2026年西藏自治区山南社区工作者考试真题及答案

2026年西藏自治区山南社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓是（

）A.中国梦

B.全面建成小康社会

C.实现中华民族伟大复兴

D.坚持和发展中国特色社会主义

答案：C

解析：实现中华民族伟大复兴是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义和根本任务，体现了这一思想的精髓。我国《宪法》规定，国家尊重和保障人权，其中最重要的权利是（

）A.言论自由

B.受教育权

C.人身自由

D.集会自由

答案：C

解析：人身自由是公民最基本的权利，也是宪法保障的首要权利。社区工作者在处理居民矛盾时应遵循的原则是（

）A.以权压人

B.公平公正

C.优先考虑组织利益

D.避免直接冲突

答案：B

解析：社区工作者应坚持公平、公正的原则，维护社区和谐稳定。居民自治的核心是（

）A.党委领导

B.政府管理

C.居民自我管理

D.社会组织介入

答案：C

解析：居民自治是居民群众依法直接行使民主权利，参与社区治理的过程，核心是居民自我管理。社区组织应当依法开展活动，并接受（

）的指导和监督A.政府

B.公安机关

C.民政部门

D.党委

答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，社区组织应接受民政部门的指导和监督。社区应急管理包括哪些内容？（

）A.预警机制建设

B.应急演练

C.应急物资储备

D.以上皆是

答案：D

解析：社区应急管理涵盖预警机制、应急演练和物资储备等多个方面。根据《民法典》相关规定，物业公司在提供服务过程中应遵守（

）A.德治为主

B.法治为辅

C.法治为主

D.人情为重

答案：C

解析：《民法典》强调物业服务应依法进行，法治是物业管理工作的重要依据。社区服务体系建设中，应优先考虑（

）A.个人需求

B.社区公共需求

C.特殊群体需求

D.企业需求

答案：C

解析：社区服务体系建设应以人民为中心，特别是关注弱势群体、老年人、儿童等特殊群体的需求。社会工作中的生态系统理论强调（

）A.个人与环境的相互作用

B.国家对个体的强制干预

C.社区经济发展的主导作用

D.公共政策的优先地位

答案：A

解析：生态系统理论认为个体与环境相互依存，社会工作应关注个体在社会系统中的互动关系。社区工作者在开展个案工作时，应该坚持（

）A.权利至上

B.经济优先

C.以人为本

D.依法行政

答案：C

解析：社会工作以服务对象为中心，坚持“以人为本”的服务理念。社区协商议事应遵循的基本原则不包括（

）A.平等协商

B.公开透明

C.领导决策

D.民主参与

答案：C

解析：社区协商议事应体现民主性，领导决策不符合协商议事的基本原则。在社区治理中，网格化管理的主要作用是（

）A.划分土地

B.实现精细化服务与管理

C.扩大政府权力

D.降低工作成本

答案：B

解析：网格化管理通过细分社区单元，实现对居民的精细化管理与服务。按照《社会救助暂行办法》，最低生活保障对象应具有（

）A.一定的劳动能力

B.所在社区出具的贫困证明

C.一定的生活困难

D.在民政部门注册的户口

答案：B

解析：申请低保需提供所在社区出具的贫困证明作为重要依据。儿童青少年服务的核心目标是（

）A.促进就业

B.提高教育水平

C.保障儿童权益、促进健康成长

D.增强社区凝聚力

答案：C

解析：儿童青少年服务的出发点是保护儿童权益、促进其全面成长。社区危机干预的主要内容不包括（

）A.预防干预

B.抢险救灾

C.心理疏导

D.社会保障

答案：D

解析：危机干预主要包括预防、应急处理、心理疏导等方面，社会保障属于长期政策范畴。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应注重多方协调，促进社区和谐发展。（

）

答案：√

解析：这是社区工作者的基本职责之一。社区治理应以政府为主导开展。（

）

答案：×

解析：社区治理应以居民为主体，政府提供支持和指导。《民法典》规定，老年人有权依法处分自己的财产。（

）

答案：√

解析：老年人在法律上享有与其他人同等的权利和义务。社区公共设施的维护属于居民自治范围内容。（

）

答案：×

解析：社区公共设施维护属于社区治理的服务内容，但由政府和社区共同负责。社会工作伦理强调“保密原则”和“尊重隐私”（

）

答案：√

解析：社会工作伦理要求保护服务对象的隐私和信息。社区服务体系建设的重点是提高居民生活质量。（

）

答案：√

解析：社区服务体系建设的目标是提升居民生活质量与幸福感。网格化管理有利于提高社区治理效率。（

）

答案：√

解析：网格化管理是社区精细化治理的重要手段。居民议事会属于社区居民自治组织。（

）

答案：√

解析：居民议事会是居民参与社区事务的重要形式。社区工作者不得参与任何政治活动。（

）

答案：×

解析：社区工作者在合法范围内可以适当参与政治活动，但应保持中立或服务性立场。社区应急管理应以“预防为主，防救结合”为原则。（

）

答案：√

解析：这是国家应急管理政策的基本原则之一。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“个案工作”含义及基本特点。

答案：个案工作是以个人为中心的社会工作方法，通过一对一的沟通与服务，帮助个人解决生活困境、改善处境。其特点是注重人际关系的建立，强调专业技巧和情感支持，服务对象具有多样性，服务过程具有个性化。

解析：该题考查对社会工作方法中个案工作的基本理解，要结合定义和实践特征进行阐述。在开展社区矛盾调解过程中，应遵循哪些原则？

答案：应遵循公正、中立、依法、及时、公开等原则。调解过程中要保持中立立场，不偏袒任何一方，坚持法律和政策依据，及时处理问题，同时确保调解过程的透明和公开。

解析：社区矛盾调解是社区工作中的一项重要任务，考查调解原则的认知。请简述社区应急管理的“预警机制”主要内容。

答案：预警机制包括信息收集、风险评估、信息发布、应急演练、应急响应等环节。通过建立系统的预警体系，及时发现和响应可能发生的突发事件，减少损失。

解析：预警机制是社区应急管理中的重要组成部分，考查对应急管理流程的理解。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入横线处最恰当的一项是：他虽然______，但一直努力工作，得到了领导的充分肯定。

A.颇有资历

B.模棱两可

C.小心谨慎

D.做事马虎

答案：D

解析：根据上下文，“虽然”后面应与“努力工作”形成反义关系，“做事马虎”与努力工作相对，符合语意。改变________作法，可以提高社区的服务效率。

A.保守

B.落后

C.过时

D.传统

答案：B

解析：“落后”更强调不符合发展要求，因此与提高效率的语境更契合。做事要________，在社区工作中尤其重要。

A.精益求精

B.拖泥带水

C.雷厉风行

D.脚踏实地

答案：C

解析：雷厉风行表示行动果断迅速，适合社区工作中的快速反应需求。他对待居民总是________，赢得了广泛信任。

A.咬文嚼字

B.情真意切

C.刻薄寡恩

D.假公济私

答案：B

解析：“情真意切”表示态度真诚、感情真挚，与居民建立良好关系。社区环境建设应________政府和居民的共同努力。

A.依靠

B.依靠于

C.借助

D.依赖

答案：B

解析：“依靠于”更符合语法与搭配习惯，表达被动依赖关系。这份报告________了社区近期的活动情况。

A.阐述

B.阐明

C.阐发

D.阐清

答案：A

解析：“阐述”用于叙述或解释某个事物，常用于报告中。他总是________工作，从不拖延。

A.马不离鞍

B.争分夺秒

C.精打细算

D.日理万机

答案：B

解析：争分夺秒表示努力节省时间，强调效率，符合语境。不可否认，我们在工作中存在一些________。

A.优势

B.隐患

C.短处

D.优点

答案：B

解析：“隐患”指潜在的问题，说明工作中有需要改进的地方。社区工作者必须具备良好的______能力。

A.管理

B.沟通

C.写作

D.领导

答案：B

解析：社区工作强调与居民、组织、居民之间的有效沟通。各社区应在责任范围内______开展工作。

A.理性

B.周密

C.精确

D.经常

答案：B

解析：“周密”强调计划和执行的细致严密，适合用于社区管理。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与该图形构成规律关系？（图形省略）

答案：B

解析：观察图形规律，依照对称性、排列方式等，选择与之最相符的图形。定义判断：下列选项中，不属于社区组织的是（

）

A.社区自治组织

B.社区公益性社团

C.居民议事会

D.民政局

答案：D

解析：民政局属于政府部门，不是社区组织。类比推理：狮子∶草原，鲸鱼∶（

）

A.海洋

B.森林

C.热带

D.海岸

答案：A

解析：狮子生活在草原，鲸鱼生活在海洋，是类比关系。逻辑判断：某社区活动由居委会组织，居民参与，因此该活动是（

）

A.行政活动

B.社会活动

C.政治活动

D.经济活动

答案：B

解析：该活动由居委会组织，居民参与，属于社会活动。图形推理：下列哪组图形属于相同类别？（图形省略）

答案：D

解析：根据图形形状或排列规律，选最接近的一组图形。定义判断：社区志愿者属于（

）

A.社会工作者

B.居民自治组织

C.社区服务组织

D.社会组织

答案：C

解析：志愿者是社区服务的辅助人员，不属于正式的社会组织。类比推理：医生∶诊所，教师∶（

）

A.学校

B.操场

C.教室

D.教材

答案：A

解析：医生在诊所工作，教师在学校工作，是类比关系。逻辑判断：如果社区存在安全隐患，那么应启动应急预案。问：应急响应是安全隐患的哪种逻辑关系？

A.必然结果

B.充分条件

C.必要条件

D.偶然事件

答案：A

解析：只要存在安全隐患，就应启动应急预案，因此应急响应是安全隐患的必然结果。类比推理：婚姻∶家庭，契约∶（

）

A.企业

B.市场

C.法律

D.教育

答案：C

解析：婚姻和家庭由法律关系维系，契约与法律有直接联系。图形推理：下列哪项图形能构成完整图案？（图形省略）

答案：D

解析：通过观察图形的组成结构，选择能完成图案的选项。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民人均可支配收入统计如下：

|职业类型|人数|平均收入（元）|

|———-|——|—————-|

|个体经营者|30|5800|

|公务员|20|10000|

|工人|40|4500|

|技术人员|10|8000|

（1）该社区居民收入最高的职业是？（2分）

答案：公务员

解析：公务员的平均收入最高，为10000元。（2）该社区居民收入总和是多少？（2分）

答案：339000元

解析：计算各职业总收入：30×5800+20×10000+40×4500+10×8000=174000+200000+180000+80000=339000元。某社区留守儿童数量变化情况如下：

2021年：50人

2022年：45人

2023年：40人

2024年：35人

（1）该社区留守儿童数量减少趋势是每年减少多少人？（2分）

答案：每年减少5人

解析：2021-2022年减少5人；2022-2023年减少5人；2023-2024年减少5人。（2）如果按此趋势，预计2025年留守儿童数量是多少？（2分）

答案：30人

解析：按照每年减少5人的趋势，2025年为35-5=30人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一户居民因物业维修问题与物业产生纠纷，物业管理方认为已尽职责，居民则认为问题未妥善处理，双方情绪激动，甚至发生肢体冲突。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因。

答案：矛盾产生的主要原因包括：物业服务质量与居民期望存在差距、沟通不畅、责任划分不清、情绪管理不当等。

解析：该矛盾是由于信息不对称、责任不明、沟通不畅等因素引发的，同时也涉及情绪调节问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？

答案：应组织双方坐下来，听取各自诉求，并依据相关政策法规进行调解。可邀请第三方参与，提出解决方案，推动达成一致。同时加强沟通机制建设，避免类似问题再次发生。

解析：社区工作者应发挥桥梁作用，以法治和协商为手段，推动矛盾解决。案例二：社区服务策划

社区拟开展“银发服务进家庭”活动，为老年人提供生活帮助、心理支持和健康指导。

（1）请为该活动设计一个方案框架。

答案：方案框架包括：目的与意义、服务内容、服务对象、服务方式、组织保障、时间安排、宣传策略、评估机制等。

解析：活动方案应具备系统性、可行性与可持续性，因此需涵盖上述核心内容。（2）如何评估该活动效果？

答案：可以通过满意度调查、服务人次统计、居民反馈、后续跟踪等方式进行评估，全面了解活动效果。

解析：评估应包括定量和定性数据，以确保活动目标的实现。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟召开居民议事会，讨论社区公共设施改造计划。请拟写一份通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体

答案：

关于召开居民议事会的通知各位居民：

为进一步推进社区公