家务劳动与管理项目3卧室与客厅保洁

家务劳动与管理项目一家务劳动概述项目二家庭膳食烹制项目三卧室与客厅保洁项目四厨房与卫生间保洁项目五衣物洗涤与晾晒项目六衣物熨烫与收纳项目七观赏植物养护与宠物喂养项目八家务劳动管理目录项目三卧室与客厅保洁任务二卧室与客厅的天花板、墙面、门窗与地面保洁任务一了解卧室与客厅的保洁用品任务三卧室与客厅的家具保洁任务四卧室与客厅的电器保洁知识目标了解卧室与客厅的保洁用品。掌握卧室与客厅的天花板、墙面、门窗与地面保洁的相关知识。掌握卧室与客厅的家具保洁的相关知识。掌握卧室与客厅的电器保洁的相关知识。素质目标培养吃苦耐劳的品质，不怕苦、不怕累，勇挑工作重担，彰显青春担当。弘扬爱岗敬业精神，对工作充满热情，在岗位上发光、发热。树立以客户为中心的服务理念，始终将客户的需求放在首位，尽心尽力为客户提供服务。任务四卧室与客厅的电器保洁卧室与客厅的家具保洁任务三任务一了解卧室与客厅的保洁用品任务二卧室与客厅的天花板、墙面、门窗与地面保洁任务导入张奶奶和老伴儿住在一起，还养了一条小狗。由于年事已高，腿脚不便，张奶奶和老伴儿打扫卫生时总感觉力不从心。张奶奶的女儿特地雇用了家务服务员小莉定期上门为张奶奶提供保洁服务。任务导入在第一次上门服务前，小莉先与张奶奶取得了联系，并询问张奶奶家中的具体情况。张奶奶说：“我和老伴儿身体不好，很少对家里进行大扫除，所以家里有些地方灰尘比较多。而且，我们养了一条小狗，它喜欢在家中乱跑，家中的地面、沙发上可能会有狗毛。”小莉听完后，对张奶奶家中的情况有了大致的了解，并准备了吸尘器、除螨机、抹布、清洁剂等保洁用品。思考（1）小莉携带的各种保洁用品分别有什么用途？（2）常见的保洁用品还有哪些？了解卧室与客厅的保洁用品对卧室与客厅进行保洁时，家务服务员需要用到多种保洁用品。保洁用品电器类保洁用品非电器类保洁用品了解卧室与客厅的保洁用品课堂讨论请尽可能多地列举出你在日常生活中见过的保洁用品，并尝试将它们分类为电器类和非电器类。一、电器类保洁用品

（一）吸尘器定义：一种利用电动抽气机将垃圾吸入集尘器内，从而达到吸尘目的的保洁用电器。用途：清除灰尘和其他细小的垃圾。分类：客户住房面积大、家庭成员多或有宠物，家务服务员应优先选用卧式吸尘器进行保洁。举例吸尘器卧式吸尘器立式吸尘器便携式吸尘器按外观和使用方式划分功率大，吸力强，但体积大，移动不便；体积适中，便于移动；体积小，便于移动，可清理狭窄区域，但功率小，吸力弱。家务服务员应根据客户家庭的具体情况选择合适的吸尘器。一、电器类保洁用品

（二）扫地机使用吸尘器、扫地机等保洁用电器前，必须先清除地面上体积较大的物品和较尖锐的物品（如铁钉等），以免损坏电器。定义：一种配有较大的清扫刷和动力驱动装置，能够快速、有效地清扫面积较大的区域，并将垃圾储存在集尘箱内的保洁用电器。缺点：在工作过程中会与地面产生摩擦，可能划坏地面。用途：清扫耐磨的地面，如大理石地面。扫地机一、电器类保洁用品

（三）除螨机定义：一种通过物理振动、紫外线照射等方式清除织物（如床单、被褥、枕套等）上的灰尘、螨虫和细菌等的保洁用电器。如果客户家中有老人、婴幼儿、宠物或患有鼻炎、皮炎、哮喘等疾病的家庭成员，家务服务员宜使用除螨机对客户家中的常用织物进行保洁。除螨机二、非电器类保洁用品

（一）笤帚常用的笤帚硬毛笤帚软毛笤帚适用情况：清扫较重的或有较强附着力的垃圾，如骨头、果皮、湿纸巾等；适用情况：清扫较轻、较细小的垃圾，如灰尘、毛发等。二、非电器类保洁用品

（二）拖把常用的拖把平板拖把旋转式拖把拖把头较长，使用平板拖把可以快速对平整、面积较大的地面进行保洁拖把头较为灵活，使用旋转式拖把可以对不平整的地面和角落处的地面进行深度保洁拖地前应先扫地、吸尘。若地面有顽固污渍，如油渍、锈渍等，应先用清洁剂清除后再拖地。拖地后，应及时清洗拖把并晾干。使用拖把拖地时需要注意的内容二、非电器类保洁用品

（二）拖把知识拓展蒸汽拖把蒸汽拖把（见图）是一种兼具去污和杀菌功能的保洁工具。蒸汽拖把的拖把头附近设有能够释放蒸汽的喷嘴，其释放的高温蒸汽不仅能迅速去除地面上的顽固污渍，还能杀灭李斯特菌、沙门氏菌、大肠杆菌等多种有害细菌。不过，由于高温蒸汽存在烫伤风险，家务服务员在使用蒸汽拖把时需特别小心。此外。蒸汽拖把配有水箱，自重较重，使用起来比较费力。因此，家务服务员需要根据客户需求和客户家庭情况综合考虑是否使用蒸汽拖把。二、非电器类保洁用品

（三）抹布特点：吸水、吸油性较强，易清洗，不脱毛，质地柔软。用途：常用于擦拭玻璃、电视与电脑的屏幕、相机镜头等，也可用于擦拭家具。常用的抹布棉纱抹布竹纤维抹布超细纤维抹布珊瑚绒抹布二、非电器类保洁用品

（三）抹布（2）（4）（3）（1）不混用抹布可以根据颜色区分，如用红色抹布擦拭家具，用蓝色抹布擦拭墙面。根据所擦物品的材质选择合适的抹布例如，擦玻璃应选择超细纤维抹布，以免划坏玻璃表面。适时更换抹布一般来说，抹布出现破损、发黄、褪色等情况时就应更换。及时清洗抹布，保持抹布清洁使用后的抹布会沾染上各种污渍，如果不及时清洗，会滋生病原微生物。二、非电器类保洁用品

（三）抹布抹布的颜色与更换长期不更换抹布可能带来哪些健康隐患？二、非电器类保洁用品

（四）玻璃刮（1）使用前，将清洁剂喷洒在玻璃上，以增强去污效果。（2）使刮板与玻璃表面构呈30°～45°角刮，不要垂直刮。（3）顺着一个方向刮，不要来回刮，以免使玻璃产生刮痕。（4）刮完后，用抹布擦干玻璃上的水渍和残留的清洁剂。使用玻璃刮时需要注意的内容玻璃刮（见图）主要由手柄、刮板、橡胶刮条三部分组成，可与伸缩杆配合使用，常用于对玻璃门窗和镜子的保洁。二、非电器类保洁用品

（五）刮刀刮刀（见图）常用于刮除墙面、地面上的玻璃胶、水泥渍等污渍。（1）（3）（2）对于较顽固的污渍，可先用清洁剂将其软化后再刮除。刮的力度不宜过大，以免刮坏墙面或地面。刮刀边缘锋利，使用时需特别小心。二、非电器类保洁用品

（六）掸子定义：用鸡毛或布制成的除尘用具。使用方法：使用掸子除尘时，需要按照从上往下的顺序进行，以免上方的灰尘掉落到下方已保洁的区域。二、非电器类保洁用品

（七）刷子常用的刷子钢丝刷塑料毛刷刷毛坚硬，常用于去除锈渍、油漆和其他顽固污渍，但使用时需要注意力度，以免损坏物品表面。二、非电器类保洁用品

（八）清洁剂了有效去除污渍，家务服务员在保洁时需要用到各种清洁剂。常用清洁剂特性地板清洁剂去污能力强，可以使地板变得光亮地毯清洁剂渗透性强，能够迅速渗透地毯玻璃清洁剂具有亲水性和亲油性，去污能力、杀菌能力、防雾能力较强皮革清洁剂能够在去污的同时保养皮革，使皮革柔软、光亮卧室与客厅保洁中的常用清洁剂及其特性二、非电器类保洁用品

（八）清洁剂素质之窗在第四届全国清洁清洗行业职业技能竞赛总决赛中，家务服务员小史取得了较好的成绩。谈及自己的经验，小史说：“可别小看了保洁工作，里面的学问大着呢。”小史介绍，保洁用品有数十种，对于不同的物品、场景，要使用不同的保洁用品；抹布的拿法、叠法和用法都很有讲究，并且在使用抹布时要做到“专布专用”；擦玻璃时，必须把握好刮板与玻璃表面的角度；等等。小史还表示，做家务服务这一行，既要有不怕脏、不怕累的精神，也要保持细心和耐心。每次入户做家务服务时，她都会在征得客户同意后把能挪动的家具全部挪开，对各个角落进行仔细清理；对于一些顽固污渍，一两遍清理不干净，就清理三四遍，甚至十几遍。在工作中，小史努力学习职业礼仪、职业道德等知识，不断提高自己的服务技能。她说：“我热爱这份工作，希望能为客户提供更优质的服务，得到更多客户的认可，从而实现自己的人生价值。”从事普通工作也能实现人生价值任务描述吴先生居住在一套面积为40平方米的公寓中。由于工作繁忙，吴先生雇用了家务服务员对卧室与客厅进行保洁。吴先生家卧室与客厅的具体情况如下：（1）卧室地面为木地板，卧室中有床铺、衣柜、书桌等。（2）客厅地面为瓷砖地面，且铺有毛绒地毯；客厅中有皮质沙发、茶几、电视柜等家具和陶瓷工艺品。请为家务服务员选择合适的保洁用品。任务实施——保洁用品选择训练实施流程（1）全班学生自由分组，每组3～6人。（2）各小组根据任务描述，为家务服务员选择合适的保洁用品，说明选择的理由和使用各保洁用品时的注意事项，并以PPT的形式呈现任务实施的结果。（3）教师随机选择几组的代表进行课堂展示。课堂检测1、下列哪种吸尘器类型适用于面积大、家庭成员多或有宠物的家庭？（

）A．便携式吸尘器B．立式吸尘器C．卧式吸尘器D．手持式吸尘器2、硬毛笤帚适用于清扫较重的或有较强附着力的垃圾，如骨头、果皮等。（

）3、玻璃刮主要由手柄、______、橡胶刮条三部分组成。C√刮板了解卧室与客厅的保洁用品电器类保洁用品非电器类保洁用品课堂小结任务一了解卧室与客厅的保洁用品任务三卧室与客厅的家具保洁任务四卧室与客厅的电器保洁任务二卧室与客厅的天花板、墙面、门窗与地面保洁任务导入在保洁前，张奶奶叮嘱小莉：“我和老伴儿年纪大了，不敢站在梯子上，所以天花板很久没打扫了，麻烦你这次打扫时仔细一点。卧室与客厅阳台的窗户靠近马路，有很多灰尘，平时我们也擦不到，这次你帮我们好好擦一擦。我们家楼层高，你擦玻璃时一定要注意安全。”任务导入小莉回应道：“张奶奶，您放心，我一定帮您解决这些卫生问题，而且保洁时我会做好防护措施的。”说完，小莉拿出梯子，摆在客厅中央，拿着掸子拂去天花板上的灰尘……思考（1）如何对天花板进行保洁？（2）如何对窗户进行保洁？一、天花板保洁天花板积灰相对较少，日常保洁时用掸子除尘即可。对于较难去除的顽固污渍，可用湿抹布蘸取适量清洁剂擦拭，并用干抹布擦净残留的清洁剂。如果天花板上镶有装饰材料，可用干抹布擦拭装饰材料。墙纸塑料墙纸无纺纸墙纸纯纸墙纸墙布纺织面墙布印刷面墙布二、墙面保洁

（一）墙纸、墙布保洁（1）征得客户同意后，才能挪开家具。（2）对于墙纸、墙布上的顽固污渍，可用橡皮擦拭。如果用橡皮无法擦净，可用湿抹布蘸取清洁剂擦拭。对墙纸、墙布进行保洁时需要注意的内容墙纸、墙布保洁的一般步骤涂料墙面乳胶漆墙面艺术漆墙面硅藻泥墙面二、墙面保洁

（二）涂料墙面保洁（1）用刮刀刮除顽固污渍时用力要轻，以免损坏墙面。（2）如果涂料墙面防水，可用湿抹布蘸取清洁剂擦拭污渍，并用干抹布擦净残留的清洁剂；如果涂料墙面不防水，宜用干抹布或橡皮擦拭污渍。（3）如果涂料墙面上贴有奖状、海报等，应用干抹布擦拭。对涂料墙面进行保洁时需要注意的内容涂料墙面保洁的一般步骤二、墙面保洁

（二）涂料墙面保洁墙纸、墙布与涂料墙面保洁的异同墙纸、墙布和涂料墙面的保洁有哪些相同之处和不同之处？二、墙面保洁

（二）涂料墙面保洁知识拓展墙面去污技巧常见的墙面污渍指纹印霉斑贴纸涂写痕迹胶水可用橡皮轻轻擦拭；也可将牙膏涂抹在湿抹布上擦拭。对于白色墙面，可将漂白水与水混合（漂白水与水的比例约为1∶99）喷洒在霉斑上，然后用干抹布擦拭；对于非白色墙面，可用专用的除霉剂去除霉斑。用水将需要清理的贴纸浸湿，去除贴纸的纸质部分，然后将清凉油涂抹在剩余的胶质部分上，轻轻摩擦后将其清理掉。二、墙面保洁

（二）涂料墙面保洁知识拓展墙面去污技巧常见的墙面污渍指纹印霉斑贴纸涂写痕迹胶水对于铅笔痕迹，可用橡皮轻轻擦拭；对于水性笔、钢笔痕迹，可用湿抹布蘸取酒精、白醋擦拭；对于蜡笔痕迹，可将吹风机调为热风，将蜡笔颜料吹软，或用面霜、橄榄油轻轻摩擦痕迹，再用湿抹布擦拭。可将较烫的湿抹布覆盖在胶水上，待胶水软化后用刮刀刮除；也可用棉签蘸取少量酒精擦拭胶水。门铰链三、门窗保洁

（一）房门保洁房门主要有金属门、木门、玻璃门等，保洁的一般步骤包括除尘和擦拭。不要漏擦猫眼、门铰链和门锁，对于门框、门缝和门把手等易积灰处，应多擦拭几遍。对于顽固污渍，可用湿抹布蘸取适量清洁剂擦拭，并用干抹布擦净残留的清洁剂。如果房门配有吊轨或地轨应先对吊轨或地轨进行除尘，再用湿抹布擦拭，最后用干抹布擦干。（1）（2）（3）对铜门、铁门、木门等进行保洁时，不宜使用酸性清洁剂，以免腐蚀房门。对房门进行保洁时需要注意的内容吊轨地轨三、门窗保洁

（二）玻璃窗与纱窗保洁

1．玻璃窗保洁玻璃窗保洁的一般步骤课堂讨论在进行玻璃窗保洁时，有哪些小技巧可以提高保洁效率和质量？请结合实际操作经验分享。三、门窗保洁

（二）玻璃窗与纱窗保洁

1．玻璃窗保洁（1）窗面上的灰尘宜用掸子清除，窗槽处的灰尘宜用塑料毛刷清除。（3）擦拭窗框和玻璃时应自上而下进行，不要上下、左右来回擦拭。（2）如果窗面上有玻璃胶、油漆等顽固污渍，可用刮刀刮除。（4）对高楼层窗户的外侧进行保洁时，宜使用双面玻璃器，以免出现安全事故。双面玻璃器在对窗户进行保洁时，家务服务员要注意自身安全，做好安全防护措施。三、门窗保洁

（二）玻璃窗与纱窗保洁

2．纱窗保洁可将纱窗立起，一边向纱窗喷水，一边用抹布擦洗；也可用塑料毛刷刷洗纱窗，但力度不宜过大，以免损坏纱窗。①将面粉与适量清水混合，制作成面糊（不宜太稠），用塑料毛刷将面糊涂于纱窗上，等到面糊干结后，用刷子反复刷几次，使灰尘随面糊一起脱落；②用吸尘器吸除纱窗上的灰尘；③在纱窗上喷洒适量清水或清洁剂，再用塑料毛刷轻轻刷洗。（1）如果纱窗可以拆卸，应将纱窗拆下来清洗（2）如果纱窗不能拆卸，可采用以下方法清洗卧室与客厅的纱窗经过长时间的使用后会积灰，影响通风和采光效果，因此，家务服务员也应对纱窗进行保洁。对纱窗进行保洁时需要注意以下两点：用塑料毛刷刷洗纱窗三、门窗保洁

（二）玻璃窗与纱窗保洁

2．纱窗保洁素质之窗临近春节，不少市民开始预约保洁服务，擦玻璃、清洗地毯等保洁项目迎来了一年中的火爆时期。家务服务员小周正在客户王女士家中擦玻璃，只见她仔细地用抹布、清洁剂、玻璃刮清除玻璃上的每一处污渍。王女士表示：“年前进行大扫除是习俗。年关将至，我和家人无暇打扫卫生，为完成‘扫年’这项任务，就请家务服务员小周上门打扫。”小周干活利索、服务质量高，赢得了不少客户的认可。王女士说：“去年我也请了小周进行年前大扫除，我还把她推荐给了我的亲戚。”“许多老客户给我介绍业务，这是对我工作的肯定，让我很有成就感，我也因此更加热爱这份工作。”小周说，“进入腊月，我每天的工作都安排得满满当当的，但我不会敷衍客户，我会始终将服务质量放在首位。”以高质量服务赢得客户认可三、门窗保洁

（三）窗帘保洁窗帘具有遮阳、隔热和调节室内光线的作用。窗帘的类型多种多样，家庭中常用的窗帘一般是布帘（见图），有的家庭可能在布帘内装纱帘（见图），或只装纱帘。布帘纱帘三、门窗保洁

（三）窗帘保洁

1．布帘保洁洗涤布帘时应根据布帘的材质选择合适的洗涤剂，以免布帘褪色。晾晒布帘时应尽量将布帘挂高，以免布帘底部拖地。安装布帘时应确保布帘正反面安装正确，并将布帘安装牢固。布帘保洁的一般步骤对布帘进行保洁时需要注意的内容三、门窗保洁

（三）窗帘保洁

2．纱帘保洁纱帘保洁的一般步骤与布帘相同，但对纱帘进行保洁时需要注意以下两点：（1）纱帘容易破损或变形，因此应尽量手洗，且洗涤时力度不宜过大。（2）纱帘颜色多为白色、米色等浅色，不宜与深色织物混洗。四、地面保洁

（一）瓷砖地面与大理石地面保洁瓷砖地面与大理石地面防水性好，其保洁的一般步骤如图所示。（1）对于顽固污渍，可用塑料毛刷蘸取清洁剂进行刷洗，也可用刮刀刮除。（2）潮湿的瓷砖地面与大理石地面极为光滑，拖地时要小心，以免滑倒。（3）待瓷砖地面与大理石地面干透后，才能对地面进行打蜡。四、地面保洁

（一）瓷砖地面与大理石地面保洁知识拓展地面打蜡打蜡有助于提高地面的光泽度，延长其使用寿命。家务服务员可按以下步骤对地面进行打蜡：（1）彻底清扫地面，确保地面无灰尘、污渍，并拖干地面。（2）待地面干透后，用拖把或抹布将地板蜡均匀地涂抹在地面上。（3）涂抹完地板蜡后，可开窗通风或打开电风扇、空调等，让地板蜡充分干燥。在等待过程中，不要踩踏或触摸地面。（4）待地板蜡干透后，可使用抛光机（见图）对地面进行抛光。四、地面保洁

（二）木地板保洁（2）（1）木地板保洁的一般步骤与瓷砖地面、大理石地面相同。木地板容易受潮，用湿拖把拖地时，应尽量将拖把头拧干或甩干，以拖把头不滴水为宜。用干拖把拖地时，应多拖几次，确保地面干燥。对木地板进行保洁时需要注意的内容四、地面保洁

（三）地毯保洁地毯容易沾染灰尘、污渍、毛发等，从而滋生细菌、螨虫等。家务服务员可用地毯清洗机（见图）对地毯进行保洁，也可手动对地毯进行保洁。地毯清洗机四、地面保洁

（三）地毯保洁知识拓展地毯清洗机地毯清洗机是一种专门用于清洗地毯的保洁用电器，具有制泡、滚刷、吸干等功能，需与地毯清洁剂配合使用。使用地毯清洗机时需要注意以下几点：（1）使用前应将地毯清扫干净。（2）应根据地毯的材质选用合适的地毯清洁剂，以免地毯变色。（3）应根据地毯的脏污程度调节地毯清洗机刷头的压力和转速。四、地面保洁

（三）地毯保洁（2）（4）（1）（3）对地毯进行保洁时需要注意的内容可用梳子或塑料毛刷梳理地毯表面。对于顽固污渍，可用塑料毛刷刷洗。如果地毯上粘有口香糖，可将冰块敷在口香糖上，等口香糖变硬后将其整块取下；如果地毯上有果汁渍、啤酒渍，可用加有少量白醋的温水对污渍处进行刷洗。待地毯干透后，应将其放回原处并铺好。任务描述对教室的天花板、墙面、门窗和地面进行保洁。（1）全班学生分成4组，每组选出一名小组长。（2）各小组分别从教室的天花板、墙面、门窗和地面4个部分中选择1个部分进行保洁。小组长负责把控和拍摄保洁的整个过程，并将视频简单加工后提交给教师。需要注意的是，在保洁过程中一定要做好防护措施，确保人身安全。（3）教师选择几个视频进行课堂展示，并对各小组的表现进行点评。实施流程任务实施——天花板、墙面、门窗和地面保洁训练课堂检测1、瓷砖地面与大理石地面保洁时，对于顽固污渍，可用塑料毛刷蘸取___________进行刷洗。2、对房门进行保洁时，如果房门配有吊轨或地轨，应先对吊轨或地轨进行除尘，再用干抹布擦拭即可，无需再用湿抹布。（）3、简述玻璃窗保洁的一般步骤。清洁剂×卧室与客厅的天花板、墙面、门窗与地面保洁天花板保洁墙面保洁门窗保洁地面保洁课堂小结任务二卧室与客厅的天花板、墙面、门窗与地面保洁任务一了解卧室与客厅的保洁用品任务四卧室与客厅的电器保洁任务三卧室与客厅的家具保洁任务导入张奶奶，我看沙发上放了毯子和枕头，您经常在沙发上睡觉吗？在对客厅的沙发进行保洁时，小莉看到沙发上有毯子、枕头等物品，于是随口问张奶奶。小莉张奶奶这些是我老伴儿的。他经常坐在沙发上看电视，看着看着就睡着了。张奶奶，沙发上有很多狗毛，在沙发上睡觉容易吸入狗毛。这不仅对呼吸道不好，还容易导致过敏。所以您得提醒一下张爷爷，尽量少在沙发上睡觉。任务导入清理完沙发后，小莉注意到沙发旁的茶几上摆放着几本书和两个茶杯。她走到张奶奶身边，微笑着问张奶奶。小莉张奶奶张奶奶，在擦拭茶几前，我先挪开茶几上的物品，可以吗？你挪吧，没关系。只是茶杯里还有些凉茶，你别碰洒了就好。思考（1）如何对沙发进行保洁？（2）如何对茶几进行保洁？一、床头柜、衣柜、电视柜与鞋柜保洁床头柜、衣柜、电视柜与鞋柜是卧室与客厅中常见的柜子，其保洁的一般步骤如图所示。对床头柜、衣柜、电视柜与鞋柜进行保洁时需要注意以下几点：（1）征得客户同意后，才能挪走柜子上面和内部的物品。挪动物品时，应轻拿轻放。课堂互动为什么要征得客户同意后才能挪走柜子上面和内部的物品？一、床头柜、衣柜、电视柜与鞋柜保洁（2）先用湿抹布擦拭，再用干抹布擦拭。如果发现柜体有顽固污渍，可用湿抹布蘸取适量清洁剂擦拭，并用干抹布擦净残留的清洁剂。（3）擦拭衣柜时，不要漏擦挂衣杆、门把手等。（4）擦拭鞋柜时，可先用塑料毛刷刷去搁板上的灰尘和鞋印。（5）放回物品时，可按原来的位置摆放或按客户的要求重新摆放。放回鞋子时，注意将鞋头朝一个方向摆放。一、床头柜、衣柜、电视柜与鞋柜保洁知识拓展对鞋柜进行消毒作为存放鞋子的地方，鞋柜很容易滋生病原微生物。如果发现鞋柜中有明显的异味或者霉点，家务服务员应及时对鞋柜进行消毒。对鞋柜进行消毒时，可用湿抹布蘸取医用酒精擦拭柜体，然后打开柜门，让酒精自然挥发；也可将稀释后的消毒液喷洒在柜体上，等待一段时间后用干抹布擦干柜体。二、梳妆台、书桌与茶几保洁为了避免纠纷，家务服务员在清理桌面前应询问客户，以免误将客户的贵重物品丢弃。（1）先清理桌面梳妆台、书桌与茶几是卧室与客厅中常见的桌子，其保洁的一般步骤与床头柜、衣柜等柜子相同，但对梳妆台、书桌与茶几进行保洁时需要注意以下几点：对于瓷器类、塑料类、玻璃类工艺品，可直接用湿抹布擦拭；对于石膏类工艺品，宜用干抹布擦拭。（2）如果桌面物品包含工艺品，可对工艺品进行保洁如果镜面有顽固污渍，可用棉签蘸取适量玻璃清洁剂涂在污渍上，然后擦净。（3）在清理梳妆台时，应使用超细纤维抹布擦拭梳妆台的镜面某个工作日的下午，家务服务员小圆按照计划，来到某客户家里进行保洁。在清理卧室里的书桌时，小圆看到书桌上的水杯下垫了一张皱巴巴的纸，上边写着一些潦草的字。小圆以为这是客户用来垫东西的废纸，便随手丢入了垃圾袋中。完成所有房间的保洁工作后，小圆收拾好工具，提着垃圾袋准备离开。此时，她突然接到客户打来的电话。电话一接通，客户就焦急地问：“小圆，你有没有在卧室里看到一张记有地址和电话号码的纸？这个地址和电话号码很重要，你快把它拍照发给我，我现在要用。”小圆一听就傻眼了，赶快说：“对不起，我马上去找。”她放下手中的东西，打开垃圾袋，一点一点地翻找。所幸很快就找到了这张被她丢弃的“废纸”，纸已经被打湿，但上边的字迹还算清晰。重要的“废纸”将纸上的地址和电话号码拍照发给客户后，小圆心里一阵后怕：如果再晚一会儿，垃圾袋被丢入垃圾箱内运走，后果恐怕会十分严重。经历此事后，小圆明白，在丢弃客户的物品前一定要先向客户确认，不能擅自做主。重要的“废纸”我们能从小圆的经历中得到什么启示？三、床铺保洁床铺保洁的一般步骤（1）征得客户同意后，才能挪走床上用品。（2）先用湿抹布擦拭床架，再用干抹布擦干。如果床架的缝隙处有灰尘，可用塑料毛刷去除。对床铺进行保洁时需要注意以下几点：（5）放回床上用品之后，应将床铺整理好，如将枕头放好、被子叠好等。（3）如果床垫上有污渍，应根据床垫的面料和污渍类型选用合适的洗涤剂擦洗，擦洗完后及时吹干，以免床垫受潮。（4）放回床上用品之前，可根据客户要求更换床单、被套、枕套等。床铺易滋生螨虫，可用除螨机除螨或喷洒除螨喷雾。四、沙发保洁不同材质沙发的保洁方法有所不同。以下简要介绍如何对皮革沙发（见图）和布艺沙发（见图）进行保洁。皮革沙发布艺沙发四、沙发保洁

（一）皮革沙发保洁（1）应先对沙发进行除尘，将坐垫和扶手等易积灰处多清理几遍。（2）使用干抹布擦拭沙发，且力度不宜过大。（3）对于顽固污渍，可在污渍处涂抹适量皮革清洁剂，等待片刻后用干抹布擦干。（4）可在沙发表面涂抹一层护理蜡，以增加皮革的光泽度，并延长其使用寿命。皮革沙发一般不防水、易磨损，对皮革沙发进行保洁时需要注意以下几点：四、沙发保洁

（二）布艺沙发保洁（1）如果沙发套可拆卸，应将沙发套拆下来清洗。棉质沙发套可水洗，沙发套布料含羊毛、羊绒等成分，则应干洗。清洗完后，应将沙发套晾干，然后装好。（2）如果沙发套不可拆卸，应用湿抹布擦拭沙发。对于顽固污渍，可用湿抹布蘸取适量清洁剂擦拭，并擦净残留的清洁剂。擦拭完毕后，及时吹干沙发，以免沙发发霉。布艺沙发透气性好且耐磨，但不耐脏，对布艺沙发进行保洁时需要注意以下两点：任务描述对寝室的家具进行保洁。（1）全班学生以寝室为单位分组，寝室长为小组长。（2）各小组对寝室的衣柜、书桌、床铺进行保洁。小组长负责把控和拍摄保洁的整个过程，并将视频简单加工后提交给教师。需要注意的是，在保洁过程中一定要做好防护措施，确保人身

安全。（3）教师选择几个视频进行课堂展示，并对各小组的表现进行点评。实施流程任务实施——家具保洁训练课堂检测1、对梳妆台进行保洁时，应使用______抹布擦拭梳妆台的镜面。（

）A．棉纱B．竹纤维C．超细纤维D．珊瑚绒2、对床头柜、衣柜等柜子进行保洁时，无需征得客户同意即可挪走柜子上面和内部的物品。（）3、请简述对沙发套不可拆卸的布艺沙发进行保洁的方法。C×卧室与客厅的家具保洁床头柜、衣柜、电视柜与鞋柜保洁梳妆台、书桌与茶几保洁床铺保洁沙发保洁课堂小结任务二卧室与客厅的天花板、墙面、门窗与地面保洁任务一了解卧室与客厅的保洁用品任务三卧室与客厅的家具保洁任务四卧室与客厅的电器保洁夏天快到了，正好这次我给您清洗一下。任务导入在对空调进行保洁前，小莉问张奶奶。小莉张奶奶张奶奶，您家空调外壳上有很多灰尘，您平时是不是没有清洗过空调呀？我们年纪大了，平时只能擦擦桌子、扫扫地，空调太高了，就没有清洗过。任务导入当看到小莉拆下满是灰尘的过滤网时，张奶奶非常惊讶！小莉张奶奶这过滤网上居然有这么多灰尘！张奶奶，空调使用一段时间后，它的过滤网上就会积灰，影响制冷和制热效果。我会帮您把空调过滤网清洗干净的。思考（1）如何对空调进行保洁？（2）对电器进行保洁时，需要注意哪些事项？卧室与客厅的电器保洁卧室与客厅的电器主要有灯具、电风扇、空调、电视与电脑等。请列举出卧室与客厅中常见的电器，并思考这些电器在保洁时需要注意哪些特殊事项？定期对这些电器进行保洁的好处：提高家居美观度；延长电器的使用寿命；消除安全隐患等。一、灯具保洁吊灯壁灯落地灯台灯卧室与客厅的主要灯具一、灯具保洁（1）（2）（3）先切断灯具的电源，再进行保洁。对电灯泡或灯管进行保洁时，应用干抹布擦拭。如果电灯泡或灯管上的污渍难以擦净，可用棉签蘸取食醋涂在污渍处，然后擦净。如果灯罩只是轻微积灰，可用干抹布擦拭；如果灯罩上污渍较多，可根据灯罩的材质（如布、玻璃、塑料等），用湿抹布蘸取合适的清洁剂进行擦拭，或将灯罩拆下来清洗。对灯具进行保洁时需要注意的内容家务服务员不宜自行拆卸结构较为复杂的灯具（如水晶吊灯等），以免损坏灯具。拆卸电风扇的外壳和扇叶二、电风扇保洁电风扇容易积灰。宜用湿抹布擦拭电风扇的支架和底座。将电风扇放在通风处晾干，确保电风扇完全干燥后再通电使用。先切断电风扇的电源，再进行保洁。如果电风扇的外壳和扇叶可拆卸，可将其拆下来，放入盆中用抹布擦洗，然后用清水冲洗干净，待其晾干后按原样安装好；如果电风扇的外壳和扇叶不可拆卸，可先向其喷洒清水，再用塑料毛刷刷洗。三、空调保洁家务服务员不宜拆卸空调的电气元件，以免损坏空调。如需对空调进行深度保洁，可请专业人员操作。（1）（2）（3）（4）先切断空调的电源，再进行保洁。清洗空调过滤网时，应拆开空调外壳，取出过滤网将其浸泡在加有清洁剂的水中，用塑料毛刷刷洗，然后用清水冲洗干净，晾干后按原样安装好。用湿抹布擦拭空调外壳，对于顽固污渍，可蘸取清洁剂擦拭或用塑料毛刷刷洗。不要用湿抹布擦拭空调内部，以免损坏空调内部的电气元件。三、空调保洁素质之窗“我家空调看起来挺干净的，没想到里面这么脏，洗出来这么多脏水！”看到清洗后光洁如新的空调，家住长沙市开福区新河街道华夏路社区的高龄残疾老人张爷爷说。2024年3月，华夏路社区在学雷锋志愿服务月开展了系列活动。活动中，由家务服务员组成的志愿者团队免费为辖区内的残疾人、高龄老人及其他困难居民提供上门清洗空调、抽油烟机等服务。小贺是重度残疾人，独自居住。由于行动不便，他家里的卫生状况很差。志愿者来到他家后，对他家里进行了全面保洁，社区还给他赠送了崭新的棉被。看着焕然一新的家，小贺很感动。华夏路社区党委书记说：“希望本次活动能够让辖区居民感受到社区对他们的关爱，同时能够引导更多人一起学雷锋。”为困难居民提供家政服务三、空调保洁素质之窗下一步，华夏路社区将继续秉承服务群众的宗旨，结合群众