2026年江苏省南京社区工作者考试试卷及答案

2026年江苏省南京社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告中指出，我国社会主要矛盾已经转化为（

）。A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对物质文化生活的需要和落后的社会生产之间的矛盾

D.人民对美好生活的向往和发展的不平衡不充分之间的矛盾答案：B

解析：党的二十大报告明确指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（

）决定。A.民政部门

B.街道办事处

C.居民会议

D.基层政府答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由街道办事处决定。社会工作伦理的核心是（

）。A.专业性

B.服务性

C.保密性

D.以人为本答案：D

解析：社会工作伦理的核心是“以人为本”，强调尊重服务对象的价值和尊严。下列哪项属于《民法典》中的相邻关系？（

）A.地役权

B.建筑物区分所有权

C.房屋买卖合同

D.业主大会决议答案：A

解析：《民法典》中相邻关系主要包括地役权、相邻不动产的物权关系等。社区治理中，强调“共建共治共享”的理论是（

）。A.系统理论

B.生态系统理论

C.资源动员理论

D.社区行动理论答案：B

解析：生态系统理论强调社区成员之间是相互依赖、共同发展的关系，体现“共建共治共享”的理念。社区工作者在处理矛盾纠纷时，应优先考虑（

）。A.个人利益

B.社区利益

C.法律规范

D.社会和谐答案：C

解析：在矛盾调解中，应以法律为准绳，依法依规处理问题，保障公平正义。民政部发布的《社会救助暂行办法》自（

）起施行。A.2013年1月1日

B.2014年1月1日

C.2015年1月1日

D.2016年1月1日答案：B

解析：《社会救助暂行办法》由民政部于2014年2月29日发布，自2014年9月1日起施行。《老年人权益保障法》规定，每年（

）为全国“敬老日”。A.九月九日

B.十月十日

C.十一月十一日

D.十二月二日答案：A

解析：9月9日是全国“敬老日”，体现对老年人的尊重和关爱。社区服务体系建设的核心是（

）。A.政府主导

B.社会参与

C.居民自治

D.专业化服务答案：C

解析：社区服务体系建设强调居民自治，推动社区自我管理、自我服务。根据《未成年人保护法》，学校应当对未成年人开展法治教育，下列哪项不属于法治教育内容？（

）A.交通法规

B.反校园暴力

C.明确未成年人的违法犯罪行为

D.宗教信仰自由答案：D

解析：法治教育内容包括法律法规及违法犯罪行为的识别，但不包括宗教信仰自由。社区协商议事的主要目的是（

）。A.推动政府决策

B.实现居民共同决策

C.提高社区凝聚力

D.强化社区行政管理答案：B

解析：社区协商议事的核心是居民共同参与、共同决策，实现民主管理。下列哪项不属于社会工作方法？（

）A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.媒体宣传答案：D

解析：社会工作方法包括个案、小组、社区工作等，媒体宣传不属于传统社会工作方法。社区应急管理中，设立（

）是增强居民应急意识的重要措施。A.应急避难所

B.社区宣传栏

C.志愿者队伍

D.应急工作小组答案：B

解析：社区宣传栏是进行应急知识普及、增强居民应急意识的重要途径。社区工作者在处理突发事件时，应遵循的原则是（

）。A.预防为主

B.快速响应

C.以人为本

D.依法依规答案：C

解析：社区应急管理应以人为本，保障居民生命安全和基本生活需要。公文写作中，用于发布事项、传达要求的公文类型是（

）。A.报告

B.通知

C.计划

D.请示答案：B

解析：通知是用于发布事项、传达要求的公文类型，具有广泛的应用范围。二、判断题（每题1分，共10分）《民法典》中明确规定，任何组织或者个人不得侵占、哄抢、破坏他人财物。

答案：√

解析：这是《民法典》中关于财产权保护的基本规定，体现对居民财产的尊重。社区治理中，居民自治是核心机制。

答案：√

解析：社区治理强调居民自治，是提升治理效能的关键。社会工作价值观中，保密原则不适用于任何情况。

答案：×

解析：保密原则在特定情况下，如涉及犯罪行为或对他人造成伤害时，可以例外。老年人服务强调个性化、专业化、生活化。

答案：√

解析：老年人服务应结合他们的实际需求，注重个性化和可操作性。《社会救助暂行办法》规定的救助对象包括困境儿童。

答案：√

解析：社会救助对象包括符合一定条件的未成年人，困境儿童属于重点救助对象。社区治理中的网格化管理是政府主导下的管理方式。

答案：×

解析：网格化管理是政府与社会力量共同参与的管理模式，不完全由政府主导。社会工作方法中，社区工作注重促进社区整体发展。

答案：√

解析：社区工作方法以社区为单位，推动整体发展和环境改善。社区工作者在处理矛盾时，应坚持公平公正，不偏袒任何一方。

答案：√

解析：公平公正原则是矛盾调解的基本要求，确保处理过程的合法性与客观性。《未成年人保护法》规定，儿童的受教育权应得到保障。

答案：√

解析：未成年人保护法明确界定儿童的教育权为基本权利之一。社区应急管理需注重预防机制的建立。

答案：√

解析：预防是应急管理的重要环节，能够有效降低突发事件的损失。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本内容。

答案：生态系统理论认为个人在社会中处于复杂的系统之中，包括微观、中观和宏观系统，这些系统之间相互影响、相互依存。社区工作者应关注个体与环境的互动关系，推动系统优化，促进社会支持网络的建设。

解析：生态系统理论强调个体与社会环境之间的互动和相互依存，社区工作者在服务过程中应全面考虑这些系统，以提供有效支持。简述社区服务建设中应遵循的原则。

答案：社区服务建设应遵循以人为本、公平公正、自愿参与、资源共享、专业发展等原则。要注重服务对象的需求，营造良好氛围，鼓励居民积极参与。

解析：这些原则确保了社区服务的可持续性、公平性和有效性，是推动社区建设的重要依据。简述社区矛盾纠纷调解的基本程序。

答案：社区矛盾调解的基本程序包括受理申请、调查了解、协调沟通、达成协议、后续跟进等环节。调解过程中需坚持依法、公平、公正、协商的原则。

解析：调解程序的规范化有助于提高调解效率，保障各方权益，是解决矛盾的重要手段。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然是个（

）的人，但在关键时刻却表现出极强的责任感。

A.心不在焉

B.心胸宽广

C.不苟言笑

D.光明磊落答案：A

解析：“虽然是个……的人”结构常用于转折，此处应选与“责任感”形成反差的词语，“心不在焉”符合语境。会议期间，他始终（

）地听取他人意见，不曾打断别人发言。

A.耐心

B.专横

C.轻率

D.粗暴答案：A

解析：句中强调“听取意见”“不曾打断发言”，体现出尊重和耐心的态度。这项政策（

）了居民的切身利益，受到了广泛好评。

A.紧密联系

B.紧密相关

C.密切联系

D.密切相关答案：D

解析：“密切相关”是固定搭配，表示政策与居民实际利益关系密切。由于社区（

）建设，居民的生活环境得到了明显改善。

A.实际

B.实在

C.实施

D.实质答案：C

解析：“实施建设”是逻辑搭配，表示具体执行了相关建设项目。情况报告应（

）反映问题，提出建议。

A.简明扼要

B.执意固执

C.模棱两可

D.模糊不清答案：A

解析：情况报告要求简明扼要，以便上级快速掌握关键信息。该社区的工作计划（

）具体、可操作性强。

A.设计

B.安排

C.编制

D.制定答案：D

解析：“制定工作计划”是常见搭配，表示形成具体的计划方案。面对居民的建议，我们应该（

）听取并加以采纳。

A.谨慎

B.漠视

C.回避

D.偏听偏信答案：A

解析：谨慎听取意见能够避免决策失误，符合工作规范。社区工作者在沟通中应始终保持（

）的态度。

A.敌对

B.严肃

C.温和

D.情绪化答案：C

解析：温和的态度有助于建立良好关系，促进沟通顺利进行。这个项目的目的在于（

）居民的幸福感。

A.提高

B.增加

C.增强

D.强化答案：A

解析：“提高幸福感”是最常见且符合语义的搭配。社区活动总结报告应（

）重点问题和取得的成效。

A.详尽

B.简略

C.简要

D.全面答案：D

解析：总结报告应全面反映活动中的问题与成效，以便评估和改进。五、判断推理（每题1分，共10分）下图中，哪一项具有相同的特征？（图形略）

答案：B

解析：从图形排列和形状规律分析，选项B与前三个图形在结构和排列方式上保持一致。出租车司机：马路：乘客

A.农民：土地：蔬菜

B.教师：教室：学生

C.火车：轨道：货物

D.作家：书桌：书籍答案：B

解析：司机与马路、乘客的关系对应教师与教室、学生的关系，均属于职业场所与服务对象。羊：群居动物：狮子

A.牛：家畜：小鸟

B.虫：动物：蚊子

C.狐狸：动物：狼

D.鱼：水生动物：鸟答案：C

解析：“羊”和“狮子”都是群居动物，且同为哺乳动物，“狐狸”和“狼”也同属群居动物。公文写作中，“通知”适用于哪些事项？

答案：C

解析：通知适用于发布事项、传达要求、布置任务等，而“请示”用于向上级请求批准。如果所有的A都是B，而有些B是C，则下列哪项一定成立？（

）

A.所有的A都属于C

B.有些C是A

C.有些A是C

D.所有C都是A答案：C

解析：从逻辑关系来看，A是B的子集，部分B是C，因此部分A可能属于C。下列哪一项是通过归纳推理得出的结论？

A.鸡有两只脚

B.所有狗都是动物

C.今天下雨所以地湿

D.阳光强烈，因此气温升高答案：B

解析：“归纳推理”是从多个前提推导出一个普遍结论的过程，而“所有狗都是动物”属于归纳结论。下列哪一项与“暴雨”和“洪水”的关系相同？（

）

A.高温：火灾

B.雷电：安全

C.地震：伤亡

D.干旱：缺水答案：A

解析：“暴雨”可能导致“洪水”，“高温”可能导致“火灾”，属于因果关系。下列选项中，与“菠萝”和“香蕉”关系相同的是（

）？

A.苹果和橙子

B.木材和木材厂

C.货车和助力车

D.雷达和语音识别答案：A

解析：“菠萝”和“香蕉”同属于水果类，与“苹果”和“橙子”同类，属于并列关系。下列哪组词语属于近义词？（

）

A.高兴—开心

B.简洁—复杂

C.稳定—动荡

D.牢固—脆弱答案：A

解析：“高兴”与“开心”均为积极情绪的表达，属于近义词。依据《民法典》，下列哪项关系属于相邻关系？（

）

A.销售合同

B.地役权

C.履行合同

D.社区管理答案：B

解析：《民法典》中规定的相邻关系包括地役权、不动产使用权等。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区对1000名居民进行了满意度调查，结果如下：

社区环境满意度：85%

社区服务满意度：75%

物业管理满意度：60%（1）社区环境满意度最高的居民占比是多少？

答案：850人

解析：总人数为1000人，满意度为85%，因此850人表示满意。（2）物业管理满意度最低的居民人数是多少？

答案：400人

解析：物业管理满意度为60%，即600人表示满意，400人表示不满意。某社区2025年开展了5项活动，参与人数分别是：

100人

200人

150人

180人

250人（1）参与人数最多的活动是哪一项？

答案：250人

解析：第五项活动参与人数最多，为250人。（2）平均每人参与活动次数为多少？（总参与人数为1200人，总人数为500人）

答案：2.4次

解析：总参与人数为1200人，总人数500人，1200÷500=2.4次。某社区居民收入情况如下：

低收入：200人

中等收入：400人

高收入：300人（1）低收入居民占总人口的多少比例？（总人口为900人）

答案：22.22%

解析：200÷900×100%≈22.22%（2）高收入居民人数是中等收入人数的多少？

答案：0.75倍

解析：300÷400=0.75某社区2025年设立的便民服务站统计数据为：

周一至周五受理业务：300件

周末受理业务：80件（1）便民服务站主要服务时间是哪几天？

答案：周一至周五

解析：数据显示工作日业务量较大，说明主要服务时间是工作日。（2）周末业务量占总业务量的多少比例？

答案：21.33%

解析：（80÷380）×100%≈21.33%某社区服务项目统计表如下：|项目名称|实施时间|参与人数|经费预算|

|———-|———|———-|———|

|健康讲座|2025年3月|150人|1000元|

|志愿服务|2025年5月|80人|500元|

|节日活动|2025年7月|200人|2000元|（1）哪一项活动的人均费用最高？

答案：节日活动

解析：节日活动人均费用为2000÷200=10元，最高。（2）所有项目总经费是多少？

答案：3500元

解析：1000+500+2000=3500元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业维修费用问题引发居民不满，部分居民认为维修费用过高，且未公开透明。部分居民组织了抗议活动。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：维修费用不透明、居民对物业服务质量不满、信息沟通不畅、缺乏有效协商机制。

解析：物业费用管理不透明是矛盾核心，加上居民诉求未被重视，导致不满情绪累积。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织物业和居民召开座谈会，公开维修费用明细；鼓励居民代表参与监督；协调物业提升服务质量；建立定期沟通机制，预防类似问题发生。

解析：调解需以沟通和协商为基础，明确问题范围，推动信息透明，提升服务质量，建立长效机制。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“老年人健身防跌倒”活动，旨在提升老年人健康水平，降低跌倒风险。（1