2025年大同市网格员考试笔试试卷【附答案】

2025年大同市网格员考试笔试试卷【附答案】一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题只有一个正确选项）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”，其中“共建”的核心是：A.政府主导资源配置B.社会力量共同参与建设C.基层党组织统一规划D.群众自主决定事务答案：B2.根据《大同市社区治理促进条例》，网格员在日常巡查中发现居民私自在楼道堆放易燃物品，应首先采取的措施是：A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制处理C.当场制止并宣传消防安全知识D.记录后上报社区居委会答案：C3.大同市某社区推行“红色议事厅”机制，其主要目的是：A.强化社区党组织对居委会的领导B.搭建居民参与社区事务的协商平台C.规范社区公共资金使用流程D.提升社区工作人员的业务能力答案：B4.依据《民法典》，社区内两户居民因空调外机安装位置产生纠纷，网格员调解时应重点参考的法律条款是：A.物权编中关于相邻权的规定B.合同编中关于约定优先的规定C.人格权编中关于生活安宁权的规定D.侵权责任编中关于过错责任的规定答案：A5.大同市正在推进“智慧社区”建设，网格员在使用社区信息平台时，需特别注意保护居民的：A.家庭收入信息B.健康档案信息C.通讯联系方式D.以上均需保护答案：D6.某社区拟开展“大同古城保护”主题宣传活动，网格员在策划时应优先结合的本地资源是：A.云冈石窟文化讲解B.华严寺文物保护案例C.大同城墙修复历史D.悬空寺建筑技艺答案：C7.网格员在入户采集信息时，遇到居民以“涉及隐私”为由拒绝登记，正确的处理方式是：A.说明信息仅用于社区服务并出示工作证件B.告知拒绝登记将影响社区福利发放C.记录“拒登”后直接离开D.联系派出所强制登记答案：A8.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.社区服务企业答案：B9.大同市冬季气温较低，网格员在巡查中发现独居老人家中暖气不热，应立即：A.联系供热公司报修并跟踪进度B.自行检查暖气管道C.通知老人子女解决D.记录问题待次日处理答案：A10.社区内某商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格员的正确处理流程是：A.直接要求商铺停业整改B.协调环保部门上门检测并督促整改C.组织居民与商铺负责人对峙D.上报街道后不再跟进答案：B11.某社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点向居民普及的法规是：A.《大同市养犬管理条例》B.《动物防疫法》C.《治安管理处罚法》D.以上均需答案：D12.网格员在整理社区人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应：A.提醒其尽快到派出所登记B.直接将信息上报公安系统C.要求租户立即搬离D.记录后不再处理答案：A13.社区召开居民代表大会讨论小区停车位规划方案，需经（）同意方可通过。A.全体居民B.参会代表过半数C.总户数过半数D.业主委员会答案：B14.大同市某社区为改善老年人出行条件，拟申请“适老化改造”项目，网格员应首先：A.撰写改造方案并提交街道B.统计需要改造的家庭数量及需求C.联系施工单位报价D.组织居民投票表决答案：B15.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是：A.维护社区和谐B.依据法律明确责任C.平衡双方利益D.尊重当事人意愿答案：D16.社区内突发水管爆裂，网格员到达现场后，首先应：A.疏散附近居民B.联系自来水公司抢修C.设置警示标识D.拍照记录损失答案：C17.根据《大同市社区工作者管理办法》，网格员的年度考核结果分为：A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.甲等、乙等、丙等答案：A18.某居民反映社区健身器材损坏，网格员核实后应：A.自行维修B.联系厂家更换C.上报社区并协调维修D.告知居民自行处理答案：C19.社区组织“我们的节日·春节”活动，网格员在策划时应突出的大同地方特色是：A.晋剧表演B.广灵剪纸展示C.平遥推光漆器D.杏花村酒文化答案：B20.网格员在日常工作中，需重点关注的特殊群体不包括：A.社区矫正人员B.企业高管C.困境儿童D.空巢老人答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.大同市网格员的主要职责包括：A.采集和更新社区基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.参与社区公共事务管理答案：ABCD22.社区协商的参与主体通常包括：A.社区党组织B.居民代表C.驻区单位D.物业服务企业答案：ABCD23.网格员在疫情防控中需承担的任务有：A.排查重点地区返同人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.为隔离居民代购物资答案：ABCD24.大同市推进“全科网格”建设，要求网格员具备的能力包括：A.跨领域问题处置能力B.信息化工具使用能力C.群众沟通能力D.法律政策解读能力答案：ABCD25.社区公共服务事项中，属于网格员协助办理的有：A.居民医保参保登记B.低保申请材料初审C.房产证办理D.老年人优待证申领答案：ABD26.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报：A.楼道内电线老化裸露B.商铺使用过期食品原料C.居民违规饲养烈性犬D.社区绿化植物正常落叶答案：ABC27.大同市“有事好商量”社区协商平台的作用包括：A.解决居民急难愁盼问题B.提升居民参与感C.减少矛盾激化风险D.替代居委会决策答案：ABC28.网格员在入户走访时，应注意的沟通技巧有：A.提前了解居民基本情况B.使用方言拉近距离（如大同话）C.避免过度强调官方身份D.耐心倾听居民诉求答案：ABCD29.社区文化建设中，可挖掘的大同本土文化资源有：A.云冈文化B.北魏都城遗址C.大同铜器制作工艺D.右玉精神答案：ABC30.网格员在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有：A.保护当事人隐私B.不偏袒任何一方C.引导依法解决D.强制要求和解答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.网格员是社区工作者的重要组成部分，由街道办事处统一管理。（）答案：√32.社区内的所有事务必须经居民代表大会讨论通过后才能实施。（）答案：×（注：一般性事务可由居委会讨论决定）33.网格员可以以社区名义向居民收取费用用于公共设施维修。（）答案：×（注：收费需经居民协商并明确用途）34.大同市社区治理坚持“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”的原则。（）答案：√35.网格员发现居民涉嫌违法犯罪行为时，应立即自行处理并控制当事人。（）答案：×（注：应及时报警并配合警方）36.社区志愿服务队的活动记录可作为网格员考核的参考依据。（）答案：√37.网格员在信息采集时，可将居民信息提供给第三方机构用于社区服务推广。（）答案：×（注：需经居民同意并严格保护隐私）38.大同市鼓励社区与驻区企业开展共建，企业可参与社区治理但无强制义务。（）答案：√39.社区内的公共设施损坏后，网格员应直接使用社区工作经费进行维修。（）答案：×（注：需按经费使用流程申请）40.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应终止调解并建议通过法律途径解决。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：大同市平城区某老旧小区（无物业管理）因停车资源紧张，居民甲将电动车停放在单元门口，居民乙认为阻碍通行，双方发生激烈争吵，乙情绪激动欲动手，被路过的网格员小王发现。问题：如果你是网格员小王，会如何处理该事件？答案要点（15分）：（1）立即介入制止冲突，分隔双方并安抚情绪（2分）；（2）倾听双方诉求：甲称无固定充电车位，乙称通行受阻存在安全隐患（3分）；（3）现场查看情况，确认电动车停放确实影响行人及消防通道（2分）；（4）向甲说明《消防法》关于“禁止占用消防通道”的规定，劝其移车（3分）；（5）向乙解释冲动行为的法律风险，引导理性解决（2分）；（6）后续跟进：联系社区协调施划临时电动车停车位，组织居民协商制定《小区停车管理公约》（3分）。案例2：大同市云冈区某社区有6户居民因对老旧小区改造中“外墙保温层厚度”不满，计划集体到区政府上访。网格员小李在日常走访中得知这一信息。问题：如果你是小李，应采取哪些措施防止上访事件发生？答案要点（15分）：（1）立即向社区书记和街道报告，启动矛盾预警机制（2分）；（2）分别与6户居民沟通，了解具体诉求：认为保温层厚度未达承诺标准，担心冬季保暖效果（3分）；（3）联系改造施工方，调取设计图纸和材料检测报告，核实保温层厚度是否符合规范（3分）；（4）组织居民、施工方、社区代表召开协调会，现场展示检测报告，解释施工标准（3分）；（5）若确属施工问题，督促施工方整改并明确期限；若符合标准，向居民普及保温层功能原理，消除误解（3分）；（6）后续跟踪整改情况，定期回访居民，确保问题解决（1分）。五、实务操作题（共1题，20分）请结合大同市社区实际，设计一份“冬季防一氧化碳中毒”入户宣传的工作方案（要求包含目标、对象、内容、步骤、注意事项）。答案要点（20分）：工作方案1.目标（3分）：提高居民对一氧化碳中毒的防范意识，普及预防知识，减少冬季中毒事件发生。2.对象（2分）：辖区内使用煤炉、燃气热水器的居民，重点是老旧小区独居老人、出租屋租户。3.宣传内容（5分）：（1）一氧化碳中毒的常见原因（煤炉通风不良、燃气热水器安装不当等）；（2）中毒症状（头晕、恶心、意识模糊等）及急救措施（立即开窗通风、转移至空气流通处、拨打120）；（3）大同市冬季取暖安全提示（推荐使用合格取暖设备、定期检查管道）。4.步骤（7分）：（1）前期准备（1分）：整理宣传资料（图文手册、明白卡），联合社区卫生服务中心培训网格员急救技能；