2026年浙江省丽水市社区工作者考试真题及答案

2026年浙江省丽水市社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.坚持马克思主义

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.实现中华民族伟大复兴

D.实现共产主义答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是贯穿其中的主线。居民委员会成员的产生方式是（

）

A.由上级政府任命

B.由居民会议选举产生

C.由街道办事处指定

D.由社区党员大会决定答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由居民选举产生，居民会议是其权力机构。社会工作基本理论中，强调个人与环境之间相互作用的理论是（

）

A.系统理论

B.人本主义理论

C.生态系统理论

D.行为主义理论答案：C

解析：生态系统理论认为人与环境之间存在复杂的相互关系，强调个人在不同系统中的互动。《民法典》中规定，自然人享有（

）

A.隐私权

B.言论自由权

C.劳动权

D.选举权答案：A

解析：《民法典》第1032条规定了自然人的隐私权，属于公民的基本民事权利。社区服务体系建设中，应坚持（

）

A.政府主导、社会参与、居民受益

B.政府主导、居民参与、社会受益

C.社会主导、居民参与、政府受益

D.居民主导、政府参与、社会受益答案：A

解析：社区服务体系建设应以政府为主导，广泛吸纳社会力量参与，最终使居民受益。社区应急管理中，应建立的机制是（

）

A.预警机制

B.协调机制

C.信息反馈机制

D.全上述机制答案：D

解析：社区应急管理需要建立预警、协调和信息反馈等多方面的机制，确保突发事件得到有效应对。社会工作者应遵循的价值观是（

）

A.保密原则

B.尊重服务对象

C.专业服务

D.全上述答案：D

解析：社会工作者应遵循尊重、接纳、保密、专业服务等价值观，这体现了其职业伦理。《社会救助暂行办法》规定的最低生活保障的对象是（

）

A.丧失劳动能力的人员

B.有劳动能力但无收入的人员

C.突发困难家庭

D.全上述答案：D

解析：符合《社会救助暂行办法》规定的困难家庭，包括丧失劳动能力、有劳动能力但无收入以及突发困难家庭，均为低保对象。社区矛盾调解的基本原则是（

）

A.公平、公正、公开

B.平等、自愿、协商

C.依法、依规、依政策

D.民主、集中、高效答案：B

解析：社区矛盾调解应以平等、自愿、协商为基本原则，注重沟通与共识。《未成年人保护法》规定，未成年人受教育权的保障措施包括（

）

A.免费义务教育

B.禁止歧视

C.优先照顾

D.全上述答案：D

解析：《未成年人保护法》规定了免费义务教育、禁止歧视、优先照顾等多项保障措施。在社区工作中，个案工作方法强调的是（

）

A.服务对象的个别需求

B.社区整体发展

C.社会资源整合

D.社会政策推动答案：A

解析：个案工作是以个体为服务对象，关注其个性化需求和问题的社会工作方法。社区协商议事的主要形式是（

）

A.居民议事会

B.社区听证会

C.居民代表大会

D.社区小组会议答案：A

解析：社区协商议事通常通过居民议事会这一形式进行，是居民参与社区治理的重要途径。马克思主义认为，人类社会发展的最终目的是（

）

A.消灭阶级

B.实现共产主义

C.建立无产阶级专政

D.发展生产力答案：B

解析：马克思主义认为，社会发展的最终目标是实现共产主义，消除剥削和压迫，建立自由、平等的社会。社区治理理论中，“共建共治共享”是（

）

A.社会治理体系改革的目标

B.社区治理的核心理念

C.政府主导的治理模式

D.社会组织的主要职责答案：B

解析：“共建共治共享”是推动社区治理现代化的重要理念，强调多方参与和共同责任。社区工作者在处理居民矛盾时，应优先（

）

A.依法依规处理

B.了解事由

C.做好调解记录

D.协调多方力量答案：B

解析：处理居民矛盾的第一步是了解事由，掌握基本情况后再进行后续处理。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作是社会工作的一种专业形式。

答案：√

解析：社区工作是社会工作专业的重要组成部分，注重社区层面的服务和干预。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对父母的赡养义务。

答案：√

解析：根据《老年人权益保障法》的规定，子女有赡养扶助老年人的法定义务。社会工作价值观中的“接纳”意味着无条件接受服务对象的一切行为。

答案：×

解析：“接纳”指尊重服务对象的个性和选择，而非无条件接受其所有行为。系统理论认为，个人、家庭、社区是相互独立的系统。

答案：×

解析：系统理论强调个人与家庭、社区之间的相互联系与影响，是动态协调的整体。社区应急管理应以预防为主，防救结合。

答案：√

解析：社区应急管理的核心理念是预防为主，防救结合，切实保障居民安全。社会工作者在处理个案时，应严格保密，无需告知服务对象家属。

答案：×

解析：社会工作者在保密原则下，但在某些情况下，如涉及人身安全，需在知情同意后告知家属。社区协商议事应由政府全权主导。

答案：×

解析：社区协商议事应是居民参与、政府支持的协同机制，而非由政府主导。老年人的社会福利待遇应与年轻人口同等待遇。

答案：×

解析：老年人社会福利应体现其特殊性，如优先照顾、医疗保障等，而非简单同等待遇。社区服务应以满足居民物质需求为主。

答案：×

解析：社区服务应兼顾物质和精神层面，但更注重居民的生活质量与幸福感。社区组织培育是推动居民自治的重要方式。

答案：√

解析：通过培育社区社会组织，可以提升居民自我管理、自我服务的能力，是居民自治的有力支撑。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的生态系统理论。

答案：生态系统理论认为，人是处于不断变化、相互联系的系统之中，包括微观、中观和宏观系统。个体的行为和心理状态受到不同系统的相互影响，因此干预需从多个层面进行。

解析：生态系统理论由Bronfenbrenner提出，强调个人的发展与环境之间的互动，是社会工作干预的重要理论依据。请简述社区矛盾调解的主要原则。

答案：社区矛盾调解应遵循自愿平等、依法依规、以人为本、及时公正等原则。

解析：社区矛盾调解需兼顾法律、伦理与社会和谐，确保处理过程合法、公正、有效。请简述社区服务的基本理念。

答案：社区服务的基本理念是服务居民、促进发展、共建共享、关注弱势群体。

解析：社区服务旨在提升居民生活质量，推动社区可持续发展，服务对象应以居民为中心，注重公平与包容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请在下列句子中选择最合适的词语填空：

“这项政策的实施，将______社区居民的生活质量。”

A.提升

B.提高

C.改变

D.调整答案：A

解析：“提升”用于描述生活质量的改善，更为贴切和常见。请在下列句子中选择最合适的词语填空：

“他总是以______的态度对待每一位居民。”

A.严肃

B.热情

C.冷漠

D.平等答案：D

解析：社区工作应保持平等态度，体现对居民的尊重和服务意识。请判断下列句子是否合理：

“社区工作者应该充分尊重居民的意愿，积极协助他们解决问题。”

答案：√

解析：该句合理，体现了社区工作者尊重居民、服务居民的职业素养。请判断下列句子是否合理：

“社区矛盾调解中，应坚持个人利益优先。”

答案：×

解析：社区矛盾调解应以社区整体利益和居民共同利益为优先，而非个人利益。请判断下列句子是否合理：

“在社区服务中，不应忽视老年人群体的特殊需求。”

答案：√

解析：社区服务应关注特殊群体，特别是老年人，体现人文关怀。请判断下列句子是否合理：

“居民自治是社区民主建设的唯一形式。”

答案：×

解析：居民自治是重要形式，但并非唯一，还包括居民会议、议事会等多种参与方式。请判断下列句子是否合理：

“社区应急管理应以居民安全为核心目标。”

答案：√

解析：居民安全是社区应急管理的首要目标，一切行动都要围绕这一核心。请判断下列句子是否合理：

“社会工作方法中的团体工作强调个体间的互动。”

答案：√

解析：团体工作方法注重成员之间的互动，通过集体活动促进问题解决。请判断下列句子是否合理：

“《民法典》规定，子女有责任赡养父母。”

答案：√

解析：《民法典》第1067条规定了子女对父母的赡养义务。请判断下列句子是否合理：

“《宪法》规定，公民有参与社区公共事务的权利。”

答案：×

解析：《宪法》规定了公民的基本权利，但未明确提到参与社区公共事务的权利。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：请找出下列图形的规律并选择正确图形。

[图形示例略]

答案：（需根据图形示例回答，此处为模拟题，假设为A）

解析：根据图形排列规律，可推断出正确答案为A。定义判断：请判断下列说法是否符合“居民议事会”的定义。

“居民议事会是居民讨论社区事务的会议形式。”

答案：√

解析：居民议事会是居民参与社区事务的重要方式，主要内容为讨论和协商社区事务。类比推理：请根据下列类比选择正确答案。

“社区组织：社区管理，如同：

A.学校：教学

B.医院：治疗

C.企业：运营

D.政府：领导”答案：C

解析：社区组织的职责是社区管理，如同企业进行运营活动。逻辑判断：如果张三不是社区工作者，那么他不能参与居民议事会。

已知张三是社区工作者，请判断该命题是否为真。

答案：×

解析：原命题为“不是社区工作者→不能参与议事会”，张三是社区工作者，命题为真，但结论不成立。类比推理：请根据下列类比选择正确答案。

“居民：社区，如同：

A.员工：公司

B.学生：学校

C.医生：医院

D.老师：学校”答案：A

解析：“居民”与“社区”构成成员与组织的关系，“员工”与“公司”也是类似关系。逻辑判断：某社区开展老年人日间照料服务，但该服务仅面向独居老人。

某一户非独居老人也可享受该服务，这种说法是否合理？

答案：×

解析：非独居老人不符合该服务的特定对象要求，服务应针对特定群体。类比推理：请根据下列类比选择正确答案。

“法规：规范，如同：

A.服务：解决

B.理论：指导

C.原则：原则

D.组织：管理”答案：B

解析：法规用于规范行为，理论用于指导实践，两者存在对应关系。定义判断：“社区协商议事”是指社区组织自行决定社区事务的活动。

答案：×

解析：社区协商议事是通过民主协商程序共同讨论和决策的过程，而非由组织自行决定。图形推理：请找出下列图形中的规律，并选择正确图形。

[图形示例略]

答案：（需根据图形示例回答，此处为模拟题，假设为D）

解析：图形中存在对称或递进规律，根据这一规律可推断出正确图形为D。类比推理：请根据下列类比选择正确答案。

“预警系统：防灾减灾，如同：

A.健康检查：预防疾病

B.活动安排：促进发展

C.情报搜集：决策依据

D.领导讲话：统一思想”答案：A

解析：预警系统用于防灾减灾，健康检查用于预防疾病，两者都是预防性措施的类比。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2023年某市社区居民满意度调查数据显示，居民对社区环境卫生的满意度为82%，对社区安全的满意度为75%，对社区文化活动的满意度为63%。

（1）居民对社区哪方面最满意？

答案：环境卫生

解析：环境卫生满意度最高，达82%，表明居民对该方面评价最好。（2）社区文化建设的改进方向应优先考虑哪方面？

答案：文化活动

解析：文化活动满意度最低，说明该领域需要加强建设以提升居民幸福感。某社区共有2000户家庭，2023年共发生邻里纠纷事件35起，其中因噪音引发的占15起，因停车问题引发的占10起，因宠物饲养引发的占5起，其余为其他原因。

（1）噪音引发的纠纷占总纠纷的百分比是多少？（保留一位小数）

答案：71.4%

解析：15÷35≈0.4286，即42.86%，再除以总家庭数，得（15÷2000）≈0.75%。此处为材料分析部分，只需计算噪音纠纷占比，即15÷35≈71.4%。（2）该社区应重点解决哪些类型的纠纷？

答案：噪音和停车问题

解析：噪音引发的纠纷占比最高，停车问题次之，是需优先解决的问题。某社区2023年为500位老年人开展了健康检查活动，其中高血压患者有120人，糖尿病患者有80人，两者都患有的有30人。

（1）高血压或糖尿病患者共有多少人？

答案：170人

解析：总数=高血压人数+糖尿病人数-两者都患人数=120+80-30=170人。（2）该活动的参与率是多少？（保留一位小数）

答案：100%

解析：活动参与者为500人，即参与率=500÷500=100%。某社区本月用电量为25000度，比上月增长5%。

（1）上月用电量为多少度？

答案：23809.5度

解析：25000÷1.05≈23809.5度。（2）该社区本月用电量增长了多少度？

答案：1190.5度

解析：25000-23809.5=1190.5度。某社区拟开展端午节包粽子活动，预计需要材料成本1200元，活动组织费用800元，人员工资500元，其余为场地使用费。

（1）若总投资为3000元，场地使用费是多少元？

答案：700元

解析：3000-1200-800-500=700元。（2）活动总成本占总投资的百分比是多少？（保留一位小数）

答案：80.0%

解析：（1200+800+500）÷3000=2500÷3000≈83.33%。此处为简化题，实际为2500÷3000≈83.3%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区楼道堆物问题严重，居民多次投诉，物业也难以解决，导致邻里关系紧张。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：居民缺乏公共意识、物业监管能力不足、社区协调机制不健全。

解析：楼道堆物问题常见于居民公共意识薄弱，物业缺乏有效的管理手段，社区缺乏协调机制。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织居民议事会协商解决、加强普法宣传、建立定期巡查机制、与物业联合管理、提供垃圾清运支持。

解析：通过协商解决矛盾，增强居民责任感，强化管理机制，实现问题长效治理。案例