中药房工作制度

中药房工作制度一、总则本制度旨在规范中药房的日常管理与操作流程，确保药品质量，保障患者用药安全、有效、合理，提升中医药服务水平。凡在本中药房工作的人员，均须严格遵守本制度。本制度依据国家相关法律法规及中医药行业规范制定，并结合本单位实际情况执行。二、药品采购与验收（一）采购原则药品采购应坚持“质量优先、渠道规范、按需申购、保证供应”的原则。采购人员须熟悉药品特性，选择具有合法资质、信誉良好的药品生产企业或经营企业作为供货单位，确保采购药品的质量可控。（二）验收要求药品到货后，应由专人负责验收。验收时需仔细核对药品名称、规格、产地、批号、有效期、生产厂家、数量及包装完整性。对中药材及饮片，还应检查其外观性状、气味、有无虫蛀、霉变、掺杂、伪劣等现象。验收合格后方可入库，并及时做好验收记录，对不合格药品应坚决拒收，并按规定程序处理。三、药品储存与养护（一）储存条件根据药品性质及储存要求，合理划分储存区域，做到分类存放、整齐有序。需避光、冷藏、防潮、防虫、防鼠、防火的药品，应配备相应设施设备，并确保其运行良好，严格控制温湿度在规定范围内。（二）养护管理建立药品养护制度，定期对库存药品进行检查与养护。对易虫蛀、易霉变、易泛油、易风化的药品应重点养护，采取翻晒、烘干、冷藏等适当措施。药品应按“先进先出、近效期先出”的原则发放，防止药品过期失效。定期盘点库存，做到账物相符，发现问题及时处理并上报。四、处方调剂（一）审方调剂人员收到处方后，应认真审方。核对患者姓名、性别、年龄、科别、日期等基本信息，确认处方字迹清晰、内容完整。重点审核用药品种、剂量、用法、配伍禁忌（“十八反”、“十九畏”等）、妊娠禁忌以及是否有超剂量、超疗程用药等情况。对存在疑问或不妥之处的处方，应及时与处方医师沟通，确认无误后方可调剂，严禁擅自修改或代签。（二）计价审方无误后，按照规定的价格政策准确计价，告知患者费用。（三）调配调配人员应根据处方内容，严格按照操作规程进行调配。选用洁净的药戥或电子秤，做到“等量递减、逐剂复戥”，确保剂量准确无误。对处方中的特殊处理药物（如先煎、后下、包煎、烊化、冲服等），应单独包装，并注明用法。调配过程中，应注意药斗标签清晰，防止错拿错配；称量器具应定期校验，保证准确。（四）复核调配完毕后，须经另一人进行复核。复核内容包括：药味是否与处方一致、剂量是否准确、有无配伍禁忌、特殊处理药物是否注明、包装是否完好等。复核无误后，在处方上签字或盖章。（五）发药发药时，应再次核对患者信息，呼唤患者姓名，确认无误后将药品发给患者。同时，应向患者详细说明用法用量、煎服方法（如浸泡时间、煎煮时间、火候等）、注意事项（如饮食禁忌、服药期间可能出现的正常反应等）及用药疗程。耐心解答患者的疑问，确保患者正确理解和使用药物。发药完毕，处方应按规定妥善保存。五、临方炮制对于医师处方中注明需特殊炮制的药物，应严格按照传统炮制工艺或相关规范进行临方炮制。炮制前需检查药材质量，炮制过程中应控制好火候、时间等关键参数，确保炮制品质量符合要求。炮制后的饮片应标明品名、炮制方法、炮制日期及操作者，妥善保管并记录。六、用药咨询与指导中药房工作人员应具备良好的中医药专业知识，耐心、细致地为患者提供用药咨询服务。解答患者关于药物性能、功效主治、用法用量、不良反应、相互作用、储存方法等方面的问题。主动向患者宣传合理用药知识，推广中医药文化。七、人员与卫生管理（一）人员要求中药房工作人员应着装整洁，佩戴胸牌，保持良好的职业形象。工作期间应遵守劳动纪律，集中精力，认真负责。定期参加业务学习与培训，不断提高专业素养和操作技能。（二）环境卫生保持中药房内外环境清洁卫生，每日进行清扫，定期消毒。药斗、药柜、称量器具、调剂台等应保持洁净，无积尘、无杂物。废弃物应按规定分类处理。八、安全管理严格遵守消防安全规定，配备必要的消防器材，并定期检查其有效性。加强用电安全管理，规范操作电器设备。妥善保管剧毒、麻醉中药，严格执行“双人双锁”管理制度，专账记录，专柜存放，确保安全。非工作人员未经许可不得进入