2026年青海省西宁社区工作者考试真题解析含答案

2026年青海省西宁社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.坚持马克思主义

B.坚持中国特色社会主义

C.坚持党的领导

D.坚持以人民为中心

答案：D

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是“坚持和发展中国特色社会主义”，其中坚持以人民为中心是贯穿始终的立场。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居民委员会的性质是（

）

A.政府的派出机关

B.基层群众性自治组织

C.社会团体

D.事业单位

答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作基本理论中，认为个体与环境之间相互依存、相互影响的是（

）

A.系统理论

B.人本主义理论

C.行为主义理论

D.社会支持理论

答案：A

解析：系统理论强调个体与环境之间相互联系、相互作用的关系。社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.社会组织参与

D.协调联动

答案：B

解析：社区治理的核心是实现居民自治，推动社区自我管理、自我服务。社会工作者在服务过程中应坚持的价值观是（

）

A.竞争公正

B.尊重服务对象的尊严和价值

C.集体主义

D.权利义务对等

答案：B

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的尊严和价值，这是其基本价值观。我国《民法典》中规定，成年子女对父母有赡养义务，具体是指（

）

A.60岁以上老年人

B.55岁以上老年人

C.65岁以上老年人

D.无劳动能力的老年人

答案：A

解析：《民法典》规定，成年子女对父母有赡养义务，赡养义务的履行对象为60岁以上的老年人。社区应急管理体系中，最先启动的是（

）

A.信息报送

B.应急预案

C.上级响应

D.现场处置

答案：B

解析：应急预案是社区应急管理的首要环节，是应对突发事件的基础。社区凝聚力的构建主要依靠（

）

A.政府强制

B.居民参与

C.外部资金支持

D.社会组织介入

答案：B

解析：社区凝聚力主要建立在居民的主动参与和合作基础上。社区工作者提供服务时，应遵循的基本原则是（

）

A.专业性、系统性、规范性

B.法律性、公平性、服务性

C.服务性、专业性、助人自助

D.服务性、及时性、公正性

答案：C

解析：社区工作者应遵循“服务性、专业性、助人自助”的基本原则。《未成年人保护法》规定，未成年人是指（

）

A.未满14周岁的公民

B.未满16周岁的公民

C.未满18周岁的公民

D.未满20周岁的公民

答案：C

解析：《未成年人保护法》明确规定，未成年人是未满18周岁的公民。社区协商议事的主要形式包括（

）

A.居民代表大会

B.行政会议

C.党小组会

D.业务培训会

答案：A

解析：社区协商议事主要通过居民代表大会、议事会等形式进行。社区服务中，对特殊群体实施帮助的核心是（

）

A.打击犯罪

B.各类救助

C.教育宣传

D.引导就业

答案：B

解析：社区服务中对特殊群体实施帮助，核心是各类救助政策的落实和执行。网格化管理中，“网格”指的是（

）

A.社区办公楼

B.社区区域划分

C.社区服务平台

D.社区活动策划

答案：B

解析：网格化管理中的“网格”是将社区划分为若干个单元进行精细化管理。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助的基本原则是（

）

A.公平、公正、公开

B.应急、及时、有效

C.应急、及时、实用

D.应急、高效、精准

答案：A

解析：社会救助的基本原则为公平、公正、公开。社区应急演练的目的不包括（

）

A.提高居民安全意识

B.检验应急预案

C.提升政府执行力

D.增强社区协作能力

答案：C

解析：社区应急演练的主要目的是提高居民安全意识、检验应急预案、增强社区协作能力，不以提升政府执行力为主要目的。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者的工作理念是以服务对象为中心。

答案：√

解析：以服务对象为中心是社区工作的重要理念。居民委员会可以代表政府行使行政权力。

答案：×

解析：居委会是基层群众自治组织，无行政权力。社区应急管理应以预防为主、应急为辅。

答案：√

解析：社区应急管理应坚持预防为主，充分准备，减少突发事件的影响。《民法典》中明确，国家保障老年人的合法权益。

答案：√

解析：《民法典》明确规定了对老年人的合法权益保障。社会工作方法中的个案工作不涉及家庭关系。

答案：×

解析：个案工作往往需要关注个体与家庭、社区的互动关系。社区治理应当坚持共建共治共享原则。

答案：√

解析：共建共治共享是新时代社区治理的重要原则。社区组织培育强调政府主导、社会协同、居民参与。

答案：√

解析：社区组织培育是三位一体的工作机制。社区工作者可根据具体情况决定是否向居民公开工作信息。

答案：×

解析：社区工作信息应遵循公开透明原则，不得随意隐瞒。社会救助的最低生活保障制度是国家强制性的。

答案：√

解析：最低生活保障制度是国家法律规定的强制性措施。社区矛盾调解应首先化解情绪，再解决问题。

答案：√

解析：社区矛盾调解需要先进行情绪安抚，再寻求实质性解决。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作“助人自助”理念的内涵。

答案：助人自助是指在帮助服务对象解决困难的同时，引导其发挥自身潜能，提升自我解决问题的能力，最终实现自助。

解析：社会工作强调在服务过程中促进服务对象的自我发展和能力提升。请简述《城市居民委员会组织法》的主要内容。

答案：《城市居民委员会组织法》规定了居民委员会的性质、组织形式、职责权限及工作制度等，是基层自治的重要法律。

解析：该法为居民委员会的设立和运行提供了法律依据。社区应急管理中，什么是“先期处置”？

答案：先期处置是指在突发事件发生初期，社区工作者和相关人员第一时间采取措施，控制事态发展，保障居民安全。

解析：先期处置是社区应急管理中最快的反应阶段，对控制局势至关重要。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他对问题的分析总是深入浅出，令人________。

A.赞叹不已

B.无可奈何

C.习以为常

D.喜出望外

答案：A

解析：深入浅出表示分析透彻但表达清晰，因此令人赞叹不已。社区工作需要________，才能有效开展服务。

A.情绪稳定

B.理论扎实

C.高度责任心

D.专业技能

答案：D

解析：专业技能是开展社区工作的重要保障。这是________的决定，我们必须坚决执行。

A.下属

B.上级

C.社区

D.个人

答案：B

解析：上下级关系中“上级”做出的决定需执行。他总是________，但这一次他真的做错了。

A.瞻前顾后

B.十分谨慎

C.未雨绸缪

D.志在必得

答案：D

解析：志在必得表示有把握，但这一次却做错了，形成反差。社区工作人员需要具备良好的________，才能更好地服务群众。

A.心理素质

B.政治素养

C.业务能力

D.人际关系

答案：C

解析：业务能力是社区工作开展的基础。在社区工作中，我们应做到________，不偏不倚。

A.公平公正

B.积极进取

C.创新发展

D.求真务实

答案：A

解析：社区工作应坚持公平公正原则。社区矛盾调解中，调解员应具备较强的________能力。

A.沟通协调

B.指挥调度

C.公文写作

D.领导管理

答案：A

解析：沟通协调能力是矛盾调解的核心能力。他一直坚持________，终于赢得了大家的信任。

A.公正无私

B.推诿扯皮

C.尔虞我诈

D.顺风顺水

答案：A

解析：公正无私是赢得信任的重要品质。对于居民的求助，社区工作者要________，倾心尽力。

A.面面俱到

B.有求必应

C.一视同仁

D.背信弃义

答案：C

解析：一视同仁体现了公平对待所有居民的原则。社区服务要注重________，才能提升服务质量。

A.创新机制

B.情感表达

C.服务效果

D.个性化服务

答案：D

解析：个性化服务是提升社区服务质量的关键。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形变化规律是什么？（提供图形）

答案：……

解析：……定义判断题：下列哪项属于“社区协商议事”？

A.举行居民代表大会

B.举办家政培训

C.拍摄社区宣传片

D.建立志愿者团队

答案：A

解析：居民代表大会是社区协商议事的主要形式。类比推理题：抗震救灾∶团结协作，对应关系是（

）

A.疫情防控∶个人主义

B.公共安全∶专业精神

C.火灾逃生∶冷静应对

D.社区治理∶互帮互助

答案：D

解析：抗震救灾离不开团结协作，社区治理同样需要互帮互助。逻辑判断题：如果下雨，那么地湿。现在地没湿，因此没有下雨。这项推理是否正确？

A.正确

B.错误

答案：B

解析：这是典型的逻辑谬误，“否后”不能推出“否定前”。图形推理题：下列图形中，哪个与前三个图形构成规律？（提供图形）

答案：……

解析：……类比推理题：居委∶自治单位，对应关系是（

）

A.居民∶服务对象

B.村委∶自治单位

C.政府∶管理单位

D.社区∶服务对象

答案：B

解析：居委和村委同为基层自治单位，类比成立。图形推理题：下列图形的变化规律是（

）

答案：……

解析：……平面图形推理题：图形中隐藏的规律是什么？（提供图形）

答案：……

解析：……定义判断题：下列哪项不属于社区应急功能？

A.信息发布

B.人员疏散

C.活动策划

D.医疗救援

答案：C

解析：活动策划不属于社区应急功能。找不同题：找出与其它图形不同的一个图形（提供图形）

答案：……

解析：……六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年西宁市某社区居民满意度调查显示，30%的居民对社区环境表示满意，45%表示基本满意，15%表示不满意，10%未参与调查。

（1）该社区居民满意率是多少？

答案：75%

解析：将满意和基本满意的比例相加：30%+45%=75%。（2）哪些措施能提高居民满意率？

答案：改善社区环境、加强服务管理、增加居民参与渠道。

解析：提高居民满意度需要从多方面入手，包括环境、服务和参与程度。2025年西宁市社区志愿服务人次统计如下：

第一季度：800人次，第二季度：1200人次，第三季度：1500人次，第四季度：1000人次。

（1）哪一季度志愿服务人次最多？

答案：第三季度

解析：第三季度1500人次为最多。（2）年均志愿服务人次是多少？

答案：1125人次

解析：（800+1200+1500+1000）÷4=4500÷4=1125人次。根据下表，回答问题：

|物业服务满意度|人数||—————-|——||非常满意|200||满意|150||基本满意|100||不满意|50|（1）非常满意和基本满意的占比是多少？

答案：62.5%

解析：非常满意200人，基本满意100人，合计300人，总人数500人，占比为60%。（2）哪一类满意度人数最少？

答案：不满意

解析：不满意人数为50人，是四类中人数最少的。2025年西宁市某社区居民参与社区活动情况如下：

全年参与人数：1000人，其中60%为老年人，20%为儿童，10%为残疾人，10%为其他群体。

（1）老年人参与人数是多少？

答案：600人

解析：1000人×60%=600人。（2）残疾人参与人数占总人数的多少？

答案：10%

解析：直接由表格得出。2025年社区志愿者注册人数同比增长20%，注册人数达到500人，2024年注册人数是多少？

答案：416人

解析：设2024年注册人数为x，则x×1.2=500→x=416.67，取整为416人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

张三和李四因停车位问题发生争执，张三认为李四私自占用公共停车位，李四则认为该车位是自己先来的。双方情绪激动，影响了社区和谐。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源紧缺、使用权不明、沟通不足

解析：停车位资源有限，且双方对使用权存在分歧，缺乏有效沟通导致矛盾升级。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方坐下来沟通，协调物业公司明确停车规则，建议设立统一管理机制，促进双方达成共识。

解析：调解应注重沟通与协商，明确责任，合理分配资源，避免矛盾激化。案例二：社区服务策划

社区拟开展“老年人健康关爱月”活动，计划组织健康讲座、免费体检和居家安全检查。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：老年人健康关爱月

活动时间：2026年9月

活动内容：健康讲座、免费体检、居家安全检查

活动方式：社区合作、志愿者参与、居民自愿报名

预期目标：提高老年人健康意识，改善生活条件，增强社区凝聚力

解析：方案应包括活动名称、时间、内容、方式和目标等方面。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、居民反馈、数据记录及后续跟踪等方式评估活动效果。

解析：评估应从