药品管理规章制度

药品管理规章制度

在社会一步步向前进展的今日，管理制度的使用更加频繁，对于各

店铺的管理，也订立了很多依据自身情形定制的管理制度。下面是由我

给大家带来的药品管理规章制度7篇，让我们一起来看看！

药品管理规章制度(精选篇1)

1、为加强定点零售药店的管理，规范定点零售药店的服务，保障

参保人员用药平安，依据国家、省、市政府及社会劳动保障部门颁布的

城镇职工基本医疗保险定点零售药店各项配套政策规定和管理方法，特

订立本制度。

2、严格遵守国家和省有关法律法规，并在主管部门的领导下，认

真遵守各项规定，严格依据有关要求开展医保管理工作，不断提高基本

医疗保险管理服务水平，努力为广阔参保人员供应优质高效的服务。

3、严格依据有关规定规范工作行为，娴熟把握操作规程，认真履

行岗位职责。

4、坚持数据备份工作，保证网络平安通畅。

5、精准明确做好医保数据对帐汇总工作，月终依据上传总额结回

费用。

7、认真做好名目维护工作，按时上传增、减项目，确保名目维护

工作精准明确无误。

8、基本医疗保险药品销售管理规定：

(1)在为参保人员供应配药服务时，应核验其医疗保险证历本和

社会保障卡，做到证、卡、人全都。

(2)严格执行处方药和非处方药管理规定。在供应外配处方药购

买服务时，接收的应是由定点医疗机构执业医师或助理执业医师开具并

签名的外配处方，处方经在岗药师审核并在处方上签字后，依据处方正

确调配、销售；外配处方不准擅自更改，擅自更改的外配处方不准调配、

销售；有配伍禁忌或超剂量的外配处方应当拒绝调配、销售，必要时，

经处方医师更正或重新签字后，方可调配、销售；外配处方应保存2年

以上备查。

（3）非处方药可以由参保人员直接在定点零售药店依据病情进行

选购调配。

①非处方药调配应当遵守基本医疗保险用药管理有关规定，严格

把握配药量，对有限制使用范围的非处方药，应按基本医疗保险限制使

用范围的有关规定调配、销售；

②参保人员选购非处方药时，药师应供应用药引导或提出寻求医

师治疗的建议。在调配非处方药前，应在参保人员就医证历本上作实在

配药记录，记录内容有购药日期、药品名称、规格、数量及金额，并加

盖包括药店名称、药师姓名的专用章，同时还应提示参保人员使用非处

方药的留意事项，认真阅读药品使用说明书后按说明书使用。

（4）基本医疗保险参保人员外配处方一般不能超过7日用量，急

诊处方一般不超过3日用量；患有恶性肿瘤；系统性红斑狼疮；血友病;

再生障碍性贫血；精神分裂症；慢性肾功能衰竭的透析治疗；列入诊疗

项目的器官移植后的抗排异治疗和高血压病伴有心、脑、肾、眼并发症

之一者；糖尿病伴感染、心、肾、眼及神经系统并发症之一者；脑血管

意外恢复期（出院后一年内）；冠心病；肺结核；慢性肝炎等需长期服

药的慢性病、老年病，处方量可放宽至一个月。但医师必需注明理由。

抗菌药物处方用量应遵保卫生部和我省有关抗菌药物临床合理应用管理

规定。

药品管理规章制度（精选篇2）

一、要按医疗保险管理规定按时，精准明确录入并传输数据，保

证数据的精准明确与完整，确保参保人员持医疗保险卡（ic卡）进行购

药及结算匠精准明确性：每天按时上传下载数据，重点是每年初必需先

下载全部数据后才能开头刷卡；

二、使用医保计算机系统，为参保人员供应规范收据和购药明细,

并保存两年以上，严禁在联网接入设备安装与医咻结算无关的软件，严

禁联网设备与国际互联网联通，严禁在联网篡改结算数据及ip地址等

参数，严禁通过专网对信息及网络系统进行攻击和破坏。

三、应在药店显要位置悬挂人力资源和社会保障进政部门统一制

作的定点零售药店标牌，以便利患者辩认购药，不得拒绝参保不修改密

码，不得代替参保人员输入密码，同时对基本医疗保险药品作明显标识

及明码标价，区分甲、乙类药品，营业员要佩带服务标志，文明用语，

为患者供应优质服务，并设参保人员看法投诉箱。

四、必需配备专（兼）职医疗保险管理人员和系统管理人员，从

事药品质量管理，处方调配等岗位的工作员必需经过专业培训。符合州

市药品监督管理部门的相关规定并持证上岗；营业员须对医保政策，对

所经销的药品的用途、用法、用量及留意事项谙习并正确宣扬医保政策,

挂念参保人员解决购药困难。

五、依据国家有关法律，法规及规定，为参保人员供应基本医疗

保险用药处方外配服务，营业时间内至少有1名药师在岗，无偿供应政

策询问、圈存、修改密码、医保卡余额查询等服务。

六、要保证基本医疗保险药品名目内药品的供应，经营品种不少

于城镇职工基本医疗保险用药名目的80%,并供应基本医疗保险药品备

药清单，包括药品商品名，通用名和剂型等实在资料向药店备案，药品

合格率须符合国家有关标准，不得发生假药案件。

七、从符合规定的渠道选购药品，保证体系，严格药品验收，储

存、零售管理，确保药品平安有效。

八、严格执行国家规定的药品政策，实行明确标价，接受人办资

源和社会保障部门及医保经办机构，药品监督部门、物价部门、卫生部

门等有关部门的监督检查及参保保员的监督。

九、参保人、证（居民身份证）卡（医保ic卡，不同）相符，发

觉就诊者与所持卡，证不符时，应拒绝配药，因病情原因医保人员本人

（7）健康体检每年组织一次。企业全部直接接触药品的人员必需

进行健康检查。

（8）严格依据规定的体检项目进行检查，不得有漏检行为或找人

替检行为，一经发觉，将严格处理。

（9）如发觉患有精神病、传染病、化脓性皮肤病或其它可能污染

药品的患者，应立刻调离原岗位或办理病休手续后静养，待身体恢复健

康并体检合格后，方可工作。病情严峻者，应办理病退或其他离职手续。

药品管理规章制度（精选篇4）

为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范

经营行为，更好的为全市参保人员供应优质完善的服务，我药房特订立

如下管理制度。

一、保证药品质量：

1、大药房所经营的必需符合国家规定的药品质量标准，不销售假

劣药品。

2、全部购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，

不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准

执行。

3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必需经质量验收

员验收签字后方可上柜上架销售。

4、严把在柜、在架陈设的药品质量养护检查关，质量养护员每月

末对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发觉有质量疑问

或有质量问题的药品应停止销售并按时报告质量管理员复查处理。

二、严格执行国家政策，保证药品供应

认真执行国家物价政策，依据药品购进成本、市场调查价格，合

理订立价格，实行明码标价，公正交易，做到现款购药与参保人员刷卡

购药价格全都。乐观组织货源，尽量充分参保人员的用药需求，发觉断

缺药品按时补充，确保药品供应按时。

三、严格大药房工作管理制度

工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，

热忱接待顾客，对顾客提出的问题急躁解答，任何情形下都不得和顾客

争吵，做到文明服务。

四、做好药品的分类管理工作

严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，

做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品

分开陈设；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行

凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应

正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、留意事项

等。

五、做好帐务管理工作

严格执行医保基本药品名目的品种范围，不在医保范围之内的养

分保健品不得刷扭购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷H

购药应有购药清单，结余金额清楚，每月按时向医保局报送统计报表。

六、加强员工培训教育工作。

医保定药房应不断加强对员工的专业学问和技能的培训，提高员

工的自身素养和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科

学合理的引导用药，尽量减轻病患者的经济负担。

七、其它规定

1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化

妆品等。

2、不得为参保人员套取现金等违规行为。篇三：医保刷卡规章制

度及管理方法（1）铁路医保卡管理制度

依据劳动和社会保障局（20_）26号文，（20_）57号文等系列

文件精神，特订立本店铁路医保刷卡规章制度及管理方法，供药店全体

员工共同学习，遵奉执行。认真规定如下：

1、遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关规定，健全和完善

药品质量保证制度，确保群众用药平安有效

2、严格依据文件精神，制作明显定点标识。在药店明显地方悬挂

医保投诉箱，设医保政策询问处，执业药师引导购药处及宣扬医保政策

栏，保证药店24小时供药。

3、严格执行国家及宝鸡市规定的劲品价格政策，本着价格合埋，

服务百姓的宗旨，明码实价，保证刷卡药价与现金药价全都。

4、刷卡人员坚持核对持卡人身份，对人、证、卡不相符者拒绝刷

卡，并作好解释工作。

5、谙习医保名目，谙习微机操作技术，提高业务水平，不得将医

保名目外药品纳入医保支出，对个别不理解的参保人员要作好急躁细致

的工作。

6、店内人员坚持执行劳动和社会保障局、食品药品监督管理局的

文件精神，以上乘的服务态度，优质的药品质量，低廉的价格，赢得参

保人员的认可，争做医保合格药店。

药品管理规章制度（精选篇5）

为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范

经营行为，更好的为全市参保人员供应优质完善的服务，我药房特订立

如下管理制度。

一、保证药品质量:

1、大药房所经营的必需符合国家规定的药品质量标准，不销售假

劣药品。

2、全部购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，

不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准

执行。

3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必需经质量验收

员验收签字后方可上柜上架销售。

4、严把在柜、在架陈设的药品质量养护检查关，质量养护员每月

末对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发觉有质量疑问

或有质量问题的药品应停止销售并按时报告质量管理员复查处理。

二、严格执行国家政策，保证药品供应

认真执行国家物价政策，依据药品购进成本、市场调查价格，合

理订立价格，实行明码标价，公正交易，做到现款购药与参保人员刷卡

购药价格全都。乐观组织货源，尽量充分参保人员的用药需求，发觉断

缺药品按时补充，确保药品供应按时。

三、严格大药房工作管理制度

工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，

热忱接待顾客，对顾客提出的问题急躁解答，任何情形下都不得和顾客

争吵，做到文明服务。

四、做好药品的分类管理工作

严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，

做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品

分开陈设；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行

凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应

正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、留意事项

等。

五、做好帐务管理工作

严格执行医保基本药品名目的品种范围，不在医保范围之内的养

分保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡

购药应有购药清单，结余金额清楚，每月按时向医保局报送统计报表。

六、加强员工培训教育工作。

医保定药房应不断加强对员工的专业学问和技能的培训，提高员

工的自身素养和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科

学合理的引导用药，尽量减轻病患者的经济负担。

七、其它规定

1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化

妆品等。

2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

药品管理规章制度（精选篇6）

为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素养，加强员工管

理，营造良好的营业氛围，特订立如下制度望认真遵奉执行。

一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道

德行为规范，为顾客供应热忱优质的服务。

二、有顾客时，无论手头做任何工作应立刻停止，首先接待顾客。

销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，

并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和留意事项。合理搭配销售,

不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓,

药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任

何理由都不得与顾客争吵。

三、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时

要认真细致，做到按时精准明确无误，顾客离开时要有送声！比如：慢

走、你走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交

账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能

放在柜台上。

一、人员档案

从事药品质量管理、购进、验收、养/、保管、调配工作的人员

应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印

件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。

二、健康档案

从事药品质量管理、调配、验收、养沙、保管等直接接触药品的

工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾

病防备把握机构进行健康查体，并建立健康档案。

三、学习制度

从事药品质量管理、购进、验收、养井、保管、调配工作的人员

应