2026年社区工作者实务知识试题及答案

2026年社区工作者实务知识试题及答案1.社区工作者小李在走访低保家庭的时候发现，居民王阿姨因为丈夫突发脑溢血瘫痪在床，花光了所有积蓄，孩子还在上高中，自己只能打零工补贴家用，现在申请了低保还没批下来，最近王阿姨情绪非常低落，时常觉得撑不下去，甚至有轻生的念头，小李此时首先应该做的是（）A.帮王阿姨加急办理低保申请B.为王阿姨链接心理咨询资源进行危机干预C.帮王阿姨申请临时救助D.组织社区居民为王阿姨捐款答案：B解析：当服务对象出现自杀、伤害他人等危机情况时，社区工作者首要原则是保证服务对象和他人的生命安全，优先处理危机。本题中王阿姨已经出现轻生念头，当前最紧急的是对其进行情绪疏导和危机干预，避免发生意外，低保申请、临时救助、捐款都属于后续需要解决的问题，应放在危机干预之后推进。2.某老旧小区推进加装电梯工程，低层住户认为加装电梯会影响采光、产生噪音，还会导致房价下跌，坚决反对，高层住户认为加装电梯方便出行，迫切需要安装，双方多次沟通无果发生冲突，社区工作者在介入这个问题的时候，最适宜采用的工作模式是（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.任务中心模式答案：A解析：地区发展模式强调居民自主参与、共同协商解决社区公共问题，注重培育社区共识、协调不同群体利益，适合解决社区内部不同群体的利益冲突问题。社会策划模式更适合解决社区宏观的、结构性的问题，依赖专业工作者的策划；社区照顾模式主要针对老弱病残等需要照顾的群体提供服务；任务中心模式主要针对个体服务对象的具体任务解决问题，因此本题选A。3.社区工作者小张在处理社区亲子关系问题的时候，组织了多场亲子互动活动，活动结束后，小张想要评估活动目标的完成情况，下列哪项属于结果评估指标（）A.活动参与的人数B.活动场地安排的满意度C.亲子沟通频率提升的比例D.活动经费使用情况答案：C解析：社区服务评估分为过程评估和结果评估，过程评估主要关注服务开展的过程、投入、执行情况，结果评估主要关注服务目标的达成程度。本题中A选项活动参与人数、D选项经费使用情况属于过程评估的投入指标，B选项活动满意度属于过程评估的服务体验指标，只有C选项亲子沟通频率提升比例是对活动目标（改善亲子沟通）达成情况的测量，属于结果评估指标，因此选C。4.某社区针对空巢老人开设了“银龄茶话会”项目，每周组织老人一起喝茶聊天，开展兴趣活动，项目运行半年后，社区工作者发现很多老人来了之后只是坐着，很少主动参与交流，部分老人来了几次就不来了，针对这个情况，社区工作者首先应该（）A.取消项目，更换新的服务项目B.调整活动内容，增加符合老人需求的互动环节C.对不来的老人进行上门劝说D.邀请专业老师来主持活动答案：B解析：社区服务项目出现参与度下降，核心原因往往是项目内容不符合服务对象的实际需求，因此首先应当对老人的需求进行重新梳理，调整活动内容，贴合老人的兴趣和需求。A选项直接取消项目过于极端，没有尝试调整就放弃项目不符合服务理念；C选项上门劝说没有解决需求不匹配的核心问题；D选项更换主持人不能解决内容不符合需求的根本问题，因此本题选B。5.根据《最低生活保障审核确认办法》，下列哪类人员可以单独提出低保申请（）A.低收入家庭中持有中华人民共和国残疾人证的一级肢体残疾人B.低收入家庭中患有当地医保部门规定的特殊慢性病的患者C.困境儿童的监护人D.社区公益性岗位工作人员答案：A解析：《最低生活保障审核确认办法》明确规定，低收入家庭中持有中华人民共和国残疾人证的重度残疾人（一级、二级残疾），可以单独提出最低生活保障申请，因此A选项符合规定，本题选A。1.社区工作者在开展社区社区矫正工作的时候，针对社区矫正对象的服务内容包括下列哪些（）A.开展行为矫正，帮助纠正不良行为习惯B.链接资源帮助解决就业问题C.开展思想教育，提升法治意识D.限制社区矫正对象的正常社会交往E.帮助修复和家庭成员的关系答案：ABCE解析：社区社区矫正的核心目标是帮助社区矫正对象纠正偏差行为、提升社会适应能力，重新融入正常社会生活。因此服务内容包括纠正不良行为、解决就业等实际生活困难、开展法治思想教育、修复家庭和社会关系。社区矫正不会限制社区矫正对象的正常合法社会交往，反而会鼓励其参与正常的社会生活，因此D选项错误，本题选ABCE。2.某社区准备开展“社区居民议事会”，培育居民的协商议事能力，社区工作者在前期筹备阶段需要做的工作包括（）A.确定协商议事的主题B.确定参与议事的主体，兼顾不同利益方C.制定议事的规则流程D.对议题形成最终决议E.提前告知参会人员议题相关信息答案：ABCE解析：前期筹备阶段的工作主要是为议事会开展做好准备工作，包括确定协商主题、筛选兼顾不同利益方的参会代表、制定议事的规则和流程、提前将议题相关信息告知参会人员方便提前准备。对议题形成最终决议是议事会开展过程中完成的工作，不属于前期筹备，因此D选项错误，本题选ABCE。3.社区工作者在服务过程中，遇到服务对象透露自己要报复之前伤害过自己的人，并且已经准备了工具，此时社区工作者应当采取的做法有（）A.遵守保密原则，不告诉任何人B.立即报告社区公安机关C.及时联系服务对象的家人，做好防控D.对服务对象进行危机干预，安抚情绪E.终止和服务对象的专业关系答案：BCD解析：社会工作的保密原则存在例外情况，当服务对象的行为会危及自身或他人生命安全时，社会工作者需要打破保密原则，采取必要措施保护生命安全。因此本题中A选项遵守保密不告知的做法错误，会造成严重的安全隐患；E选项直接终止专业关系也是错误的，此时需要优先干预危机，而非终止关系。正确做法是第一时间报告公安机关，联系服务对象家属共同防控，同时对服务对象开展危机干预，安抚情绪，避免恶性事件发生，因此本题选BCD。某社区是城乡结合部的回迁安置社区，共有居民3200户，其中大部分是原来的村民回迁，还有三分之一是外来购房租房的新居民。回迁之后，很多原来的村民不适应上楼生活，仍然保留原来的生活习惯，有人在楼道堆放杂物，有人在小区绿地开垦种菜，还有人随意停放电动车飞线充电，带来很多安全隐患。新居民大多是年轻上班族，平时很少参与社区活动，认为社区管理和自己没关系，对社区事务漠不关心。社区之前也组织过整治活动，但是整治过后没几个月问题又反弹，居民之间也经常因为这些问题发生矛盾，原来的老居民觉得新居民事儿多，新居民觉得老居民素质低，双方隔阂越来越深。社区居委会主任找到社区工作者小周，希望小周帮忙解决这些问题。问题1：结合上述案例，分析该社区目前存在的主要问题有哪些？问题2：如果你是社区工作者小周，你会采取哪些具体措施解决这些问题？参考答案：该社区目前存在的问题主要分为四个层面：第一，公共环境与安全问题，楼道堆物、绿地私垦、电动车飞线充电等问题突出，存在严重消防安全隐患，且过往整治仅为临时性运动式治理，缺乏长效机制，问题容易反弹。第二，群体关系问题，社区内原有回迁老居民和外来新居民生活习惯差异较大，双方互相存在偏见误解，群体隔阂深，矛盾冲突频发。第三，社区参与问题，新居民群体多为年轻上班族，对社区缺乏归属感和认同感，参与社区事务的积极性低，社区治理仅靠居委会单方推进，难以形成治理合力。第四，治理机制问题，社区缺乏完善的居民自治和协商机制，公共问题的解决没有吸收居民参与，规则制定得不到多数居民的认同，因此执行效果差，问题容易反复。针对上述问题，可采取以下具体解决措施：第一，全面摸排居民诉求，找准问题根源。通过入户走访、线上问卷、分群体座谈会等方式，分别倾听老居民和新居民的想法，了解老居民堆物、种菜背后的实际需求，比如部分老居民家中面积小缺乏储物空间，或是习惯种植打发时间，找准需求后再针对性制定解决方案，避免一刀切的整治。第二，搭建多方协商议事平台，凝聚治理共识。组织老居民代表、新居民代表、居委会、物业、辖区消防部门等多方主体坐在一起协商，围绕小区公共空间使用、环境管理规则等议题充分沟通，引导双方说出各自的顾虑和需求，消除误解，最终共同制定解决方案，比如可以利用小区闲置公共空间改造共享储物间，在小区边角空地开辟共享小菜园满足老居民的种植需求，共同制定小区环境管理和电动车管理公约，由居民共同参与制定的规则更容易获得认可和遵守。第三，开展邻里融合活动，打破群体隔阂。设计适配不同群体特点的社区活动，比如举办社区邻里节，邀请老居民展示乡土手作、特色美食，吸引新居民体验，也组织新居民分享自己的兴趣爱好，促进双方互相了解；还可以开发环境整治、安全巡逻等志愿服务岗位，吸引老居民和新居民共同参与，在共同服务中增进信任，培养对社区的归属感。第四，建立长效治理机制，避免问题反弹。培育居民自治队伍，吸纳不同群体的居民代表成立社区环境自治小组，由居民自己负责日常的环境监督、