智能基础及搭建应用 7

AI智能体搭建与应用授课教师专业（学科）新媒体教学课题搭建智能体——界面认知、提示词设计与能力配置学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材《AI智能体搭建与应用（基于Coze）（慕课版）》，乔海晔、杨忠明主编，人民邮电出版社，2026年5月一、学习目标描述1、知识目标

1）熟悉扣子开发平台智能体编排页面的三块面板布局——人设与回复逻辑面板（左侧）、编排面板（中间）、预览与调试面板（右侧）。

2）掌握系统提示词与用户提示词的区别（定义、作用、可见性、示例）。

3）掌握模型选择的流程与关键参数配置（生成随机性、携带上下文轮数、最大回复长度）。

4）掌握四种核心技能的配置方法——插件、工作流、知识库、记忆（变量/数据库/长期记忆）。

5）了解对话体验配置的六大模块——开场白、用户问题建议、快捷指令、背景图片、音视频、用户输入方式。

2、能力目标

1）能够在扣子平台上独立完成从创建智能体到进入编排页面的全流程操作。

2）能够根据智能体定位设计符合“人设+回复逻辑”要求的系统提示词。

3）能够为智能体添加至少一个插件、创建一个知识库并完成导入、配置至少一个变量并开启长期记忆。

4）能够完成模型的选择与基本参数配置。

3、素养目标

1）培养平台操作的规范意识——每一步配置都有其逻辑依据，不是“随便点一点”，引导学生形成严谨的操作习惯。

2）培养知识版权意识——在创建知识库导入文档时，需注意文档的来源与使用权限，引导学生尊重知识产权。二、学习重点及难点学习重点：

扣子平台三块面板的布局与功能；系统提示词与用户提示词的区别与配合；插件的添加流程与工作流的创建思路；知识库的创建步骤（导入文档→分段策略→预览→添加）；变量的创建与长期记忆的开启；模型选择与关键参数配置。

学习难点：

理解系统提示词是“指令手册”而用户提示词是“具体请求”的本质区别；理解工作流中开始节点、大模型节点、结束节点的协作逻辑；理解知识库创建中“分段策略”和“解析策略”的实际意义；区分变量、数据库、长期记忆三种记忆形式在平台中的配置差异。教学问题预测1.学生在平台操作时容易“迷路”——找不到某个按钮或功能入口，因为界面功能点较多。

2.学生容易混淆系统提示词和用户提示词——以为两者都是“输入给模型的话”，不理解定位差异。

3.学生在添加插件时可能“贪多”——不管是否需要，先把看起来有用的插件都加上，导致智能体臃肿。

4.工作流的概念对学生来说较抽象——难以理解“为什么有了插件还需要工作流”。

5.知识库创建中的“分段策略”“解析策略”等术语对初学者较陌生，不清楚该如何选择。四、教学问题解决方案1.

“三面板导航法”

：在课程开始时，先用5分钟带学生逐一确认三个面板的位置和名称，并在黑板上画出布局示意图。实际操作时，每次切换面板时都明确告知“现在切换到XX面板”，避免学生迷失。

2.

“导演与演员”类比：系统提示词=“剧本和导演指令”（告诉演员怎么演、什么角色），用户提示词=“观众的点戏请求”（观众想看什么）。智能体=演员，既要遵循剧本（系统提示词），又要响应观众（用户提示词）。

3.

“按需添加”原则：强调插件的添加应根据需求文档中的“功能需求”来决定，而不是“看到什么加什么”。结合上节课的需求分析成果，让学生先列出“需要什么插件”再操作。

4.

“单个工具vs自动化产线”再次强化：插件=单个工具（一把螺丝刀），工作流=多个工具组合（螺丝刀+扳手+测量仪组成工序）。如果任务只有“查天气”，用插件就够了；如果任务需要“查天气→推荐活动→生成行程单”，就需要工作流。

5.

“分段策略三原则”简化讲解：快速解析（文档无图表）、层级分段（文档有标题层级）、自定义（特殊需求）。以教材中的“小学5年级数学知识大全”为例说明：有层级关系→选“将层级分段”。让学生记住“有标题就分层级”。五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源教材和参考书籍：

1.《AI智能体搭建与应用（基于Coze）（慕课版）》，乔海晔、杨忠明主编，人民邮电出版社，2026年5月，项目三“任务二搭建智能体”。

2.扣子开发平台官方文档（/docs/guides/welcome）。

在线课程和平台：

1.扣子开发平台（用于课堂演示与学生同步实操）。

2.教师准备的示例文档（用于演示知识库导入）。七、预习成果展示八、教学项目（任务）设计项目名称：

“扣子平台实战——从创建到配置”

项目目标

1.学生能够独立完成扣子平台智能体的创建、命名与功能介绍。

2.学生能够根据智能体定位完成系统提示词的设计与输入。

3.学生能够完成模型选择、插件添加、知识库创建、变量配置等核心操作。

项目任务及要求

任务一：智能体创建与人设设计

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任务内容

请每位学生独立完成以下操作：

（1）登录扣子平台，创建一个新的智能体，命名为“校园生活助手（学号）”。

（2）进入编排页面后，在“人设与回复逻辑”面板中，按照“角色+任务+要求”公式，编写一份完整的系统提示词。

（3）单击“自动优化”按钮，观察AI对提示词的优化效果，对比原始版本和优化版本的差异。

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要求

（1）系统提示词中必须包含身份定位和回复规则至少各一条。

（2）记录AI优化前后的对比，至少写出一个“优化后更好的地方”。

任务二：能力配置实战

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任务内容

在完成人设设计的基础上，继续完成以下配置：

（1）在“技能”面板中，为智能体添加“头条新闻”插件（getToutiaoNews工具）。

（2）在“知识”面板中，创建一个文本知识库，导入教师提供的示例文档，选择合适的分段策略并完成导入。

（3）在“记忆”面板中，创建一个名为“user_name”的变量（类型为字符串），用于存储用户姓名。

（4）开启长期记忆功能，有效期设为“永久有效”。

（5）在“对话体验”面板中，配置一句开场白。

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要求

（1）每个配置步骤完成后，在预览面板中进行一次简单测试，确认配置生效。

（2）记录配置过程中遇到的任何问题及解决方法。九、教学结构流程的设计教学环节学习目标参考导语教学内容项目任务教法学法设计意图教学资源时间导入【参考导语】上节课我们完成了“需求分析”——画好了智能体搭建的“图纸”。今天我们要把图纸变成现实——真正动手搭建智能体了！

这节课是我们的第一次实战操作课。我们将以扣子平台为例，从创建智能体开始，一步步完成界面认知、提示词设计、能力配置的全部流程。

请大家打开电脑，登录扣子平台，我们一起操作。从上节课的“图纸设计”过渡到本节的“动手搭建”，激发实战热情。5本课介绍【参考导语】本节课我们聚焦“任务二搭建智能体”的核心操作部分，内容分为四大块：

①认识界面——三块面板的布局与功能；

②设计提示词——系统提示词vs用户提示词；

③配置能力——模型、插件、工作流、知识库、记忆；

④配置对话体验——开场白、快捷指令等。

我们会一边讲解、一边操作。请大家跟着我的节奏同步进行。明确本节课的实战性质——“讲练结合、同步操作”。5输入知识目标1

能力目标1【参考导语】

首先，让我们一起进入扣子开发平台。请大家按教材图3-1至图3-4的指引完成操作：

（1）在浏览器搜索“扣子”进入官网；

（2）登录后单击“开发平台”；

（3）单击“创建”按钮，选择“创建智能体”；

（4）输入名称和功能介绍，单击“确认”。

【教学内容】

进入编排页面后，会看到三块面板：

①左侧——人设与回复逻辑面板（输入系统提示词，设定身份与规则）；

②中间——编排面板（配置模型、插件、知识库等能力）；

③右侧——预览与调试面板（实时测试、查看效果）。

这三块面板构成了搭建智能体的全部操作空间。【教法学法】

1.同步操作：教师演示+学生跟做。

2.三面板逐一确认：教师带学生逐一识别三个面板的位置和名称。

3.黑板画图：在黑板上画出三面板布局简图。【设计意图】

通过同步操作和逐一确认，确保每个学生都能跟上节奏、不迷失界面。

【教学资源】

教材图3-1至图3-5、扣子开发平台10输出好，请大家停下来，我看一下大家的进度。

（1）谁已经成功进入编排页面了？请举手。

（2）谁能说出三个面板的名称和位置？

（学生回答）

非常好。如果还没有进入的，请旁边的同学帮忙看一下。我们继续。【教法学法】进度确认+快速问答。【设计意图】确认全班进度一致，避免有人掉队。5反馈记住三面板的口诀：左人设、中技能、右预览。以后每次操作前，先想清楚“我要配置的内容属于哪个面板”，再去做操作，就不会迷路了。【设计意图】用口诀强化三面板的定位记忆。3反思你觉得这三块面板中，你最不熟悉的是哪一块？为什么？【设计意图】提前识别学生的薄弱区域，便于后续重点指导。2输入知识目标2

能力目标2【参考导语】

进入编排页面后，第一步要做什么？——设计提示词。请大家把目光移到左侧面板——“人设与回复逻辑”。

【教学内容】

这里的提示词叫做系统提示词——它是智能体的“指令手册”。

系统提示词vs用户提示词：

①定位：系统提示词是预设的“剧本”，用户提示词是用户的“具体请求”；

②作用：系统提示词定义身份和规则，用户提示词触发响应；

③可见性：系统提示词仅开发者可见，用户提示词用户可见；

④示例：系统提示词=“你是数学辅导老师……”，用户提示词=“这道题怎么做？”

请大家根据上节课的需求分析成果，在左侧面板中输入一份系统提示词。【教法学法】

1.对比教学：表格呈现系统提示词与用户提示词的四大区别。

2.类比教学：系统提示词=“导演剧本”，用户提示词=“观众点戏”。

3.同步操作：学生参考教材中的“小学5年级数学辅导老师”示例，撰写自己的系统提示词。【设计意图】

通过对比表格和类比，建立系统提示词与用户提示词的清晰区分。

【教学资源】

教材表3-1“系统提示词和用户提示词的区别”、教材“人设与回复逻辑完整示例”10输出好，现在请几位同学分享你们写的系统提示词：

（1）你给智能体设定了什么“身份”？

（2）你的“回复逻辑”有哪些要求？

（学生分享）

大家注意：有的同学的提示词有“角色”“任务”“要求”三个部分，很完整；有的可能缺少“回复规则”。请参考教材中的完整示例进行补充。【教法学法】学生分享+互评+教师点评【设计意图】通过分享和互评，深化对系统提示词设计方法的理解。8反馈还有一个小技巧——大家看到面板右上角的“✨AI优化”按钮了吗？单击它，AI会帮你优化提示词。大家可以试试对比优化前后的效果。

（学生操作）

有没有同学发现优化后的提示词有什么变化？（学生回答）——通常会更具体、更结构化。【设计意图】引导学生使用AI优化工具，提升提示词质量。3反思为什么系统提示词要“仅开发者可见”？如果用户能修改系统提示词，会有什么问题？

（引导学生思考：用户体验一致性、安全边界等。）【设计意图】引导学生理解系统提示词“不可见”的设计意图。2输入知识目标3

能力目标4【参考导语】

提示词设计好之后，我们进入中间面板——“编排”面板，开始配置智能体的核心能力。

【教学内容】

第一步：设置模型。在“技能”面板找到“模型”，单击展开。

①模型选择：扣子集成多种模型（豆包、DeepSeek、通义千问等），按需选择。

②模型模式设置：精确模式（保守准确）/平衡模式（中庸）/创意模式（发散多样）。

③自定义参数：生成随机性（调高=多样，调低=稳定）、携带上下文轮数、最大回复长度。

第二步：添加插件。单击插件右侧的“+”按钮。

①浏览或搜索所需插件（如“头条新闻”）。

②查看插件包含的工具及信息（调用量、成功率）。

③单击“添加”即可。【项目任务】

请完成以下操作：

（1）为“校园生活助手”选择一个合适的模型。

（2）将模型模式设为“平衡模式”。

（3）添加“头条新闻”插件（getToutiaoNews工具）。

【教法学法】

1.同步操作：教师演示+学生跟做。

2.选型指导：对于“校园生活助手”，推荐“豆包·1.6”系列+平衡模式。【设计意图】

通过同步操作，让学生掌握模型选择和插件添加的实际操作技能。

【教学资源】

教材“模型设置”部分、教材“插件”部分、扣子开发平台12输出（1）你选择的模型是哪个？为什么选择它？

（2）“生成随机性”调高和调低分别会有什么影响？

（3）添加插件时，你查看了哪项数据作为选型依据？

（学生回答）

（总结）模型选型看需求，创意任务→创意模式，精确任务→精确模式。插件选型看调用量和成功率——数据越好的插件越稳定。【教法学法】问答互动+选型经验分享。【设计意图】检验对模型选型和插件选型的理解。5反馈注意：插件不是越多越好！每增加一个插件，模型需要处理的信息就多一分，可能影响响应速度和准确性。只添加真正需要的插件——这呼应了上节课需求分析中的“功能需求”。【设计意图】与上节课的需求分析建立联系，强化“按需添加”的原则。3反思如果你要添加一个“天气查询”插件，你会关注哪些数据来做选择？（调用量、成功率、响应时间等）【设计意图】引导学生建立插件选型的评估维度。2输入知识目标4

能力目标3【参考导语】

接下来我们配置另一个重要能力——知识库。这是让智能体从“通才”变成“专家”的关键。

【教学内容】

知识库创建流程：

①单击“知识”区域“文本”右侧的“添加知识库”。

②若没有知识库，单击“创建知识库”。

③输入名称与描述，选择导入类型（本地文档/在线数据/飞书等）。

④上传文档后进入“创建设置”——配置解析策略（快速解析/高级解析）、分段策略（将层级分段/自定义）。

⑤预览分段效果，确认后完成创建。

⑥将知识库“添加到智能体”。

分段策略要点：

①有标题层级→选“将层级分段”；

②无明显层级→选“自定义分段”；

③层数设置（如设为3，表示按三级标题分段）。【项目任务】

请完成以下操作：

（1）创建一个名为“校园生活知识库”的文本知识库。

（2）上传教师提供的示例文档。

（3）在“创建设置”中根据文档结构选择合适的分段策略。

（4）预览分段效果，确认后完成创建并“添加到智能体”。

【教法学法】

1.同步操作：教师演示知识库创建全流程+学生跟做。

2.策略选择指导：演示文档有标题层级→选“将层级分段+层数3”。【设计意图】

通过同步操作，让学生掌握知识库创建的核心流程。

【教学资源】

教材“添加知识”部分、教师准备的示例文档、扣子开发平台12输出好，提问：

（1）知识库创建的核心流程分几步？

（2）“分段策略”的作用是什么？

（3）有标题层级和无标题层级的文档，分别应该选择什么分段策略？

（学生回答）

（总结）分段策略决定知识库如何“切分”文档——切得好，检索就准。【教法学法】流程回顾+策略选择问答。【设计意图】巩固知识库创建流程和分段策略的理解。5反馈注意：分段策略的选择直接影响检索效果——如果分段太大，检索到的信息可能太宽泛；如果分段太小，可能遗漏上下文。“3级标题”是常用的折中选择。【设计意图】补充分段策略的实际影响，帮助学生理解“为什么这么选”。3反思如果你要导入一本200页的教材作为知识库，你会选择什么分段策略？为什么？【设计意图】引导学生思考大规模文档的分段策略选择。2输入知识目标4

能力目标3【参考导语】

接下来是两个相对简单的配置——记忆和对话体验。请大家快速操作。

【教学内容】

记忆配置：

①变量：在“记忆”区域“变量”处，单击“添加变量”，设置变量名称、描述、默认值。如“user_name”存储用户姓名。

②长期记忆：将状态设为“开启”，有效期设为“永久有效”，打开“支持在Prompt中调用”。

对话体验配置：

①开场白——智能体的“第一句话”；

②用户问题建议——开启后自动提供3条追问建议；

③快捷指令——预设功能按钮，用户一键触发；

④背景图片——增加沉浸感；

⑤音视频——语音播报或音视频通话；

⑥用户输入方式——打字/语音。【项目任务】

请完成以下配置：

（1）创建一个名为“user_name”的变量。

（2）开启长期记忆，设为永久有效。

（3）配置一句开场白（如“你好！我是校园生活助手，有什么可以帮你的吗？”）。

【教法学法】

1.快速讲解+同步操作：这些配置相对简单，快速带过。

2.重点提示：长期记忆需“支持在Prompt中调用”才能生效。【设计意图】

快速完成记忆和对话体验配置，让学生体验完整配置流程。

【教学资源】

教材“添加记忆”“配置对话体验”部分、表3-3“部分对话体验配置”8输出好，大家快速确认一下：

（1）变量和长期记忆有什么区别？（生命周期不同——变量会话级，长期记忆跨会话）

（2）开场白的作用是什么？（建立首次互动，传递核心功能）

（学生回答）【教法学法】

快速问答。【设计意图】

巩固记忆与对话体验配置的核心概念。3反馈素养目标3注意：开启“用户问题建议”时需谨慎——如果智能体功能比较垂直，建议可能会超出能力范围，反而造成困扰。不是所有配置都“开了就好”

，要根据实际情况决定。【设计意图】

强调配置的“适用性”原则。2反思你配置的智能体，适合开启“用户问题建议”吗？为什