2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（五）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（五）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编制，契合历年真题命题规律、题型结构、分值分布与阅卷标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路强化训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，含4道案例分析题、1道方案设计题，所有题目序号均为手动录入、无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于刷题背诵。答题须知：本题型全部为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，紧密结合案例场景，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）张某，48岁，低保家庭户主，丧偶，独自抚养一名在读初中的女儿。张某患有慢性胃病、风湿等多种慢性病，身体素质较差，无法从事体力劳动，日常仅依靠低保金和零星手工活维持全家生计，家庭经济十分拮据。近期，张某病情反复，身体疼痛加剧，无法做手工活，家庭彻底失去额外收入。长期的经济压力、病痛折磨，让张某情绪极度低落，自卑敏感，经常失眠焦虑，对生活丧失信心。由于经济困难，女儿日常生活费紧张，无法参与学校社团活动，性格愈发自卑内向，学习成绩持续下滑。张某社交圈子狭窄，无亲友帮扶，不了解社会救助、助学帮扶、慢病救助等相关惠民政策，遇到困难只能独自承受。长期的多重压力，让张某产生消极懈怠心理，不愿主动改变现状，安于困境、被动度日。社区社工入户摸排困境家庭时发现该情况，计划介入开展专业帮扶。问题：1.结合社会救助社会工作内容，分析张某家庭面临的主要困境。2.社工可以采取哪些专业措施为张某家庭提供精准帮扶？第二题案例分析题（20分）吴大爷，72岁，退休工人，与老伴共同居住，子女均在外地工作，常年无法陪伴老人。退休前吴大爷性格开朗、热爱社交，积极参与单位各类活动。退休后，生活节奏骤然改变，加上子女长期缺位，吴大爷逐渐出现退休适应障碍。近一年来，吴大爷情绪持续低落，整日无所事事，对以往爱好的钓鱼、下棋、散步等活动失去兴趣，不愿与人交往，闭门独居时间增多。吴大爷时常感慨自己年老无用，自我价值感极低，经常莫名烦躁、情绪低落，睡眠质量差。老伴身体偏弱，日常只能照料基础起居，无法陪伴吴大爷外出活动。社区有丰富的老年文体、志愿、康养资源，但吴大爷不愿参与，担心自己跟不上节奏、被他人冷落，存在严重的社交回避心理，精神生活极度匮乏。问题：1.从老年社会工作视角，分析吴大爷存在的主要问题。2.社工如何帮助吴大爷调适身心状态，实现积极老龄化生活？第三题案例分析题（20分）小程，15岁，高一学生，性格敏感内向。小程父母常年忙于生意，对其疏于管教和情感陪伴，家庭教育方式简单粗暴，成绩优秀时简单奖励，成绩下滑便严厉指责、批评说教，亲子沟通严重缺失。进入高中后，学业难度加大，小程无法快速适应高中学习节奏，考试成绩持续退步。面对父母的指责、老师的关注、同学的竞争，小程心理压力巨大，却无人倾诉疏导。长期的压力堆积，让小程产生严重的厌学情绪，频繁逃课、请假，上课走神、无心学习。同时，小程不擅长人际交往，无法融入班级集体，没有知心同伴，校园归属感薄弱。为逃避压力，小程开始沉迷手机短视频和网络游戏，熬夜玩手机，作息混乱，身心状态持续变差，甚至产生辍学外出打工的想法。学校社工发现小程的异常状态后，及时介入干预。问题：1.分析青少年小程出现厌学、沉迷网络等偏差行为的主要原因。2.结合青少年社会工作实务，简述社工的多元化介入策略。第四题案例分析题（20分）刘某，32岁，女性，二级听力残疾，自幼听力受损，日常沟通存在障碍。刘某婚后全职居家带娃，无工作收入，长期居家导致社交严重脱节，性格愈发自卑、敏感、多疑。由于听力障碍，刘某与人沟通时常受挫，害怕被人嘲笑，刻意回避所有社交活动，长期自我封闭。丈夫日常工作繁忙，缺乏对刘某的关心陪伴，无法理解刘某的心理压力，认为其性格矫情、心思敏感，夫妻之间几乎无情感交流，经常因生活琐事争吵，婚姻关系紧张。刘某长期情绪压抑，心情低落，存在轻度抑郁倾向。经社工了解，刘某从未参与残疾人康复训练、技能培训，不了解残疾人就业、生活补贴等帮扶政策，未享受任何残疾人专项服务，无自我提升和就业渠道，完全依附家庭生活，自我价值感极低，社会支持网络极度薄弱。问题：1.分析残疾人刘某面临的多重困境。2.结合残疾人社会工作内容，阐述社工的专业帮扶服务。第五题方案设计题（20分）当前社区老年人数量逐年增多，空巢、独居、高龄老人占比较大。该老年群体普遍存在精神生活匮乏、孤独感强烈、社交闭塞、健康知识薄弱、居家安全意识不足、缺乏情感陪伴等问题。多数独居老人长期闭门居家，无休闲娱乐方式，心理孤独空虚；部分老人缺乏慢病养护、安全防护知识，居家养老风险较高；同时社区老年互助氛围薄弱，老年人社会参与度低，难以实现老有所乐、老有所安。为丰富社区老年人精神文化生活，缓解独居老人孤独情绪，提升老年人健康素养和居家安全能力，搭建老年互助支持网络，助力老年人积极养老、快乐养老，社区社工站计划开展社区老年暖心关爱专项服务活动。问题：请结合老年社会工作实务，设计一份社区老年人暖心关爱服务方案，包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.张某家庭的主要困境（1）经济生活困境：家庭为低保家庭，无稳定额外收入，依靠低保金维持生计，医疗、生活、教育开支压力大，家庭经济拮据。（2）健康医疗困境：身患多种慢性病，病情反复、身体疼痛，劳动能力受限，需长期养护，存在一定医疗开支，就医养护压力大。（3）心理情绪困境：长期病痛、经济压力叠加，自卑、焦虑、消极懈怠，对生活丧失信心，存在躺平、被动度日的消极心态。（4）子女成长困境：家庭贫困导致子女生活、社交受限，性格自卑内向，学业受影响，身心健康与成长发展受阻。（5）社会支持困境：社交圈层狭窄，无亲友帮扶，缺乏非正式支持；不了解各类救助政策，不会主动求助，正式支持资源缺失。2.专业帮扶措施（1）落实政策救助，缓解经济压力：全面梳理低保、临时救助、医疗救助、教育救助等政策，协助张某申请对应帮扶资金，报销医疗开支、申领子女助学补助，兜底保障家庭基本生活。（2）健康管理帮扶，守护身体健康：链接社区家庭医生，为张某提供慢病监测、用药指导、免费体检、居家康养指导服务，规范慢病养护，减少病情复发概率，降低就医成本。（3）心理疏导赋能，重塑生活信心：开展一对一心理辅导，疏导张某焦虑、自卑、消极情绪，纠正被动躺平心态，帮助其正视困境，重拾生活信心与改变现状的动力。（4）子女专项关爱，助力健康成长：对接学校和公益资源，为其女儿提供学业辅导、心理疏导，改善自卑性格；链接公益物资、助学资源，保障子女正常学习、社交生活，助力学业提升与身心健康发展。（5）搭建社会支持网络：联动社区志愿者、邻里力量开展结对帮扶，日常提供生活、情感帮扶；引导张某参与社区低门槛公益、手工活动，拓宽社交圈层，打破封闭状态。（6）长效动态跟进：建立家庭帮扶台账，定期回访家庭生活、健康、心理、学业情况，动态调整帮扶方案，巩固帮扶成效，实现长效脱困。第二题案例分析题参考答案及解析1.吴大爷存在的主要问题（1）角色适应障碍：无法适应退休后的角色转变，从忙碌的职场生活转为闲散居家生活，生活节奏失衡，产生强烈的失落感与无用感。（2）严重精神心理问题：子女长期缺位、社交匮乏，出现情绪低落、烦躁、失眠、兴趣减退等问题，存在轻度老年抑郁情绪，精神空虚严重。（3）社会参与障碍：存在社交回避心理，害怕融入集体、担心被排挤，主动拒绝社区老年活动，社会参与度极低，社会功能退化。（4）自我价值缺失：长期无社交、无兴趣、无社会参与，自我否定严重，认为自身年老无用，自我价值感、生活幸福感大幅下降。（5）亲情支持不足：子女异地居住，缺乏日常陪伴与情感沟通，亲情支持薄弱，无法缓解老人孤独低落情绪。2.助力吴大爷积极老龄化的专业服务（1）个案心理疏导，调适身心状态：定期入户陪伴访谈，耐心倾听老人心声，疏导低落、烦躁、空虚情绪；开展认知干预，帮助老人正视退休角色变化，接纳老年生活，消除无用感、失落感。（2）阶梯式引导参与社交：先邀请老人参与社区小型、轻松的老年茶话会、邻里闲谈等低压力活动，逐步适应集体氛围；再引导其加入棋牌、垂钓、文体兴趣小组，重拾爱好，丰富日常生活动态。（3）搭建老年互助支持网络：链接社区同龄积极老年居民结对陪伴，带动吴大爷参与集体生活，消除社交恐惧，拓宽社交圈层，增强社区归属感。（4）强化亲情支持赋能：联系吴大爷子女，告知老人身心状态，引导子女增加日常视频、电话沟通，定期返乡探望，补足亲情陪伴短板，缓解孤独情绪。（5）搭建老有所为平台：结合老人兴趣与优势，邀请其参与社区老年志愿服务、文体活动协助等工作，发挥余热，提升自我价值感，实现积极养老。（6）常态化健康关怀：联动社区康养资源，为老人提供健康科普、慢病养护、心理康养服务，保障老人身心健康。第三题案例分析题参考答案及解析1.小程偏差行为的主要成因（1）家庭系统问题：父母疏于陪伴与管教，教养方式简单粗暴，以批评指责为主，缺乏鼓励与情感沟通，亲子关系疏离，家庭支持严重缺失。（2）个人身心问题：青春期情绪敏感、抗压能力弱、情绪调节能力不足，无法适应高中学业节奏，面对学业挫败自我调适失败。（3）学业适应问题：高中学业难度提升，学习方法不足，成绩持续下滑，挫败感强烈，进而产生厌学心理，逃避学习。（4）校园人际问题：性格内向，人际交往能力薄弱，无法融入班级集体，缺乏同伴支持，校园归属感缺失，进一步加剧逃避心理。（5）环境诱因问题：为逃避学业压力、家庭压力、人际压力，沉迷网络游戏、短视频，用网络娱乐填补心理空缺，形成不良行为习惯。2.多元化专业介入策略（1）个体个案干预：开展一对一心理疏导，疏导厌学、焦虑、压抑情绪，纠正逃避心态；教授情绪管理、压力调节、人际交往技巧，帮助其正确看待学业挫败，打消辍学想法。（2）学业帮扶指导：联动班主任、学科老师，为小程制定适配的学习计划，补齐学业短板，调整学习方法；分层设定学习目标，积累学业成就感，重塑学习信心。（3）家庭教育介入：开展家庭辅导，纠正父母简单粗暴的教育方式，引导父母重视情感陪伴、正向鼓励；搭建亲子沟通桥梁，建立良性亲子互动模式，强化家庭监护与情感支持。（4）校园融入支持：对接班级老师，安排热心同学结对陪伴，帮助小程融入班级集体；鼓励其参与班级小型活动，逐步提升人际交往能力，重建校园归属感。（5）行为矫正赋能：开展青少年成长小组、网络素养小组，引导小程合理使用手机，戒除沉迷网络的不良习惯；培养正向兴趣爱好，替代不良消遣方式。（6）家校社联动：建立常态化沟通机制，三方同步学生状态，及时发现并解决学生心理、学业、行为问题，全方位护航青少年成长。第四题案例分析题参考答案及解析1.刘某面临的多重困境（1）生理沟通困境：二级听力残疾，听力受损，日常人际沟通存在障碍，沟通体验差，社交互动受阻。（2）心理情绪困境：长期沟通受挫、自我封闭，自卑、敏感、多疑，情绪长期压抑，存在轻度抑郁倾向，心理健康受损。（3）婚姻家庭困境：夫妻缺乏情感沟通，丈夫不理解其困境，家庭矛盾频发，婚姻关系紧张，缺乏家庭情感支持。（4）社会融入困境：长期居家、回避社交，脱离社会生活，社交圈层断裂，社会适应能力退化，社会融入障碍突出。（5）经济发展困境：全职居家无收入，无职业技能、无就业渠道，完全依附家庭，经济不独立，自我价值感极低。（6）政策资源困境：不了解残疾人帮扶政策，未享受康复、就业、补贴等专项服务，缺乏正式社会支持资源。2.残疾人专业帮扶服务内容（1）心理康复服务：开展常态化心理疏导，缓解刘某自卑、压抑、敏感、抑郁情绪，帮助其接纳自身残疾状态，正视沟通障碍，重塑自信心，积极面对生活。（2）婚姻家庭辅导：开展夫妻关系调解，引导丈夫了解听力残疾带来的沟通困境与心理压力，学会理解、包容与陪伴，优化夫妻沟通模式，修复婚姻关系，夯实家庭支持。（3）政策权益保障：协助刘某梳理并申领残疾人生活补贴、护理补贴等专项福利，普及残疾人合法权益知识，保障自身权益，缓解生活压力。（4）康复适配服务：链接残联、社区康复资源，为其提供听力康复训练、辅助器具适配、沟通能力训练服务，最大限度改善沟通障碍，提升生活适配能力。（5）职业康复赋能：结合刘某身体条件，推荐适配的居家灵活就业技能培训，帮助其掌握一技之长，拓宽就业增收渠道，实现经济独立，重塑自我价值。（6）社会融入服务：组织残疾人互助小组、社区暖心活动，帮助刘某结识同伴，逐步打破社交恐惧，拓宽社交圈层，慢慢融入社区与社会。第五题方案设计题参考答案及解析社区老年人暖心关爱服务方案一、服务背景随着人口老龄化加剧，社区老年人口数量持续增长，空巢、独居、高龄老人占比逐年提升。辖区老年群体普遍存在情感陪伴缺失、精神生活匮乏、孤独感强烈等问题；多数老年人缺乏专业的健康养护知识和居家安全常识，慢病管理不规范，居家养老安全隐患较多；部分老人性格孤僻、社交闭塞，不愿参与社区活动，社会参与度低，自我幸福感、归属感不足。同时，社区针对老年人的常态化精神关爱、健康服务、社交赋能体系不够完善，独居老人心理孤独、养老无趣、安全薄弱等问题无法得到及时化解。为切实提升社区老年人养老质量，丰富精神文化生活，缓解孤独负面情绪，强化健康与安全保障，搭建老年互助支持网络，助力老年人实现老有所养、老有所乐、老有所安，社工站特开展本次老年人暖心关爱专项服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区独居、空巢、高龄老人基本情况与核心需求，建立动态关爱台账；完成老人心理疏导、健康科普、安全宣教，缓解老人孤独情绪，提升健康素养与安全意识。2.中期目标：丰富老年人精神文化生活，搭建老年社交互助平台，打破老人社交闭塞状态，提升社区参与度；改善老年人身心状态，降低养老安全风险，营造尊老爱老的社区氛围。3.长期目标：建立常态化、长效化老年关爱服务机制，完善社区养老服务体系，助力老年人实现积极老龄化、快乐养老，提升社区老年人整体幸福感与归属感。三、服务对象辖区内全体社区老年人，重点覆盖独居、空巢、高龄、慢病患病、社交闭塞、缺乏情感陪伴的重点老年群体。四、主要服务内容1.入户暖心探访与心理慰藉服务：开展常态化入户探访、电话慰问服务，重点关注独居空巢老人，陪聊解闷、倾听老人心声，疏导孤独、低落、空虚等负面情绪；给予情感陪伴与心理支持，缓解独居养老的无助感。2.老年健康科普与康养服务：开展慢病养护、合理膳食、科学养生、秋冬保健、用药安全等主题健康讲座；链接家庭医生、义诊资源，提供免费测血压、测血糖、慢病咨询、康养指导服务，提升老年人健康管理能力。3.居家安全宣讲与隐患排查：开展居家防火、防跌倒、防诈骗、用电用气安全、应急自救等安全宣教；入户帮助老人排查居家安全隐患，整理居家环境，讲解安全防护技巧，筑牢养老安全防线。4.文体娱乐与精神赋能服务：开展老年茶话会、趣味运动会、手工制作、红歌传唱、读书分享等多元化文体活动，丰富老年人课余生活，培养兴趣爱好，填补精神空白。5.老年互助社交搭建服务：组建老年互助小组、兴趣小组，搭建同龄社交平台，鼓励老人互