学生处辅导员及生活老师岗位职责和考核细则

学生处辅导员及生活老师岗位职责和考核细则一、学生处辅导员及生活老师岗位职责（一）辅导员岗位职责1.思想政治教育引领负责所带2-3个班级（约80-120名学生）的思想意识形态建设，落实立德树人根本任务。每周组织1次主题班会，围绕理想信念、爱国主义、法治安全等核心主题设计内容，班会出勤率需达95%以上；每月开展不少于2次针对性思想谈心谈话，覆盖班级10%以上学生，重点关注家庭困难、学业受挫、心理异常等特殊群体；每学期组织3次以上主题教育实践活动，包括红色研学、志愿服务、职业规划体验等，每次活动参与率不低于80%；严格落实意识形态工作责任制，每日排查学生在社交媒体、校园论坛的言论动态，每月向学工处提交1份学生思想动态分析报告，明确问题、原因及应对措施，确保无意识形态风险事件发生。2.学生日常管理服务承担班级日常考勤监管职责，每日对接任课教师核实课堂考勤数据，对旷课达3次、迟到/早退达5次的学生及时约谈并建立预警台账，每周向年级主任汇报班级考勤异常情况；负责学生评优评先、国家奖助学金、校园地助学贷款、临时困难补助等工作的初审，确保材料真实准确、流程合规，初审准确率100%，无违规操作或虚报漏报情况；配合学工处开展学生违纪处理工作，负责违纪学生的前期调查取证，形成书面调查报告，配合完成告知、申辩、处分全流程，处理完成率100%；做好班级档案管理，包括学生基本信息、考勤记录、谈心台账、奖助材料等，档案完整率100%，调阅便捷。3.学业发展指导帮扶每月对接所带班级全部任课教师，收集学生课堂表现、作业完成、考试成绩等学业反馈，形成班级学业分析报告；对学期挂科2门及以上、绩点低于2.0的学生建立“一人一档”学业帮扶档案，制定个性化提升计划，每周组织1次学业辅导或学习小组活动，邀请任课教师或优秀学长授课，每学期帮扶学生的补考通过率不低于60%；引导学生树立正确的学习观，每学期开展2次职业规划与学业规划主题讲座，帮助学生明确学习目标，提升学习动力。4.心理健康干预与危机处置配合学校心理咨询中心完成每学期1次的学生心理健康普测工作，普测参与率达100%；对普测筛查出的重点关注学生（约占班级5%），每周开展1次谈心谈话，密切跟踪心理状态，及时更新帮扶台账；发现学生存在心理危机苗头时，需在24小时内转介至心理咨询中心，并同步告知家长及学工处，协助制定干预方案；每月开展1次心理健康主题班会，普及情绪管理、压力疏导等知识，每学期组织1次心理健康趣味活动，提升学生心理健康素养，确保无因心理问题引发的极端事件。5.家校协同沟通机制每学期与每位学生家长至少进行1次有效沟通（电话、微信或家访），沟通内容涵盖学生思想、学习、生活等多维度；对违纪违规、学业预警、心理异常的重点学生，每月与家长沟通不少于1次，同步学生状态及帮扶措施，争取家长配合；建立家校沟通台账，记录沟通时间、对象、内容及跟进情况，台账完整率100%；及时回复家长咨询，响应时间不超过24小时，家长满意度达90%以上。6.应急事件处置与预案落实制定班级应急处置预案，涵盖消防、医疗、防诈骗、学生冲突等场景，每年组织1次应急演练，演练参与率达100%；发生学生突发疾病、校园冲突、意外受伤等应急事件时，需在10分钟内到达现场，采取初步处置措施，1小时内上报学工处及学校医务室，全程留存事件处理记录、图片、视频等材料；定期组织班级安全主题教育，每月开展1次防诈骗、防溺水、消防安全等宣传，排查学生安全隐患，无因辅导员处置不当引发的次生事件。7.自身专业能力提升每月参加学工处组织的1次业务培训，培训出勤率达100%；每学期撰写1篇学生管理案例或学术论文，内容围绕学生工作中的典型问题及解决方案；每年考取1项与学生工作相关的专业证书，如初级心理咨询师、生涯规划师、家庭教育指导师等，提升专业素养。（二）生活老师岗位职责1.宿舍日常秩序管理负责管理1栋或2栋学生宿舍（约200-300名学生），每日开展3次常规查寝：早查寝（7:00前）检查学生起床情况、内务整理进度，记录未按时起床学生名单；午查寝（12:30-13:30）检查留校学生午休状态，制止吵闹、违规使用电器等行为；晚查寝（22:00前）核对宿舍实住人数，对不在寝学生逐一联系确认去向，登记晚归、未归学生信息，每日向学工处上报查寝台账，漏报、错报1人次扣1分；每周组织1次宿舍内务全面检查，按照“床铺平整、物品摆放规范、地面无杂物、门窗清洁”的标准评分，每周公示优秀宿舍、整改宿舍名单，每学期内务优秀宿舍占比不低于20%。2.学生生活服务保障每日巡查宿舍公共区域，包括楼道、卫生间、洗衣房、开水间等，检查卫生状况及设施运行情况，发现设施损坏（如水龙头漏水、门锁故障、照明失效）需在2小时内上报后勤处维修，维修跟进率100%，确保公共区域整洁、设施正常使用；关心学生生活需求，对生病学生提供临时照料，协助联系校医或家长，每月跟踪10名以上家庭困难学生的生活状况，协调学校提供生活物资帮扶；配合后勤处做好宿舍消毒、通风等防疫工作，每日记录宿舍体温监测数据（如有需要），落实防疫各项要求。3.宿舍安全隐患排查每日排查宿舍安全隐患，重点检查违规电器（如电热毯、大功率吹风机、电磁炉）、私拉乱接电线、堵塞消防通道等问题，发现违规电器立即收缴并登记，每周将收缴物品清单上报学工处；每周开展1次消防安全专项检查，包括灭火器压力、应急照明、疏散标志等，每月组织1次宿舍安全主题宣讲，普及消防、用电、防盗窃等安全知识；建立安全隐患整改台账，对排查出的问题限期整改，整改完成率100%，无宿舍安全责任事故发生。4.学生行为习惯引导每月开展2次生活习惯养成教育，内容涵盖垃圾分类、作息规律、人际交往等，通过班会、宣传栏等形式进行宣传；对晚睡、沉迷网络、内务脏乱的学生及时约谈，每周与5名以上行为偏差学生谈心谈话，制定行为矫正计划；培养宿舍舍长作为管理骨干，每月组织1次舍长培训，提升其宿舍管理能力，每学期评选10%的“优秀舍长”，发挥带头作用。5.家校联动与信息反馈每学期与所管宿舍每位学生家长至少沟通1次，反馈学生住宿表现；对内务连续3次不合格、多次晚归的学生，每月与家长沟通不少于1次，共同督促学生改进；建立宿舍问题反馈渠道，每日收集学生对宿舍管理的意见建议，每周向学工处提交1份宿舍管理情况报告，及时解决学生合理诉求，学生诉求响应率100%。6.宿舍文化氛围营造每学期组织2次宿舍文化节活动，包括宿舍装饰大赛、内务技能竞赛、趣味运动会等，每次活动参与率不低于70%；打造特色宿舍文化品牌，如“书香宿舍”“阳光宿舍”“环保宿舍”，每学期评选5%的“标兵宿舍”，树立典型；利用宿舍宣传栏、走廊墙面展示学生作品、励志名言，营造积极向上的住宿环境。二、学生处辅导员及生活老师考核细则（一）辅导员考核细则（总分100分）1.工作业绩维度（40分）（1）思想政治教育（10分）：每周主题班会落实（2分，缺1次扣1分，出勤率低于95%扣0.5分）；每月谈心谈话覆盖达标（2分，每低2%扣1分）；每学期主题教育活动完成（2分，缺1次扣1分，参与率低于80%扣0.5分）；思想动态报告提交（2分，漏报扣2分，迟报扣1分，内容空泛扣0.5分）；意识形态风险防控（2分，发生意识形态事件扣2分）。（2）学生日常管理（10分）：考勤监管（3分，漏登旷课学生1人次扣1分）；奖助工作初审（3分，出现错误或违规操作扣2分/次）；违纪处理配合（2分，未按要求提交调查报告扣2分）；班级档案管理（2分，档案缺失1项扣1分）。（3）学业指导帮扶（10分）：学业反馈收集（2分，漏报1个班级扣1分）；学业帮扶档案（2分，缺1名学生档案扣1分）；辅导活动开展（2分，缺1次扣1分）；补考通过率（4分，达60%得4分，每低5%扣1分，低于40%得0分）。（4）心理健康与应急处置（10分）：心理班会与普测（3分，缺1次扣1分，普测参与率低于95%扣0.5分）；重点学生跟进（3分，漏谈1人次扣1分）；应急处置（4分，响应及时得2分，记录完整得2分，处置不当引发次生事件扣4分）。2.工作态度维度（20分）（1）出勤情况（10分）：全勤得10分，迟到/早退1次扣1分，旷工1次扣5分，每月事假超3天扣2分，病假按学校规定执行。（2）责任心与执行力（10分）：及时完成学工处交办任务（5分，迟完成1次扣1分，未完成扣5分）；主动解决学生问题（5分，收到学生有效投诉推诿扯皮1次扣2分）。3.业务能力维度（15分）（1）培训与学习（5分）：参加培训全勤得5分，缺1次扣1分；每学期完成论文/案例得3分，未完成扣3分（两项叠加最高5分）。（2）专业素养（10分）：政策法规考试合格（5分，不合格扣3分）；工作流程规范（5分，出现程序性错误1次扣2分）。4.学生与家长评价维度（15分）每学期组织匿名测评，学生满意度达90%以上得15分，80%-89%得10分，70%-79%得5分，低于70%得0分；家长满意度纳入测评参考，有1次有效投诉扣2分，扣完为止。5.部门协同评价维度（10分）由年级主任、学工处领导、任课教师代表共同评价，根据工作配合度、信息共享及时性、问题解决效率等评分，优秀得10分，良好得7分，一般得4分，差得0分。（二）生活老师考核细则（总分100分）1.工作业绩维度（45分）（1）宿舍秩序管理（15分）：每日查寝（5分，缺1次扣1分，漏登1人次扣1分）；内务检查（5分，缺1次扣1分，未公示扣1分）；查寝台账（5分，错报1人次扣2分，迟报扣1分）。（2）安全隐患防控（15分）：日常隐患排查（5分，漏查1次扣1分，违规电器漏收1件扣2分）；消防检查与宣讲（5分，缺1次扣1分，宣讲参与率低于70%扣1分）；整改完成率（5分，未完成整改1项扣2分，发生安全事故扣15分）。（3）生活服务与文化建设（15分）：设施报修与公共区域管理（5分，响应不及时1次扣1分，维修跟进不到位扣2分）；学生帮扶（5分，漏帮1人次扣2分，帮扶记录缺失扣1分）；文化活动（5分，缺1次扣2分，参与率低于70%扣1分）。2.工作态度维度（20分）（1）出勤与值守（10分）：全勤得10分，迟到/早退1次扣1分，夜间脱岗1次扣5分，旷工1次扣10分。（2）服务意识（10分）：主动关心学生（5分，收到学生投诉服务态度差1次扣2分）；配合学工处工作（5分，未按时完成交办任务1次扣1分）。3.业务能力维度（10分）（1）专业知识（5分）：宿舍管理规定、安全知识考试合格得5分，不合格扣3分。（2）问题处置（5分）：及时解决宿舍纠纷（3分，处理不当引发矛盾升级扣3分）；台账记录规范（2分，台账混乱扣1分）。4.学生与家长评价维度（20分）学生匿名测评满意度达90%以上得10分，否则每低5%扣1分；家长满意度得10分，有1次有效投诉扣3分，扣完为止。5.部门评价维度（5分）由学工处领导评价，根据工作完成质量、报告及时性等评分，优秀得5分，良好得3分，一般得1分，差得0分。（三）考核实施流程1.月度自查：每月最后1个工作日，辅导员、生活老师提交月度工作小结及相关台账（班会记录、谈心台账、查寝记录等），对照岗位职责完成自我评分，上报学工处。2.季度初评：每季度末，学工处组织年级主任、宿舍管理组长对辅导员、生活老师的月度工作进行复核，结合日常巡查、问题反馈等情况给出初评分数，反馈给个人。3.学期终评：每学期放假前1周，成立由学工处处长、分管副校长、教师代表2名、学生代表3名组成的考核小组，结合月度自查、季度初评、学生/家长评价、部门评价等进行综合评分，确定考核等级，公示3天无异议后生效。（四）考核结果应用1.考核等级划分：优秀（90分及以上，占比不超过15%）、合格（60-89分）、不合格（60分以下）。2.薪酬与奖惩：优秀者享受当月绩效奖金的15