民航航空安全检查工作标准

民航航空安全检查工作标准一、总则1.1目的与依据为规范民航航空安全检查（以下简称“安检”）工作，保障民用航空运输安全，防止劫持、破坏民用航空器和民用航空设施等事件的发生，保护旅客、机组人员和航空器的安全，依据国家相关法律法规及民航行业标准，制定本标准。1.2适用范围本标准适用于在中华人民共和国境内依法设立的民用机场及其航空运输企业从事的旅客、行李、货物、邮件的安全检查工作，以及与安检工作相关的人员、设备、场地和管理活动。1.3基本原则安检工作应遵循“安全第一、预防为主、严格检查、文明执勤、热情服务”的原则，在确保安全的前提下，努力提高工作效率和服务质量。二、安检工作内容与要求2.1旅客及其随身行李物品检查旅客及其随身行李物品的安全检查是安检工作的核心环节，旨在防止危险、违禁物品被带入航空器。2.1.1证件检查*验证引导：安检人员应在指定区域引导旅客有序排队，提示旅客准备好有效乘机身份证件和登机凭证。*证件识别：严格按照规定程序和标准，对旅客出示的身份证件进行真伪鉴别和信息核对，确保人、证、票（或电子登机凭证）信息一致。对无法确认或有疑点的证件，应按程序报告并进行进一步核查。*特殊情况处理：对于无有效证件、证件过期、人证不符等情况，应依据相关规定妥善处理，不得放行。2.1.2人身检查*引导与告知：引导旅客进入安检通道，告知其人身检查的程序和要求，提醒旅客取出随身物品中可能影响检查的物品。*金属探测器检查：使用经过校准的手持金属探测器和安全门，对旅客进行全面扫描。发现异常报警时，应进行针对性的手工复查。*手工检查：对通过金属探测器检查发现疑点或按规定需要重点检查的旅客，进行手工检查。手工检查应规范、细致，遵循“从上到下、从前到后、从外到内”的原则，注意尊重旅客隐私，动作文明。*特殊旅客检查：对老、弱、病、残、孕等特殊旅客，应予以必要的关照和帮助，采取适当的检查方法，确保检查效果的同时体现人文关怀。2.1.3随身行李物品检查*X光机检查：引导旅客将随身行李物品放入X光机传送带上接受检查。安检人员应密切监控X光机图像，准确识别各类物品，特别是可疑物品和违禁物品。*开箱（包）检查：对X光机检查发现的可疑物品、违禁物品或无法清晰判明性质的物品，应要求旅客自行打开行李包接受检查。检查时应注意轻拿轻放，避免损坏旅客物品。*物品处理：对查出的违禁物品，应依据有关法律法规和民航规定进行处理，可采取登记暂存、退回、移交公安机关等方式。对限制携带物品，应告知旅客相关规定，引导其自行处理或按规定办理托运。2.2托运行李安全检查托运行李的安全检查是保障航空器飞行安全的重要环节，防止危险物品通过托运行李进入货舱。2.2.1检查流程*托运行李应在办理值机手续时，通过专用安检设备进行检查。*安检人员应对托运行李的X光机图像进行仔细判读，确保无违禁物品。*对可疑托运行李，必要时可进行开箱（包）检查，如无法开包或旅客已离开，应按特定程序处理。2.2.2重点关注*对无人认领、错拿错放的行李，以及有明显异常的行李，应加强检查力度。*严格限制和检查可能危害航空安全的锂电池、充电宝等物品的托运。2.3货邮安全检查货邮安全检查应严格执行“谁收运、谁负责”的原则，以及货邮安检的相关规定和标准，防止危险品、违禁品通过货邮渠道进入航空器。*货邮收运前必须经过安全检查，未经检查或检查不合格的货邮不得收运。*根据货邮的性质、种类，采取相应的检查方法，确保检查的有效性。三、人员资质与职责3.1基本要求从事安检工作的人员必须符合国家和民航行业规定的资质条件，经过专业培训并考核合格，取得相应的上岗资格证书。应具备良好的政治素质、业务能力、身体素质和心理素质。3.2主要职责*严格执行各项安检规章制度和操作流程，确保安检工作质量。*准确识别和处置各类违禁物品、可疑情况。*维护安检现场秩序，引导旅客有序接受检查。*礼貌待客，文明执勤，耐心解答旅客问询，提供必要的帮助。*妥善保管和使用安检设备、工具和防护用品。*发现安全隐患或突发事件，立即报告并按预案处置。3.3纪律要求*严守工作纪律，服从命令，听从指挥。*廉洁奉公，不徇私情，严禁利用职务之便谋取私利。*保守工作秘密，不得泄露安检工作信息和旅客个人信息。*着装规范，仪容仪表整洁，保持良好职业形象。四、设备设施与管理4.1设备配置与维护*安检现场应配备性能良好、数量充足的安检设备，如X光安检机、金属探测器、安全门等。*建立健全安检设备的管理制度，定期进行维护、保养和校准，确保设备始终处于良好工作状态，并做好记录。*设备发生故障时，应及时报修，并采取备用措施，确保安检工作不中断。4.2场地设置与环境*安检区域的设置应科学合理，符合流程要求，便于旅客通行和安检操作。*配备必要的标识引导系统，清晰指示安检通道、入口、出口、禁带物品提示等。*保持安检现场环境整洁、通风、照明良好，为旅客和工作人员提供适宜的环境。五、应急处置5.1预案与演练机场和航空公司应制定完善的安检突发事件应急处置预案，明确各类突发事件的处置程序和责任分工。定期组织应急演练，提高安检人员的应急反应能力和处置水平。5.2常见突发事件处置*发现违禁物品：立即控制现场，保护好物品和相关人员，按程序报告并移交公安机关处理。*旅客不配合安检：耐心进行解释和劝导，如仍不配合，可拒绝其进入安检区域，并报告值班领导和公安机关协助处理。*设备故障：立即启用备用设备或引导旅客至其他安检通道，同时组织抢修，并向旅客做好解释工作。*人员受伤或突发疾病：立即采取急救措施，联系医疗救护，并报告相关部门。六、监督与改进6.1日常监督检查建立常态化的安检工作监督检查机制，通过现场巡查、视频监控、质量抽查等方式，对安检人员的操作规范性、服务质量、纪律遵守等情况进行监督。6.2问题反馈与持续改进对监督检查中发现的问题和不足，应及时向相关人员反馈，督促整改。定期对安检工作质量进行评估，分析存在的问题，总结经验教训，持续改进安检工作标准和流程，不断提升安检工作水平。6.3培训与考核定期组织安检人员进行业务培训和技能考核，内容包括法律法规、操作规程、设备使用、应急处置、服务礼仪等，确保安检人员的专业素质能够适应不断变化的安全