2026年高级社会工作师考试(综合能力)试题及答案

2026年高级社会工作师考试(综合能力)试题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者在社区开展服务时，发现社区中有一些居民对社区事务漠不关心，缺乏参与的积极性。为了提高居民的参与度，社会工作者应该采取的策略是（）。A.对这些居民进行批评教育，提高他们的责任意识B.制定严格的规章制度，强制居民参与社区事务C.从与居民切身利益相关的事务入手，吸引他们参与D.向政府部门反映情况，要求政府干预答案：C解析：居民对社区事务漠不关心，缺乏参与积极性，直接批评教育（A选项）可能会引起居民反感，无法有效提高参与度；强制居民参与（B选项）违背了居民自主参与的原则，不利于形成良好的社区参与氛围；向政府部门反映要求干预（D选项）不能从根本上解决居民自身参与意愿的问题。而从与居民切身利益相关的事务入手（C选项），能够激发居民的兴趣和关注，从而吸引他们参与社区事务。2.某社会工作服务机构为了提升员工的服务能力，组织了一次专业培训。在培训过程中，培训师采用了案例分析的方法，让学员们分析实际案例中的问题和解决方案。这种培训方法的优点是（）。A.能够让学员们系统地学习理论知识B.可以提高学员们的实践操作能力C.有助于学员们深入理解专业知识D.能够增强学员们的团队合作意识答案：C解析：案例分析方法主要是通过实际案例来帮助学员理解专业知识。它不是系统地传授理论知识（A选项），系统学习理论知识通常采用讲座等方式；案例分析主要是对案例进行分析和讨论，并非直接提高实践操作能力（B选项）；案例分析主要聚焦于知识理解，与增强团队合作意识（D选项）关系不大。而通过分析实际案例，学员们可以深入理解专业知识在实际中的应用，所以选C。3.社会工作者小李在为一个家庭提供服务时，发现该家庭存在亲子关系紧张的问题。为了改善这种情况，小李决定采用家庭治疗的方法。在家庭治疗中，以下哪个原则是小李需要遵循的（）。A.强调个人的问题是由家庭环境造成的B.只关注家庭成员的当前行为，不考虑过去的经历C.注重家庭成员之间的互动模式和关系D.让家庭成员各自独立解决自己的问题答案：C解析：家庭治疗强调家庭是一个系统，注重家庭成员之间的互动模式和关系（C选项）。A选项过于片面，个人问题是多种因素共同作用的结果，不能单纯强调家庭环境；家庭治疗需要考虑家庭成员的过去经历，因为过去经历会影响当前的关系和行为（B选项错误）；家庭治疗强调家庭成员之间的相互支持和合作，而不是各自独立解决问题（D选项错误）。4.某社区中有一些残疾人，他们在就业、生活等方面面临着诸多困难。社会工作者小王为了帮助这些残疾人，计划开展一个就业援助项目。在项目策划过程中，小王首先需要做的是（）。A.确定项目的目标和预期效果B.了解残疾人的需求和现状C.寻找项目的资金来源D.制定项目的具体实施方案答案：B解析：在开展任何项目之前，了解服务对象的需求和现状是首要任务。只有清楚残疾人的需求和现状，才能确定项目的目标和预期效果（A选项），制定出符合实际情况的具体实施方案（D选项），也才能有针对性地寻找项目的资金来源（C选项）。所以选B。5.社会工作者小张在为一个青少年群体提供服务时，发现其中一些青少年存在沉迷网络的问题。为了帮助这些青少年摆脱网络成瘾，小张可以采用的方法是（）。A.限制他们上网的时间B.对他们进行严厉的批评和惩罚C.帮助他们树立正确的价值观和生活目标D.禁止他们接触网络答案：C解析：限制上网时间（A选项）和禁止接触网络（D选项）只是治标不治本的方法，不能从根本上解决青少年沉迷网络的问题；严厉批评和惩罚（B选项）可能会引起青少年的逆反心理，不利于问题的解决。而帮助他们树立正确的价值观和生活目标（C选项），可以让青少年从内心认识到网络的正确使用方式，从而主动摆脱网络成瘾。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作者在开展社区服务时，可以运用的社区资源包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源E.政策资源答案：ABCDE解析：社区资源是指社区内可以被社会工作者利用的各种要素。人力资源（A选项）如社区志愿者、居民骨干等；物力资源（B选项）如社区的活动场地、设备等；财力资源（C选项）如社区的经费、企业的赞助等；文化资源（D选项）如社区的传统文化、艺术活动等；政策资源（E选项）如政府针对社区的相关政策等，这些都是社区服务中可以运用的资源。2.社会工作专业伦理的主要内容包括（）。A.对服务对象的伦理责任B.对同事的伦理责任C.对机构的伦理责任D.对社会的伦理责任E.对专业的伦理责任答案：ABCDE解析：社会工作专业伦理涵盖多个方面。对服务对象的伦理责任（A选项），如尊重服务对象的权利、隐私等；对同事的伦理责任（B选项），包括合作、互相尊重等；对机构的伦理责任（C选项），如遵守机构的规章制度等；对社会的伦理责任（D选项），如促进社会公平正义等；对专业的伦理责任（E选项），如维护专业的声誉和发展等。3.家庭社会工作的主要方法包括（）。A.家庭系统理论B.家庭生命周期理论C.结构家庭治疗法D.萨提亚家庭治疗模式E.理性情绪治疗法答案：ABCD解析：家庭系统理论（A选项）强调家庭是一个相互关联的系统；家庭生命周期理论（B选项）关注家庭在不同阶段的特点和需求；结构家庭治疗法（C选项）注重调整家庭的结构和互动模式；萨提亚家庭治疗模式（D选项）致力于改善家庭成员之间的沟通和关系。而理性情绪治疗法（E选项）主要是针对个体的情绪和认知问题，不属于家庭社会工作的主要方法。4.社会工作者在进行个案管理时，需要遵循的原则包括（）。A.服务对象参与B.服务评估C.服务协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作答案：ABCDE解析：在个案管理中，服务对象参与（A选项）可以确保服务符合服务对象的需求；服务评估（B选项）有助于了解服务对象的情况和需求，为后续服务提供依据；服务协调（C选项）能够整合各种服务资源，提高服务效率；资源整合（D选项）可以充分利用各种资源为服务对象提供更好的服务；包裹式服务与专业合作（E选项）强调提供全面的服务和专业间的协作。5.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式E.认知行为治疗模式答案：ABC解析：地区发展模式（A选项）强调社区居民的参与和合作，促进社区的发展；社会策划模式（B选项）注重通过专业的规划和决策来解决社区问题；社区照顾模式（C选项）强调在社区内为有需要的人提供照顾和支持。而心理社会治疗模式（D选项）和认知行为治疗模式（E选项）主要是个案工作的方法，不属于社区工作的主要模式。三、案例分析题（共3题，每题20分）案例一某社区是一个老旧社区，基础设施老化，环境卫生较差，居民之间缺乏交流和互动。社会工作者小李被派往该社区开展服务。小李首先对社区进行了全面的调查和评估，了解到社区居民对改善社区环境和增加社区活动的需求较为强烈。问题：1.请分析小李在社区调查和评估中可以采用的方法。2.针对社区居民的需求，小李可以设计哪些具体的服务方案？答案：1.小李在社区调查和评估中可以采用以下方法：问卷调查法：设计详细的问卷，涵盖社区基础设施、环境卫生、居民交流互动等方面的问题，发放给社区居民，收集他们的意见和需求。访谈法：与社区居民进行面对面的访谈，了解他们对社区现状的看法、期望以及遇到的问题。可以选择不同年龄段、不同职业的居民进行访谈，以获取更全面的信息。观察法：实地观察社区的环境、设施、居民的活动等情况，直观地了解社区的实际状况。文献研究法：查阅社区的相关资料，如社区规划、历史记录等，了解社区的发展历程和现状。焦点小组法：组织社区居民代表进行焦点小组讨论，共同探讨社区存在的问题和解决方法，激发居民的参与热情。2.针对社区居民的需求，小李可以设计以下具体的服务方案：社区环境改善方案：组织社区志愿者进行环境卫生清理活动，定期对社区的垃圾、杂物进行清理；联系相关部门对社区的基础设施进行维修和更新，如道路、路灯等；开展环保宣传活动，提高居民的环保意识。社区活动组织方案：举办社区文化节、运动会等大型活动，增加居民之间的交流和互动；成立社区兴趣小组，如书法、绘画、舞蹈等，满足居民的兴趣爱好；开展亲子活动，促进家庭之间的交流和融合。社区互助服务方案：建立社区互助网络，组织居民之间相互帮助和支持；设立社区服务热线，为居民提供咨询和帮助；开展老年人关怀服务，为社区内的老年人提供生活照料、心理慰藉等服务。案例二某社会工作服务机构承接了一个针对留守儿童的服务项目。该项目旨在为留守儿童提供心理支持、学习辅导和生活照料等服务。在项目实施过程中，社会工作者发现部分留守儿童存在自卑、孤独等心理问题，且学习成绩普遍较差。问题：1.请分析留守儿童出现心理问题和学习成绩差的原因。2.针对这些问题，社会工作者可以采取哪些干预措施？答案：1.留守儿童出现心理问题和学习成绩差的原因主要有以下几点：亲情缺失：父母长期在外打工，与孩子聚少离多，缺乏有效的情感沟通和陪伴，导致孩子内心孤独、缺乏安全感，容易产生自卑心理。监管不力：留守儿童通常由祖父母或其他亲属照顾，这些监护人往往年龄较大，文化程度较低，无法给予孩子有效的学习指导和心理支持，对孩子的监管也相对宽松。学校教育不足：部分农村学校的师资力量薄弱，教学资源有限，无法满足留守儿童的学习需求。此外，学校对留守儿童的关注和关怀不够，缺乏针对性的心理辅导和学习帮助。社会环境影响：留守儿童所处的社会环境相对复杂，一些不良文化和行为容易对他们产生负面影响，导致他们出现心理问题和学习成绩下降。2.针对这些问题，社会工作者可以采取以下干预措施：心理支持服务：为留守儿童开展心理咨询和心理辅导活动，帮助他们缓解自卑、孤独等心理问题，增强自信心和心理调适能力。可以采用个别辅导、小组辅导等方式，根据孩子的具体情况提供个性化的服务。学习辅导服务：组织志愿者为留守儿童提供学习辅导，帮助他们提高学习成绩。可以开展课后作业辅导、学习方法指导等活动，针对孩子的学习困难进行有针对性的帮助。亲情陪伴服务：通过电话、视频等方式，促进留守儿童与父母之间的情感沟通和交流。组织亲子活动，邀请留守儿童的父母回家与孩子团聚，增强亲子关系。社会支持网络建设：联合学校、社区、政府等各方力量，共同为留守儿童提供支持和帮助。建立留守儿童关爱机制，加强对留守儿童的监管和保护；开展社区活动，丰富留守儿童的课余生活，营造良好的社会环境。案例三某社会工作服务机构为了提高服务质量，决定对机构的服务进行评估。评估内容包括服务的效果、效率、满意度等方面。问题：1.请阐述服务评估的主要目的。2.该机构可以采用哪些方法进行服务评估？答案：1.服务评估的主要目的包括：了解服务效果：通过评估，了解服务是否达到了预期的目标，是否满足了服务对象的需求，为改进服务提供依据。提高服务质量：发现服务过程中存在的问题和不足，及时进行调整和改进，提高服务的质量和水平。增强机构公信力：向社会和资助方展示服务的成效和质量，增强机构的公信力和社会认可度。促进专业发展：总结服务经验，为社会工作专业的发展提供参考和借鉴，推动专业理论和实践的不断进步。2.该机构可以采用以下方法进行服务评估：服务对象满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解服务对象对服务的满意度，收集他们的意见和建议。服务效果评估：采用定量和定性相结合的方法，评估服务对服务对象的影响和改变，如心理状态、行为表现、社会功能等方面的变化。成本效益分析：分析服务的成本和效益，评估服务的效率和经济性，为资源的合理配置提供依据。同行评估：邀请其他社会工作专业人士对机构的服务进行评估，提供专业的意见和建议。过程评估：对服务的实施过程进行评估，了解服务的执行情况、服务人员的工作表现等，及时发现问题并进行调整。四、论述题（共1题，每题20分）论述社会工作在促进社会公平正义中的作用。答案：社会工作在促进社会公平正义方面发挥着多方面的重要作用，具体体现在以下几个方面：（一）保障弱势群体权益1.提供基本生活保障社会工作者关注那些因各种原因处于困境中的弱势群体，如贫困人群、残疾人、老年人、儿童等。通过链接社会资源，为他们提供物质帮助，如发放救助金、提供食物和衣物等，确保他们的基本生活需求得到满足，避免因生活困境而陷入更深的社会不公。2.维护合法权益社会工作者帮助弱势群体了解自己的权利，并在他们的权益受到侵害时，为他们提供法律援助和支持。例如，为农民工追讨拖欠工资，为残疾人争取平等的就业机会和社会福利等，使他们能够在法律的框架内维护自己的合法权益，促进社会公平正义的实现。（二）促进社会资源合理分配1.资源评估与调配社会工作者对社会资源进行全面评估，了解不同地区、不同群体对资源的需求情况。然后根据评估结果，将有限的社会资源合理分配到最需要的地方和人群中。例如，在教育资源分配方面，关注贫困地区学校的建设和发展，为贫困学生提供奖学金、助学金等，缩小城乡教育差距，促进教育公平。2.倡导资源公平分配政策社会工作者通过研究和分析社会资源分配中存在的问题，向政府和相关部门提出政策建议，倡导制定更加公平合理的资源分配政策。例如，推动社会保障制度的完善，扩大保障范围，提高保障水平，使更多的人能够享受到社会发展的成果。（三）改善社会环境1.消除社会歧视社会工作者致力于消除社会中存在的各种歧视现象，如性别歧视、种族歧视、残疾歧视等。通过开展宣传教育活动，提高公众的意识，改变人们的观念，营造一个包容、平等的社会环境。例如，组织反歧视主题的宣传活动，让人们了解歧视的危害，倡导尊重和包容不同群体。2.促进社会融合社会工作者促进不同群体之间的交流和融合，减少群体之间的隔阂和冲突。例如，在社区中组织多元文化活动，让不同民族、不同阶层的居民相互了解、相