商业广场保洁服务合同

商业广场保洁服务合同前言本合同旨在明确甲乙双方在商业广场保洁服务合作中的权利与义务，确保商业广场环境的整洁、优美与安全，为顾客及商户提供舒适的公共空间。双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，达成如下协议，以资共同遵守。一、合同双方甲方（服务委托方）：法定代表人/授权代表：联系地址：联系电话：乙方（服务提供方）：法定代表人/授权代表：联系地址：联系电话：资质证明：（乙方需提供有效的清洁服务相关资质文件复印件作为合同附件）二、服务范围与内容（一）服务区域本合同所称商业广场（以下简称“广场”）服务区域包括但不限于：1.广场内所有公共开放区域地面（如大理石、花岗岩、瓷砖、水泥地面等不同材质）。2.广场内公共通道、走廊、楼梯（含扶手）、自动扶梯及电梯轿厢内外。3.广场内公共卫生间（含母婴室）。4.广场内公共休息区、等候区的座椅、果皮箱等设施。5.广场内玻璃幕墙、玻璃门、观光窗及其他公共区域玻璃表面。6.广场内公共区域的不锈钢制品、指示牌、广告牌（非商业内容部分）等设施的清洁保养。7.广场内垃圾收集点、垃圾桶（箱）的日常清理与消毒。8.广场外围指定公共区域（如门前三包区域、人行道等，具体范围双方另行确认）。9.甲方指定的其他需要保洁的公共区域（需书面确认）。（二）服务内容乙方需按照本合同约定及甲方要求，提供以下保洁服务：1.日常清洁维护：*地面清扫、拖拭、推尘，定期打蜡、抛光、结晶（针对石材地面，具体频次双方约定）。*垃圾日产日清，垃圾桶（箱）内外清洁消毒。*玻璃、镜面擦拭，保持洁净明亮。*卫生间清洁、消毒，确保无异味、无污渍，卫生纸、洗手液等耗材补充（若约定由乙方提供）。*公共设施表面擦拭，去除灰尘、污渍。2.定期专项清洁：*根据不同材质和区域需求，进行墙面、天花、风口、灯饰等高处清洁。*地毯（若有）吸尘、除渍，定期清洗。*排水沟、集水井的定期清理，防止堵塞。*其他双方约定的专项清洁项目。3.特殊情况清洁：*节假日、重大活动前后的强化清洁。*雨后、雪后（若适用）的及时清理。*突发污渍、溢洒物的应急处理。4.垃圾清运：将广场内收集的生活垃圾运送至甲方指定的市政垃圾集中清运点（若有）。三、服务标准与质量要求1.总体标准：广场公共区域整体环境干净、整洁、无异味、无明显杂物、无卫生死角。2.地面：洁净光亮，无明显脚印、痰渍、油污、积水、口香糖胶迹及杂物。不同材质地面根据其特性进行专业养护，保持原有质感。3.玻璃：表面洁净，无明显手印、污渍、水痕，透光性好。4.卫生间：地面、台面、镜面、洁具洁净，无污渍、无积水、无异味；纸篓及时清空，洗手台台面干燥整洁。5.垃圾处理：垃圾收集容器及时清空，内外壁清洁，周边无散落垃圾，无蚊蝇滋生。6.公共设施：各类扶手、指示牌、座椅等设施表面洁净，无明显灰尘、污渍。7.人员要求：乙方保洁人员需着装统一、整洁，佩戴工牌，举止文明，服务主动，具备相应的职业素养和操作技能，无不良从业记录。工作期间注意安全，避免扰民。8.工具与药剂：乙方应使用符合国家标准的环保清洁药剂和专业清洁工具、设备，确保清洁效果及作业安全，避免对广场设施、环境及人员造成损害。9.具体质量标准可参照国家或行业相关标准，并可由双方根据广场实际情况另行制定详细的《保洁服务质量验收细则》作为本合同附件。四、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____年/月。其中，试用期为____天/月，自______年____月____日至______年____月____日。试用期内，若乙方服务质量未达到约定标准，甲方有权单方解除合同，且乙方无权要求任何补偿。五、服务费用及支付方式1.服务费用：本合同项下每月保洁服务费用为人民币____________元（大写：________________________元整）。此费用包含乙方为履行本合同义务所发生的一切成本、税费、利润等。2.支付方式：甲方按月/季度（选择其一）向乙方支付服务费用。乙方应于每月/季度结束后____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票及服务确认单（经甲方相关负责人签字确认），甲方在收到上述票据及确认单后____个工作日内，通过银行转账方式将相应款项支付至乙方指定账户。3.乙方账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*对乙方提供的保洁服务质量进行监督、检查和考核，并有权提出改进意见。*要求乙方更换不符合服务要求或有不良行为的保洁人员。*按照合同约定，对乙方未达标的服务提出整改要求，直至采取合同约定的其他措施。*在乙方严重违约时，依据本合同约定行使合同解除权。2.义务：*为乙方提供必要的作业条件，包括但不限于：指定的清洁用水点、临时存放清洁工具和物料的区域（若有）。*及时向乙方提供广场布局、设施设备等与保洁服务相关的基础资料（若有）。*按照合同约定及时足额支付服务费用。*对乙方提出的合理工作建议予以考虑和回复。*负责协调广场内商户与乙方保洁工作的配合。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照合同约定获得服务报酬。*要求甲方提供必要的作业协助和配合。*对甲方提出的不合理或超出合同约定范围的要求，有权拒绝或协商解决。2.义务：*严格按照本合同约定的服务范围、内容和标准提供保洁服务。*配备足够数量、具备相应资质和技能的保洁人员，并进行专业培训和管理。保洁人员名单及基本信息应向甲方备案。*自行承担保洁所需的一切工具、设备、清洁药剂、耗材（除非双方另有书面约定），并确保其符合国家安全环保标准。*制定完善的作业流程、安全规范和应急预案，确保作业安全，防止发生人身伤害或财产损失事故。如因乙方原因造成任何损害，由乙方承担全部责任。*加强对员工的职业道德教育，杜绝盗窃、损坏甲方或商户财物等行为。*接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的问题及时整改。*购买必要的商业保险（如雇主责任险、第三者责任险等），并向甲方提供保险凭证复印件。*未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方，或将服务内容分包给第三方。*负责处理因乙方服务或人员引发的任何投诉和纠纷，并承担相应责任。七、合同的变更、解除与终止1.合同变更：任何一方要求变更本合同条款，应提前____日书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除：*双方协商一致，可以解除本合同。*任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权单方解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。*因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动解除，双方互不承担违约责任，按实际服务天数结算费用。3.合同终止：*本合同服务期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。*合同终止或解除后，乙方应在____日内完成所有清洁工具、物料的撤离，并配合甲方做好工作交接，确保广场环境整洁。甲方应在乙方完成交接后____日内结清剩余服务费用（如有）。八、违约责任1.甲方违约：甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担由此造成的损失。2.乙方违约：*乙方提供的服务未达到约定标准，经甲方书面指出后，在约定期限内仍未整改合格的，甲方有权根据情节轻重，扣除相应的服务费用（具体扣除办法可另行约定或按每次不合格项扣减____元处理）。*乙方保洁人员在作业过程中因故意或过失造成甲方或第三方人身或财产损害的，由乙方承担全部赔偿责任。*乙方擅自将合同权利义务转让或分包的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付合同总金额____%的违约金。*因乙方原因导致合同提前解除的，乙方应退还甲方已支付但未服务期间的费用（如有），并支付合同总金额____%的违约金。3.本合同项下的违约责任不影响合同其他条款的履行。九、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在事件发生后____日内提供相关证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。十、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他约定1.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《保洁服务质量验收细则》、乙方资质文件等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份