2026年浙江省温州社区工作者考试真题解析含答案

2026年浙江省温州社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的首要任务是（

）

A.实现中华民族伟大复兴

B.实现共同富裕

C.实现社会和谐

D.实现国家富强《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（

）

A.一年

B.三年

C.五年

D.两年社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个人与环境的相互作用

B.政府的主导作用

C.社区组织的领导作用

D.家庭的中心作用社区公共服务设施主要包括（

）

A.医疗、教育、文化、体育

B.商业、交通、旅游

C.金融、通讯、娱乐

D.食品、住宿、餐饮社区应急演练的主要目的是（

）

A.提高居民认知水平

B.熟悉应急预案，提升应对能力

C.打击犯罪活动

D.增强社区凝聚力《民法典》中规定，未成年人的监护人应履行（

）

A.教育、保护、约束义务

B.教育、监护、管理义务

C.教育、保护、管理义务

D.教育、约束、养老服务社区工作者应具备的核心素养是（

）

A.执法能力

B.服务意识与群众工作能力

C.技术操作能力

D.学历深造能力下列不属于社会工作伦理原则的是（

）

A.保密原则

B.知情同意原则

C.专业服务原则

D.服务对象自决原则社区协商议事的主要形式包括（

）

A.居民代表大会、社区听证会、居民议事会

B.政府会议、居委会会议、业主座谈会

C.村民大会、社区培训班、社区宣传会

D.社区活动、志愿服务、公益讲座《社会救助暂行办法》规定，城乡低保对象应定期接受（

）

A.家庭经济状况调查

B.居住情况审核

C.健康体检

D.就业情况审查下列哪一选项是《老年人权益保障法》的主要内容之一（

）

A.保障老年人的社会保障权益

B.保障老年人的医疗保障权益

C.保障老年人的就业权益

D.保障老年人的法律诉讼权益社区矛盾调解的基本原则是（

）

A.以德服人

B.公平、公正、公开

C.教育为主、惩罚为辅

D.法律优先社区应急管理的首要环节是（

）

A.事后处理

B.事前预防

C.事中控制

D.信息发布初级社会工作方法主要包括（

）

A.个案工作、小组工作、社区工作

B.心理咨询、教育培训、志愿活动

C.活动组织、宣传倡导、政策倡导

D.家庭辅导、个人咨询、社区服务《国务院关于加强和规范社会信用体系建设的若干意见》发布于（

）

A.2018年

B.2019年

C.2020年

D.2021年二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理矛盾纠纷时，应当遵循“以人为本、服务居民”的原则。（

）

社区服务体系建设应以政府为主导，居民参与为辅。（

）

社会工作方法中的个案工作是以家庭为单位进行的。（

）

《老年人权益保障法》规定，子女应当履行赡养义务。（

）

社区协商议事是实现居民自治的重要途径。（

）

社区应急管理中，预警机制是关键环节。（

）

《民法典》中婚姻家庭编规定了离婚冷静期制度。（

）

社区工作实务中应当坚持因人因事制定服务方案的原则。（

）

社区组织培育工作主要是指发展公益组织。（

）

社会工作价值观中“接纳”是指对服务对象的状况表示肯定。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本内涵。

请说明社区治理中居民自治的意义和实现方式。

在社区应急管理中，应如何预防和应对突发事件？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这次会议的议题很多，（

）都需要认真准备。

A.都

B.都要

C.都会

D.都得在社区开展活动，应该以（

）服务对象为主。

A.大致

B.大体

C.大量

D.大型我们要（

）社区居民的实际需求，提供更优质的服务。

A.调查

B.考察

C.了解

D.认真了解该社区对老年人的服务工作（

）取得了一定成效。

A.已经

B.已然

C.将要

D.将会社区工作者要善于与居民沟通，以（

）方式解决问题。

A.和谐

B.和平

C.和缓

D.和解社区服务要体现（

）理念，做到服务到家。

A.整体

B.系统

C.综合

D.全面社区活动的举办应（

）居民的意见，体现参与性。

A.听取

B.听从

C.倾听

D.留意社区治理的主体应是（

）相结合。

A.政府与居民

B.政府与街道

C.居民与志愿者

D.居民与企业做好社区宣传工作，要（

）公众的接受能力。

A.突破

B.克服

C.适应

D.引导社区人员调配要合理（

）人员的特长与需求。

A.考虑

B.考查

C.策划

D.安排五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列哪项图形与给出的图形最相似？（图为一个三角形）

A.圆形

B.正方形

C.五角星

D.五边形定义判断：下列哪项属于社区协商议事的范畴？

A.某社区召开“文明楼道”创建大会

B.某街道组织居民参与公共事务

C.某社区开展灭火演练

D.某小区业主委员会选举类比推理：笔：书写，刀：（

）

A.切割

B.烹饪

C.建筑

D.设计逻辑判断：某社区在进行改造时，居民意见不一。如果支持改造的居民多于反对的，则说明（

）

A.社区多数人赞成

B.社区少数人反对

C.改造方案有漏洞

D.必须进行二次投票逻辑判断：社区活动需要先制定计划，（

）才能开展。

A.没有计划

B.有计划

C.少量计划

D.无计划逻辑判断：如果发生火灾，社区应急小组应（

）

A.立即撤离

B.立即报警

C.立即疏散居民

D.立即设置隔离带图形推理：下列哪项图形与给出图形变化规律一致？（图为一个递增的等差数列）

A.递增的等差数列

B.递减的等差数列

C.等比数列

D.随机数列定义判断：下列哪项不属于社会工作方法？

A.个案工作

B.政府行政

C.社区工作

D.小组工作类比推理：医生：治疗，教师：（

）

A.教育

B.讲课

C.教授

D.引导逻辑判断：社区工作者在处理居民矛盾时，要（

）

A.偏袒一方

B.保持中立

C.先处理情绪再解决矛盾

D.先解决矛盾再处理情绪六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

温州市某社区2025年1-6月老年人口数量变化表：月份老年人口（人）1月12002月12103月12254月12305月12206月1235（1）该社区6月份比4月份老年人口增加多少人？

（2）该社区老年人口数量是否呈现上升趋势？某社区2025年志愿者参与活动人数统计如下：

志愿者总数：150人，其中男性70人，女性80人。（1）男性志愿者所占比例是多少？

（2）女性志愿者占志愿者总数的多少百分比？某社区2025年新设立的健身广场吸引了大量居民，使用情况如下：

周一至周五每天使用300人次，周末每天使用500人次。（1）每周平均使用人次是多少？

（2）如果每人次免费，社区年平均接待多少人次？2025年某社区居民满意度调查结果如下：满意度等级人数非常满意150满意200一般100不满意50（1）非常满意居民占总人数的比例是多少？

（2）总人数是多少？某社区2025年垃圾分类投放情况统计如下：

4月份回收率：65%，5月份回收率：70%，6月份回收率：75%。（1）6月份比4月份回收率提高了多少百分比？

（2）哪个月份回收率最高？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区楼上楼下两户居民因漏水问题产生纠纷。楼上居民反馈楼下住户近期频繁漏水，导致其家中墙壁发霉，生活受到影响；楼下住户则认为楼上的水管设施老化，漏水原因不明。双方多次争执，引发居民不满。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”的主题服务活动，拟通过上门探访、健康体检、节日送温暖等形式进行。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区即将召开居民议事会，讨论“社区停车难”问题。请拟写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：实现中华民族伟大复兴是习近平新时代中国特色社会主义思想的首要任务。B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为三年。A

解析：生态系统理论强调个人与环境的相互作用，认为个体的生存和发展与所处的生态系统密切相关。A

解析：社区公共服务设施主要包括医疗、教育、文化、体育等基本服务内容。B

解析：社区应急管理的首要环节是事前预防，确保突发事件发生时能够有效应对。C

解析：《民法典》中规定，未成年人的监护人应履行教育、保护、管理义务。B

解析：社区工作者应具备的服务意识与群众工作能力是其核心素养。C

解析：专业服务原则不属于社会工作伦理原则，社会工作伦理原则包括保密、知情同意、接纳、自决等。A

解析：居民代表大会、社区听证会、居民议事会是社区协商议事的主要形式。A

解析：根据《社会救助暂行办法》，低保对象应定期接受家庭经济状况调查。A

解析：《老年人权益保障法》规定，子女应当履行赡养义务。B

解析：社区矛盾调解的基本原则是公平、公正、公开，以确保调解工作的合法性与公信力。B

解析：社区应急管理中，预警机制是事前预防的重要环节。A

解析：初级社会工作方法主要包括个案工作、小组工作、社区工作三种形式。A

解析：《国务院关于加强和规范社会信用体系建设的若干意见》发布于2018年。二、判断题

16.√

解析：社区矛盾调解应体现“以人为本、服务居民”的原则。×

解析：社区服务体系建设应以居民为主体，政府提供支持和引导。×

解析：个案工作是以个人为工作对象，而非以家庭为单位。√

解析：《老年人权益保障法》规定，子女有赡养父母的法律义务。√

解析：社区协商议事是实现居民自治的重要形式。√

解析：预警机制是社区应急管理的重要环节。√

解析：《民法典》婚姻家庭编确实规定了离婚冷静期制度。√

解析：服务方案应体现因人因事制定的原则。×

解析：社区组织培育包括社区组织和社区志愿者组织等。√

解析：“接纳”是社会工作价值观的重要内容，指的是对服务对象的状况表示尊重和理解。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为，个人的发展与所处的环境密切相关，社会工作者应关注个体与社会、家庭、社区、组织、制度等多层系统之间的互动关系。

解析：生态系统理论强调社会系统的多层级结构，以及个人与环境之间的相互影响。答案：居民自治是社区治理的重要体现，有助于提升居民参与感和归属感。实现方式包括成立居民议事会、开展民主协商、建立居民志愿者队伍等。

解析：居民自治旨在充分调动居民积极性，实现社区事务的民主决策和管理。答案：社区应急管理应加强日常宣传、隐患排查和应急演练，做到事前预防、事中控制和事后处理。通过建立应急预案、组织居民培训、完善信息报告机制等措施，提升突发事件应对能力。

解析：应急管理旨在通过系统性措施降低风险，提升社区安全保障能力。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：“都要”是表示全部都要的意思，用在此处符合语境。A

解析：“以服务对象为主”强调的是以人为本的社区服务理念。D

解析：“以（

）方式解决问题”中，应该用“和解”表达双方达成一致的意思。A

解析：“已经”表示已经完成，与“取得成效”搭配更合适。B

解析：“以系统理念”体现社区服务的整体性和协调性。C

解析：“以居民意见”表达的是服务要满足居民的需求。A

解析：“居民意见”应“听取”，与“举行会议”相匹配。A

解析：社区治理的主体应为政府与居民共同参与。C

解析：“要适应公众的接受能力”意味着要针对居民的特点制定策略。B

解析：志愿者调配应“考虑”其特长与需求，以实现资源合理利用。五、判断推理

39.A

解析：三角形与等差数列中递增的图形相匹配。B

解析：社区协商议事不包括政府行政，而是指居民参与社区事务决策的形式。A

解析：刀的主要作用是“切割”，与“笔：书写”为类比关系。C

解析：社区治理需讲究程序和方法，不能先处理情绪再解决矛盾。B

解析：“有计划”才能按照步骤进行，体现工作的有序性。C

解析：调解纠纷时应先疏散居民，确保安全。A

解析：图形由简单到复杂，呈现递增规律。B

解析：政府行政不属于社会工作方法的范畴。A

解析：教师的主要职责是“教育”，与医生的职责类比。B

解析：社区工作者应对矛盾保持中立，以确保调解的公正性。六、资料分析

49.（1）答案：1235-1230=5人

解析：6月份比4月份老年人口增加了5人。（2）答案：√

解析：Ⅰ月份65人，Ⅱ月70人，Ⅲ月75人，Ⅳ月80人，呈上升趋势。（1）答案：70/150=46.67%

解析：男性志愿者占志愿者总数的比例为46.67%。（2）答案：80/150=53.33%

解析：女性志愿者占本社区志愿者总数的53.33%。（1）答案：300×5+500×2=1500+1000=2500人次

解析：周一至周五每天300人次，共5天；周末每天500人次，共2天，故每周平均2500人次。（2）答案：2500×4=10000人次

解析：每周2500人次，一年52周，平均年接待约10000人次。（1）答案：150/(150+200+100+50)=150/500=30%

解析：非常满意居民占总人数的30%。（2）答案：500人

解析：总人数为150+200+100+50=500人。（1）答案：(75-65)