CN114155004B 客户管理方法及装置 （深圳思为科技有限公司）

道滨海社区海天一路8号百度国际大本申请实施例公开了一种客户管理方法及户；基于该第一信息获取目标客户的目标数据集，该目标数据集为目标客户咨询和/或查看的户咨询和/或查看的房源的数据确定其标签，进2获取目标区域内目标客户的第一信息，所述第一信息包括基于所述第一信息，获取所述目标客户的目标数据集，所述目标基于所述第一信息和所述目标数据集确定所述目标客户基于所述目标标签列表将所述目标客户添加到至少一个目标群依据数据来源对所述目标数据集进行分类，得到多个第一数据集基于所述至少一个目标关键字对所述目标客户打上所根据所述销售渠道的层级结构，确定所述目标销售渠道的第一标签若所述第一数据集的数据类型为文本数据类型，则从所述若所述第一数据集的数据类型为图像数据类型，对所述第一3.根据权利要求1或2所述的方法，其特从所述多个评分中选取符合预设要求的目标评分，并将所述目标评分对4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述m个第分别计算第一特征矩阵与所述m个特征矩阵中剩余特征矩阵的差值，得到m-1差值向3将所述m-1差值向量中零元素的数量大于第一数量阈值的差值向量确定为第一差值向基于差值向量的数量与评分之间的关系，确定所述第一差值的数量基于所述第一信息获取至少一个候选群组和每个候选群组的标签根据所述目标优先等级分别计算每个候选群组的标签信息与所述目标标签列表的匹将所述至少一个目标匹配度中目标匹配度大于预设匹配度所对应的候选群组确定为根据关键词与购房需求之间的映射关系，确定每个第一数据集中的获取单元，用于获取目标区域内目标客户的第一信息，所述第确定单元，用于基于所述第一信息和所述目标数据集确定所述目标客户所述第一信息包括目标销售渠道，所述目标销售渠道为所述第一置在基于所述第一信息和所述目标数据集确定所述目标客依据数据来源对所述目标数据集进行分类，得到多个第一数据集基于所述至少一个目标关键字对所述目标客户打上所述目标标4个程序包括用于执行如权利要求1-6任一项所述的方法中的9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所5[0013]添加单元，用于基于所述目标标签列表将所述目标客户添加到至少一个目标群67[0028]请参阅图1，图1为本申请实施例提供的一种客户管理方法流程示意图。如图1所标客户进行判客。电子设备还可以根据筛选条件查询出已经在数据库中存储的目标客户，备在软件或网络上咨询和/或查看的房源数据，进而可根据该房源数据分析出该目标客户8网址等数据平台。由于APP的使用和线上品类的浏览在一定程度上反映了用户的一般兴趣对每个第二数据集进行评分，从m个第二数据集中筛选出有效的数据来精准分析目标客户9[0063]可选的，所述基于所述目标标签列表将所述目标客户添[0064]在本申请中，电子设备可预先根据群组给用户所提供的房源来为该群组打上标i为第i个用户购房需求的优先等级，所述γ用于表示标签信息与第i个用户购送给目标客户以供用户浏览。其中数据库中的房源信息是有效的房源信息(即用户当前可一管理，根据客户咨询和/或查看的房源的数据确定其标签，进而根据标签将其添加进群的是，网络设备为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条[0074]请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种客户管理装置300的功能单元组成框所述目标数据集为所述目标客户咨询和/或查看的房源[0077]所述确定单元320，用于基于所述第一信息和所述目标数据集确定所述目标客户[0078]所述添加单元330，用于基于所述目标标签列表将所述目标客户添加到至少一个[0080]在基于所述第一信息和所述目标数据集确定所述目标客加单元330具体用于：基于所述第一信息获取至少一个候选群组和每个候选群组的标签信每个第一数据集中的每个目标关键字对应的目标购房需求，得到至少一个目标购房需求；个或多个软件或固件程序的处理器(例如共享处理器、专有处理器或组处理器等)和存储[0091]上述各个方案的装置300具有实现上述方法中车载设备执行的相应步骤的功能；[0094]上述程序包括用于执行以下步骤的指令：获取目标区域标客户咨询和/或查看的房源的数据；基于所述第一信息和所述目标数据集确定所述目标法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装[0108]上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体[0109]本领域普通技术人员可以理解上述实施例