10月电子商务师四级习题库（附答案解析）

10月电子商务师四级习题库（附答案解析）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.聊天是植入广告的最佳时机，利用()把聊天内容与要推广的内容融合在一起，能让人自然而然地接受信息。A、语言B、文字C、视频D、图片正确答案：A答案解析：语言在聊天中是最常用和自然的交流方式，通过自然流畅地将推广内容融入对话语言中，能在聊天过程中很自然地让对方接受信息，相比文字、图片、视频更为直接和有效，能更好地实现广告植入。2.红十字会及慈善机构在疫情期间将各种捐献信息发布在自己网站，下列选项中适合网站域名后缀的是（）。A、netB、eduC、cnD、org正确答案：D3.GPS系统不包括（）。A、地下监控系统B、GPS卫星系统C、地面监控系统D、GPS信号接收机正确答案：A答案解析：GPS系统包括三大部分：空间部分（GPS卫星系统）、地面控制部分（地面监控系统）和用户设备部分（GPS信号接收机），不包括地下监控系统。4.能刺激更多网上购物的最主要因素是（）。A、容易进行比较购物B、安全性高C、合理的价格D、退货简单正确答案：C5.微型计算机的内存容量主要指（）的容量。A、RAMB、ROMC、CMOSD、Cache正确答案：A答案解析：微型计算机的内存容量主要指随机存取存储器（RAM）的容量。ROM是只读存储器，其内容一般是固化的，不用于表示内存容量；CMOS主要用于存储计算机的基本配置信息等，不是内存容量的主要指代对象；Cache是高速缓冲存储器，它是为了提高CPU访问内存速度而设置的，也不是内存容量的主要体现。所以微型计算机的内存容量主要指RAM的容量。6.下列关于网络商务信息分类的说法正确的是()A、收取较低费用的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准，是信息服务商的主要服务范围。B、免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的信息。C、收取标准信息费的信息是一般性的普通类信息。D、收费商务信息，这些信息主要是社会公益性的信息。正确答案：B答案解析：免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的信息。A选项中收取较低费用的信息一般是一般性的普通类信息；C选项收取标准信息费的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准，是信息服务商的主要服务范围；D选项收费商务信息不是社会公益性信息。7.使用网上银行支付前，需到银行柜台进行()操作。A、开通网上银行B、人脸识别C、短信通知D、限制额度正确答案：A答案解析：开通网上银行是使用网上银行支付的前提条件，只有在银行柜台开通了网上银行，才能够进行后续的网上支付操作。限制额度一般可通过网上银行自身的功能进行设置，并非支付前必须在柜台操作；人脸识别目前不是网上银行支付前柜台必做操作；短信通知可根据个人需求选择开通，也不是支付前柜台的必要操作。8.（）是指将商品装入气密性容器，用氮或二氧化碳等气体置换包装容器中原有空气的一种包装方法。A、收缩包装B、充气包装C、泡罩包装D、集合包装正确答案：B答案解析：充气包装是指将商品装入气密性容器，用氮或二氧化碳等气体置换包装容器中原有空气的一种包装方法。收缩包装是用收缩薄膜裹包产品或包装件，然后加热使薄膜收缩而裹紧产品或包装件；泡罩包装是将产品封合在透明塑料薄片形成的泡罩与底板之间的一种包装方法；集合包装是将多个产品或包装件组合在一起的包装方式。所以答案选[B]9.()主要偏向于为用户传递资讯（类似报纸、杂志），认证前后都是每天只能群发一条消息。A、服务号B、订阅号C、小程序D、企业号正确答案：B答案解析：订阅号主要偏向于为用户传递资讯（类似报纸、杂志），认证前后都是每天只能群发一条消息。服务号一个月能群发4条消息，企业号主要用于企业内部沟通，小程序不是公众号类型，不存在这样的群发限制。10.订单处理的第一步是（）。A、订单输出B、接受订货C、存货查询D、订单确认正确答案：B答案解析：订单处理的流程一般是先接受订货，之后才会进行订单确认、存货查询以及订单输出等后续步骤。接受订货是整个订单处理流程的起始点，它标志着订单处理流程的开始，所以订单处理的第一步是接受订货。11.电子商务法的调整对象是（）．A、电子商务的各参与方B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、认证中心与被认证者之间的关系D、虚拟银行与参与交易者之间的关系正确答案：B答案解析：电子商务法的调整对象是电子商务交易活动中发生的各种社会关系。电子商务涉及众多参与方，包括企业、消费者、平台经营者、支付机构、物流企业等，这些主体之间在交易过程中会产生各种各样的社会关系，如交易合同关系、支付关系、物流服务关系、知识产权保护关系、消费者权益保护关系等，而电子商务法就是对这些社会关系进行规范和调整，以保障电子商务活动的顺利进行，维护各方的合法权益。选项A只是参与方，不是调整对象；选项C和D只是电子商务活动中部分主体间的关系，不全面。12.通过有效分级，对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略，以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配，称为（）A、服务流程管理B、服务质量管理C、服务目标管理D、服务等级管理正确答案：D答案解析：服务等级管理是指通过有效分级，对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略，以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配。服务流程管理侧重于对服务过程中各项流程的规范和优化；服务质量管理主要关注服务质量的评估和提升；服务目标管理强调围绕设定的目标开展管理活动。所以答案选D。13.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别是()。A、它们的来源不同B、它们的传递途径不同C、它们的作用不同D、它们的内容不同正确答案：B答案解析：网络商务信息主要通过网络传递，一般商务信息传递途径多样，这是两者根本区别所在。14.网络上说的意见领袖是什么意思()。A、网络上的过客B、网络上某专业知识领袖C、网络上守雇佣的人D、网络红人正确答案：B答案解析：意见领袖是指在网络等社会群体中，拥有更多信息渠道、更专业知识或独特见解，能对他人的意见、行为和决策产生较大影响的人，并非单纯指网络红人，也不是网络上受雇佣的人和过客，网络上某专业知识领袖符合意见领袖的特征。15.内容一般由三种人来创造，OGC是指（）A、职业创造内容B、专业创造内容C、用户创造内容正确答案：A16.在Internet中的IP地址由（）位二进制数组成。A、32B、16C、8D、64正确答案：A答案解析：IP地址是指互联网协议地址，IP地址由32位二进制数组成，通常用“点分十进制”表示成（a.b.c.d）的形式，其中，a,b,c,d都是0~255之间的十进制整数。17.SEM是指（）A、搜索引擎推销B、搜索引擎营销C、搜索引擎编码D、搜索引擎重构正确答案：B答案解析：SEM即SearchEngineMarketing，指的是搜索引擎营销，是一种网络营销形式，通过搜索引擎的搜索结果页面进行营销推广，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站流量和曝光度等。18.（）是指将文件从特定服务器复制到自己计算上的网络活动。A、DownloadB、offloadC、powerloadD、upload正确答案：A答案解析：“Download”的意思是下载，即从特定服务器将文件复制到自己计算机上的网络活动；“offload”意为卸载、减轻负担等；“powerload”不是常见的与文件传输相关的术语；“upload”意为上传，是将文件从自己计算机传输到服务器。所以符合题意的是Download。19.（）技术可以通过服务器鉴别用户，展示其所拥有的私人密码而确认该用户的身份。A、保密性服务B、完整性鉴别C、服务器认证D、客户认证正确答案：D答案解析：客户认证是通过服务器鉴别用户，展示其所拥有的私人密码等方式来确认用户身份。服务器认证主要是对服务器本身的身份进行验证；完整性鉴别侧重于数据的完整性验证；保密性服务主要是保证信息不被泄露，均不符合题意。20.以下属于B2B电子商务的是（）。A、企业在网上办理交税退税B、企业利用专用网络进行商务活动C、政府用电子商务方式发放进出口许可证D、政府在网上公开进行采购正确答案：B答案解析：B2B电子商务是企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。选项B企业利用专用网络进行商务活动符合B2B电子商务的定义。选项A企业网上办理交税退税属于企业与政府之间的业务，是B2G模式；选项C政府发放进出口许可证和选项D政府网上采购属于政府与企业之间的业务，是G2B模式。21.作为电子商务从业人员，忠于职守，热爱本职工作，这是职业道德的（）。A、原则问题B、硬性要求C、基本规范D、基本要求正确答案：C22.物流从总体上看具有多个功能要素，分别是运输、储存、装卸、搬运、包装、()、配送、回收、物流信息。A、流通加工B、安装C、销售D、加工正确答案：A答案解析：物流的功能要素包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、物流信息等。流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称，是物流的重要功能要素之一。而加工表述不准确，销售和安装不属于物流的功能要素。23.若一张U盘封住了写保护口,则（）．A、既向外传染病毒又会感染病毒B、不会感染病毒,但会传染病毒C、不会传染病毒,但会感染病毒D、即不会向处传染病毒,也不会感染病毒正确答案：B答案解析：当U盘封住写保护口时，其内部数据不能被修改，所以不会感染病毒。但对于存储在U盘中的病毒程序，由于写保护无法阻止其向外传播，所以会传染病毒。24.电子商务安全管理制度是用（）对各项安全要求所作的规定。A、图片形式B、文字形式C、口头形式D、视频形式正确答案：B答案解析：电子商务安全管理制度通常是用文字形式详细阐述各项安全要求、规范、流程等内容，以便相关人员遵循和执行，口头形式、视频形式、图片形式都难以全面、准确地表述复杂的安全管理制度内容。25.企业要通过微信公众账号定位来确立()、目标人群；例如，小米微信公众账号定位为做发烧友喜爱的手机。A、产品销售B、品牌形象C、用户忠诚D、客户发展正确答案：B答案解析：企业通过微信公众账号定位，能确立品牌形象以及目标人群。品牌形象是企业在公众心中的整体印象，明确的微信公众账号定位有助于塑造独特且清晰的品牌形象，像小米微信公众账号定位为做发烧友喜爱的手机，就很好地确立了其在目标人群（发烧友）心中关于品牌的特定形象，与品牌形象的确立紧密相关。而用户忠诚侧重于用户长期的忠诚度维护；产品销售主要关注产品的售卖情况；客户发展着重于客户数量等方面的拓展，均不如品牌形象与微信公众账号定位的直接关联紧密。26.（）是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。A、电子商务B、互联网平台C、网店运营D、网店正确答案：A答案解析：电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。网店运营是围绕网店开展的一系列活动；互联网平台是提供网络服务的载体；网店是开展网络经营的场所，均不符合题干对通过网络销售商品或提供服务经营活动的定义描述。27.博客推广技巧不包括()。A、博客内容要“精”B、博客信息要完善C、必须添加多个链接D、博客内容要有规律更新正确答案：C答案解析：添加多个链接并不一定能起到好的推广效果，反而可能影响博客的专业性和用户体验，不是有效的博客推广技巧。而博客内容要“精”能吸引读者，有规律更新可保持读者关注度，博客信息完善有助于提升可信度等，这些都是常见且有效的博客推广技巧。28.搜索引擎应用于（）、网络推广、网络广告等领域。A、网络技术B、商务信息采集C、网络安全D、搜索引擎检索正确答案：B答案解析：搜索引擎可以帮助采集商务信息，在商务信息采集、网络推广、网络广告等领域都有广泛应用。网络技术包含众多方面，搜索引擎应用只是其中一部分；网络安全主要关注网络的安全防护等，与搜索引擎应用领域关系不大；搜索引擎检索是搜索引擎自身的功能，并非其应用领域。所以答案选B。29.以下第三方支付产品不属于免费的是()。A、微信B、财付通C、快钱D、支付宝正确答案：C答案解析：快钱是有收费项目的第三方支付产品，在支付过程中会根据不同业务场景收取一定比例的手续费等费用，不像支付宝、财付通、微信在一些基础支付场景下有较多免费额度和免费政策。30.SWOT分析中的优势“S”是指（）A、个人或企业外部威胁因素B、个人或企业外部机会因素C、个人或企业内部优势因素D、个人或企业内部劣势因素正确答案：C答案解析：SWOT分析中的优势“S”代表个人或企业内部优势因素，是指企业或个人所擅长的方面、独特的资源、有利的条件等，这些有助于企业或个人在市场竞争中取得优势地位。31.互联网起源于（）A、英国B、美国C、德国D、法国正确答案：B答案解析：互联网始于20世纪60年代末，是由美国国防部高级研究计划局（ARPA）资助和研发的，最初目的是为了在冷战时期确保军事通信的可靠性和安全性。后来随着技术的发展和推广，逐渐演变成了如今的互联网。32.随着社会分工的日益细化，职业的种类也越来越（）。A、多B、细C、少D、大正确答案：A答案解析：随着社会分工日益细化，职业种类必然是越来越多。“细”强调的是分工的细致程度，而非职业种类数量；“少”与实际情况不符；“大”一般不用于形容职业种类的变化情况。所以正确答案是A。33.在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。A、财产安全权B、公平交易权C、知情权D、人身安全权正确答案：D答案解析：在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等属于人身权利范畴，当这些权利受到侵犯时，实质上是对消费者人身安全权的侵犯。知情权主要涉及消费者了解商品或服务真实情况的权利；公平交易权侧重于交易过程中价格、质量等方面公平合理；财产安全权主要针对消费者财产不受侵害。而题干中所涉及的姓名权、肖像权等明显属于人身方面，所以选人身安全权。34.数据库管理系统是()A、操作系统的一部分B、在操作系统支持下的系统软件C、—种操作系统D、一种编译程序正确答案：B答案解析：数据库管理系统是在操作系统支持下的系统软件，它负责对数据库进行管理和维护，包括数据的存储、检索、更新等操作，不是操作系统的一部分，不是编译程序，也不是一种操作系统。35.（）是指迅速、灵敏地反映销售市场各个方面的最新动态。A、适度B、经济C、准确D、及时正确答案：D答案解析：及时是指迅速、灵敏地反映销售市场各个方面的最新动态。及时获取信息能让企业快速响应市场变化，在竞争中占据主动。准确强调的是信息的正确性；适度侧重于把握合适的程度；经济主要关注成本效益等方面，均不符合迅速、灵敏反映最新动态的描述。36.微型博客又称微博，是一个基于()的信息分享、传播以及获取平台，它以较短的文字实现即时分享。A、发帖频率B、相关资源C、博主人气D、用户关系正确答案：D答案解析：微博是基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户通过关注等关系形成社交网络，在上面分享简短文字等信息，实现即时交流与传播，所以答案是基于用户关系。37.以下哪项不属于运费模板设置中计价方式的是()。A、按体积B、按价格C、按件数D、按重量正确答案：B答案解析：运费模板设置中的计价方式通常有按件数、按重量、按体积等，一般没有按价格这种计价方式。38.爱岗敬业是职业道德的核心和基础。下列表现不属于爱岗敬业的有（）。A、不情愿地成为现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，履行职业责任B、喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作C、在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工D、为了求得自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备正确答案：D答案解析：爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责的道德操守。选项A中虽不情愿但坚守岗位履行责任，选项B喜欢工作并积极从事，选项C在本职工作中勤奋不偷懒怠工，都体现了爱岗敬业。而选项D利用现职工作时间全力准备新职，没有专注于当前工作，没有做到对现有职业的敬重和尽责，不属于爱岗敬业。39.关于如何最大限度发挥员工潜力的“3R”理论，3R是指责任、承认以及（）A、信任B、奖励C、授权D、控制正确答案：C答案解析：“3R”理论是指责任（Responsibility）、承认（Recognition）、授权（Re-empowerment）。该理论强调通过明确责任让员工清楚知道工作目标和要求，给予承认肯定员工的工作成果和价值，以及进行合理授权赋予员工更多自主决策和行动的权力，从而最大限度地发挥员工潜力。40.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的。()A、便于存储B、方便性C、时效性强D、准确性高正确答案：C答案解析：时效性强是网络信息的重要特点之一，因为其更新及时、传递速度快，信息收集者及时发现信息就能保证信息的时效性强。便于存储、方便性与题干所描述的网络信息特性关联不大。而网络信息更新快也容易出现不准确等问题，不能仅因为及时发现就保证准确性高。所以答案是[C]，强调的是时效性强。41.下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的?()A、只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件B、foxmaill和macroexpress都是邮件客户端程序C、通过电子邮件，用户只能传送文本信息D、电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速、但配置、维护工作量也较大。正确答案：D答案解析：A选项，不同网站邮件服务器的用户也可以互相收发邮件，只要遵循相应的邮件协议；B选项，MacroExpress是一款自动化软件，不是邮件客户端程序；C选项，通过电子邮件不仅能传送文本信息，还能传送附件等；D选项，电子邮件的客户端方式与www方式相比，客户端方式更加方便、快速，但配置、维护工作量也较大，该说法正确。42.防止U盘感染病毒的方法用（）．A、在写保护缺口贴上胶条B、定期对U盘格式化C、保持机房清洁D、不要把U盘和有毒的U盘放在一起正确答案：D43.SSL是（）协议。A、安全电子交易协议B、安全套接层协议C、安全超文本传输协议D、安全协议正确答案：B答案解析：SSL即安全套接层协议（SecureSocketsLayer），它为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。安全电子交易协议是SET；安全超文本传输协议是S-HTTP。44.SET的含义是()．A、安全电子支付协议B、安全电子邮件协议C、安全电子交易协议D、安全套接层协议正确答案：C答案解析：SET是SecureElectronicTransaction的缩写，意为安全电子交易协议，它是由VISA和MasterCard两大信用卡公司联合其他多家机构共同开发的电子商务安全协议，主要用于在互联网上进行信用卡支付的安全交易。45.网络营销通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，使得营销活动脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间在更大的空间中进行营销，每天()小时随时随地向客户提供全球性营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。A、12B、16C、8D、24正确答案：D答案解析：网络营销打破了时间和空间的限制，企业可以每天24小时随时随地向客户提供全球性营销服务，利用互联网的特性在更大范围和更长时间内开展营销活动，以此尽可能多地占有市场份额。46.对于每一个用户，应该都授予一个唯一的用户ID，这是用于（）．A、身份标识B、身份认证C、接入控制D、加强交易主体身份识别管理正确答案：A答案解析：用户ID的主要作用是唯一标识用户，用于身份标识。身份认证通常是通过密码、令牌等方式来验证用户身份；接入控制侧重于决定用户对资源的访问权限；加强交易主体身份识别管理包含了身份标识、认证等多方面，但这里强调的是唯一标识用户的用途，所以是身份标识。47.服务号侧重于服务交互，提供服务查询，认证前后都是每月可群发()条消息。A、1B、4C、8D、2正确答案：B答案解析：服务号侧重于服务交互，提供服务查询等功能。服务号在认证前后每月可群发4条消息。48.安全电子交易的核心环节是（）．A、网上银行B、CA机构C、政府部门D、安全中心正确答案：B答案解析：安全电子交易（SET）的核心环节是CA机构。CA机构即认证机构，它是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。它作为受信任的第三方，是电子交易中关键的信任保障环节，负责核实用户身份、颁发和管理数字证书等，确保交易各方身份的真实性和交易的安全性。网上银行是提供金融服务的机构；政府部门主要起监管等作用；安全中心表述不准确，不是SET的核心环节。49.以下措施不能防止计算机病毒的是（）．A、保持计算机清洁B、不用来历不明的U盘C、经常关注防病毒软件的版本升级D、先用杀病毒软件将从别人机器上拷来的文件清查病毒正确答案：A答案解析：计算机病毒主要通过存储设备、网络等途径传播，保持计算机清洁并不能防止计算机病毒的入侵。而不用来历不明的U盘可避免因U盘携带病毒而感染计算机；经常关注防病毒软件的版本升级能及时获取最新的病毒库，更好地防范病毒；先用杀病毒软件将从别人机器上拷来的文件清查病毒，可以在文件进入自己计算机前查杀可能携带的病毒。所以不能防止计算机病毒的是保持计算机清洁。50.WWW是一个基于()方式的信息查询工具。A、远程B、多媒体C、超文本D、浏览器正确答案：C答案解析：超文本是WWW的基础，WWW通过超文本链接将各种信息资源连接在一起，形成一个庞大的信息网络，用户可以通过浏览器以超文本方式方便地浏览和查询这些信息。远程不是其基于的方式；多媒体是其呈现的内容形式之一而非基础方式；浏览器是用于访问WWW的工具，而不是其基于的方式。51.利用搜索引擎工具可以实现企业（）的营销目标。①被搜索引擎收录②在搜索结果中排名靠前③增加用户的点击（点进）率④将浏览者转化为顾客A、①②B、①③④C、①②③④D、①②③正确答案：C答案解析：利用搜索引擎工具，首先要让企业被搜索引擎收录，这样才有可能出现在搜索结果中，所以①是基础目标；在搜索结果中排名靠前能让更多人看到企业信息，②是重要目标；增加用户的点击（点进）率，能进一步提高企业信息的曝光量，③也是关键环节；最终将浏览者转化为顾客才是实现了营销的根本目的，④是核心目标。因此利用搜索引擎工具可以实现企业①②③④的营销目标。52.下面关于遵纪守法正确的说法是（）。A、遵纪守法与职业道德要求具有一致性B、法律是强制性的，不需要列入职业道德规范来让从业者“自律”C、职业道德与法律没有关系D、只讲道德品质即可不犯法正确答案：A答案解析：遵纪守法是社会公德的基本要求，也是职业道德的重要内容，遵纪守法与职业道德要求具有一致性，A选项正确。法律虽然具有强制性，但职业道德规范中的自律要求也能促使从业者自觉遵守法律，B选项错误。职业道德与法律密切相关，法律为职业道德提供保障，职业道德补充法律的不足，C选项错误。道德和法律相辅相成，只讲道德品质并不能保证不犯法，D选项错误。职业道德与法律相互关联，遵纪守法是职业道德的重要组成部分，从业者应在遵守法律的基础上践行职业道德规范，促进自身全面发展和社会和谐进步。53.现代密码学的一个基本原则：一切秘密寓于（）之中．A、解密算法B、加密算法C、密钥D、密文正确答案：C答案解析：现代密码学中，密钥是加密和解密过程中使用的关键信息，所有的秘密信息都通过密钥来进行保护和隐藏。密文是经过加密后的结果，它本身并不直接包含秘密，秘密是通过对明文使用密钥进行加密而隐