2026年山东济宁兖州区城市社区专职工作者招聘考试核心押题卷（第2套）（附独家高分解析）

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年山东济宁兖州区城市社区专职工作者招聘考试核心押题卷使用说明【致考生的一封信】各位考生，备考不是”压题”，而是对考点的全方位覆盖。本资料依据山东济宁兖州区招聘公告大纲编撰，旨在解决备考过程中的核心痛点：📚我们的资料定位：1.严守考纲底线：所有题目均严格涵盖公告要求的基础知识范围。无论考试形式如何变动，【考点范围】是逃不出大纲手心的。2.强化基层实务思维：本卷最大特色是融入了山东济宁兖州区本地实际案例与公文处理。针对基层考试中越来越偏向“考察解决问题能力”的趋势，我们重点训练您的“基层实操感”。3.特别说明（请仔细阅读）：*关于题型：*基层考试题型往往具有不确定性。本卷侧重于【核心知识点挖掘】与【实务逻辑训练】，而非死板的题型押注。我们追求的是通过练习，让您掌握”以不变应万变”的解题内核——即如何用官方考纲要求的逻辑，去处理实际工作中遇到的问题。💡使用建议：切勿只盯着”题型”刷题，请将重点放在对”考点背后的政策逻辑”和”基层处理方法”的理解上。只要考点覆盖了，无论出题人如何调整题型，您都能从容应对。祝您顺利上岸！（翻到下一页，立即开启考纲实战训练↓↓↓）

2026年山东济宁兖州区城市社区专职工作者招聘考试核心押题卷（第2套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.社区工作者在入户走访时，居民李某反映楼栋下水道堵塞导致积水，情绪激动。下列做法中，最恰当的是（）A.建议李某自行联系物业公司处理B.立即联系维修人员，并安抚李某情绪C.告知李某需先向社区居委会提交书面申请D.记录问题后转交街道办事处处理，不再跟进2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层政权组织 B.基层群众性自治组织C.政府派出机构 D.社会团体3.某社区计划开展“邻里节”活动，为了增强居民参与度，最有效的做法是（）A.社区居委会直接策划并执行所有环节B.邀请居民代表参与活动方案讨论和分工C.通过张贴通知告知活动时间和地点D.由社区工作者单独完成所有准备工作4.在社区协商议事中，针对老旧小区加装电梯的争议，社区工作者应优先采取的策略是（）A.直接按多数居民意见执行B.逐户听取意见，组织多方协商会议C.由社区党组织单方面决定方案D.搁置争议，等待上级指示5.社区工作者在开展低保核查时，发现张某家庭实际收入高于申报额，但张某声称家庭有重大医疗支出。此时正确的处理方式是（）A.直接取消其低保资格B.要求张某补充医疗支出凭证，重新核算C.口头警告张某不能再虚报D.将此事移交公安机关处理6.社区社会组织培育中，对于热心但缺乏经验的居民骨干，社区工作者宜采取的方式是（）A.直接接管其牵头的工作B.提供培训机会并协助制定活动计划C.让其自行摸索，不做干预D.只安排简单事务性工作7.社区网格员在日常巡查中发现某商户占道经营影响通行，该商户是社区低保户。网格员应优先（）A.立即上报城管部门强制清理B.与商户沟通，了解困难，引导其规范经营C.组织居民联名投诉D.对此事不予处理8.根据《中华人民共和国宪法》，我国城市的基层群众性自治组织是（）A.街道办事处 B.社区居民委员会C.业主委员会 D.社区党组织9.老旧小区改造中，有居民在公共绿地种菜引发投诉。社区工作者首先应（）A.强制清理菜地并恢复绿地B.召集种菜户和其他居民协商，制定管理规定C.向街道办事处汇报请求处罚D.置之不理，避免麻烦10.社区工作者在组织志愿活动时，志愿者小王因临时有事请假。此时正确的做法是（）A.批评小王缺乏责任心B.了解情况，及时调整分工，并感谢小王提前告知C.取消小王后续所有志愿服务资格D.不再安排小王参加活动11.某社区老年人较多，社区拟开展防诈骗宣传活动。下列哪个渠道的覆盖效果最好？（）A.社区微信公众号推送文章B.在社区广场举办现场讲座并散发传单C.在单元门张贴通知D.通过楼栋长逐户口头通知12.社区工作专业方法中，强调“人在情境中”的是哪一种？（）A.社区策划模式 B.地区发展模式C.社会行动模式 D.社会策划模式13.居民委员会主任的选举方式是（）A.由街道办事处任命B.由居民代表会议选举产生C.由全体有选举权的居民直接选举或户代表选举D.由社区党组织推荐后聘用14.社区工作者小李在调解邻里因噪音产生的纠纷时，下列哪项技巧最有助于促成和解？（）A.强调有理的一方，指出另一方过错B.分别倾听双方诉求，引导换位思考C.直接给出折中方案要求双方接受D.告知双方打官司的成本和风险15.社区工作者的角色不包括下列哪一项？（）A.政策执行者 B.资源链接者C.市场监管者 D.服务提供者16.某小区部分居民要求更换物业公司，另一部分反对。社区居委会应（）A.根据反对意见维持现状B.召开业主大会，由全体业主表决决定C.建议持不同意见的居民自行协商D.由社区居委会直接更换物业公司17.社区工作者在服务中遇到超出自身能力的问题时，恰当的做法是（）A.硬着头皮独自处理B.向主管汇报并请求专业支持或转介C.告知服务对象无法解决D.搁置问题等待时机18.根据《民法典》，无民事行为能力人包括（）A.不能完全辨认自己行为的成年人B.八周岁以上的未成年人C.不满八周岁的未成年人D.十六周岁以上的未成年人19.社区工作者小王在撰写工作总结时，哪种写作风格最合适？（）A.使用大量修辞手法增强感染力B.语言简练，用数据案例支撑，客观陈述C.重点描写个人辛苦付出D.照搬往年模板只改日期20.在社区突发事件应急管理中，首要原则是（）A.减少财产损失 B.保障居民生命安全C.尽快恢复正常秩序 D.追究相关人员责任21.社区工作者在开展需求调查时，最常用的定量研究方法是（）A.深度访谈 B.问卷调查C.参与观察 D.焦点小组22.下列哪项不属于社区文化建设的内容？（）A.组织广场舞比赛 B.设立社区图书室C.规划社区停车位 D.举办书法绘画展23.社区矫正工作对象主要包括（）A.刑满释放人员B.被判处管制、缓刑等非监禁刑的罪犯C.吸毒人员D.精神障碍患者24.某社区有流浪狗扰民问题，社区工作者应优先联络哪个部门？（）A.公安局 B.城市管理执法部门C.动物防疫部门 D.街道办事处25.社区工作者在接待居民投诉时，下列态度最恰当的是（）A.耐心倾听，表示理解并记录B.直接解释政策规定，打断居民陈述C.告知居民此事不归社区管D.敷衍回应，推脱责任26.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障的审批机关是（）A.社区居民委员会 B.街道办事处或乡镇人民政府C.县级人民政府民政部门 D.市级人民政府27.社区工作者小张在开展“平安社区”创建中，下列哪项措施最有效？（）A.增加小区监控摄像头数量B.组织居民治安巡逻队，提升群防群治C.关闭小区部分出入口减少外来人员D.向住户统一发放防盗锁28.在社区工作伦理中，保护服务对象隐私的前提是（）A.服务对象同意 B.服务对象面临人身危险C.机构领导要求 D.法律有特别规定29.某社区老年人日间照料中心准备开业，社区工作者应优先考虑安排（）A.健康老人提供志愿服务 B.失能老人优先入住C.所有老人均等使用 D.优先服务经济困难老人30.社区工作者在策划“垃圾分类”主题活动时，应首先（）A.购买分类垃圾桶 B.了解居民分类习惯和困难C.制定奖惩制度 D.招募志愿者二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区工作常用的专业方法包括（）A.社区调查 B.社区教育C.社区组织 D.社区矫正32.居民委员会成员产生方式中，正确的有（）A.由本居住地区全体有选举权的居民直接选举B.由每户代表选举C.由居民代表会议选举D.由街道办事处指定33.社区工作者在调解家庭纠纷时，应注意的原则有（）A.尊重当事人意愿 B.注重隐私保护C.强制双方达成协议 D.引导当事人理性沟通34.下列关于社区社会组织培育的做法，正确的有（）A.帮助草根组织进行备案登记B.提供小额资金支持C.由社区居委会直接管理其内部事务D.协助其制定章程和计划35.社区工作者在进行入户走访时，应注意的方面包括（）A.穿着得体，佩戴工作证件B.选择合适的时间，避免打扰居民休息C.一次性完成所有调查，不断加码D.保护居民隐私，不随意向外透露信息36.下列哪些属于社区公共事务的范围？（）A.社区卫生保洁 B.居民家庭装修C.社区治安巡逻 D.社区文体活动37.社区工作者的沟通技巧包括（）A.积极倾听，及时反馈 B.使用专业术语以示权威C.表达同理心，理解对方感受 D.用肢体语言表示关注38.关于社区志愿者的管理，下列做法恰当的有（）A.为志愿者购买人身意外保险B.定期组织志愿者培训提升能力C.要求志愿者必须每天服务满8小时D.建立志愿服务积分兑换制度39.在社区疫情防控中，社区工作者的主要职责有（）A.宣传防控知识 B.排查重点人群C.制定诊疗方案 D.组织环境消杀40.兖州区某社区在推行“红色物业”过程中，社区工作者的角色应包括（）A.监督物业服务企业履职B.协调业主与物业之间的矛盾C.直接代替物业公司进行日常维修D.推动建立党建引领的协商机制三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.社区居民委员会具有法人资格，可以独立承担民事责任。（）42.社区工作者在开展服务时，可以随意泄露服务对象的个人信息。（）43.社区工作可以完全脱离政府支持独立开展。（）44.居民委员会每届任期三年，成员可以连选连任。（）45.社区协商是基层民主的重要形式，应遵循广泛参与、有序表达的原则。（）46.社区工作者只需要关注本社区工作，无需了解国家的法律法规。（）47.社区志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信的原则。（）48.济宁市兖州区所有社区都已完成智慧社区建设，不需要再投入。（）49.社区社会工作的方法只适用于城市社区，不适用于农村社区。（）50.社区工作者在入户时，若居民不在家，可以将资料塞入门缝或贴在门上。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.济宁市兖州区鼓楼街道某老旧小区建于90年代，共有6栋楼240户居民，无物业管理。近年来，小区内车辆乱停、垃圾清运不及时、楼道堆物等问题突出。社区居委会多次组织居民代表开会，但部分居民参与度低，认为“社区该全管”。2025年，兖州区推行“党建引领+居民自治”社区治理模式，该社区被列为试点。社区党委决定组建“小区自管会”，但居民意见分歧大：一些年轻住户认为应该引进专业物业，另一些老年居民担心收费过高，还有一些居民对社区过去的工作不信任。社区工作者小李负责此事，感到压力很大。问题：（1）试分析该小区治理困境的原因。（5分）（2）作为社区工作者，你将如何推动“小区自管会”的组建？（5分）52.兖州区酒仙桥街道某社区有一位独居老人王某，70岁，患有高血压和轻度糖尿病，子女在外地。社区“睦邻点”志愿者每周上门陪老人聊天、帮忙买菜。近日志愿者反映老人情绪低落，声称有人半夜敲他家门，还怀疑有人要偷他东西。社区工作者小赵入户走访发现，老人家中门窗完好，楼道监控未发现异常，隔壁邻居也表示没听到异常声音。社区医生初步判断老人可能出现了轻度认知障碍。老人的子女因工作繁忙，表示无法立即赶回。问题：（1）该案例中，老人面临哪些问题？（5分）（2）社区工作者应如何介入？（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.为进一步深化兖州区“睦邻”社区服务品牌建设，提升社区精细化管理水平，区民政局拟在全区范围内开展“最美网格员”评选活动。活动分为推荐、初评、网络投票和终评四个阶段，最终评选出10名“最美网格员”并予以表彰。你是兖州区某社区综合办公室工作人员，请根据上述情境撰写一则通知，向社区全体居民征集候选人推荐。要求：格式规范，内容完整，要素齐全，落款为社区居委会（日期统一为2026年3月10日）。问题：（1）根据材料，撰写一则面向本社区居民的推荐通知。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.社区工作者在入户走访时，居民李某反映楼栋下水道堵塞导致积水，情绪激动。下列做法中，最恰当的是（）【答案】B【解析】社区工作者应第一时间响应居民诉求，安抚情绪并协调资源解决问题。A项推诿责任；C项设置不必要门槛；D项不跟进不合规。B项体现了主动服务意识。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》第二条明确居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。A项属于街办等；C项是派出所等；D项范围不对。3.某社区计划开展“邻里节”活动，为了增强居民参与度，最有效的做法是（）【答案】B【解析】居民参与是社区工作的核心。B项让居民代表共同策划，能提升归属感和积极性。A和D是包办代替；C是被动告知，效果有限。4.在社区协商议事中，针对老旧小区加装电梯的争议，社区工作者应优先采取的策略是（）【答案】B【解析】加装电梯涉及多方利益，需充分协商化解分歧。B项通过听取意见和协商会议能找到最大公约数。A可能激化矛盾；C违背民主原则；D不作为。5.社区工作者在开展低保核查时，发现张某家庭实际收入高于申报额，但张某声称家庭有重大医疗支出。此时正确的处理方式是（）【答案】B【解析】低保核查应实事求是，扣除合规支出后核算。B项要求凭证再核算符合程序。A过于武断；C无效；D过度。6.社区社会组织培育中，对于热心但缺乏经验的居民骨干，社区工作者宜采取的方式是（）【答案】B【解析】赋能是培育骨干的关键。B项提供培训并协助计划，能激发其成长。A打击积极性；C可能走弯路；D限制发展。7.社区网格员在日常巡查中发现某商户占道经营影响通行，该商户是社区低保户。网格员应优先（）【答案】B【解析】既要维护社区秩序，又要体谅商户实际困难。B项沟通了解并引导，体现了柔性治理。A可能激化矛盾；C易引发对立；D失职。8.根据《中华人民共和国宪法》，我国城市的基层群众性自治组织是（）【答案】B【解析】《宪法》第一百一十一条规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会是基层群众性自治组织。A是派出机关；C是业主自治组织；D是党组织。9.老旧小区改造中，有居民在公共绿地种菜引发投诉。社区工作者首先应（）【答案】B【解析】社区治理应通过协商达成共识。B项协商制定规定，既尊重居民需求又维护公共利益。A简单粗暴；C推诿；D不作为。10.社区工作者在组织志愿活动时，志愿者小王因临时有事请假。此时正确的做法是（）【答案】B【解析】志愿者管理应体现尊重和灵活。B项理解并调整，维护积极性。A打击士气；C过重处罚；D也不合理。11.某社区老年人较多，社区拟开展防诈骗宣传活动。下列哪个渠道的覆盖效果最好？（）【答案】B【解析】老年人对线上平台利用率低，现场讲座结合传单更直观有效。B项针对性最强。A可能老年人看不到；C容易被忽略；D效率低且依赖楼栋长。12.社区工作专业方法中，强调“人在情境中”的是哪一种？（）【答案】B【解析】地区发展模式注重居民参与和本地资源，强调个人与环境的互动，契合“人在情境中”理念。A和D偏重技术理性；C偏重冲突。13.居民委员会主任的选举方式是（）【答案】C【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会主任由居民直接选举或户代表选举产生。A错误；B居民代表会议仅能产生部分代表；D不符合自治原则。14.社区工作者小李在调解邻里因噪音产生的纠纷时，下列哪项技巧最有助于促成和解？（）【答案】B【解析】调解重在沟通与理解。B项倾听并引导换位思考，能打开心结。A偏向一方易激化；C强行方案可能不服；D威胁口吻不合适。15.社区工作者的角色不包括下列哪一项？（）【答案】C【解析】市场监管属于政府职能部门职责，社区工作者不直接承担。A、B、D都是社区工作者常见角色。16.某小区部分居民要求更换物业公司，另一部分反对。社区居委会应（）【答案】B【解析】选聘物业属于业主大会职权，社区居委会应依法引导召开业主大会表决。A偏听；C推诿；D越权。17.社区工作者在服务中遇到超出自身能力的问题时，恰当的做法是（）【答案】B【解析】专业社工应善于链接资源和寻求支持。B项主动汇报并寻求专业支持是负责任的表现。A可能误事；C消极；D拖延。18.根据《民法典》，无民事行为能力人包括（）【答案】C【解析】《民法典》规定不满八周岁的未成年人和不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人。A为限制民事行为能力；B为限制民事行为能力；D要具体看是否劳动收入。19.社区工作者小王在撰写工作总结时，哪种写作风格最合适？（）【答案】B【解析】工作总结应实事求是、简明扼要，用数据和案例体现成效。A过于文学化；C主观；D形式主义。20.在社区突发事件应急管理中，首要原则是（）【答案】B【解析】应急管理的核心是生命至上。B项保障生命安全是第一位的，其他选项都在此之后。21.社区工作者在开展需求调查时，最常用的定量研究方法是（）【答案】B【解析】问卷调查能收集大量标准化数据，适合需求调查。A、C、D属于定性方法，样本量小。22.下列哪项不属于社区文化建设的内容？（）【答案】C【解析】规划停车位属于基础设施管理，不属于文化建设。A、B、D均属于文化娱乐和教育范畴。23.社区矫正工作对象主要包括（）【答案】B【解析】社区矫正是针对非监禁刑罪犯的矫正活动。A属于安置帮教对象；C和D属于特殊群体服务，非矫正。24.某社区有流浪狗扰民问题，社区工作者应优先联络哪个部门？（）【答案】B【解析】流浪动物管理通常由城管部门负责。同时可联系动物救助组织。A公安一般不直接处理；C负责防疫；D统筹协调但具体执行需城管。25.社区工作者在接待居民投诉时，下列态度最恰当的是（）【答案】A【解析】倾听和理解是基础，记录后分类处理。B打断不尊重；C推诿；D不负责任。26.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障的审批机关是（）【答案】C【解析】《社会救助暂行办法》规定，低保由县级民政部门审批，街道或乡镇负责受理和审核。A协助调查；B审核；D级别过高。27.社区工作者小张在开展“平安社区”创建中，下列哪项措施最有效？（）【答案】B【解析】群防群治能调动居民参与，增强防控效能。A是硬件；C可能影响出行；D治标不治本。28.在社区工作伦理中，保护服务对象隐私的前提是（）【答案】A【解析】保密原则以服务对象知情同意为前提，但在面临危险或法律要求时需突破。B、D是例外，但前提仍是A。C不合规。29.某社区老年人日间照料中心准备开业，社区工作者应优先考虑安排（）【答案】D【解析】社区日间照料资源有限，应优先保障最需要的困难老年人。A和B一般针对个人，但题意是日间照料中心运营，D体现了公平优先。30.社区工作者在策划“垃圾分类”主题活动时，应首先（）【答案】B【解析】需求评估是策划第一步。B项了解现状才能对症下药。A、C、D都是后续步骤。二、多项选择题31.社区工作常用的专业方法包括（）【答案】ABC【解析】社区工作常用方法有社区调查、社区教育、社区组织等。社区矫正是司法领域专门工作，不属于社区工作通用方法。32.居民委员会成员产生方式中，正确的有（）【答案】AB【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由选举产生，方式包括全体居民直接选举或户代表选举。C项居民代表会议仅能产生部分委员代表？实际上居民代表会议也可以选举，但根据法律，居民代表会议可以选举居民委员会吗？法律原文是：居民委员会的选举，由居民选举委员会主持。居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。所以C也是合法的（居民小组代表会议）。但通常多选题选AB和C？我们再确认：法律允许三种方式：全体居民、户代表、居民小组代表。所以C也是正确的，那么D错误。答案应为ABC。但注意：如果是居民代表会议（由居民小组推选代表组成）形式，也是合法的。所以正确答案是ABC。解析修正：法律允许三种方式，D错误。33.社区工作者在调解家庭纠纷时，应注意的原则有（）【答案】ABD【解析】调解应自愿、保密、引导。C强制协议违反自愿原则。A、B、D符合调解伦理。34.下列关于社区社会组织培育的做法，正确的有（）【答案】ABD【解析】培育社区社会组织应赋权增能，而非直接管控。C项直接管理会剥夺自治性。A、B、D都是支持性做法。35.社区工作者在进行入户走访时，应注意的方面包括（）【答案】ABD【解析】入户走访要求规范、尊重、保密。C项“不断加码”会给居民造成压力，应合理控制内容。A、B、D都是基本要求。36.下列哪些属于社区公共事务的范围？（）【答案】ACD【解析】社区公共事务涵盖环境卫生、治安、文化等。居民家庭装修属于私人事务，不在公共事务之列。37.社区工作者的沟通技巧包括（）【答案】ACD【解析】有效沟通需要倾听、同理心、非语言关注。B项用术语可能造成隔阂，不利于沟通。38.关于社区志愿者的管理，下列做法恰当的有（）【答案】ABD【解析】志愿者管理应保障安全、提供培训、给予激励。C项强制时长不现实且打击积极性。39.在社区疫情防控中，社区工作者的主要职责有（）【答案】ABD【解析】社区工作者负责宣传、排查、消杀等基础防控。C项制定诊疗方案属于医疗专业人员职责。40.兖州区某社区在推行“红色物业”过程中，社区工作者的角色应包括（）【答案】ABD【解析】红色物业强调党建引领。社区工作者应监督、协调、推动机制建设，但不代替物业具体作业。C项超出职责。三、判断题41.社区居民委员会具有法人资格，可以独立承担民事责任。（）【答案】正确【解析】根据《民法典》和相关规定，居民委员会依法设立，有独立财产，具备法人资格，可以参与民事活动。42.社区工作者在开展服务时，可以随意泄露服务对象的个人信息。（）【答案】错误【解析】保护隐私是社工伦理基本要求，除法定情形或服务对象同意外，不得泄露。43.社区工作可以完全脱离政府支持独立开展。（）【答案】错误【解析】社区工作是在党和政府领导下开展的，需要政策、资源支持，不能完全脱离。44.居民委员会每届任期三年，成员可以连选连任。（）【答案】错误【解析】根据2018年修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年。注意是五年，不是三年。45.社区协商是基层民主的重要形式，应遵循广泛参与、有序表达的原则。（）【答案】正确【解析】社区协商体现了民主协商制度，广泛参与和有序表达能保障协商效果。46.社区工作者只需要关注本社区工作，无需了解国家的法律法规。（）【答案】错误【解析】社区工作依法开展，社区工作者必须掌握相关法律法规，才能正确服务居民。47.社区志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信的原则。（）【答案】正确【解析】《志愿服务条例》明确了志愿服务的基本原则，包括自愿、无偿、平等、诚信。48.济宁市兖州区所有社区都已完成智慧社区建设，不需要再投入。（）【答案】错误【解析】智慧社区建设是持续进程，不同社区进度不一，仍需持续推进。题干表述过于绝对。49.社区社会工作的方法只适用于城市社区，不适用于农村社区。（）【答案】错误【解析】社区社会工作方法也适用于农村社区，如农村社区治理、文化建设和帮扶服务。50.社区工作者在入户时，若居民不在家，可以将资料塞入门缝或贴在门上。（）【答案】错误【解析】应尊重居民意愿，不在无授权情况下留放材料，以免造成信息泄露或反感。第二部分主观题四、案例分析题51.济宁市兖州区鼓楼街道某老旧小区建于90年代，共有6栋楼240户居民，无物业管理。近年来，小区内车辆乱停、垃圾清运不及时、楼道堆物等问题突出。社区居委会多次组织居民代表开会，但部分居民参与度低，认为“社区该全管”。2025年，兖州区推行“党建引领+居民自治”社区治理模式，该社区被列为试点。社区党委决定组建“小区自管会”，但居民意见分歧大：一些年轻住户认为应该引进专业物业，另一些老年居民担心收费过高，还有一些居民对社区过去的工作不信任。社区工作者小李负责此事，感到压力很大。（1）试分析该小区治理困境的原因。【参考答案】原因：1.居民参与意识薄弱，依赖社区大包大揽；2.居民需求多元，年轻人和老年人对物业管理方式意见不一；3.对社区过去工作存在不信任，缺乏沟