2026年浙江省绍兴社区工作者考试真题及答案

2026年浙江省绍兴社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.实现中华民族伟大复兴

C.全面建成小康社会

D.构建人类命运共同体答案：A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是其理论体系的根基。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.基层行政机关

B.基层群众性自治组织

C.村民自治组织

D.社区管理机构答案：B

解析：居民委员会属于基层群众性自治组织，不是政府机关，而是居民自我管理、自我服务的组织。社会工作价值观中，（

）是社会工作的核心理念。

A.服务

B.社会正义

C.人际关系的重要性

D.专业能力答案：B

解析：社会工作价值观包括服务、社会正义、人的尊严、人际关系的重要性、诚信与能力，其中社会正义是核心。《民法典》中规定，因紧急避险造成损害的，由（

）承担民事责任。

A.被救助人

B.引起险情的人

C.社区居委会

D.行政机关答案：B

解析：根据《民法典》第182条，因紧急避险造成损害的，由引起险情的人承担民事责任。社区应急管理中，（

）是预警机制的重要组成部分。

A.信息报送

B.培训演练

C.应急队伍

D.物资储备答案：A

解析：在应急管理中，信息报送是预警机制的第一步，及时掌握信息是应急处置的基础。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持（

）原则。

A.按需分配

B.分级救助

C.公平、公正、公开

D.实事求是答案：C

解析：《社会救助暂行办法》第3条明确指出社会救助应坚持公平、公正、公开原则。社区工作者在服务中应遵循（

）价值观。

A.利己主义

B.个人主义

C.民主主义

D.社会福利答案：D

解析：社会工作价值观强调对社会福利的追求和对服务对象的关心。在生态系统理论中，（

）是指个体所处的社会环境对行为的影响。

A.微系统

B.中观系统

C.外部系统

D.宏观系统答案：A

解析：微系统指的是个体直接接触的环境，如家庭、学校、社区等。《老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心老年人的（

）。

A.物质生活

B.精神需求

C.住房条件

D.医疗保障答案：B

解析：该法强调对老年人的精神关怀和情感支持，是其权益保障的重要内容。社区治理中，（

）是推动居民参与的重要形式。

A.调解机制

B.网格化管理

C.社区协商议事

D.全民投票答案：C

解析：社区协商议事是居民参与社区治理的正式渠道和有效形式。社会工作方法中，（

）是直接与服务对象进行面对面交流的干预方式。

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.活动策划答案：C

解析：个案工作主要针对个人或家庭，通过一对一方式进行干预。社区服务体系建设中的“三社联动”是指（

）

A.社区组织、社会组织、社会工作者

B.社区服务站、街道办事处、志愿者

C.社区组织、社会工作者、社区志愿者

D.社区居民、社区组织、社区志愿者答案：A

解析：“三社联动”是指社区组织、社会组织和社工队伍的联动协作。在社区矛盾调解中，（

）是调解工作的基础。

A.立即解决矛盾

B.充分倾听双方意见

C.强制执行处理方案

D.严格遵循法律条文答案：B

解析：调解过程中必须充分倾听双方意见，才能找到双方都能接受的解决方案。社区工作者在开展工作时应秉持（

）原则。

A.服从上级命令

B.公平、公正、公开

C.尊重个人隐私

D.增强居民依赖答案：B

解析：公平、公正、公开是社会工作的基本原则之一。下列哪项不属于社区治理理论（

）

A.互动论

B.社会资本理论

C.新公共管理理论

D.社会工作理论答案：D

解析：社区治理理论主要包括互动论、社会资本理论、新公共管理理论等，社会工作理论属于社会工作理论范畴。答案：

解析：二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。（

）

答案：√

解析：该说法符合《城市居民委员会组织法》中关于居民委员会性质的定义。社会工作方法包括个案、小组、社区工作等。（

）

答案：√

解析：这三项是社会工作方法的主要分类。《民法典》将“高空抛物”纳入了侵权责任章节。（

）

答案：√

解析：《民法典》第1254条明确规定了高空抛物的相关责任。社会工作价值观中，隐私保护是核心原则之一。（

）

答案：√

解析：隐私保护属于社会工作者应遵循的伦理基本原则。社区应急处理中，所有居民都必须参与应急演练。（

）

答案：×

解析：应急演练应根据实际需要和居民参与意愿开展，不宜强制所有居民参与。社区治理中的网格化管理是指将社区划分为若干网格单元进行管理。（

）

答案：√

解析：网格化管理是现代社区治理的一种重要手段，通过划分网格来提升管理效率。社区工作者不得向服务对象索取财物。（

）

答案：√

解析：这是社会工作伦理的基本要求，禁止利用职务之便谋取私利。社会工作理论中，系统理论认为个人问题必须通过外部系统解决。（

）

答案：×

解析：系统理论强调个人与环境的互动，既要关注个人也要关注系统因素。社区应急管理应以预防为主，应对为辅。（

）

答案：√

解析：应急管理的核心理念是防患于未然，增强预防能力。社区协商议事是基层民主实践的重要形式。（

）

答案：√

解析：社区协商议事是居民参与社区事务的重要机制，体现基层民主。答案：

解析：三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论的核心观点。

答案：生态系统理论认为个人的发展受到其所处各种系统的影响，包括微观系统（如家庭、学校）、中观系统（如社区、工作单位）、外部系统（如政策法规）和宏观系统（如文化、经济制度）等多个层面。

解析：生态系统理论是由布朗芬布伦纳提出的，强调社会环境对个人发展的重要性。社区服务体系建设应遵循哪些原则？

答案：社区服务体系建设应遵循以人为本、公平公正、资源共享、持续发展、多元参与等原则。

解析：这些原则是构建现代化社区服务体系的基础，旨在提升服务质量与覆盖范围。《未成年人保护法》对社区工作者有哪些要求？

答案：社区工作者应关注未成年人成长环境，协助开展未成年人保护工作，提供心理、教育、法律等方面的帮助和支持。

解析：该法明确要求社区、学校等机构共同参与未成年人的保护工作，营造健康成长环境。答案：

解析：第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然____，但工作中总是认真负责，获得大家一致好评。

A.学历不高

B.身体不好

C.没有经验

D.年纪较大答案：A

解析：此题考查逻辑填空，根据语境，“学历不高”与“认真负责”形成对照，语义通顺。这项政策____群众的强烈支持，因为它切实解决了大家的实际困难。

A.得到

B.获得

C.招致

D.引起答案：A

解析：“得到”与“群众支持”搭配更自然，符合语感。医务人员应时刻____规律，确保患者的生命安全。

A.遵守

B.修正

C.遵循

D.破坏答案：C

解析：“遵循”表示遵循规律，与“确保生命安全”搭配恰当。这部电影讲述的是一个关于____的感人故事。

A.成长

B.爱情

C.竞争

D.集体答案：A

解析：结合上下文，电影讲述的是一个关于成长的感人事迹。尽管他工作繁忙，仍然____时间陪伴家人。

A.抽出

B.放弃

C.节省

D.浪费答案：A

解析：“抽出”表示在忙碌中安排时间，语义通顺。这个社区近年来矛盾____明显减少。

A.程度

B.水平

C.数量

D.幅度答案：C

解析：“矛盾数量”与“明显减少”搭配更符合逻辑。由于天气____，今天户外活动取消。

A.恶劣

B.良好

C.炎热

D.美好答案：A

解析：恶劣天气是取消活动的合理原因。当前社区治理中，____是提高居民参与度的关键。

A.政策宣传

B.法治教育

C.制度创新

D.公开透明答案：D

解析：社区治理中公开透明、信息互通是激发居民参与的重要手段。他总是____别人的困难，尽己所能提供帮助。

A.理解

B.忽视

C.忽略

D.遗忘答案：A

解析：“理解”表示他能够认识到困难并愿意帮助，符合语境。社区工作者应当坚持____，提高服务质量。

A.专业化、职业化

B.制度化、规范化

C.个性化、制度化

D.情感化、制度化答案：B

解析：专业化和职业化虽然重要，但制度化、规范化是提升服务质量和效率的主要方向。答案：

解析：五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪项是依据“图形对称性”规律变化的？（图形略）

答案：B

解析：图B具有轴对称特征，符合对称性演变规律。调查发现，所有接受社区服务的居民都表示满意，这说明社区服务是完美的。（

）

答案：×

解析：由“所有”推断出“完美”属于过度推断，可能存在样本偏差。阿拉伯数字与汉字数字是不同文化系统中形成的，它们之间没有必然联系。（

）

答案：√

解析：阿拉伯数字与汉字数字属于不同文化体系，是一种类比推理。如果甲比乙高，乙比丙高，那么甲一定比丙高。（

）

答案：√

解析：这是典型的传递关系，符合逻辑判断。下列选项中，与“法律”最接近的词是（

）

A.道德

B.政策

C.宗教

D.伦理答案：B

解析：选项B与法律在规范性、强制性和制度性上有较高的相似性。相对于其他类型，（

）更适合处理复杂的社会问题。

A.行政手段

B.法律手段

C.系统分析方法

D.心理咨询方法答案：C

解析：系统分析方法更适应处理复杂社会问题，注重整体与部分的关系。一项研究表明，社区老年人的幸福感与参与社区活动的频率呈正相关。（

）

答案：√

解析：该研究结论表明参与社区活动有助于提升老年人幸福感，逻辑合理。调解纠纷过程中，社区工作者必须始终坚持中立立场。（

）

答案：√

解析：中立有利于公平处理矛盾，是调解工作的重要原则。下列哪项属于社区危机干预的对象（

）

A.老年人溺水事故

B.家庭暴力行为

C.社区火灾

D.居民交通事故答案：B

解析：家庭暴力是典型的社区危机干预对象，属于社会工作应对范畴。以下哪项体现社会工作中的“尊重”价值？（

）

A.勤奋工作

B.平等对待服务对象

C.按照政策执行

D.自我发展答案：B

解析：平等对待服务对象体现社会工作的尊重价值，是对待居民的基本态度。答案：

解析：六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月各类活动参与人数统计如下：

|活动类型|参与人数|

|———-|———-|

|老年人健康讲座|200|

|儿童安全教育|140|

|志愿者培训|80|

|暑期青少年活动|300|

|社区消防演练|120|（1）哪种活动的参与者最多？

答案：暑期青少年活动

解析：根据数据，暑期青少年活动参与人数达到300，是最多的。（2）哪类活动的参与人数最少？

答案：志愿者培训

解析：志愿者培训参与人数为80，低于其他活动。答案：

解析：第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

张某和李某因小区停车位争执发生激烈冲突，双方情绪激动，言语激烈，导致其他居民对社区和谐产生担忧，物业也陷入两难。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源分配不均、沟通不畅、缺乏协商机制

解析：该矛盾的核心是停车资源有限，双方缺乏有效沟通和协调机制，导致矛盾升级。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方召开协商议事会，听取居民意见，制定公平的停车方案，加强社区宣传，建立调解机制

解析：通过协商、制定合理方案和持续宣传教育，能够有效化解矛盾，维护社区和谐。答案：

解析：案例二：社区服务策划

为了丰富社区文化生活，社区计划开展一次“社区文化节”活动，为期一周，面向所有居民，包含文艺演出、手工艺品展示、亲子活动等。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：社区文化节；时间：2025年10月5日-11日；内容：文艺演出、手工艺展示、亲子游戏、便民服务等；组织方式：居委会组织、居民志愿者参与、相关单位支持；宣传方式：社区公告栏、微信群、宣传单等。

解析：该方案框架包括活动名称、时间、内容、组织和宣传方式等基本要素，结构完整。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、现场反馈、居民满意度、媒体报道、社区Instagram点赞数等进行定性与定量评估

解析：评估方法应多样，通过问卷和反馈获取居民意见，借助媒体和数据反映活动影响力。答案：

解析：八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一