升学压力，积累学习成就感，端正学习态度，摒弃厌学心态。（3）家庭教育指导，修复亲子关系：约谈家长，纠正严苛否定的教育模式，引导家长降低过度期待、学会正向鼓励、良性沟通，缓解家庭高压氛围，化解亲子冲突。（4）行为矫正引导，戒除手机沉迷：通过行为契约、正向激励等方式，帮助小周合理规划手机使用时间，养成良好作息和学习习惯，回归正常学习状态。（5）搭建同伴支持，改善社交状态：组织青少年互助小组、班级团建活动，帮助小周结交正向同伴，拓展社交圈，缓解心理孤独感。（6）生涯目标引导，树立正向信念：开展升学规划和励志教育，帮助小周明确学习目标，摒弃弃学想法，积极应对中考压力，树立成长信心。第三题案例分析题参考答案及解析1.李某家庭的多重困境（1）经济贫困困境：家庭赡养、抚育负担重，失业后无稳定收入，医疗、教育、生活刚性开支大，家庭经济拮据，生活陷入困境。（2）就业发展困境：学历低、无专业技能，就业竞争力弱，求职屡屡受挫，长期失业，无稳定增收渠道，职业发展停滞。（3）心理行为困境：长期失业受挫，自我否定、消极颓废，就业自信心丧失，存在酗酒、躺平等不良行为，精神状态萎靡。（4）家庭关系困境：情绪管控能力差，生活压力下频繁引发夫妻争吵，疏于老人照料和子女教育，家庭矛盾突出，家庭功能弱化。（5）资源获取困境：不了解社会救助、就业帮扶、技能培训等惠民政策，不会主动争取帮扶资源，缺乏外部社会支持。（6）内生动力困境：长期受挫后消极懈怠，缺乏主动就业、积极脱困的内生动力，依赖消极逃避应对生活压力。2.家庭脱困与状态重塑专业服务措施（1）政策兜底帮扶，缓解短期危机：协助家庭申请临时救助、医疗救助、子女教育救助、低保帮扶等政策，减轻家庭刚性开支压力，解决燃眉之急。（2）心理疏导赋能，重塑积极心态：开展一对一心理辅导，疏导李某消极、焦虑、颓废心态，纠正逃避心理，重建就业和生活自信，激发脱困内生动力。（3）技能专项培训，提升就业能力：结合市场刚需和李某适配度，推荐基础服务、仓储物业、家政服务等低门槛技能培训，补齐技能短板，提升就业竞争力。（4）精准岗位对接，实现稳定增收：链接社区公益岗、就近灵活就业岗位、企业基础岗位，提供求职指导、面试帮扶，助力李某快速上岗、稳定增收。（5）家庭关系调适，修复家庭功能：开展家庭辅导和情绪管理指导，引导李某管控情绪、良性沟通，改善夫妻关系，主动承担家庭责任，优化家庭氛围。（6）动态长效跟进，巩固脱困成效：建立帮扶台账，持续跟进就业状态、家庭收支、家庭关系情况，动态调整帮扶方案，防止返贫和问题反弹。第四题案例分析题参考答案及解析1.陈某的五重维度困境（1）生理困境：左腿肢体残疾，行动不便，无法从事体力劳动和久站类工作，身体条件受限，就业和日常活动存在物理障碍。（2）心理困境：长期求职受挫、遭遇就业歧视，自我否定、自卑悲观，自我价值感极低，心态消极颓废，存在明显心理情绪问题。（3）就业困境：无专业职业技能，就业渠道狭窄，长期失业无独立经济收入，完全依赖家庭供养，个人发展停滞，经济无法独立。（4）社会融入困境：长期居家封闭生活，回避社交，脱离社会环境，人际交往能力退化，社会功能弱化，无法正常融入社会。（5）家庭困境：家人过度包办、过度焦虑，家庭氛围压抑，亲子沟通匮乏，忽视陈某独立成长需求，家庭支持方式不当，不利于个人成长发展。2.残疾人精准帮扶干预策略（1）心理康复赋能，重塑自我认知：常态化开展心理疏导，缓解陈某自卑、消极、悲观情绪，帮助其接纳自身现状，挖掘个人优势，重建生活自信和自我价值感。（2）纠偏家庭教养模式，优化家庭支持：开展家庭辅导，疏导家人焦虑心态，纠正过度包办的呵护模式，引导家人放手培养陈某自理能力，加强亲子沟通。（3）政策落地对接，保障合法权益：全面宣讲残疾人生活补贴、康复救助、就业扶持、无障碍改造等政策，协助家属申报相关福利，落实各项权益保障。（4）适配技能培训，拓宽就业路径：结合身体条件，推荐居家电商、线上客服、文案编辑、手工制作等轻量化适配技能培训，补齐职业技能短板。（5）精准就业对接，助力经济独立：链接残联残疾人专属岗位、社区灵活就业岗位，为陈某匹配适配工作，助力其实现就业增收、经济独立。（6）梯度社会融入，修复社会功能：组织残疾人互助小组、社区轻量公益活动，循序渐进引导陈某走出家门、参与社交，逐步修复社交能力，融入社会。第五题方案设计题参考答案及解析社区困境家庭精准帮扶服务方案一、服务背景辖区内低保、低收入、失业、单亲等困境家庭数量较多，该类家庭普遍存在经济收入薄弱、就业渠道狭窄、职业技能缺失等问题，家庭抗风险能力较弱。多数困境家庭成员长期处于贫困压抑环境，存在消极懈怠、焦虑自卑等心理问题，贫困惰性突出，自主脱困内生动力不足，长期依赖政策救助。同时，部分困境家庭存在亲子教育缺失、家庭矛盾频发、成长资源匮乏等问题，易引发家庭矛盾和贫困代际传递，严重影响家庭稳定和生活质量。为精准回应困境家庭多元化需求，破解经济、就业、心理、家庭多重难题，激发家庭自主脱困能力，筑牢社区民生保障防线，特开展本次“暖心助困·赋能增收”困境家庭专项帮扶服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区困境家庭基本情况、困境类型及服务需求，建立一户一档动态帮扶台账；落实政策兜底保障，缓解家庭短期经济压力，疏导家庭成员负面心理。2.中期目标：帮助困境家庭成员掌握基础职业技能，拓宽就业增收渠道，破除贫困惰性，提升自主脱困能力；化解家庭矛盾，优化家庭教育氛围。3.长期目标：构建政策兜底、技能赋能、心理疏导、家庭调适、长效跟进的一体化帮扶体系，杜绝贫困代际传递，实现困境家庭稳定脱困、良性发展。三、服务对象辖区内低保家庭、低收入家庭、失业特困家庭、单亲困难家庭等各类困境家庭，重点覆盖多重困境叠加、内生动力不足、就业困难、家庭矛盾突出的重点帮扶家庭。四、主要服务内容1.政策兜底保障服务：一对一梳理适配的低保、临时救助、医疗救助、教育救助、残疾人补贴等惠民政策，协助家庭申报办理，落实兜底保障，减轻家庭刚性开支压力。2.心理赋能疏导服务：通过团体辅导、一对一谈心疏导等方式，帮助困境家庭成员疏导焦虑、自卑、懈怠等负面情绪，破除贫困惰性，激发自主脱困内生动力。3.就业技能赋能服务：结合家庭成员身体条件、学习能力和市场需求，开展轻量化、易落地的职业技能培训，链接社区公益岗、就近灵活就业岗位，助力家庭稳定增收。4.家庭关系调适服务：针对家庭矛盾、亲子沟通不畅、教育缺失等问题，开展家庭关系辅导、亲子互动活动、家庭教育指导，优化家庭