木材加工应急预案（16篇）

木材加工应急预案（汇总16篇）

应急预案的制定重点在于预防、应对和恢复三个方面，旨在最大限度地减

少损失和保护人员安全。如果你正在制定一份应急预案，以下是一些参考模

板，可供你借鉴。

应急预案

签发人：

为加快急需品种的生产进度，保持急需品种生产的正常进行，提高生产服

务水平，保证市场供货，对低于安全库存的品种和营销公司订单品种的生产，

应采取以下应急预案：

1、生产部与营销公司结合，制定各品种规格的月度安全库存量。

2、生产部做好每日收发货统计，时刻掌握每日实际库存情况。

3、原辅包装材料计划人员要保证在成品低于安全库存量前将生产该品种所

需的各种原辅包装材料提前计划并购进到厂检验合格备用。不能按时到货的必

须及时分别向主管部门和公司领导书面汇报，并追要处理结果。

4、各生产车间和公用工程部门必须对故障设备及时维修，保持生产设备处

于良好状态.

1、对低于安全库存的品种和订单品种，有生产管理部负责通知各有关单位

及时启动应急预案。并同时向应急预案领导小组组长报告。

2、对启动应急预案生产的品种有关部门必须在所涉及的购物计划单、货款

申请单、车辆申请单、设备维修申请单、生产指令单、请验单、检验报告单等

单据上注明“加急”字样。

3、供应部、财务部、总务部、公用工程部在接到带有“加急”字样的申请

单时，要迅速办理，在规定时间内完成任务。

4、对启动应急预案生产的品种，各生产车间必须优先安排生产，在接到生

产指令的第一时间进行转产，上下工序之间的生产衔接不得拖延时间。需加班

生产的车间自动安排加班。

5、生产过程中存在的技术问题，生产单位要提前与技术部沟通，技术部在

接到通知后要迅速到达生产现场，拿出解决方案，进行跟踪指导。

6、质检部门对启动应急预案生产品种的检验（包括原辅包装材料、半成

品、成品）必须在接到请验单后十分钟内到达现场取样，立即检验，检验需要

加班的自动加班。检验结果出来二十分钟内将检验报告下发到请验单位。

7、对于欠货品种客服部必须做到随时入库随时发货，不得延误。

8、各有关单位对全过程的信息传递必须及时准确，不得拖拉和隐瞒。

1、生产过程中遇到突发情况如供电、供水、供汽、空压、中央空调等出现

故障时，公用工程部必须迅速组织人员进行抢修，并及时将故障情况及抢修情

况报告小组组长和生产管理部。

2、遇到问题影响正常购进、运输、生产、检验、发货的，部门负责人必须

第一时间向小组组长报告，并索要明确指示意见，按指示意见迅速开展工作。

1、监察部负责对启动应急预案品种生产情况进行全过程监督和考核。并对

违背预案要求的部门和单位拿出处理意见.

2、对违背预案要求，不能在规定时间内完成任务或不能及时向小组组长报

告而造成断货、影响市场发货者，按照以订单为业务单元的绩效考核标准而该

单位进行考核，并根据情节对该单位负责人100—500元罚款。

组长：朱文亮。

副组长：许嘉民申存杰张材彬刘国田。

组员：张照彬于从强王坤朱新才梁修彬霍四清季风兰孟凡印赵德力。

辅仁堂制药有限公司。

某某年2月25日。

应急预案

为了保证我公司的安全生产工作落实到实处，认真贯彻落实《安全生产

法》、《消防法》等法律法规，结合公司的实际情况，特制定此安全生产事故应

急救援预案。

目的：制定应急救援预案的目的是快速、有序、高效地控制紧急事件的发

展，将事故损失减小到最低程度。

现场应急救援机构：现场应急救援小组。

组长韩丽萍。

副组长陈正洁。

成员：生产经理、总经理助理；安全员；办公室；车间主任、夏水生；组

长；仓库；后勤。

现场应急救援小组职责：负责事故现场应急的指挥工作，进行应急任务分

配和人员调度，有效利用各种应急资源，保证在最短时间内完成对事故现场的

应急行动。

事故报告程序：生产现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，事故岗

位人员立即向现场管理人员报告，向分管负责人汇报，必要时越级向公司总经

理报告。

一、生产现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，同时以最快的方式

报告公司应急救援机构，如发生人员伤亡或火警等，根据事故严重程度，必要

时应分别第一时间直接打电话报120急救中心和119报火警救助。

二、现场应急救援小组成员士即组织人员展开抢救伤员和排除险情，防止

事故的扩大和蔓延，力求将损失减少至最低程度，同时注意安排做好保护好事

故现场。

三、现场应急救援小组成员负责指挥调动公司的一切所需的应急救援排险

物资和人员参与抢救救援，确保救援工作在统一指挥下有序地进行。

四、现场应急救援小组成员协助公司和上级部门开展事故调查。事故调查

严格按照“四不放过”的原则，即事故原因不查清不放过、责任人员未处理不

放过、整改措施未落实不放过、在关人员未受到教育放过。

五、要求事故责任单位对于事故的调查处理挨告，必须按公司规定的时间

（72小时内）报告公司安监部，不得随意拖延和瞒报，切实防止类似的事故重

复发生。

六、公司安监部做好事故原因和事故性质的调查，公司办做好伤员医疗及

善后工作处理，事故单位抓紧做好恢复生产工作。

七、根据生产现场的特点，特确定以下为可能引发生产事故的类别：

1、灼伤；

2、触电：包括雷击伤害；

3、物体打击：指落物等碰伤伤害；

4、火灾爆炸；

2、公司领导接到事故报告后，应立即组织公司应急救援力量赶赴事故现

场，组织指挥现场抢救工作，同时将事故的概况(包括伤亡人员、发生事故时

间、地点、原因等)分别用电话和快报的办法报告上级主管部门以及政府有关

部门。

十一、救援潜材及设备。

1、通讯设备：包？®固定电话、移动电话、末■讲机。

2、交通工具：供指挥、联系、救援的用车。

3、急救药品及器材：止血带、颈托、担架等救援器材及灭火器等。

应急预案

为认真做好酒都地区中小学校米粮油配送业务，朋友农业公司重新设计了

组织架构，拟定了工作流程，将采购、检验、配送、客服等各项业务全部细

化，力争做到教育系统、学校、学生“二满意”.

1、客服部工作职能：

(1)建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；

(2)接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；

(3)负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；

(5)负责办公室日常的客户接待工作；

(6)按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；

(7)及时分析客户建议投诉反馈相应部门。

2、物控部工作职能：

(2)确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购；

(3)根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；

(4)汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计戈IJ;

(5)选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；

(6)组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；

(7)建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督；

(8)进行市场询价，采购所需物资；

(9)采购物资的报验和入库工作；

(10)采购过程中的退、换货工作；

(11)采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作；

(12)全面负责所有米面油产品的质量检查、卫生营养检测；

(13)负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。

3、配送部工作职能：

(1)负责公司库房管理；

(2)负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；

(3)根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；

(5)及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。

4、财务部工作职能：

(1)资金监控、加速资金流转；

(2)负责公司的资金管理、运用、帐务的核走；

(3)编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；

(4)负责公司的财务管理体系运营监控执行。5、综合部工作职能：

(1)全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂务处理等工

作；

(2)负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；

(3)负责公司人事召聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工作；

(4)负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理等工作。

公司在充分区域范围中小学农副产品特点的基础上，制定了以食品安全、

配送快捷、服务满意为基本原则配送流程。

1、采购流程客户专员定期汇总学校需求并形成电子档案

2、检测流程品控专员对采购货品利用设备进行抽样检查

3、配送流程品检专员、卫生专员对采购货源进行检测验收入库

4、客服流程

1、员工管理制度

(1)自觉遵守公司《员工手册》条例的各项内容要求。

(2)上班时进行签到考勤制度，不许迟到、早退，不许无故旷工、串岗，下

班后不能在仓库无故逗留。

(3)库区工作人员要穿工作服，或佩戴工作牌，不允许打赤膊、穿背心、拖

鞋，配合保安员工作。

(4)进出库区严禁携带任何包、袋、私人物品等，严禁在库区内吃东西。

(5)员工自行车应停放于地下停车库，严禁库区内乱停乱放;地下停车库设

有电动车充电插座，需充电的电动车车主须佩带配送中心的工号牌方可安排充

电。

(6)严禁在库区内吸烟，吸烟区范围仅限于洗手间的框架内以及办公大楼;

烟蒂请在熄灭后丢弃在洗手间的垃圾筐内。

(7)节约用水，节约用电，节约物料，爱护仓库设施设备。

(8)全员防损，对非工作人员以及形迹可疑者要及时制止并报告相关领导,

防止公司财产受到侵害。

(9)严禁员工向供应商索要任何商品、赠品。

(10)必须树立正确的工作态度，严格遵守公司的各项规章制度及「作要

求，按时保质完成本职工作。

(11)员工必须服从上级的工作分配，听从指挥，服从岗位调动和工作班次

的安排。

2、商品进货管理制度

(1)库区安全管理规范

1.1外地货车进入市区或绕城高速范围内的，必须做到提前办理通行手

续。

1.2所有送货车辆，必须听从配送中心人员(含保安)的管理并遵守交通法

律法规

1.3库区内严禁吸烟(含车内)，违者按库区内有关规定处理.，厕所内、办

公楼内允许抽烟。

1.4进入配送中心库区内的所有人员必须严格遵守配送中心的相关规章制

度，服从管理，更不能有不利于配送中心财产安全的行为发生，如送货人员有

偷窃行为的，则该供应商必须做好批评教育工作，同时按照被窃物品价格的

100倍赔偿配送中心的相关损失。情节严重者，移交公安机关处理。

(2)供货商送货流程

2.1持送货单、订货单及商品送到配送部。

2.2到预检室等待预检，获取预检后的订货单。

2.3按照订货单上的提示到指定的月台按卸货规则卸货。

2.4等待验收员进行验收。

2.5获取验收员签字(中转订单不签字)后的订货单。

2.6凭验收完毕的订货单连同送货单到结算室换取结算单。

(3)卸货规则

送货人员要注意货品码放，保证安全、科学。

(4)商品检验

4.1收货必须按照质量标准，检验外观质量和包装质量，要求外箱完好无

损、封口严密、无外渗液体、无软塌现象、能够起到保护内容物不变形不散漏

的作用。(检验包装质量)

4.2所验收的商品必须是符合国家、部委、地方、行业或企业标准，经生

产厂检验合格的。(检验合格证)

4.3商品标识齐全，有商标、产品质量检验合格证、生产厂家(经销商)名

称、厂址、规格、等级、净含量、生产日期、产品标准号等相关必须标注内

容，箱内外商品信息必须一致。并对商品标识标签内容进行抽查。(检查商品标

识)

4.4有使用期限的商品必须标明保质期和安全使用期或者失效口期，同时

严格执行保质期管理的有关制度。

4.5需要索取证件和检查证件的商品。

4.6需要检查商品信息与实物的包装规格是否相符。

4.7收货抽查比例保持在20%左右。

3、商品出货管理制度

(1)客户收货员凭配送中心出具的商品交接单据，验收清点实际到货商品。

(2)所有带货必须值车携带具体的送货清单。

(3)为有效降低交接中的差错率，商品未交接清楚，配送专员和客户收货员

对所清点商品件数不一致时，不得拉入卖场。如因特殊情况(根据客户需求而

定)，确需入场的，由配送专员和收货员协商具体交接办法并在交接单中注明。

(4)因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当场按商品价格赔

偿。

(5)客户在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒收单，由客户专

员带回配送部处理。

(6)在卸货过程中，客户若发现外包装有开口、破裂等情况，应立即检查，

如发现商品内包装短少的，一律由客户专员现场确认处理。

(7)商品交接完毕后，配送专员要协同客户收货员在交接单上签上实收件数

(大写)、收货员姓名、到货时间。交接过程中，如实际到货件数和交接单总件

数不相符，以实际到货件数为准，并签上实收件数(如实际到货总件数大于交接

单上的总件数的，也必须按照实际到货件数签收；；交接单回单由客户专员当车

带回。

(8)客户若在配送过程中有意见和建议的，客户专员要虚心接受并将相关意

见反馈改善c

4、运送管理制度

(1)公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和国道路交通管理

条例》及有关的交通管理规章制度，遵守员工管理手册，安全驾驶。同时遵守

公司的其他规章制度。

(2)驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要

部件，确保车辆正常行驶。

(3)驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异常要立即强

修。

(4)驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐

全。

(5)晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒后

驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自己承担。

(6)驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故，适用

快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报警等待处理，不得逃离

现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机要承担全部后果及责任。

(7)驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部责任及后果。

(8)驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应及时告知管理

人员，并说明原因。

(9)驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾驶，如果领导

同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾

驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款100元。

5、装卸管理制度

(1)装卸工装车时，首先检查货车车厢是否平整或是否有异物，若车厢不平

或有异物时，需立即清理后装车。

(2)货物堆码应整齐合理，与组长沟通，严禁不必要的争执与返工。

(3)严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。

(4)装卸完毕后必须做好清理工作。

(5)装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。

(6)由于T作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情节轻重进行处

罚。

1、预警监测

(1)加强食品安全知识教育，开展食品安全的日常监测。做到早发现、早预

防、早整治、早解决。

(2)定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品安全问题。

(3)进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如发现问

题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇农部门领导人。

2、事故响应

(1)接到报告后，本部门工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场救助工作。

⑵接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医院救治。(3)如发

生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接触可疑污染物。

(4)发生事故后，在2小时内报告相关管理部门，积极配合有关部门开展应

急救援工作，贯彻落实各项应急措施。

3、应急救援过程的人员、物资保障

(1)应急通讯。配送部应在仓库等重要部位醒目位置公布报警电话。物流配

送中心应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有配送人员工作期间一

律开通移动电话。

(2)应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防身工具等

必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。

4、善后处置

(1)应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污染物，尽快消

除事故影响，恢复正常，保证社会安定。

(2)对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。

(3)发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、杜绝再次发生

类似事故。

5、具体方案

(D火灾事故应急预案

1.1发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用

附近的消防器材采取有效措施进行先期处置并及时向配送部主管报告.仓库

发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。

1.2配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及时消防队

开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心应急领导小组应迅

速拨打119报警。如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打120救助。

1.3火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措施疏散人

员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，市定专人引导消防车进入现

场。

1.4应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后处置及事

故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。

(2)途中事故应急预案

2.1送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山体滑坡、车

辆损坏无法及时修复等，当天无法送达指定地点的，配送专员要及时向配送部

主管报告，等候指令。

2.2配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告，经请示同意后

可指令送货车辆原路返回，或等待救援。车辆在等待救援时，配送专员应组织

做好防盗防抢工作。

2.3公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保障客户当

日需求。

2.4应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后处置及事

故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。

(3)车辆交通事故应急预案

3.1发生交通事故时，配送专员应立即向配送部主管报告，同时拨打电话

报警，向保险公司报案，并注意保证自身安全，保护好现场;因特殊情况需改变

现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联系方式。

3.2配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告。

3.3公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保障客户当

日需求。

6、其他预警措施

由于运输对象为中小学幼儿园，对于运输的时效性要求相当高，针对次F1

的运输量与运输客户需求我们还作了合理的配送安排。

(1)保证食品安全，配送车辆全部采用封闭箱式货车。

(2)保证运输及时，在自身购买2辆货车的基础上，与汽车租赁公司进行合

作，避免因车辆故障耽误学生饮食。

(3)安排专业的配送人员，优化配送线路，避开线路车流高峰期。六、服务

日

中小学幼儿园的米粮油配送是一项重要的民生工程，酒都农业投资有限公

司将以专业的运营、高效的采购、科学的检测、迅捷的配送、周到的服务，为

酒都地区全体学子提供最优质的农产品供应。

应急预案

为有效防范和化解代理保险业务发展中产生的风险，明确处理突发事件的

应急机制与流程，维护邮保合作双方的信誉和客户的合法权益，预防并最大程

度地降低突发事件给双方带来的损失，妥善解决突发事件，经邮保双方协商，

特制定本预案，并共同遵照执行。

(一)突发事件的定义。

代理保险业务突发事件是指网点在日常开展弋理保险业务过程中突然产生

的可能危及网点正常经营的，可能造成邮保双方声誉损失的，或是事件本身比

较敏感或者发生在敏感地区、敏感时间可能造成重大社会影响的，以及政府部

门、监管部门认为应当采取应急处理机制的非常杰事件。

（二）突发事件分级定义。

根据客户投诉涉及的投诉人数、社会关注度、案件影响范围、投诉紧急严

重程度的不同，对代理保险业务突发事件实行分级响应，具体分为以下三级：

1.三级突发事件。

出现下列情况之一，为.三级突发事件：。

（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群体性投诉事件；

（2）客户情绪较为激动，有可能导致事件升级的情况。

2.二级重大突发事件出现下列情况之一，即为二级重大突发事件：。

（1）5人（含）以上10人（不含）以下的直大群体性投诉事件；

（2）市级以下（含市级、直辖市、计划单列市）电台、电视台、报纸的媒

体曝光事件；

（3）当地政府部门、监管部门介入，要求解决处理的突发事件；

（4）三级突发事件的升级，指网点无法处理的投诉事件，需由上级机沟解

决。

3.一级特大突发事件。

出现下列情况之一，即为一级特大突发事件：

（1）10人（含）以上的重大群体性投诉事件；

（2）省级及省级以上电台、电视台、报纸的媒体曝光事件；

（3）出现围堵网点、暴力威胁等事件。

（-）预防为主原则。

要结合当地实际细化、完善辖内应急预案，提前明确各级机构及合作公司

突发事件应急联系人和责任人，涉及的相关场地、设施、物资应提前准备到

位，共同作好突发事件处理准备工作。坚持预防与应急处置相结合，立足于防

范，建立与客户、媒体和监管机构沟通机制，对于异常情况要早发现、早控

制、早解决。

（二）及时处理原则。

各级员工要高度重视在目前形势下可能产生的客户风险，对于客户异议或

投诉，应及时受理，妥善解决客户问题。同时要保持与客户紧密沟通，及时上

报上级部门事态的进展和处理情况，果断、合理地加以控制和处理，避免客户

投诉的升级。

（三）分级应对原则。

各级机构要根据应急预案要求明确本级机构处理突发事件的职责和权限，

建立以“营业机构沟通安抚防线”、“防止聚众快速反应防线”和“灵活处理

个案防线”三道防线确保对此类突发事件的稳妥、有序处理。

（四）分工配合原则。

保险产品的经营主体是保险公司，在保险客户投诉及危机事件处理过程

中，保险公司是问题处理和客户理赔的主体。保险公司要编写统一话术及培训

课件，为邮银代理保险业务人员提供培训支持。在邮银营业机构提出客户安抚

需求后，保险公司要第一时间赶往现场处理C双方共同分析客户投诉情况，最

终做出投诉处理方案，并及时反馈客户投诉处理进展情况。

某某企业和邮储银行是保险产品的代销机构，是邮银渠道保险客户投诉的

第一接待人，要切实成为第一道安抚防线，积极协助保险公司做好客户安抚工

作，不得推诿责任，不得使用对客户情绪产生负面影响的言论和行动，但不能

替代保险公司成为为客户投诉和危机事件处理的最终责任人。

（五）严格保密原则。

在客户投诉处理过程中，与保险公司保持统一处理口径，严格保密，不得

代表保险公司擅自承诺客户，不得擅自将处理流程及处理结果向第三方透露，

以免引起媒体的关注和其他客户的恐慌。

（-）市、县（区）工作小组。

市、县（区）邮银双方要联合成立以“代理保险应急管理指挥工作组

“（以下简称“市县工作组”）o

市县工作组负责按照上一级工作组要求细化制定本地保险业务突发事件应

急预案；与合作保险公司同级机构建立应急处理工作组、明确辖内各级负责人

及工作人员名单、明确操作流程、明确相关政策、提前准备远离营业网点的一

个相对独立应急事件处理场所；做好对基层网点的应急处理技能的培训工作；

及时预防、发现、报告、协调处理代理保险业务突发事件；执行、落实上级工

作小组的各项工作要求。

（二）营业网点。

网点以网点负责人为处理突发事件第一责任人，负责本网点范围内代理保

险业务突发事件的处理工作。

营业网点直接而市投诉客户，对突发事件能否快速、妥善解决有着至关重

要的作用。首先要按照上级工作组制定的应急预案提前做好准备工作：选择远

离营业区域，合适的突发事件处理场所；做好应急处理的话术培训；明确突发

事件时各卤位的职能与分工，并做好相关演练工作；在安保、通讯及其他方面

做好应急事件准备工作；及时预防、发现、报告、处理代理保险业务突发事

件；执行、落实上级工作小组的各项工作要求。

（一）加强预警分析

注意在F1常T作中提高工作敏感度，实时了解客户对保险产品的反映和情

绪变化，特别是出现以下情况时，做好应急准备并及时上报有关情况：

1.7日内单个网点出现超过3件（含），县市区内超过5件（含）对单只产

品投诉；

3.当地媒体有银保产品曝光事件（含对保险公司或对其他银行）发生；

4.网点发现有主动询问保险产品的人员；5.敏感时期，如两会期间、3.15

前后等。

（二）突发事件处理要求。

根据不同突发事件等级，分别采取不同的应对措施：

1.三级突发事件应对措施及处理时限要求。

（1）现场接待人员或网点负责人将客户转移至提前准备的非营业区域的突

发事件处理场所，防止事态蔓延波及非相关人员，确保网点正常运营。

（2）稳定客户情绪，防止客户事件扩大。通过详细了解客户投诉意见，根

据客户现状，对代理保险产品进行讲解，尽可能使客户了解并认可产品。

（3）客户坚持赔讨或退保，并无法劝退的，要在安抚客户的同时及时上报

县级工作组。县级工作组要立即连同相关保险公司人员在接到网点上报1个小

时内赴现场，安抚客户离开营业网点，在保险公司的应急事件处理场所进行处

理。

（4）网点人员要积极协助保险公司，做好客户材料收集、转交工作，或协

助进行投诉处理所需的调查取证工作，确保尽快了解事件的原因真相，缩短处

理环节，银保双方共同妥善解决突发事件。

2.二级重大突发事件应对措施及处理时限要求。

（1）当出现二级突发事件时，网点应在安抚客户的同时立即上报县级工作

组。

（2）县级工作组收到网点上报信息后，应立即安排人员会同相关保险公司

负责人1小时内到达现场，安抚客户到保险公司的应急处理场所解决客户投

诉，同时上报市级工作组，市级工作组协调保险公司共同处理客户投诉等突发

事件。要做到问题当地解决，避免问题扩大化。

（3）对政府、监管部门介入的突发事件，市级工作组要在1个工作日内了

解事件经过、原委，并在2个T作R内向相关政府、监管部门提交书面报告.

3.一级特大突发事件应对措施及处理时限要求。

（1）一级突发事件发生时网点要立即上报，双方工作组责任人第一时间赶

赴现场，妥善解决相关问题。同时，县级工作组要在接到网点上报信息后立即

向市级工作组报告。情节严重的，要上报省级工作组，省级工作组应协同省级

保险公司负责人应在接到网点上报8个小时内赴现场进行处理。

（2）当出现围堵网点或暴力事件，网点人员应立即报告当地公安部门，网

点负责人于第一时间到达现场、上报上级工作组，各级人员须在首先确保人身

安全的前提下疏导和劝服客户，以及现场资料的录像保存工作。

（3）一级事件发生后每小时向省级领导小组汇报一次。

（4）按照监管部门要求，做好危机事件对当地监管部门的上报工作。

应急预案

贾川乡中心幼儿园防汛减灾应急预案。

为规范防汛抗洪程序，及时、有序、科学、高效地开展防洪防汛工作，最大

限度地减轻汛期洪灾危害，确保师生人身安全和学校财产安全，结合我学区实

际情况，特制定本应急预案。

一、指导思想。

坚持以人为本，人民生命高于一切的理念，遵循“安全第一、常备不懈、

以防为主、防抗结合”的方针，立足于“防大汛、抗大灾、早部署、争主

动”，以保障师生安全和减轻财产损失为目标，按照统一指挥、高效应对的原

则，组织开展防汛救灾工作，确保学校安全度汛。

二、组织机构及职责。

（一）领导小组。

组长：周彦平。

成员：全体教职工。

（二）领导小组职责。

1、全面负责防汛抗洪的组织、筹划工作；加强对防汛抗洪工作的研究与部

署，制定完善应急预案，落实各项措施。

2、指导健全各级防汛抗洪组织机构，分层级建立防汛抗洪管理体系;督促

各级各类学校制定预案，并监督其贯彻执行.

3、负责汛前检查，组织各校做好预防工作，最大限度地减少灾害带来的损

失。

4、全面掌握汛情、灾情和各学校防汛抗洪工作基本情况，重要信息要在第

一时间上传下达，保证信息渠道畅通。

5、积极筹集防汛抗洪物资，强化管理，始终保持良好备战状态。

6、部署和指挥熨施防汛救灾行动。

7、协调有关部门共同做好学校的防汛和抢险工作。

8、检查督促各级各类学校做好信息上报、后勤保障以及灾后恢复教育教学

秩序等工作，严防灾后发生疫情。

三、防汛措施。

（一）准备期间。

1、各校耍立即修订完善本校防洪防汛应急预案，分工明确，责任到人。备

足物资，密切注意汛情通告，并广泛开展防汛抗洪中的自救和互救演练，切实

提高广大师生防汛逃生的基本技能。

2、做好思想准备工作，接到上级指示或通知后，领导小组要立即进入临战

状态，启动防洪防汛应急预案，随时准备部署、执行防汛抗洪任务。

3、加强检查和防范工作，对校舍墙体、屋面、门窗、电气，以及围墙等进

行定期安全检查，保持校园道路、排水设施畅通，发现问题和隐患，要及时整

改，坚决封闭学校危房，防止安全事故发生。

4、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学物品的管理，加强对食堂、门卫、

财会、电教室、仪器设备等重要场所的防护，保证防汛抗洪的顺利进行。

该注意的安全事项，提高师生的防范意识。

6、要加强各类值班值勤工作，保持通讯畅通，及时掌握天气变化情况，全

力维护正常的教学、工作秩序。

7、按照分级负责的原则，储备必要的防汛救灾物资。

（二）预警期间。

1、当降雨量较大或气象等有关部门发布暴雨预警后，领导小组及负责人必

须临阵待命，及时通知防汛信息，通报风情、水情、雨情。各学校要坚持24小

时值班，做好防汛值班记录，必要时，集结好抢险队伍，随时准备应对各种突

发灾情，及时做到上情下达，下情上报。

2、加强与有关部门的密切配合，切实落实安全工作责任制。

3、学校主要负责人要坚守岗位，检查落实防洪预案的各项准备工作。低洼

易涝、紧靠山体学校更要提高警惕，加强防范。

4、预警期间，有建设项目的学校要通知校内建筑工地立即停工，并检查督

促施工单位加固在建工地的脚手架、升降机及建筑物上的模板，确保施工工地

安全。

（三）救灾期间。

1、发生洪涝灾害后，防汛领导小组要立即召开紧急会议进行部署，形成指

挥体系，各部门和有关人员要按各自的职责进入指挥岗位。

2、当遇到暴风雨袭击时，学校防汛领导小组要迅速组织人员检查，疏通排

水；要组织专门力量，对学校易倒塌、易滑坡、易积水情况进行监测，及时报

告灾情；迅速关闭、切断输电线路（除应急照明系统外）和各种明火，防止洪

水后滋生其他危害。

3、当遇到暴风雨袭击时，要迅速查明是否有人员被困，如发现人员被困，

要火速组织营救，做好伤员的抢救工作，并组织师生有序撤退到安全地带。要

把校舍倒塌、师生受伤情况在第一时间报告上级防汛工作领导小组。

4、灾后，各校要根据校内的特点，立即进行一次全面排查，凡有安全隐患

的校舍，要立即停止使用，必要时要采取停课等紧急措施，确保师生的生命安

全。

5、暴雨和洪水过后，要及时组织相关力量而校舍进行清扫和消毒处理，预

防传染病的流行和蔓延。

四、工作要求。

（一）切实提高走汛期学校安全工作重要性、紧迫性的认识，牢固树立防

大汛、抗大灾意识。灾情发生时，各学校教职员工必须立即到位，听候命令。

对忽视预防、疏于管理、擅离职守、不听指挥影响抢险救灾的直接责任人，要

从严处理。

（二）领导小组成员要对所辖学校防汛抗灾情况与能力做到心中有数，并

有针对性地提出防汛抗灾的意见或建议.

（三）在汛期内，密切关注天气变化，一旦发觉天气突变或接到上级通

知，务必提前做好应急准备。

（四）严格执行重大事故报告制度，一旦有险情发生，在采取有效处理措

施的同时，及时向上级报告，不得拖延，更不得隐瞒不报。

木材加工厂安全生产应急预案

第一条为了加强木材经营、加工和运输的管理，合理利用森林资源，保护

生态环境，根据《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国森林法实施条

例》和《广东省森林保护管理条例》等有关法律法规，结合本省实际，制定本

办法。

第二条本办法适用于本省行政区域内的木材经营、加工、运输及其管理活

动。

林业生物质能源开发利用涉及木材经营、加工、运输的，按照国家有关规

定执行。

第三条本办法所称木材，包括原木、锯材•、竹材、单板、木片、枝梗材、

薪材（含柴炭）、树死、胸径5厘米以上的移植树木和木（竹）制半成品等。

第四条县级以上人民政府林业主管部门负责本行政区域内木材经营、加工

和运输的管理。

工商、税务、公安、交通、铁路、航运和海关等部门按照各自职责，做好

木材经营、加工和运输的管理工作。

第五条县级以上人民政府林业主管部门应当坚持科学规划、合理布局、生

态优先、节约资源的原则，编制木材加工行业规划，报同级人民政府批准后实

施。

第六条编制木材加工行业规划应当以下列条件为依据：

（一）当地社会经济发展规划；

（二）市场需求情况；

（三）当地现有森林资源和外来木材利用状况；

（四）原材料林基地建设规划；

（五）地方木材加工传统工艺水平。

木材加工行业规划应当包括规划年限、加T企业种类和加T厂（点）数

量、规模、布局、原料保障等内容。限制初级加工项目和以原生阔叶树种为原

料的加工项目。

第七条从事木材经营、加工的单位和个人，应当依法申请《广东省木材经

营加工许可证》（以下简称木材经营加工许可证）。但是，村民利用合法来源的

木材加工少量的农具、家具和修建房屋等除外。

第八条木材经营加工许可证由省人民政府林业主管部门统一监制，县级以

上人民政府林业主管部门核发。实行一厂（店）一证。

木材经营加工许可证应当核定经营、加工的方式和产品种类、规模、地

点、有效期限等具体项目。

第九条申请木材经营许可应当具备下列条件：

（一）有合法的、与其经营规模相匹配的木材来源渠道；

（二）有与其经营规模相适应的固定经营场所；

（三）经营原木的，应当配备木材检验员；

（四）法律、法规和规章规定的其他条件。

第十条申请木材经营许可应当提交下列材料：

（一）申请表；

（二）个人或者法定代表人的身份证明；

（三）木材来源渠道证明；

（四）固定经营场所证明；

（五）经营原木的，应当提交木材检验员证和聘请木材检验员合同书。

第十一条申请木材经营许可，由县级以上人民政府林业主管部门审批。

第十二条申请木材加工许可应当具备下列条件：

（一）符合当地城乡规划、木材加工行业规划的要求；

（二）有合法的、与其加工规模相匹配的木材来源渠道；

（三）有与其加工规模相适应的固定加工场所；

（四）有与其加工规模相适应的设备、技术人员；

（五）工艺符合环境保护要求；

（六）法律、法规和规章规定的其他条件。

申请年加工木材能力1万十方米以上的木材初级加T许可，建设项目应当

由具有甲级资质的林业调查规划设计单位进行设计并对原材料供应作出可行性

研究。申请年加工木材能力3万立方米以上的木材初级加工许可，还应当建立

有能够供应50%以上加工原料的原材料林基地。

第十三条申请木材加工许可应当提交下列材料：

（一）申请表；

（二）个人或者法定代表人的身份证明；

（三）木材来源渠道证明；

（四）固定经营场所证明；

（六）具有相应环境影响评价资质机构编制的木材加工项目环境影响报告

书（表）。

申请年加工木材能力1万立方米以上的木材初级加工许可，还应当提交具

有甲级资质的林业调查规划设冲单位出具的项目建设设计文件和原材料供应的

可行性报告。申请年加工木材能力3万立方米以上的木材初级加工许可，还应

当提交建立有能够供应50%以上加工原料的原材料林基地证明。

（一）年加工木材能力1万立方米以上的木材初级加工许可，由省人民政

府林业主管部门审批。

（二）年加工木材能力5000立方米以上1万立方米以下（不含1万立方

米）的木材初级加工许可，由地级以上市人民政府林业主管部门审批。

（三）木材二次加工许可和年加工木材能力5000立方米以下（不含5（X）0

立方米）的木材初级加工许可，由县级人民政府林业主管部门审批。

地级以上市直属国有林场申请木材二次加工许可和年加工木材能力1万立

方米以下（不含1万立方米）的木材初级加工许可，由地级以上市人民政府林

业主管部门审批。

省直属国有林场申请木材加工许可的，由省人民政府林业主管部门审批。

第十五条林业主管部门应当自受理木材经营加工许可申请之日起20个工作

日内作出行政许可决定。符合条件的，发给木材经营加工许可证；不符合条件

的，作出不予行政许可的书面决定并说明理由。

第十六条木材经营加工许可证的有效期为3年。临时收购木材的，有效期

不得超过2年.

第十七条木材经营、加工单位和个人变更登记事项的，应当向原审批机关

提出申请。符合条件的，原审批机关应当依法换发木材经营加工许可证。

第十八条木材经营、加工单位和个人需要延续木材经营加工许可证有效期

的，应当在有效期届满30日前向原审批机关提出申请。

林业主管部门应当根据当事人的申请，在木材经营加工许可证有效期届满

前作出是否准予延续的决定；逾期未作决定的，现为准予延续。

第十九条木材经营、加工单位和个人应当建立收购和销售台账。购销台账

保存期为3年。

第二十条禁止木材经营、加工单位和个人从事下列活动：

（-）无证经营、加工木材；

（二）超出木材经营加工许可证的核定范围、规模经营、加工木材；

（三）经营、加工无合法来源的木材；

（四）擅自进入林区收购木材；

（五）擅自经营、加工疫木和其他违反植物检疫法规的行为；

（六）伪造、涂改木材购销台账。

第二十一条县级以上人民政府林业主管部门可以通过招标的方式，对以本

地产木材为原料进行木材初级加工的申请作出行政许可决定。

第二十二条县级以上人民政府林业主管部门应当加强对木材经营加工单

位、个人的监督和管理，指导原材料林基地建设、建立购销台账制度，依法开

展执法检查，宣传有关政策、法律法规。

第二十三条运输木材，以及从木材加工单位一次性运出折合原木材积0.5

立方米以上的木（竹）制成品应当申领《广东省木材运输证》（以下简称木材运

输证）。

从伐区运输木材至集材点，凭采伐许可证运输。消费者购买木（竹）制成

品，凭销售发票运输。

第二十四条托运人申请木材运输证应当提交下列材料：

（一）申请表；

（二）林木采伐（采挖）许可证或者证明木材合法来源的其他证件；

（二）检疫证明（非检疫对象的除外）：

（四）木材检尺码单或者货物清单；

（五）育林基金收据和完税凭证；

（六）法律、法规和规章规定的其他证件。

第二十五条县级以上人民政府林业主管部门应当自收到木材运输证申请材

料之日起3个工作日内进行审查。符合条件的，发给木材运输证；不符合条件

的，作出不予行政许兀的书面决定并说明理由。

第二十六条经省人民政府批准，县级以上人民政府可以在公路或者水道上

设立木材检查站。

根据木材运输检查需要，经省人民政府批准，县级以上人民政府可以在本

行政区域内规定的公路、水道上实施木材运输流动巡查。

木材检查站的设立应当按照《广东省行政执法队伍管理条例》有关规定。

第二「七条违反本办法笫二I条规定，有下列情形之一的，由县级以上人

民政府林业主管部门予以处罚；依法需要吊销营业执照的，通知同级工商行政

主管部门处理：

（四）擅自进入伐区收购木材的，没收木材，并处以1000元以上5000元

以下罚款；

（五）擅自经营、加工疫木的，没收非法经营、加工的木材和违法所得，

并处违法所得2倍以下的罚款；有其他违反植物检疫规定行为的，依照植物检

疫法规予以处罚。

第二十八条违反本办法第二十三条规定，有下列情形之一的，由县级以上

人民政府林业主管部门扣留其运输工具，按照下列规定处理后，归还运输工

具：

（五）承运无木材运输证的木材的，没收运费，并处运费1倍以上3倍以

下的罚款。

外省（区）运进（经）我省的木材，按照起运省（区）的规定确定是否属

于凭证运输的范围，属于违法运输的依照前款规定处理。

第二十九条木材扣留期间发生的搬运、保管等费用，属违章经营、加工、

运输的，由当事人承担；因执法人员滥用职权、玩忽职守造成的，由执法单位

承担，并赔偿当事人的经济损失.

第三十条依法没收的木材，由林业主管部门很同级财政部门同意后，变卖

给木材经营、加工单位和个人。有条件的，应当进行公开拍卖。变卖和公开拍

卖所得款项全额上缴财政。

依法不能变卖、公开拍卖的木材，依照国家的有关规定处理。

第三十一条林业主管部门和木材检查站工作人员，在木材经营、加工和运

输监督管理活动中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其任免机关或者监察

机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十二条本办法自2023年9月1日起施行。1994年9月22日省政府以

粤府11994）113号公布的《广东省木材运输监督检查办法》同时废止。

应急预案

1、保证人员和财产的安全为前提的原则：在由于火灾或电力问题造成的主

机故障，在解决故障前，应以保证人员的生命安全和财产的安全为前提，然后

进行故障的解决。

2、最快时间恢复业务的原则：本着先想尽一切方法，尽快恢复业务的原则

来处理故障，如在有备用设备的情况下，主设备产生了故障，应先尽快将应用

切换到备用机上，使业务能够运行，再对故障设备进行诊断和维修。

3、故障应急人员高度负责的原则：当故障应急人员在节假日接到故障通知

时，本着高度负责的态度，应迅速接手处理障碍，如远程无法处理解决，应迅

速赶到故障设备所在地，进行现场处理，处理故障的同时应及时向领导汇报。

应急人员不可互相推卸责任，如因特殊情况，确实无法处理障碍，部门领导必

须安排好其他人员处理。

4、尽可能全面的保留故障现场的原则：当故障发生后，应急人员应尽可能

全面的备份出能够反映故障现象的各种日志、记录、受损文件等，便于业务恢

复后，对故障的分析、解决，杜绝故障的再次发生。

应急方案的目标：保证预付卡运营系统连续安全稳定地运行。

组长：副组长：成员：

定期检查信息中心机房电源设备的运行状况，当发生下列突发事件时，按

以下方案进行处置：

当中心机房发生市电供电突然停电或远程报警电源异常时.首先确认是否

为正常停电及预计停电时间。检杳不间断电源的电池可供电时间，需在不间断

电源供电时效内关闭所有服务器及网络设备。

联系工程部查看停电原因，尽快恢复供电，并将情况报告相关领导。

工程部联系电话：

第四节空调系统故障应急处理。

定期对空调的运行情况进行检查，如有报警信息，应及时查找故障原因，

对于不能自行排除的问题，应及时与设备提供商进行联系。

当中心机房主空调因故障无法制冷，致使机房内环境温度超过摄氏40度

时，打开机房房门，并关闭所有服务器及网络设备。对于无法自行处置的空调

系统异常情况，及时与设备提供商联系，并报告公司领导。空调问题联系人：

第五节中心机房自动消防系统应急处理当中心机房发生火警时，按以下方

案进行处置：

1.上班工作时间发生火警，听到自动消防系统发出的声光报警后，中心机

房附近办公室人员应及时紧急撤离，避免气体自动消防系统启动后，消防气体

对附近人员造成人身伤害。确认火警后，立刻拨打119报警，并说明尽量使用

气体灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。

2.发生火警后，信息中心相关人员应马上赶赴现场，并向有关领导报告事

故情况。同时立即联系联通等相关公司，及时评估事故损失情况，研讨尽快恢

复信息系统正常运行的最佳方案。安保消防中控电话：

第六节设备、网络系统故障应急处理。

1.网络设备、服务器、储存设备均有备份，当设备存在硬件问题时，可随

时把业务切换到备份主机上，保证业务正常运行；2.应用系统每更新一次则做

一次远程备份，在远程主机上分别备份旧的应用系统和更新后的应用系统，以

当天的更新日期命名；3.对磁盘柜上的数据库文件有定时任务，每天凌晨4：

00会把数据库里的数据文件倒出到远程备份主机上，以确保磁盘柜出现硬件故

障的时候，数据文件不丢失；对于网络、应用系统出现硬件方面的故障，比较

严重的问题，对业务的正常运行造成较大的影响，立即向有关领导报告。

4、网络中有监控服务器，运用cactivlO最新的版本，监控网络所有设备

（路由器，防火墙，交换机以及服务器设备）：木设备本身的硬件检测、外部入

侵检测、外部攻击等多种对系统不利因素以发送mail的形式报警；相关人员收

到报警信息，分析收到的log日志以做出相应的处理。

5、每周周五对网络设备进行日志及配置文件采集，对数据库数据文件定期

下载，和远程备份；在本地电脑上保存最近的配置文件，以便在发生毁灭性的

灾难时，用来重组。

对简单故障，运维人员应迅速排除故障，解决问题并记录。如果需要更换

设备，应上报有关领导，经批准后马上更换故障设备，尽快恢复网络、应用系

统运行。运维部门判断无法及时修理时，应立即通知相关的系统运行服务提供

商，在最短的时间内安排修理或更换系统。

如发现属外部线路的问题，应与线路服务提供商联系，敦促对方尽快恢复

故障线路。

启用备份线路、设备、系统，迅速恢复相关的应用。

联通联系电话：

第七节黑客入侵的应急处理。

发现网络上有黑客攻击行为，任何人员都有义务向技术部门报告。技术部

立即启动应急响应，切断受攻击计算机与网络的连接，停止一切操作、保护现

场，并上报有关领导。

对于黑客攻击，由计算中心组织应急响应专家小组查找入侵踪迹，分析入

侵方式和原因。由安全管理员根据对入侵事件的分析，组织相关人员对内部网

计算机整改，防止黑客用同样的手段再次入侵其他系统。安全管理员检查确定

无安全隐患后，才可将受攻击计算机重新连接网络，或启用备份计算机来恢复

应用。

安全管理员应做好记录，保护现场，进行日志收集等工作。如果能追查到

攻击者的相关信息，可以对其发出警告，必要时可以采取进一步的行动，乃至

采取法律手段。根据破坏程度，经有关领导同意后，上报公安部门。

若系统已被黑客破坏，无法恢复，应将受黑客攻击的计算机上的重要数据

备份到其他存储介质，确保计算机内重要的数据不丢失。如果数据无法恢复，

经有关领导同意后，可与国家指定的部门联系，由他们来协助恢复，为保证数

据信息安全，需在安全管理部门作记录C

第八节生产系统、数据库故障处理。

生产系统出现故障，技术部做出应急处理。

1.因软件设计缺陷、设计漏洞等引起的故障，通知公司研发部门在2小时

内查明原因，解决问题。

2.数据库出现故障，运维人员应在2小时内查清故障原因，其他相关部门

应积极配合，解决问题。

3.如出现数据丢失情况，确认不能自行恢复后，启用备份恢复数据，24小

时内恢复运营。

本方案自发布之E起施行。

应急预案

液化石油气是一种广泛应用于工、业生产和居民日常生活的燃料，液化石油

气从储罐中泄漏出来很容易与空气形成爆炸混合物。若在短时间内大量泄漏，

可以在现场很大范围内形成液化气蒸气云，遇明火、静电或处置不慎打出火

星，就会导致爆炸事故的发生。随着液化石油气使用范围的不断扩大和用量的

不断加大，近年来较大的液化石油气泄漏、爆炸事故时有发生，对人民生命财

产造成了极大的威胁。

液化石油气主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等姓类介质组成，还含有少量

h2s、co、co2等杂质，由石油加工过程产生的低碳分子蜂类气体（裂解气）压缩

而成。

外观与性状：无色气体或黄棕色油状液体，有特殊臭味；闪点一74℃：沸

点从一0.5℃到-42℃,引燃温度426〜537℃；爆炸下限［%（v/v）］2.5,爆

炸上限［%（v/v）］9.65；相对于空气的密度：L5〜2.0,不溶于水。

禁配物，强氧化剂、卤素。

危险性类别；第2.1类易燃气体

1.燃爆性质

极度易燃，

受热、遇明火或火花可引起燃烧；

与空气能形成爆炸性混合物；

蒸气比空气重，河沿地面扩散，蒸气扩散后遇火源着火问燃：

包装容器受热后可发生爆炸，破裂的钢瓶具有飞射危险。

2.健康危害

不完全燃烧可导致一氧化碳中毒；

直接接触液体或其射流可引起冻伤。

3.环境危害

对环境有危害，变大气可造成污染，残液还可对土壤、水体造成污染。

无关人员应立即撤离泄漏区至少100米；

疏散无关人员并建立警戒区，必要时应实施交通管制。

佩戴正压自给式呼吸器；

穿防静电隔热服。

大泄漏：考虑至少隔离800米（以泄漏源为中心，半径800米的隔离区

火灾：火场内如有储罐、槽车或罐车，隔离1600米（以泄漏源为中心，半

径1600米的隔离区）。

1.中毒处置

皮肤接触：若有冻伤，就医治疗。

吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处，保持呼吸道通畅。如呼吸困难，给输

氧如呼吸停止，立即进行人工呼吸，并及时就医。

2.泄漏处置

⑴报警(119,120等)，并视泄漏量情况及时报告政府有关部门。

⑵建立警戒区。立即根据地形、气象等，在距离泄漏点至少800米范围内

实行全面戒严。划出警戒线，设立明显标志，以各种方式和手段通知警戒区内

和周边人员迅速撤离，禁止一切车辆和无关人员进入警戒区。

(3)消除所有火种。立即在警戒区内停电、停火，灭绝一切可能引发火灾和

爆炸的火种。进入危险区前用水枪将地面喷湿，以防止摩擦、撞击产生火花，

作业时设备应确保接地。

(4)控制泄漏源。在保证安全的情况下堵漏或翻转容器，避免液体漏出。如

管道破裂，可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏，随后用高标号速冻水泥覆

盖法暂时封堵。

(5)导流泄压.若各流程管线完好，可通过出液管线、排污管线，将液密爆

导入紧急事故罐，或采用注水升浮法，将液化石油气界位抬高到泄漏部位以

上。

(6)罐体掩护。从安全距离，利用带架水枪以开花的形式和固定式喷雾水枪

对准罐壁和泄漏点喷射，以降低温度和可燃气体的浓度。

(7)控制蒸气云。如可能，可以用锅炉车或蒸汽带对准泄漏点送气，用来冲

散可燃气体；用中倍数泡沫或干粉覆盖泄漏的液相，减少液化气蒸发，用喷雾

水(或强制通风)转移蒸气云飘逸的方向，使其在安全地方扩散掉。

(8)救援组织。调集医院救护队、警察、武警等现场待命。

(9)现场监测。随时用可燃气体检测仪监视检测警戒区内的气体浓度，人员

随时做好撤离准备。

注意事项：禁止用水直接冲击泄漏物或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通

风系统和密闭性空间扩散；隔离警戒区直至液化石油气浓度达到爆炸下限25%

以下方可撤除。

3.燃烧爆炸处置

灭火剂选择

小火：干粉、二氧化碳灭火器：

大火：水幕、雾状水。

(1)报警(119,120等)，并视现场情况及时报告政府有关部门。

(2)建立警戒区。立即根据地形、气象等，在距离泄漏点至少1600米范围

内实行全面戒严。划出警戒线，设立明显标志，以各种方式和手段通知警戒区

内和周边人员迅速撤离，禁止一切车辆和无关人员进入警戒区。

(3)关阀断料，制止泄漏。

关阀断气：若阀门未烧坏，可穿避火服，带着管钳，在水枪的掩护下，接

近装置，关上阀门，断绝气源。

导流泄压若各流程管线完好，可通过出液管线、排污管线，将液态烧导入

紧急事故解，减少着火罐储量。

注水升浮：若泄漏发生在罐的底部或下部，利用已有或临时安装的管线向

罐内注水，利用水与液化石油气的比重差，将液化石油气浮到裂口以上，使水

从破裂口流出，再进行堵漏.为防止液化气从顶部安全阀排出，可以采取先倒

液、再注水修复或边导液边注水。

(4)积极冷却，稳定燃烧，防止爆炸。组织足够的力量，将火势控制在一定

范围内，用射流水冷却着火及邻近罐壁，并保护毗邻建筑物免受火势威胁控制

火势不再扩大蔓延。在未切断泄漏源的情况下，严禁熄灭已稳定燃烧的火焰。

干粉抑制法：待温度降下之后，向稳定燃烧的火焰喷干粉，覆盖火焰，终

止燃烧，达到灭火目的。

(5)救援组织。调集医院救护队、警察、武警等现场待命。

(6)现场监测。随时用可燃气体检测仪监视检测警戒区内的气体浓度。

注意事项：尽可能远距离灭火或使用遥控水枪或水炮扑救；切勿对泄漏口

或安全阀直接喷水，防止产生冰冻；安全阀发出声响或储罐变色，立即撤离；

切勿在卧式储罐两端停留。

应急预案

为及时、有效、妥善的处理园林局绿化养养批过程中可能发生的.地震、台

风、洪水、汛情等自然灾害或其他意外事故造成绿化苗木的损毁、破坏等突发

事件，保证绿化景观优美和人身及公共财产的安全，确保绿化养护质量标准达

到合格，制定了本应急预案。

1、应急领导小组成员：组长：成员:

2、抢险工作职责

（1）应急领导小组负责应急的指挥协调工作，制定应急方案，及时发布应

急指令，确保各部门统一协调、各尽其职，步调一致的投入到应急工作中。各

部门应积极配合抢险工作，以最快的速度，最大限度地降低突发事件造成的损

失。

当发生突发事件时，抢险领导小组和养护一队立即进入临战状态，各就各

位，做好各项抢险的准备工作，准备好高空车、运输车、木桩、绳索、油锯等

抢险物资，机械设备及抢险工具等整装待命。各部门根据各自的责任范围做好

配合工作。

1、接到抢险指令后，养护一队立即赶到抢险现场，设定安全警戒范围，现

场领导小组制定抢险方案，迅速投入抢险工作。

2、车队立即调配抢险车辆到抢险现场配合抡险T作.

3、快速处理被毁的树木，能抢救的及时扶正、加固，不能抢救的及时进行

截枝、清运。按照先急后缓的工作秩序，对严重影响交通、危及国家财产安全

和群众生命财产安全的要先进行处理。

4、在抢险工作中，如发生人员伤亡，立即组织车辆或求助急救中心送往医

院抢救。

监管科：负责提供突发事件发生的有关信息，保持与市局等有关部门的联

系，及时掌握最新信息，保障信息网络畅通；负责安全巡查工作。

办公室：负责宣传报道工作和后勤保障工作；负责受灾损失情况的统计上

报。

财务科：负责抢险经费的落实，负责有关资金的申报。养护一队：负责行

道树的抢险处置工作，对能抢救的及时扶正、加固。对不能抢救的及时进行截

枝、搬运。

车队：负责抢险车辆的调排，抢险物资的运输，树枝垃圾的清运等工作。

其他养护队：做好行道树抢险的配合工作，并负责组织力量对一般险情的

抢救工作。

1、监管科负责信息传达，保持为市局等有关部门的联系，及时掌握最新信

息。

2、办公室根据抢险工作的主要任务，做好宣传报道和后勤保障工作。

3、各部门要做好车辆、机械设备、工具的维养工作。落实专人保管，确保

抢险工作顺利进行。

4、接到突发事件农案或上级的抢险指令，监管科立即查明有关突发事件的

时间、地点、原因、危险程度、影响范围等并迅速向抢险领导小组报告。

5、领导小组根据具体情况，确定启动相关预案，指示监管科发出抗灾拾险

通知，指挥、协调抢险工作。

6、养护一队及各部门接到抢险通知后，根据预案要求和突发事件的具体情

况，及时出动抢险。领导小组和各部门的主要负责人要亲临现场指挥协调抢险

工作，最大限度地减轻突发事件所造成的损失。

7、办公室及时将全险受灾损失情况收集汇总上报。

应急预案

为了确保师生的人身安全，保证一旦发生安全事故能够及时处理