2026年云南昆明市社区工作者考试试题解析及答案

2026年云南昆明市社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是

A.实现中华民族伟大复兴的中国梦

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.全面建成小康社会

D.建设社会主义现代化强国

答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。我国《民法典》中明确规定，居民委员会是

A.基层群众性自治组织

B.国家行政机关

C.事业单位

D.社会团体

答案：A

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确居民委员会为基层群众性自治组织。社区治理中强调“共建共治共享”，其根本目的是

A.提高社区资源利用率

B.增强居民参与意识

C.建立高效的服务体系

D.推动社区经济发展

答案：B

解析：共建共治共享是推动居民广泛参与社区治理，增强主人翁意识的核心理念。根据我国《社会救助暂行办法》，最低生活保障的申请需以家庭人均收入低于当地低保标准为前提条件。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.需视情况而定

答案：A

解析：《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障申请需以家庭人均收入低于当地低保标准为基本条件。社会工作者应遵守的核心价值是

A.专业与技巧

B.保密与尊重

C.服务与奉献

D.信任与合作

答案：B

解析：社会工作者应遵循保密、尊重、平等、自主等核心价值观。下列哪项不属于社区服务体系建设的重要内容？

A.开展便民服务

B.完善公共安全网络

C.建立志愿服务体系

D.增设网吧场所

答案：D

解析：网吧属于商业服务场所，不属于社区服务体系建设的重点内容。我国《宪法》中规定，国家保障公民的合法私有财产不受侵犯，体现的是

A.法治原则

B.民主原则

C.人权保障原则

D.民主集中制原则

答案：C

解析：《宪法》确立了公民基本权利的保障，充分体现人权保障原则。社区居民自治的实现形式主要体现为

A.居民代表会议

B.民主选举、民主决策、民主管理、民主监督

C.政府主导的社区活动

D.邻里互助小组

答案：B

解析：居民自治是通过民主选举、决策、管理与监督实现的。社区老年人服务应优先考虑

A.休闲娱乐

B.身体健康

C.心理支持

D.社会参与

答案：B

解析：身体健康是老年人服务的基础，必须首先考虑。在社区应急管理中，以下哪项属于预防阶段的工作？

A.安置灾民

B.信息发布

C.风险评估

D.救灾物资调配

答案：C

解析：风险评估是应急响应前期的重要工作，属于预防阶段。社区工作者在进行个案工作时，首要任务是

A.推动社区服务

B.建立专业关系

C.制定服务计划

D.开展小组活动

答案：B

解析：个案工作首要任务是建立良好的专业关系，为后续服务打下基础。未成年人保护法规定，未成年人的父母或其他监护人应当履行的职责有

A.提供生活保障

B.保障其受教育权利

C.保障其身心健康

D.以上都是

答案：D

解析：未成年人保护法对父母监护责任有明确规定，涵盖生活、教育、心理等方面。社区志愿服务的基本原则不包括

A.自愿参与

B.量力而行

C.平等协商

D.服从领导

答案：D

解析：志愿服务应以自愿、平等、协商、奉献为基本原则，服从领导不属于其基本原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由

A.选民选举产生

B.政府任命

C.居民选举产生

D.社区党组织推荐

答案：C

解析：居民委员会由本居住区的居民选举产生。社区工作中的生态系统理论强调

A.个人与环境的互动关系

B.政府与社会的协调关系

C.居民与社区组织的互动关系

D.资源分配的公平性

答案：A

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的相互影响和互动关系。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中，政府应发挥主导作用，居民只能被服务，不能参与治理。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社区治理应注重居民的广泛参与，政府起引导和支持作用。社会工作者应始终保持中立立场，不得对服务对象作出价值判断。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社会工作者应保持中立，尊重服务对象的价值观。社区组织培育属于社区治理的一项重要内容。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：培育社区社会组织是推动社区自治和居民参与的重要手段。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对父母的赡养义务。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：该法明确规定，子女有义务赡养父母。在社区服务中，必须优先考虑服务对象的自愿性。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：尊重服务对象的意愿是社区工作的基本原则之一。社区应急管理中的“快速响应”阶段包括疏散、救援和善后处理。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：快速响应阶段包括这些内容。社会工作方法中的小组工作强调个体之间互动促进成长。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：小组工作通过成员间的互动实现个体的改变。社区议事会是实现居民自治的重要形式之一。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：居民议事会是居民直接参与社区协商的体现。社区服务方案应包含目标、内容、人员分工、时间和地点等要素。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：完整的服务方案应包含这些基本要素。公民未经批准不得组织社区活动。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社区活动可在居民委员会或业主委员会等组织下自发开展。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的系统理论对社区工作的启示。

答案：系统理论认为个体是系统中的一部分，与家庭、社区、社会等系统相互影响。社区工作应考虑个体与环境的互动关系，关注社区整体结构、资源分布及运作机制，促进社区各系统的协调发展。

解析：系统理论认为人与环境是相互作用的，社区工作需从整体视角出发，注重系统间的互动和影响。社区工作者在处理居民矛盾时应遵循哪些原则？

答案：应遵循公正、公平、合法、尊重、调解优先等原则，注重倾听各方诉求，寻找共同利益点，依法依规解决矛盾。

解析：居民矛盾调解要求以法律为依据，尊重各方权利，强调公平公正。请简要说明社区应急管理工作中的“预警”阶段任务。

答案：预警阶段的任务包括风险识别、评估、监测及时发现隐患，制定预案，发布预警信息，引导居民做好防范准备。

解析：预警阶段是管理工作的前期准备，能有效减少突发事件带来的影响。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请从选项中选择最合适的词语填空：这个社区的治理模式正在逐步____，大家参与的积极性越来越高。

A.改善

B.改变

C.改革

D.改头换面

答案：C

解析：“改革”强调制度或政策的改变，适用于治理模式的变化。这个计划实施后，社区环境____了很多。

A.改善

B.改变

C.改革

D.改头换面

答案：A

解析：“改善”通常用于环境、条件等的提升，符合语境。他总是____别人的意见，从不轻易做出决定。

A.听取

B.忽视

C.领导

D.领导

答案：A

解析：“听取”表示认真倾听意见，符合句子语义。社区活动不能____，必须经过居民委员会审议通过。

A.擅自组织

B.加强管理

C.强化执行

D.大力开展

答案：A

解析：活动中强调规范管理，项目需经批准后才能实施。他的话总是____，让人觉得没有诚意。

A.刻意

B.真诚

C.简洁

D.含糊

答案：D

解析：“含糊”表示意思不明确，缺乏诚意。社区的服务质量明显____，居民满意度提高了。

A.改善

B.改变

C.改善

D.优化

答案：A

解析：“改善”表示提升服务质量，符合语义。居民对社区环境的____越来越强烈。

A.关注

B.忽视

C.轻视

D.重视

答案：D

解析：“重视”表示关注度高，符合语境。建设和谐社区需要____居民的参与意识。

A.激发

B.增强

C.提高

D.实现

答案：A

解析：“激发”强调主动性提升，适合用于参与意识的调动。社区组织应注重____，服务才能贴近群众需求。

A.调研

B.公告

C.政策

D.推广

答案：A

解析：调研是了解居民需求的基础，才能提供有效服务。社区建设应以居民____为基础。

A.服务

B.要求

C.需求

D.计划

答案：C

解析：“需求”是社区建设的核心出发点。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个图形与左边图形具有相同的规律？（图略）

A.图1

B.图2

C.图3

D.图4

答案：B

解析：根据图形变化规律，图2与题干图形对称性一致。医生：医院∶护士

A.教师：学校∶学生

B.军人：军队∶首长

C.厨师：厨房∶服务员

D.警察：派出所∶保安

答案：A

解析：医生与护士都属于医院人员，教师与学生属于学校人员，关系类比一致。边缘：中心∶对立

A.进步：落后：冲突

B.天空：大地：对比

C.前进：后退：矛盾

D.简单：复杂：对立

答案：D

解析：边缘与中心、简单与复杂均构成对立关系。某项服务要获得居民支持，必须以居民需求为基础。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：服务以居民需求为前提，才能有效开展。社区服务对象如果对值班人员不尊重，就应予以警告。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：应先了解原因，再进行引导，不宜直接警告。社区工作者应具备良好的沟通能力，但不需要掌握法律知识。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：法律知识是社区工作中不可或缺的一部分。社区公共空间设计应优先考虑老年人的需求。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：老年人服务是社区工作的重点之一。社区活动中，忽视了特殊群体的需求，属于工作失误。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：特殊群体需求应被重视，忽视属于工作失误。社区应急演练可以提升居民的防灾减灾意识。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：应急演练是提升居民灾后应对能力的有效手段。社区治理中，领导应主要依靠行政命令推进工作。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社区治理应强调协商、沟通、参与，而非单一行政命令。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年昆明市某社区问卷调查显示，居民对社区安全的满意度达85%，对环境卫生满意度为72%，对社区文化活动满意度为68%。（1）社区居民对哪项服务最满意？

答案：社区安全

解析：根据数据，社区安全满意度最高，达85%。（2）请你简要说明居民对社区文化活动满意度较低的原因。

答案：可能因活动形式单一、参与度不高、宣传不到位。

解析：活动方案缺乏吸引力或居民参与意识不足是常见问题。昆明市某社区截至2025年6月，共有3000名常住居民，其中老年人占15%，儿童青少年占10%，残疾人占5%。（1）儿童青少年的数量是多少？

答案：300人

解析：3000×10%=300人。（2）若残疾人服务所需经费为每人每年800元，全年总经费是多少？

答案：120000元

解析：3000×5%=150人，150×800元=120000元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主与物业因电梯维修费用产生纠纷，业主认为费用过高，物业认为维修项目复杂，费用合理，双方争执不下，社区工作者介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：一是信息不对称，业主不了解维修明细；二是沟通不畅，双方未能达成共识；三是责任归属不清，业主认为物业应承担全部维修费用。

解析：维修费用的透明度、沟通方式和责任划分是矛盾产生的关键因素。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方进行协商会议，明确维修项目与费用明细，听取专业意见，引导物业提供详细清单，同时通过业主代表反馈合理建议，协商达成一致。

解析：调解应通过倾听、协商、专业支持等方式促成双方理解与合作，减少矛盾激化。案例二：社区服务策划

社区计划开展老年人关爱活动，旨在提升老年人的生活质量与幸福感。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：社区老年人关爱日

活动时间：每月最后一周的周六

活动内容：健康体检、心理辅导、文艺活动、志愿服务

组织单位：社区居委会牵头，联合社区医院、志愿者团队

参与对象：60岁以上老人

经费来源：社区专项经费+企业赞助

解析：方案应明确目标、时间、内容、参与对象及组织方式，确保可行性与针对性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可通过满意度调查、参与率统计、健康指标改善情况、居民反馈等多方面进行评估。

解析：评估需量化与质性结合，全面反映活动成效。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

居民反映小区绿化区常有居民私自堆放杂物，影响小区环境，社区居委会拟召开居民议事会，讨论解决方案，请拟写一份《关于召开居民议事会的公告》

要求