2026年江西省九江市网格员招聘笔试参考试题及答案解析

2026年江西省九江市网格员招聘笔试参考试题及答案解析第一部分：综合基础知识一、单项选择题（共25题，每题1分，共25分）1.社区治理的核心目标是（）。A.维护社区治安B.提升社区环境C.促进社区和谐与居民福祉D.完成上级行政任务答案：C解析：社区治理的核心是多元主体协同合作，通过提供公共服务、解决社区问题，最终实现社区的和谐稳定与居民生活质量的提升。A、B选项是具体工作内容，D选项是工作导向之一，但均非核心目标。2.根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施等事项，应当经参与表决专有部分面积（）的业主且参与表决人数（）的业主同意。A.过半；过半B.三分之二以上；三分之二以上C.四分之三以上；四分之三以上D.三分之一以上；三分之一以上答案：C解析：《民法典》第二百七十八条规定，筹集建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动等重大事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。3.网格员在入户走访时，了解到居民王阿姨与楼下邻居因装修噪音问题发生纠纷。网格员首先应采取的行动是（）。A.立即上报街道综治中心B.分别听取双方陈述，进行初步调解C.告知双方通过诉讼解决D.联系物业公司进行处罚答案：B解析：网格员作为基层矛盾调解的“第一道防线”，其首要职责是主动介入、了解情况、进行初步调解，将矛盾化解在萌芽状态、化解在基层。直接上报、建议诉讼或处罚，都不是首选和最优的基层工作方法。4.九江市正在大力推进的一项旨在提升城市功能与品质的专项行动是（）。A.“放管服”改革B.城市更新行动C.乡村振兴战略D.营商环境优化答案：B解析：城市更新行动是当前许多城市，包括九江在内，提升老旧小区、完善基础设施、优化人居环境的重要工作。网格员工作与此紧密相关，如参与老旧小区改造中的民意收集、矛盾协调等。5.社会救助体系中的最低生活保障制度，主要遵循的原则是（）。A.效率优先B.补差救助C.按劳分配D.普惠共享答案：B解析：最低生活保障制度是一种补差型救助，即对家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的居民，由政府补足其收入与保障标准之间的差额，以保障其基本生活。6.在Excel中，若要快速筛选出“年龄”大于30且“性别”为“男”的数据记录，应使用（）。A.排序功能B.自动筛选C.高级筛选D.分类汇总答案：C解析：自动筛选适用于简单的单一或多个并列条件筛选，但对于“且”关系的复合条件（如同时满足A>30和B=“男”），使用“高级筛选”功能设置条件区域更为便捷和清晰。7.根据《江西省矛盾纠纷多元化解条例》，对适宜调解的矛盾纠纷，调解组织应当（）调解。A.依职权主动B.依当事人申请C.在法院指导下D.经行政部门批准后答案：A解析：该条例体现了“调解优先”的原则，鼓励调解组织主动发现和调解矛盾纠纷，而非完全被动等待申请。网格员作为基层调解力量，应主动排查、主动介入。8.突发事件预警信息的最高级别颜色是（）。A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色答案：D解析：我国突发事件预警级别一般分为四级，分别用红色（一级，特别严重）、橙色（二级，严重）、黄色（三级，较重）和蓝色（四级，一般）表示。9.网格员小张发现某出租屋内疑似存在非法集资宣传活动。他正确的做法是（）。A.立即冲进去制止B.不动声色，详细记录地点、人员、活动情况，及时上报C.在网格微信群中公开提醒D.告知房东进行处理答案：B解析：网格员对发现的可疑违法犯罪活动，首要原则是保护自身安全，避免打草惊蛇，应尽可能详细地收集信息（时间、地点、人物、活动内容等），并迅速、准确地向公安、市场监管等专业部门报告，由他们依法处置。10.“三会一课”制度是党的组织生活的基本制度，其中“三会”指定期召开（）。A.支部党员大会、支部委员会、党小组会B.民主生活会、组织生活会、民主评议会C.党委会、支委会、党员大会D.学习会、座谈会、报告会答案：A解析：“三会一课”即：支部党员大会（一般每季度召开一次）、支部委员会（一般每月召开一次）、党小组会（一般每月召开一至两次）和按时上好党课。11.公文正文中，结构层次序数第一层应使用（）。A.一、B.（一）C.1.D.（1）答案：A解析：根据《党政机关公文格式》国家标准，文中结构层次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注。12.社区矫正的对象是（）。A.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯B.刑满释放人员C.有不良行为的青少年D.吸毒人员答案：A解析：社区矫正是与监禁矫正相对的行刑方式，针对的是特定罪犯（被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行），在社区内由专门国家机关实施监督管理和教育帮扶。13.根据《江西省爱国卫生工作条例》，每年（）月为全省爱国卫生月。A.3B.4C.5D.6答案：B解析：根据《江西省爱国卫生工作条例》规定，每年四月为全省爱国卫生月。网格员需在此期间配合开展环境整治、健康宣传等活动。14.在Word文档中，要将选定的文字设置为“标题1”样式，最快捷的方法是（）。A.在字体对话框中设置B.使用格式刷C.在“开始”选项卡的“样式”组中单击“标题1”D.修改段落格式答案：C解析：Word内置了多种样式，直接应用“标题1”“标题2”等样式，可以快速统一文档的格式和结构，是最便捷的方法。15.我国现行宪法是（）年颁布实施的。A.1949B.1954C.1978D.1982答案：D解析：我国现行宪法是1982年12月4日由第五届全国人民代表大会第五次会议通过并公布施行，后历经五次修正。16.当发生火灾时，下列做法错误的是（）。A.用湿毛巾捂住口鼻，低姿逃生B.乘坐普通电梯迅速下楼C.身上着火，就地打滚D.无法逃生时，固守待援，发出求救信号答案：B解析：火灾时，电梯井易形成“烟囱效应”，且可能因断电而停止运行，因此严禁乘坐普通电梯逃生。17.九江市下辖的县级市包括（）。A.瑞昌市、庐山市B.共青城市、德安县C.修水县、武宁县D.都昌县、湖口县答案：A解析：九江市现辖浔阳区、濂溪区、柴桑区3个区，瑞昌市、庐山市2个县级市，以及武宁县、修水县、永修县、德安县、都昌县、湖口县、彭泽县7个县，另设有国家级九江经济技术开发区。18.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础、（）为依托、（）为支撑的社会养老服务体系。A.社区；机构；居家B.居家；社区；机构C.机构；居家；社区D.家庭；社区；政府答案：B解析：该法第五条规定，国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。网格员在服务老年人，特别是空巢、高龄老人时，需深刻理解这一体系。19.在PowerPoint中，要为所有幻灯片设置统一的背景图片，应在（）选项卡下操作。A.开始B.插入C.设计D.视图答案：C解析：在“设计”选项卡中，有“设置背景格式”选项，可以统一设置所有幻灯片的背景。20.社区社会组织是指由（）发起，在城乡社区开展为民服务、公益慈善、邻里互助、文体娱乐和农村生产技术服务等活动的社会组织。A.街道办事处B.社区党组织或居委会C.社区居民D.驻区单位答案：C解析：社区社会组织的主要特征是“由社区居民发起成立”，以满足社区居民需求、参与社区治理为主要目的，具有民间性、自治性、草根性。21.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的（）设立或者指定的接待场所提出。A.本单位和上一级单位B.本级和上一级机关、单位C.任何政府部门D.纪检监察机关答案：B解析：条例规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。网格员需引导居民依法、逐级、有序信访。22.社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.改革、发展、稳定、和谐答案：B解析：社会主义核心价值观国家层面：富强、民主、文明、和谐；社会层面：自由、平等、公正、法治；个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。23.某社区计划开展一次“防范电信诈骗”宣传活动，网格员在准备宣传材料时，以下内容不恰当的是（）。A.详细介绍最新诈骗话术和手法B.强调“不听、不信、不转账”原则C.公布国家反诈中心APP下载二维码D.列举高回报投资理财的“成功案例”以作警示答案：D解析：在反诈宣传中，应避免详细描述诈骗的具体操作细节或展示所谓“成功案例”，以免产生误导或变相传授犯罪方法。重点应放在提高警惕意识、识别关键陷阱和正确的应对方法上。24.在Windows操作系统中，快捷键“Ctrl+C”的功能是（）。A.复制B.剪切C.粘贴D.撤销答案：A解析：常用快捷键：Ctrl+C复制，Ctrl+X剪切，Ctrl+V粘贴，Ctrl+Z撤销。25.根据《江西省生活垃圾管理条例》，生活垃圾分为（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、不可回收物、有害垃圾C.干垃圾、湿垃圾、有害垃圾D.有机物、无机物、有害物答案：A解析：江西省采用国家标准四分类法：可回收物（蓝色桶）、有害垃圾（红色桶）、厨余垃圾（绿色桶）、其他垃圾（灰色桶）。网格员需熟知并指导居民正确分类。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员的基本职责主要包括（）。A.信息采集B.矛盾调解C.治安巡防D.便民服务E.政策宣传答案：ABCDE解析：网格员是基层社会治理的“全科医生”，其职责具有综合性，涵盖了信息员、调解员、巡防员、服务员、宣传员等多重角色。2.下列属于我国基本公共服务范畴的有（）。A.义务教育B.基本医疗C.基本养老D.保障性住房E.就业服务答案：ABCDE解析：基本公共服务是由政府主导、保障全体公民生存和发展基本需要、与经济社会发展水平相适应的公共服务。以上选项均属于国家基本公共服务体系的重要组成部分。3.根据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位的安全生产管理人员应当履行的职责包括（）。A.组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度B.组织或者参与本单位安全生产教育和培训C.组织开展危险源辨识和评估D.制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为E.督促落实本单位重大危险源的安全管理措施答案：ABCDE解析：该法第二十五条明确规定了生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应履行的七项职责，以上五项均包含在内。网格员在巡查中需关注“九小场所”等单位的安全生产情况。4.社区治理中“共建共治共享”理念的内涵包括（）。A.党委领导、政府负责是前提B.民主协商、社会协同是关键C.公众参与是基础D.法治保障是根本E.科技支撑是手段答案：ABCDE解析：“共建共治共享”是社会治理格局的核心要求。“共建”强调共同参与建设，“共治”强调共同参与治理，“共享”强调共同享有成果。其实现需要党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑等多方面协同发力。5.网格员在信息采集工作中，应遵循的原则有（）。A.真实性原则B.全面性原则C.及时性原则D.保密性原则E.选择性原则（只采集重要信息）答案：ABCD解析：信息采集是网格工作的基础，必须确保信息真实、准确、全面、及时。同时，对于采集到的涉及居民隐私的信息，必须严格保密。选择性采集不符合全面、准确的要求。6.下列情形中，属于可申请法律援助的有（）。A.经济困难的公民请求支付劳动报酬B.请求发给抚恤金、救济金C.请求国家赔偿D.因家庭暴力请求人身保护E.经济困难的公民涉及重大财产纠纷的民事诉讼答案：ABCD解析：根据《法律援助法》，经济困难的公民在涉及国家赔偿、社会保险待遇、抚恤金、救济金、劳动报酬、赡养费、抚养费、扶养费，以及因见义勇为、工伤、交通事故、医疗事故、家庭暴力等主张相关权益，或者符合其他法定情形的，可以申请法律援助。E选项“重大财产纠纷”如不属于法定事项，且未达到地方法规规定的申请条件，则不一定能获得援助。7.关于公文写作，下列说法正确的有（）。A.公文的成文日期以负责人签发的日期为准B.联合发文时，发文机关标志可以单独使用主办机关名称C.公文标题由发文机关名称、事由和文种组成D.附件说明位于正文之后、发文机关署名之前E.请示应当一文一事答案：ABCDE解析：以上均符合《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》的规定。8.九江市在推进长江大保护方面，网格员可能参与的工作包括（）。A.巡查沿江排口，发现异常及时报告B.宣传禁捕退捕政策，收集渔民转产安置信息C.参与沿江岸线垃圾清理志愿活动D.监督企业环保措施落实情况（发现问题线索）E.调解因环保问题引发的邻里纠纷答案：ABCDE解析：九江地处长江之滨，长江大保护是重中之重。网格员作为基层触角，可以在环境巡查、政策宣传、志愿服务、社会监督、矛盾调解等多个层面发挥作用。9.根据《未成年人保护法》，保护未成年人，应当坚持的原则有（）。A.最有利于未成年人原则B.尊重未成年人人格尊严C.保护未成年人隐私权和个人信息D.适应未成年人身心健康发展的规律和特点E.教育与保护相结合答案：ABCDE解析：该法第四条规定了未成年人保护工作应遵循的五大原则，即以上全部选项。10.智慧社区建设可能应用到的技术包括（）。A.物联网（IoT）B.大数据C.云计算D.人工智能（AI）E.5G通信答案：ABCDE解析：智慧社区是运用现代信息技术，整合社区资源，为居民提供智能化服务和管理的社区形态。以上所有技术都是其重要的技术支撑。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员是政府公务员，具有行政执法权。（）答案：×解析：网格员通常是社区（村）聘用的工作人员或由政府购买服务的岗位，不属于公务员或事业编制，一般不具有行政执法权，主要承担信息收集、服务、调解等辅助性、服务性工作。2.居民委员会是基层群众性自治组织，街道办事处是其上级领导机关。（）答案：×解析：居民委员会是基层群众性自治组织，街道办事处是区（县、市）政府的派出机关。街道办事处对居委会的工作给予指导、支持和帮助，而非领导关系。3.发现有人触电，应立即用手将其拉离电源。（）答案：×解析：直接用手拉触电者会导致施救者同时触电。正确做法是立即切断电源（关闭开关或拔插头），或用干燥的木棒、竹竿等绝缘物挑开电线，再对触电者进行救护。4.公文中的数字，除部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。（）答案：√解析：符合《党政机关公文格式》关于数字用法的规定。5.社区矫正对象未经批准不得离开所居住的市、县。（）答案：√解析：根据《社区矫正法》，社区矫正对象未经批准不得离开所居住的市、县。确需离开的，应当经社区矫正机构批准。6.所有矛盾纠纷都可以通过人民调解方式解决。（）答案：×解析：人民调解主要调解民间纠纷，法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的（如刑事案件、行政争议、涉及身份关系的部分民事纠纷），不属于人民调解的范围。7.网格员对采集到的所有居民信息都可以在网格工作群中共享，以便协同工作。（）答案：×解析：居民信息涉及个人隐私，必须严格保密。共享信息必须遵循最小必要原则和保密规定，不得在非保密渠道随意传播。8.“赣服通”是江西省政务服务移动平台，可办理多项便民业务。（）答案：√解析：“赣服通”是江西省委、省政府打造的移动政务服务平台，网格员应熟悉并引导居民使用该平台办理社保、医保、公积金查询等业务。9.社区养老服务设施只能由政府投资建设。（）答案：×解析：国家鼓励和支持企业事业单位、社会组织或者个人兴办、运营养老机构，完善社区养老服务设施。政府起主导作用，但并非唯一投资主体。10.公文正文每面排22行，每行排28个字，并撑满版心。（）答案：√解析：这是《党政机关公文格式》对公文正文排版的一般规定（使用3号仿宋体字）。第二部分：网格化服务管理与实务四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：你是某社区第三网格的网格员小李。你所负责的网格内有一个建于上世纪90年代的老旧小区“幸福苑”。近期，该小区被列入城市更新改造计划，主要改造内容包括外墙保温、屋面防水、管线规整、加装电梯意愿征集等。消息公布后，小区居民反应不一：低楼层住户对加装电梯普遍反对，担心采光、噪音和房价受损；高楼层住户，尤其是老年人，强烈支持加装电梯；部分住户对改造期间的施工扰民、安全出行表示担忧；还有少数住户对改造资金的自筹部分存在异议。同时，你通过日常走访了解到，小区内有一户独居老人张奶奶，腿脚不便，信息闭塞，对改造政策完全不了解。问题：1.在此次城市更新改造项目中，网格员小李应重点履行哪些职责？（6分）2.针对居民的不同意见和诉求，小李可以采取哪些具体工作方法来化解矛盾、推进工作？（9分）答案与解析：1.重点职责：政策宣传与解读员：及时、准确、全面地向网格内所有居民，特别是像张奶奶这样的特殊群体，宣传城市更新改造的政策、内容、意义、时间安排、资金筹措方案等，确保政策透明，消除信息壁垒。信息采集与反馈员：深入走访，全面收集居民对改造项目的意见、建议和诉求（如对加装电梯、资金分摊、施工方案的具体看法），并做好分类梳理和记录。及时将居民普遍关心的问题和合理诉求反馈给社区、街道及项目实施单位。矛盾排查与调解员：主动排查因改造可能引发的邻里纠纷（如高低层关于电梯的矛盾）、居民与施工方的矛盾等。搭建沟通平台，组织协商，做好情绪疏导和初步调解工作，防止矛盾激化。特殊群体服务员：对网格内的独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体给予重点关注和帮扶。如主动上门向张奶奶讲解政策，协助其办理相关手续，关注其在改造期间的生活起居和安全问题。施工监督与协调员：配合社区和相关部门，对改造工程的文明施工、安全防护、环境卫生等进行监督，及时协调处理施工带来的临时性扰民问题，保障居民正常生活秩序。2.具体工作方法：分层分类，精准沟通：针对不同诉求群体（支持方、反对方、担忧方），分别召开小型座谈会、楼栋会，或进行针对性入户访谈，倾听其具体想法和顾虑，避免“一刀切”式的宣传。搭建平台，民主协商：在社区党组织领导下，协助组织居民代表协商会、听证会等，邀请高低层住户代表、项目方、法律顾问、电梯公司等共同参与。就加装电梯的利弊、费用分摊方案、补偿机制等焦点问题进行充分讨论，寻求最大公约数。可以介绍其他小区的成功案例和经验。信息公开，透明操作：利用网格微信群、公告栏等，定期公示改造方案、工程进度、资金使用情况、相关会议纪要等，确保全过程公开透明，打消居民疑虑。情感疏导，换位思考：在调解高低层矛盾时，引导双方换位思考。体谅高楼层老人出行难的痛苦，也理解低楼层对居住环境影响的合理担忧。倡导邻里互助、和谐共处的社区文化。联动资源，专业支撑：对于涉及专业法律、技术、经济评估的问题（如加装电梯的采光影响评估、费用分摊法律依据），及时联系并引入专业力量提供咨询和支持，增强调解的说服力和方案的公正性。关注特殊，个性化服务：对张奶奶这类特殊居民，坚持定期上门看望，用通俗语言讲解政策，了解其具体困难（如改造期间临时安置需求），链接社区养老、志愿者等服务资源，提供个性化协助。案例二：网格员小王在夜间巡查时，发现其网格内一处闲置仓库近期夜间常有陌生车辆和人员进出，仓库内隐约传出机器轰鸣声，门口有人员望风，形迹可疑。通过向周边老住户侧面了解，得知该仓库可能被用于非法加工生产某种假冒伪劣产品。同时，小王还注意到该仓库外墙电线私拉乱接，存在明显的消防安全隐患。问题：1.面对此情况，网格员小王应立即采取哪些步骤？（8分）2.从此案例中，我们可以总结出网格员在日常巡查中应重点关注哪些安全隐患？（7分）答案与解析：1.立即采取的步骤：第一步：确保自身安全，避免打草惊蛇。小王不应贸然靠近或进入仓库探查，应与可疑地点和人员保持安全距离，观察时注意隐蔽。第二步：详细记录信息。在不暴露的前提下，尽可能详细、准确地记录以下信息：具体位置（仓库门牌号或精确描述）、可疑活动时间规律（如每晚几点至几点）、人员特征（大致人数、体貌、车辆车牌号、颜色、型号）、异常情况（机器声、望风人员、私拉电线具体位置和情况）。第三步：立即上报。第一时间通过专用通讯工具或电话，向社区网格长、街道综治中心或直接向辖区派出所报告。报告时需清晰、简洁、完整地说明发现的时间、地点、可疑情况的具体描述及初步判断（疑似非法加工、重大消防隐患）。第四步：配合专业部门。在公安、市场监管、应急管理（消防）等专业部门到达现场后，如实汇报自己观察到的情况，并按照专业人员的指示，协助做好外围警戒、引导、提供线索等工作。不得自行采取处置行动。第五步：持续关注与记录。在事件处置前后，继续保持对该点位的常规关注（注意安全），留意有无异常变化，并做好后续情况记录。2.日常巡查应重点关注的安全隐患：生产安全隐患：无证无照非法生产加工点；“三合一”“多合一”场所（住宿与生产、仓储、经营混合）；违规使用危化品；特种设备无证运行；作业场所安全防护缺失等。消防安全隐患：消防通道、安全出口堵塞或锁闭；消防设施器材缺失、损坏或过期；电气线路私拉乱接、老化破损；违规存放易燃易爆物品；电动自行车违规停放充电；动火作业管理不规范等。治安安全隐患：出租房屋未按规定登记备案；流动人口聚集区域管理混乱；疑似黄赌毒、传销、非法集资等违法犯罪活动窝点；重点人员异常动向等。公共安全隐患：危房、危墙；井盖缺失损坏；高空坠物风险（外墙脱落、阳台花盆）；地质灾害隐患点；人群密集场所秩序混乱等。环境安全隐患：非法排污、倾倒废弃物；餐饮油烟扰民、噪音污染；违规饲养家禽家畜等。食品安全隐患（线索发现）：无证照食品加工黑作坊、黑窝点；食品流动摊贩卫生条件极差等。网格员主要承担发现和报告线索的职责。五、材料写作题（共1题，15分）材料：近年来，随着城镇化进程加快和人口流动加剧，你所在的社区租住人口比例已超过40%。租客群体以年轻白领、外来务工人员、陪读家庭为主，流动性大。由此带来了一系列社区管理服务新问题：一是人口信息变动频繁，底数难摸清；二是租客与业主、租客与本地居民之间因生活习惯、公共空间使用（如楼道堆放、噪音）等引发的矛盾纠纷增多；三是租客对社区的归属感不强，参与社区活动积极性低；四是出租房屋内的安全隐患（如用电用气安全、群租）排查难度大。社区拟召开一次专题会议，研究加强流动人口与出租房屋服务管理工作。问题：请你以一名网格员的身份，就如何破解上述难题，提升流动人口服务管理水平，撰写一份工作建议提纲（不少于