2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（二）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（二）考试说明：本试卷严格依据中级社会工作师《社会工作实务》最新考试大纲编制，贴合统考命题规律、题型结构与评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含4道案例分析题、1道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，解析精简适配阅卷得分要点。答题须知：主观题作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、专业价值观，结合案例具体场景，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）陈某，56岁，低保贫困户，丧偶，独自抚养正在读高中的女儿。陈某患有慢性风湿性疾病，常年关节疼痛，体力较差，无法从事重体力劳动，仅靠零散零工和低保金维持母女二人生活，家庭经济十分困难。近期，陈某病情加重，关节疼痛加剧，无法外出务工，家庭彻底失去收入来源。高额的药物费用、女儿的学费及生活费让陈某压力巨大，整日忧心忡忡、焦虑失眠，对生活失去信心。陈某性格内向，不善交际，身边无亲友帮扶，日常遇到困难无人倾诉。女儿即将面临高考，学习压力较大，看到家庭困境后十分自卑，刻意节省开支，情绪压抑，成绩出现明显下滑。陈某看在眼里十分愧疚，时常自责无能，负面情绪不断累积，甚至产生消极厌世的想法。社区社工入户走访摸排困境群众时发现该家庭的特殊情况，及时介入帮扶。问题：1.结合社会救助社会工作知识，分析陈某家庭面临的主要问题。2.社工可以采取哪些专业措施为陈某家庭提供帮扶服务？第二题案例分析题（20分）刘某，68岁，退休工人，身体健康状况尚可，退休后一直居家养老。老伴三年前因病去世，刘某独居于老旧小区，子女均在外地定居，一年仅春节返乡团聚。退休前，刘某工作忙碌、生活充实、社交广泛。退休后，生活节奏骤变，日常无所事事，社交圈子逐渐萎缩，长期独处让刘某产生强烈的失落感、孤独感和无用感。近一年来，刘某情绪持续低落，不愿与人交流，对以往喜欢的下棋、散步等爱好失去兴趣，每日居家发呆，作息紊乱。社区有老年大学、文体活动队、老年志愿服务队等丰富资源，但刘某从未主动参与，害怕融入不了集体，担心被他人排挤。社工多次入户探访发现，刘某存在明显的退休适应障碍和抑郁情绪，社会参与严重不足，亟需专业介入。问题：1.简述刘某目前存在的主要心理与社会适应问题。2.结合老年社会工作方法，阐述社工如何帮助刘某实现积极老龄化。第三题案例分析题（20分）小琪，15岁，普通高中高一学生，性格内向敏感。小琪父母常年关系不和，频繁争吵，甚至多次提出离婚，家庭氛围压抑紧张。父母长期忽视小琪的情绪与成长，对其要么过度苛责、成绩至上，要么彻底放任不管。进入高中后，面对全新的学习环境和激烈的学业竞争，小琪压力剧增，无法及时自我调节。因性格内向，小琪不擅长人际交往，无法融入班级集体，没有知心朋友，时常感到孤独无助。长期的家庭压抑、学业压力、人际困境，让小琪逐渐出现厌学情绪，上课注意力不集中，频繁请假，成绩大幅下滑。近期，小琪出现熬夜、食欲不振、情绪崩溃哭泣等情况，对学习和生活完全失去动力，甚至产生休学、辍学的想法。班主任发现小琪的异常状态后，及时转介学校社工介入服务。问题：1.从生态系统理论视角，分析小琪产生心理和行为问题的原因。2.学校社工可采取哪些多元化介入策略帮助小琪走出困境？第四题案例分析题（20分）赵某，45岁，肢体二级残疾，幼时因病致残，行动依靠轮椅，日常出行不便。赵某曾自主创业，经营小型商铺，收入稳定，生活自给自足。近两年，受市场环境影响，商铺经营亏损倒闭，赵某失去经济来源。创业失败后，赵某自信心严重受挫，心态消极颓废，不愿外出、不愿与人交往，整日闭门居家。妻子因家庭经济压力巨大，多次与赵某发生争吵，夫妻关系紧张，家庭矛盾突出。赵某因身体残疾、创业失利，极度自卑敏感，认为自己是家庭的累赘，自我价值感极低。社区摸排残疾人困境时了解到，赵某未办理最新的残疾人补贴，未参与任何残疾人康复训练和技能培训，也未享受社区残疾人帮扶政策，社会支持网络薄弱，长期处于自我封闭状态。问题：1.分析赵某面临的多重困境。2.结合残疾人社会工作实务，简述社工的专业帮扶内容。第五题方案设计题（20分）当前社区内社区矫正对象数量逐年增加，该群体普遍存在就业困难、心理自卑、社会融入难、家庭关系疏离、法治意识薄弱等共性问题。多数矫正对象缺乏职业技能，就业屡屡受挫，经济收入不稳定；长期背负社会标签，存在严重心理压力，自我认同感低；社交圈层狭窄，容易脱离主流社会，再违法风险较高。为有效帮助社区矫正对象纠正偏差认知、缓解心理压力、提升就业能力、顺利融入社会，降低再犯罪风险，社区社工站计划针对辖区社区矫正对象开展专项帮扶服务。问题：请你结合矫正社会工作实务，设计一份社区社区矫正对象社会融入帮扶服务方案，需包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.陈某家庭面临的主要问题（1）经济生活困境：陈某身患慢性病，丧失务工能力，家庭无稳定收入，仅依靠低保维持生活，医疗、教育、生活开支压力巨大，属于困境低保家庭。（2）健康医疗困境：患有慢性风湿疾病，病情加重，需要长期服药治疗，医疗支出较高，无额外医疗保障，就医负担沉重。（3）心理情绪困境：长期生活压力大，焦虑、失眠、自责、消极厌世，负面情绪堆积严重，存在心理危机风险。（4）子女成长困境：女儿因家庭贫困自卑压抑，学业压力叠加心理压力，成绩下滑，身心健康与学业发展受到严重影响。（5）社会支持困境：服务对象性格内向，无亲友帮扶，社交资源匮乏，缺乏正式与非正式社会支持网络，困境无法得到缓解。2.专业帮扶措施（1）紧急救助帮扶，缓解经济压力：协助陈某申请临时救助、医疗救助、教育救助等专项社会救助政策，报销医疗费用、申领子女教育补助，缓解家庭刚性开支压力，保障基本生活。（2）心理危机干预，疏导负面情绪：开展一对一心理疏导，接纳服务对象的负面情绪，缓解焦虑、自责、厌世心理，帮助其重塑生活信心，避免心理危机发生。（3）子女专项帮扶，助力健康成长：对接学校、公益资源，为其女儿申请助学金、生活补助；开展学业辅导和心理疏导，疏导自卑压抑情绪，缓解学业压力，助力专注学习。（4）健康管理服务，保障身体健康：链接社区家庭医生，为陈某提供免费体检、慢病管理、用药指导、康复护理服务，跟踪病情变化，控制病情发展，减少医疗支出。（5）搭建社会支持网络：联动社区志愿者、邻里力量，建立结对帮扶机制；鼓励服务对象参与社区公益活动，拓展社交圈层，打破自我封闭状态。（6）长效跟踪帮扶：建立家庭帮扶台账，定期回访跟进家庭生活、心理、学业情况，动态调整帮扶方案，巩固帮扶成效。第二题案例分析题参考答案及解析1.刘某的主要心理与社会适应问题（1）角色适应障碍：从忙碌的职场退休后，社会角色、生活状态发生巨变，无法适应退休生活，产生强烈的失落感和无用感。（2）严重精神孤独问题：老伴离世、子女异地居住，长期独居独处，情感陪伴缺失，孤独感、空虚感突出。（3）负面情绪突出：存在低落、消极、无趣等不良情绪，对生活丧失热情，出现轻度抑郁状态，生活作息紊乱。（4）社会参与障碍：存在社交恐惧心理，害怕融入集体、担心被排挤，主动回避社区活动，社会参与严重不足，社会功能退化。（5）自我价值感缺失：退休后无社会事务参与，自我认同感下降，无法实现老年自我价值，心态消极颓废。2.助力刘某实现积极老龄化的专业方法（1）个案辅导，疏导心理情绪：定期入户探访陪伴，开展情绪疏导与认知干预，帮助刘某正视退休角色转变，接纳老年生活，消除失落、孤独、消极心态，重建生活热情。（2）阶梯式引导，促进社会参与：先邀请刘某参与小型、低压力的社区老年小组活动，逐步适应集体氛围；再引导其加入老年大学、文体队伍，培养兴趣爱好，丰富日常生活。（3）搭建老年互助支持网络：链接社区同龄老年伙伴，结对陪伴帮扶，帮助刘某快速融入社区老年群体，消除社交恐惧，拓宽社交圈层。（4）鼓励老年志愿服务，实现自我价值：引导刘某结合自身优势参与社区志愿服务、老年互助服务，发挥余热，提升自我价值感与社区归属感。（5）强化亲情支持：联动刘某子女，告知老人身心状态，引导子女增加日常沟通、定期返乡探望，弥补亲情缺失，缓解孤独情绪。（6）整合社区养老资源：依托社区养老服务阵地，为刘某提供常态化文体、娱乐、陪伴服务，构建老有所乐、老有所为的老年生活模式。第三题案例分析题参考答案及解析1.生态系统理论视角下小琪问题的成因生态系统理论认为，个体问题源于个体与周边环境系统的互动失衡，主要分为微观、中间、外层系统问题：（1）微观系统（个人层面）：小琪青春期心理敏感脆弱，情绪调节能力不足，抗压能力弱，性格内向，人际交往能力欠缺，无法自主化解学业、心理压力。（2）微观系统（家庭层面）：家庭关系紧张、父母长期争吵，家庭氛围压抑；家庭教育方式极端，过度苛责或放任，缺乏情感陪伴与正向引导，亲子沟通断裂。（3）微观系统（学校层面）：高中学业竞争激烈，学业压力大；无法融入班级集体，缺乏同伴支持，校园归属感缺失。（4）中间系统：家庭与学校缺乏联动沟通，父母不了解孩子在校状态，老师不掌握学生家庭困境，多方支持无法有效衔接。（5）外层系统：无正向社会支持资源介入，学生面临的多重压力长期无法疏导，问题持续累积，最终引发厌学、情绪崩溃等问题。2.多元化介入策略（1）个体个案介入：开展一对一心理辅导，疏导压抑、焦虑、厌学情绪，教授情绪调节、压力管理、人际交往技巧；重塑认知，帮助其正确看待学业压力，打消辍学念头。（2）家庭系统介入：开展家庭辅导，调解父母矛盾，改善紧张的家庭氛围；纠正父母错误的教育理念和教养方式，搭建良性亲子沟通模式，引导父母关注孩子心理健康，给予情感陪伴与支持。（3）校园支持介入：对接班主任与任课老师，动态关注小琪学业与心理状态；协调班级同伴关系，安排热心同学结对帮扶，帮助其融入集体，重建校园归属感。（4）小组赋能介入：组织青少年人际成长小组、压力疏导小组，帮助小琪学习社交技巧，结识正向同伴，提升环境适应能力。（5）家校社联动：建立家校常态化沟通机制，定期同步学生情况，形成家庭、学校、社工三方联动帮扶体系，全方位助力学生健康成长。第四题案例分析题参考答案及解析1.赵某面临的多重困境（1）经济就业困境：商铺倒闭失业，无稳定经济收入，家庭经济陷入困境，生活压力较大。（2）心理情绪困境：创业失败叠加身体残疾，极度自卑、自我否定，自我价值感极低，心态消极颓废，存在严重心理问题。（3）家庭关系困境：经济压力引发夫妻频繁争吵，家庭关系紧张，缺乏家庭情感支持。（4）社会融入困境：自我封闭、拒绝社交，脱离社会生活，社交圈层闭塞，社会参与度为零。（5）政策资源困境：未享受残疾人补贴、康复服务、就业帮扶等相关政策福利，合法权益未得到保障，社会支持薄弱。（6）能力发展困境：长期封闭自我，未参与技能培训，缺乏适配残疾人的就业技能，再就业难度大。2.残疾人社会工作专业帮扶内容（1）心理康复服务：开展常态化心理疏导，帮助赵某走出创业失败阴影，消除自卑消极心理，接纳自身身体状况，重塑自信心与生活动力。（2）家庭关系调解：开展家庭辅导，疏导夫妻矛盾，引导妻子理解服务对象困境，改善家庭沟通模式，构建和谐家庭支持环境。（3）政策落地与权益保障：协助赵某整理资料，申领残疾人专项补贴、生活救助等福利，保障其合法权益，缓解家庭经济压力。（4）职业康复赋能：结合赵某身体条件与能力，开展适配的职业技能培训，挖掘就业创业潜能，链接残疾人灵活就业岗位，助力其重新就业增收。（5）身体康复服务：对接社区康复资源，为赵某提供免费康复训练、康复指导，改善身体机能，提升生活自理能力。（6）社会融入服务：鼓励赵某参与残疾人互助小组、社区公益活动，搭建同伴支持网络，打破自我封闭状态，逐步融入社会。第五题方案设计题参考答案及解析社区社区矫正对象社会融入帮扶服务方案一、服务背景社区矫正对象是基层重点帮扶特殊群体，该群体因过往违法经历，普遍面临社会标签化、就业受限、心理自卑、家庭疏离、法治意识薄弱等多重问题。多数矫正对象缺乏专业职业技能，就业渠道狭窄，经济收入不稳定；长期遭受社会偏见，自我认同感低、心理压力大，极易产生消极心态；社交圈层单一，脱离主流社会，缺乏有效的社会支持网络，再违法犯罪风险偏高。为切实解决社区矫正对象的实际困境，帮助其纠正偏差认知、疏导心理压力、提升综合能力，助力其顺利融入家庭与社会，有效降低再犯罪率，维护社区和谐稳定，社工站结合辖区矫正对象实际情况，特制定本次专项帮扶服务方案。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区社区矫正对象基本情况与核心需求，完成建档立卡；开展心理疏导、法治教育服务，缓解服务对象自卑消极心理，强化法治意识，纠正偏差认知。2.中期目标：开展职业技能培训、就业帮扶、家庭关系辅导，提升矫正对象就业能力，改善家庭亲子、夫妻关系；搭建同伴支持网络，拓宽社交圈层，提升社会适配能力。3.长期目标：帮助社区矫正对象实现全方位社会融入，树立正向人生价值观，稳定就业、和睦家庭，彻底降低再犯罪风险，助力基层社会治理。三、服务对象辖区内所有在册社区矫正对象，重点覆盖心理问题突出、就业困难、家庭关系紧张、社会融入障碍明显、再犯罪风险较高的矫正对象。四、主要服务内容1.心理矫正与认知重塑服务：开展一对一常态化心理探访与疏导，针对自卑、敏感、消极、焦虑等心理问题开展专项干预；通过个案辅导、小组活动等方式，纠正服务对象偏差认知，帮助其正视过往经历，接纳自我，重塑积极人生心态。2.法治教育与思想引导服务：定期开展法治宣讲、案例警示教育、思想道德教育，普及法律法规知识，强化矫正对象法治观念、规则意识和责任意识，从思想上杜绝违法犯罪想法。3.就业赋能与生活帮扶服务：摸排矫正对象就业意愿与能力短板，开展零基础职业技能培训、就业指导、岗位推荐服务；为生活困难的矫正对象链接临时救助、物资帮扶等资源，解决基本生活难题。4.家庭关系修复服务：针对家庭关系紧张、亲子疏离、夫妻矛盾等问题，开展家庭辅导、矛盾调解服务，搭建家庭沟通平台，修复家庭关系，夯实家庭支持基础。5.社会融入与同伴支持服务：组建社区矫正