2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编制，贴合历年真题命题方向、题型结构、分值分布及阅卷评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含四道案例分析题、一道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于备考背诵。答题须知：本试卷均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景作答，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）赵某，40岁，失业人员，家中唯一经济来源者。此前赵某在工厂务工，因企业裁员失业，失业后一直未能找到合适工作，家庭彻底失去稳定收入。赵某家中有年迈多病的父母需要赡养，还有正在读高中的孩子，家庭日常开支、医疗、教育费用压力巨大，生活陷入困境。长期失业和经济重压，让赵某精神萎靡、焦虑失眠，整日忧心忡忡，对求职极度迷茫。多次求职失败后，赵某自信心彻底受挫，产生逃避心理，不再主动找工作，日常闭门不出、不愿与人交流。赵某妻子因生活压力频繁与其争吵，夫妻关系紧张，家庭氛围压抑。赵某学历偏低，无专项职业技能，就业竞争力弱，且不了解失业救助、技能培训、公益岗位安置等就业救助政策，缺乏外部帮扶资源。社区社工走访摸排后，将赵某家庭列为重点救助帮扶对象。问题：1.结合社会救助社会工作知识，分析赵某家庭面临的主要困境。2.社工可以采取哪些专业措施帮助赵某家庭脱困？第二题案例分析题（20分）陈奶奶，78岁，独居老人，老伴早年离世，子女定居外地，常年无法回家照料。陈奶奶患有风湿、高血压等慢性疾病，每逢换季身体酸痛不适，日常需要长期服药、定期监测身体状况。随着年龄增长，陈奶奶行动愈发迟缓，弯腰、走路费力，无法独立完成大扫除、搬运物资、采购生活用品等事务，日常起居多有不便。长期独居生活让陈奶奶极度孤独，时常整夜失眠，情绪低落，经常暗自落泪，对独居生活充满无助感。陈奶奶性格内敛，不善交际，从未参与社区老年活动，没有同龄玩伴，精神生活极度匮乏。同时，老人不了解独居老人关爱政策、养老补贴、免费义诊等社区服务，日常生病只能硬扛，缺乏健康管护和情感陪伴，养老生活质量较差。社区社工发现其困境后，计划开展专项养老帮扶服务。问题：1.从老年社会工作角度，简述陈奶奶的主要问题与服务需求。2.阐述社工为陈奶奶提供专业化居家养老帮扶的具体内容。第三题案例分析题（20分）小江，14岁，初二学生，性格叛逆冲动，在校问题频发。小江小学阶段成绩良好，升入初中后，无法适应初中学习节奏，学业难度加大导致成绩断崖式下滑，逐渐丧失学习兴趣，产生严重厌学心理。小江父母常年忙于工作，日常疏于管教，对小江的学习、生活、心理状态极少关注，只有在孩子犯错、成绩下滑时才会严厉批评、指责打骂，亲子沟通只剩责备与争吵，双方矛盾深厚。长期缺乏家庭关爱和正向引导的小江，开始结交社会闲散青少年，经常逃课上网、夜不归宿。受不良同伴影响，小江在校纪律松散、顶撞老师、欺负同学，多次出现打架、扰乱课堂秩序等偏差行为，受到学校通报批评。小江自身是非辨别能力差，无法认识到自身错误，反而愈发叛逆，刻意对抗学校规则和家庭教育，陷入恶性循环。学校社工介入为其提供专业干预。问题：1.分析小江出现厌学、偏差行为的多重原因。2.结合青少年社会工作实务，说明社工的具体介入策略。第四题案例分析题（20分）孙某，28岁，肢体四级残疾，轻微行动不便，具备正常劳动和生活能力。孙某毕业后多次尝试就业，但因自身残疾存在自卑心理，害怕职场歧视，加上缺乏专业技能，求职屡屡碰壁，逐渐丧失就业信心，长期居家待业。长期居家生活让孙某彻底脱离社会，社交圈子狭窄，几乎不参与邻里交往和社区活动，性格愈发孤僻、敏感，自我价值感极低，时常觉得自己无用，存在轻微抑郁情绪。家庭中，父母对孙某期望值较高，时常抱怨其不工作、无收入，言语指责较多，家庭氛围紧张，亲子关系淡漠。孙某及家人不了解残疾人技能培训、就业扶持、生活补贴、心理帮扶等专项政策，从未享受过任何帮扶服务。孙某虽有想要改变现状的想法，但缺乏方法和资源，长期陷入就业迷茫、心理消极、家庭失和的多重困境。社区社工针对孙某情况开展精准帮扶。问题：1.分析残疾人孙某面临的各类现实困境。2.结合残疾人社会工作内容，阐述社工的精准帮扶措施。第五题方案设计题（20分）社区调研显示，辖区老年人数量较多，其中空巢、独居、高龄老人占比大。多数老年群体存在慢病无人管护、居家安全隐患多、精神孤独空虚、缺乏情感陪伴、不会使用智能设备等问题。部分老人不了解养老惠民政策，生活照料、健康保障、精神文化需求难以满足，晚年生活质量不高。为切实关爱社区老年群体，解决老年人生活、健康、心理、融入等核心难题，完善社区养老服务体系，提升老年人幸福感、安全感、获得感，社区社工站计划开展老年人暖心关爱帮扶专项服务。问题：请结合老年社会工作实务，设计一份社区老年人暖心关爱服务方案，需包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大核心模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.赵某家庭的主要困境（1）经济生活困境：遭遇裁员失业，无稳定收入来源，需承担赡养老人、养育子女、就医就学等多重开支，家庭经济拮据，基本生活压力巨大。（2）就业发展困境：学历偏低、无专业职业技能，就业竞争力弱，求职屡屡受挫，就业迷茫，产生求职逃避心理，长期处于失业状态。（3）心理情绪困境：长期失业、经济压力叠加求职挫败，导致焦虑失眠、精神萎靡、自信心缺失，心态消极颓废，负面情绪突出。（4）家庭关系困境：生活重压引发夫妻频繁争吵，夫妻关系紧张、家庭氛围压抑，家庭支持功能弱化。（5）社会支持困境：不了解失业救助、技能培训、公益岗位等惠民政策，无法享受正式帮扶；自我封闭、社交退缩，非正式支持薄弱，社会支持网络缺失。2.专业帮扶措施（1）政策兜底救助，缓解经济压力：协助赵某申请失业金、临时救助、低保帮扶等政策福利，缓解家庭短期经济危机，兜底保障家庭基本生活、老人就医、子女就学需求。（2）心理疏导干预，重塑求职信心：开展一对一心理辅导，疏导赵某焦虑、消极、逃避等负面情绪，纠正求职挫败后的自我否定认知，帮助其正视困境，重塑就业自信心。（3）职业技能赋能，提升就业能力：结合市场需求和赵某自身条件，推荐适配的低成本、易上手的职业技能培训，补齐技能短板，提升就业竞争力，打破就业壁垒。（4）精准就业对接，助力稳定就业：开展职业规划、简历制作、面试技巧指导，消除求职迷茫；链接社区公益岗位、灵活就业资源，精准匹配适配岗位，帮助其快速就业、稳定增收。（5）家庭关系调解，修复家庭氛围：开展夫妻关系辅导，疏导双方矛盾，引导家属理解赵某失业压力，减少争吵指责，营造包容支持的家庭氛围，强化家庭支持。（6）搭建支持网络，强化长效帮扶：鼓励赵某参与社区就业互助活动，结识同类就业群体，交流求职经验；建立常态化回访机制，持续跟进就业状态，及时解决后续就业难题。第二题案例分析题参考答案及解析1.陈奶奶的主要问题与服务需求（1）健康医疗问题与需求：患有风湿、高血压慢性病，需长期服药、定期监测，缺乏专业健康管护和用药指导，存在健康风险，有慢病管理、义诊体检服务需求。（2）日常生活照料问题与需求：高龄行动迟缓，无法独立完成采购、家务等日常事务，独居无人照料，存在便捷生活帮扶、日常照料的需求。（3）心理精神问题与需求：长期独居，孤独感、无助感强烈，失眠、情绪低落，精神空虚，急需情感陪伴、心理慰藉服务。（4）社会融入问题与需求：性格内敛、不参与社区活动，社交封闭，缺乏同龄交流，社区归属感弱，存在社会参与、社交融入需求。（5）权益保障问题与需求：不了解养老帮扶、独居老人关爱、医疗救助等政策，未享受相关福利，有政策对接、权益保障的需求。2.专业化居家养老帮扶服务内容（1）精准健康管护服务：链接家庭医生、社区义诊资源，为陈奶奶建立慢病健康台账，定期开展血压血糖监测、慢病复查、用药指导、养生科普，规范日常养护，降低疾病风险。（2）日常便民照料服务：组织社区志愿者定期入户，为老人提供家务清扫、物资采购、代办缴费、跑腿办事等便民服务，解决独居生活起居难题。（3）常态化心理情感陪伴：定期入户陪聊、电话问候，倾听老人心声，疏导孤独、低落、无助等负面情绪，缓解失眠问题，给予持续情感慰藉。（4）居家安全防护服务：全面排查居家安全隐患，检查水电用气安全，普及居家安全、应急自救知识，降低独居意外风险，保障老人居家安全。（5）政策落地权益保障：协助老人申请独居老人补贴、高龄津贴、慢病救助等福利，对接各项养老惠民政策，保障老人合法权益。（6）低门槛社会融入引导：邀请老人参与社区老年茶话会、健康讲堂、手工兴趣小组等低强度活动，帮助老人结识同龄伙伴，丰富精神文化生活，提升社区归属感。第三题案例分析题参考答案及解析1.小江偏差行为与厌学问题的主要成因（1）个人学业适应不良：无法适配初中阶段学业难度和学习节奏，成绩大幅下滑，学业挫败感强烈，丧失学习动力，滋生厌学心理，逃避学习。（2）家庭教育严重缺失：父母疏于日常管教和情感陪伴，缺乏思想引导，仅在犯错后粗暴指责打骂，教育方式极端，激化青春期逆反心理，亲子关系破裂。（3）同伴环境负面影响：结交社会闲散不良青年，受不良圈层熏陶，习得逃课、打架、夜不归宿等偏差行为，不良行为持续固化。（4）个人身心发展特点：处于青春期，情绪冲动、心智不成熟，是非辨别能力、自我管控能力弱，容易受外界不良因素诱导，出现行为偏差。（5）校园支持不足：学业落后、纪律松散，缺乏老师正向关注和引导，校园归属感薄弱，负面情绪无处宣泄，问题持续加重。2.社工专业介入策略（1）个案认知行为矫正：开展一对一辅导，纠正小江厌学、违纪、打架等错误行为认知，强化规则教育、法治教育和品德教育，提升是非辨别能力，引导其遵守校规校纪。（2）学业帮扶重建信心：联动班主任和任课老师，为小江制定个性化轻量化学习计划，补齐基础学业短板，挖掘学习亮点，积累学业成就感，逐步消除厌学情绪。（3）家庭教育干预优化：开展家长专项辅导，纠正父母重惩罚、轻陪伴的教育模式，引导家长关注孩子心理状态和日常成长，学习正向沟通、耐心引导的育儿方式，修复亲子关系。（4）净化社交成长环境：引导小江断绝与不良社会青年的往来，规范课余作息和外出行为；鼓励其参与校园社团、社区青少年正向活动，结交良性同伴。（5）情绪管理与素养提升：通过青少年小组活动，教授情绪管控、人际交往技巧，帮助小江改掉冲动暴躁的性格，学会理性处理矛盾纠纷。（6）家校社联动长效监管：建立学校、家庭、社区三方联动机制，常态化跟进小江的学业、行为、心理状态，及时干预问题，巩固矫正成效，预防问题复发。第四题案例分析题参考答案及解析1.孙某面临的多重现实困境（1）心理认知困境：存在残疾自卑心理，惧怕职场歧视，求职受挫后自我否定，自信心缺失，存在孤僻、敏感、轻微抑郁等负面心理，自我价值感极低。（2）就业发展困境：无专业职业技能，就业竞争力弱，求职屡屡碰壁，长期居家失业，无独立经济收入，职业发展迷茫，缺乏就业动力。（3）社会融入困境：长期脱离社会，自我封闭，极少参与社交和社区活动，社交能力退化，无良性社交圈层，社会融入障碍突出。（4）家庭关系困境：父母期望值过高、言语指责抱怨，家庭氛围紧张压抑，亲子关系淡漠，缺乏家庭理解与正向支持。（5）资源获取困境：不了解残疾人就业、技能、补贴、心理帮扶等专项政策，无法享受官方帮扶资源，无外部专业支持。2.精准专业帮扶措施（1）心理疏导赋能，重塑正向认知：常态化开展一对一心理辅导，疏导孙某自卑、抑郁、敏感、消极等负面情绪，帮助其接纳自身情况，正视残疾、破除职场恐惧，挖掘个人优势，重塑就业与生活信心。（2）家庭关系辅导，优化家庭支持：对接孙某父母，开展家庭教育指导，引导家长降低过高期待、减少指责抱怨，学会理解包容、正向鼓励，缓和亲子矛盾，营造支持性家庭氛围。（3）政策宣讲落地，保障合法权益：全面普及残疾人生活补贴、就业扶持、免费技能培训、公益岗位安置等政策，协助孙某申领相关福利，落实合法权益。（4）职业康复赋能，提升就业能力：结合孙某身体条件、兴趣特长和市场需求，推荐适配的职业技能培训，补齐技能短板，提升就业竞争力，拓宽就业渠道。（5）阶梯式就业帮扶：开展职业规划、面试技巧、职场礼仪指导，缓解求职焦虑；优先推荐适配的灵活就业、社区公益岗位，积累职场经验，逐步适应职场生活。（6）梯度社会融入服务：组织残疾人互助小组、社区公益志愿活动，引导孙某逐步走出封闭状态，锻炼社交能力，搭建正向同伴支持网络，提升社会适应能力。第五题方案设计题参考答案及解析社区老年人暖心关爱服务方案一、服务背景随着人口老龄化加剧，社区辖区老年人口数量持续增多，空巢、独居、高龄老人占比逐年提升，老年群体养老服务需求日益多元。经社区调研发现，辖区多数老年人存在慢性疾病长期困扰、缺乏专业健康管护、居家安全隐患较多等健康与安全问题；独居空巢老人普遍存在孤独空虚、情感缺失、心理低落等精神问题。同时，多数老年人文化水平有限，不会操作智能设备、不了解养老惠民政策，日常生活不便、权益无法有效保障；部分老人社交闭塞、缺乏文娱活动，晚年生活单调枯燥，养老幸福感不足。为精准回应老年群体生活、健康、心理、融入等多元需求，切实解决老年人养老难题，完善社区居家养老服务体系，特开展本次社区老年人暖心关爱专项服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区老年人基本情况、健康状态、生活困境及服务需求，建立专项关爱台账；排查老年人居家安全隐患，缓解老人孤独、低落情绪，解决基础生活难题。2.中期目标：完善老年人健康管护、生活照料、心理慰藉服务，提升老年人安全保障能力和生活质量；丰富老年人文娱生活，拓宽社交圈层，增强社区归属感。3.长期目标：搭建常态化社区老年关爱服务体系，构建全方位、多元化的社区养老服务模式，切实提升老年人幸福感、安全感、获得感，营造尊老、敬老、爱老的社区氛围。三、服务对象辖区内全体常住老年人，重点覆盖空巢老人、独居老人、高龄老人、慢病老人、生活困难老年群体。四、主要服务内容1.健康管护专项服务：定期开展社区免费义诊、慢病筛查、血压血糖监测服务；邀请医护人员开展老年养生、慢病养护、合理用药专题讲座，为老人建立健康台账，提供常态化健康指导，守护老年人身体健康。2.居家安全保障服务：定期入户为高龄、独居老人排查水电、用气、防滑等安全隐患，普及居家安全、应急避险、防诈骗知识；开展老年反诈宣讲，守护老人财产和人身安全。3.心理慰藉与情感陪伴：组织志愿者常态化入户探访、电话问候，陪伴独居空巢老人聊天谈心，疏导孤独、消极、低落等负面情绪，给予持续情感陪伴和心理支持。4.便民生活帮扶服务：为行动不便老人提供物资采购、代办缴费、家务整理、陪同就医等便民服务；开展智能设备教学课堂，帮助老人学会手机挂号、扫码、缴费等基础操作，跨越数字鸿沟。5.文娱社交融入服务：开展老年手工、棋牌联谊、红歌传唱、趣味运动会、健康讲堂等多元化文体活动，丰富老年人精神文化生活，帮助老人结识同龄伙伴，促进社会融入。6.