2026年浙江湖州社区工作者考试真题解析含答案

2026年浙江湖州社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对经济发展的需求和物质文化生活的需求之间的矛盾

D.人民对物质生活的需求和精神生活的需求之间的矛盾

答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我国宪法规定，国家尊重和保障人权，这是（

）

A.规定性原则

B.程序性原则

C.原则性原则

D.基本原则

答案：D

解析：宪法对人权的尊重和保障属于基本原则，体现了国家的根本价值取向。社区工作者在开展工作时应坚持的根本工作方法是（

）

A.马克思主义哲学

B.实事求是

C.群众路线

D.理论联系实际

答案：C

解析：群众路线是党的根本工作方法，也是社区工作的重要遵循。《民法典》中规定，成年人的子女对父母有赡养义务，具体是指（

）

A.未成年子女

B.有负担能力的成年子女

C.无负担能力的成年子女

D.女儿

答案：B

解析：《民法典》第一千零六十七条明确指出，成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务，且需具有负担能力。社区党组织在社区工作中发挥的作用是（

）

A.政治领导作用

B.经济管理作用

C.文化教育作用

D.法律监督作用

答案：A

解析：社区党组织是社区建设的领导核心，发挥政治领导作用。社区治理强调多元共治，其中“多元”主要是指（

）

A.多种经济模式

B.多种治理主体

C.多种政策法规

D.多种服务方式

答案：B

解析：社区治理中的“多元”是指政府、居民、社会组织、企业等多种治理主体共同参与。社区工作者在调解居民矛盾时，首先应（

）

A.立即做出决策

B.了解争执双方的情况

C.公开处理结果

D.解决问题

答案：B

解析：调解矛盾时，了解双方情况是解决问题的前提。下列哪项不属于社区社会组织培育的内容？（

）

A.提供资金支持

B.指导组织运作

C.建立居民自治机制

D.拓展服务项目

答案：C

解析：建立居民自治机制属于居民自治范畴，不属于社会组织培育直接内容。社区应急管理工作应遵循的首要原则是（

）

A.快速响应

B.以人为本

C.依法依规

D.预防为主

答案：B

解析：社区应急管理中，应把保障居民生命安全和身体健康放在首位。社区工作者在处理突发事件时，应优先考虑（

）

A.信息发布

B.人员疏散

C.现场控制

D.恢复秩序

答案：B

解析：在突发事件中，保护居民生命安全是首要任务。《社会救助暂行办法》规定，社会救助资金应当（

）

A.专款专用

B.随意分配

C.用于投资

D.用于发放福利

答案：A

解析：社会救助资金需确保专款专用，保障救助对象的基本生活需求。社区工作中的系统理论强调的是（

）

A.个人与环境的相互关系

B.社会问题的单一原因

C.社会变迁的必然性

D.社会服务的规模化

答案：A

解析：系统理论认为个体与环境是相互影响、相互依存的关系。社区工作者应具备的核心素养是（

）

A.良好的政治素养

B.高尚的职业道德

C.扎实的专业技能

D.优秀的沟通能力

答案：C

解析：专业技能是社区工作者开展工作的基础，贯穿于各项实务工作中。社区协商议事会议的主要目的是（

）

A.行政执行

B.民主决策

C.宣传政策

D.管理人员

答案：B

解析：协商议事是保障居民参与社区事务的重要机制，体现民主决策。社会工作伦理中，最核心的是（

）

A.尊重服务对象

B.专业能力

C.保密原则

D.情绪稳定

答案：A

解析：尊重服务对象是社会工作伦理的核心，是建立专业关系的基础。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中，网格化管理是实现精细化服务的重要手段。（√）

解析：网格化管理通过划分责任区，提升社区管理效率和精细化水平。社区工作者可以利用自己的私人关系处理社区事务。（×）

解析：社区工作者应保持中立、公正，避免私人关系干扰工作。社区服务应以满足老年人需求为核心。（×）

解析：社区服务应面向全体居民，体现普惠性。《老年人权益保障法》规定，子女有义务定期探望老年人。（√）

解析：该法律规定子女应当定期探望老人，维护其精神需求。社区应急管理工作应以预防为主，防救结合。（√）

解析：这是社区应急管理的基本原则。社区组织应优先考虑政府决策，忽视居民意愿。（×）

解析：社区组织应充分考虑居民需求和意愿，体现居民自治。社会工作价值观中的“接纳”是指不评判服务对象的行为。（√）

解析：接纳是社会工作的重要原则，意味着尊重服务对象的现状。社区工作者可以通过义工活动提升自身专业能力。（√）

解析：实践是提升专业能力的重要途径。社区矛盾调解中，调解员应保持中立，不偏不倚。（√）

解析：中立性是调解工作的基本要求。公文写作中，通知的适用范围比公告更广泛。（√）

解析：通知用于传达具体事项，适用范围更为广泛。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

答案：社会工作价值观主要包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力、以人为本等。

解析：社会工作价值观是指导社区工作者行为的重要准则，体现了专业性和人道主义精神。请简要说明社区治理中的“共建共治共享”内涵。

答案：“共建”指居民与社区共同参与建设；“共治”指多方主体共同治理；“共享”指成果由全体居民共享。

解析：这是新时代社区治理理念的重要体现，强调多方协作与居民主体地位。社区应急管理中，面对突发事件应采取哪些措施？

答案：应加强预警机制建设、快速响应、信息上报、资源整合、公众动员和事后评估。

解析：社区应急管理需要系统、科学、高效，确保居民生命财产安全。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这篇文章的结构非常清晰，（

）让读者很容易跟随思路。

A.逻辑严密

B.节奏分明

C.叙述方式

D.段落衔接

答案：D

解析：段落衔接良好有助于读者顺畅理解文章结构。他虽然外表看起来很温柔，（

）却很少有人知道他是个有勇有谋的人。

A.但

B.然而

C.可是

D.所以

答案：A

解析：此处“但”用于转折，与前后文形成对比关系。这个项目虽然（

），但我们相信它能够成功。

A.困难重重

B.风雨兼程

C.千辛万苦

D.遇到阻碍

答案：D

解析：“遇到阻碍”与“能够成功”形成转折关系。有了先进的技术，（

）他也能完成任务。

A.不管

B.无论

C.虽然

D.因为

答案：A

解析：“不管”与“也能”构成条件关系，表示无论何种情况都能完成。在社区工作中，（

）听从领导安排，（

）也要与居民沟通。

A.虽然……但是……

B.不仅……而且……

C.既……又……

D.因为……所以……

答案：C

解析：此句表达并列关系，用“既……又……”相宜。社区举办活动时，（

）举办规模越大，效果越好。

A.如果

B.虽然

C.由于

D.不仅

答案：A

解析：此句表示条件关系，即如果规模大，则效果好。他脾气不好，（

）在工作中也不太顺利。

A.所以

B.因为

C.虽然

D.不过

答案：A

解析：此句表示因果关系，“脾气不好”导致“工作不顺利”。由于工作量大，（

）他每天都感觉很疲惫。

A.所以

B.虽然

C.但是

D.不过

答案：A

解析：此句表示因果关系，“由于”引导原因，“所以”引导结果。社区服务体系建设应以（

）为目标。

A.完善制度

B.满足需求

C.提高效率

D.创新发展

答案：B

解析：服务体系建设的根本目标是满足居民的基本需求。以下哪项最能体现社区工作者的执行力？（

）

A.懂理论

B.会沟通

C.能落实

D.爱学习

答案：C

解析：执行力体现在是否能够将工作落到实处。五、判断推理（每题1分，共10分）下列选项中，与“教师：学生”关系相同的是（

）

A.医生：病人

B.公务员：政府

C.领导：下属

D.以上都对

答案：A

解析：教师与学生是服务与被服务关系，类似医生与病人。社区治理中，下列说法正确的是（

）

A.一切工作以政府为主导

B.以居民为主体

C.社会组织无参与空间

D.公民只进行被动管理

答案：B

解析：社区治理强调以居民为主体，注重民主协商和居民参与。下列关于“居民自治”的说法，错误的是（

）

A.居民自治是基层民主的重要体现

B.居民自治决定了所有社区事务

C.居民自治需有组织保障

D.居民自治需法律支持

答案：B

解析：居民自治不是决定所有事务，而是参与决策和管理。下列说法中，能够体现出“系统理论”核心思想的是（

）

A.社区工作不能孤立开展

B.社区服务只需关注老年人

C.社区治理需快慢结合

D.社区矛盾只需调解即可

答案：A

解析：系统理论强调整体性和相互联系，社区工作不能孤立。社区应急预案应包括哪些内容？（

）

A.应急组织体系

B.预警机制

C.信息报告流程

D.以上全是

答案：D

解析：应急预案应全面涵盖组织、预警、报告和处理流程。社区调解中，以下哪种做法不恰当？（

）

A.保持中立

B.引导双方表达诉求

C.过度干预

D.指导当事人依法维权

答案：C

解析：过度干预会影响调解的公正性与有效性。下列哪项不属于社区服务内容？（

）

A.为老年人提供健康服务

B.为残疾人提供法律援助

C.为社区居民提供心理咨询

D.为居民提供就业指导

答案：B

解析：法律援助一般是司法部门的职责，社区服务侧重于日常便民服务。居民议事会属于哪种社区治理方式？（

）

A.社区协商

B.社区自治

C.社区监督

D.社区管理

答案：A

解析：议事会是居民协商议事的重要形式。《宪法》规定，中华人民共和国公民有（

）的权利和义务。

A.民主选举

B.参政议政

C.知情权

D.受教育

答案：D

解析：受教育权是宪法赋予公民的基本权利之一。社区突发事件应急处理中，（

）应当作为首要任务。

A.信息发布

B.人员疏散

C.现场控制

D.事后总结

答案：B

解析：保障生命安全是突发事件处理的首要任务。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：某社区2025年第一季度居民满意度调查结果如下：|项目|评分（满分100）||————-|—————-||社区环境|85||社区安全|90||社区服务|80||社区活动|75|（1）该社区居民在哪个方面评价最低？

答案：社区活动

解析：社区活动评分最低，为75分。（2）若要提升居民满意度，应优先改善哪个方面？

答案：社区服务

解析：社区服务评分最低，是居民满意度的关键影响因素。某年社区活动参与人数统计如下：|活动类型|参与人数（人）|参与率（%）||——————|—————-|————-||老年人健康讲座|400|60%||青少年科技体验营|600|75%||残疾人手工培训|200|50%|（1）哪类活动的参与率最高？

答案：青少年科技体验营

解析：参与率为75%，为最高。（2）若来年计划扩大残疾人服务，应如何提升参与率？

答案：加大宣传力度，提供更便捷的服务渠道。

解析：提高参与率需从宣传和便利性入手。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张三和李四因停车位问题发生争执，张三认为物业未合理规划停车位，影响生活，李四则认为张三使用不当，导致其他居民无法停车。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车资源分配不合理，居民之间缺乏沟通，责任归属不明。

解析：停车资源有限是根本原因，而沟通不足和责任不清是直接诱因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方进行面对面协商；建议物业合理规划停车位；协助制定使用规则；必要时引入第三方调解。

解析：调解需注重沟通、协商和规则制定，确保公平与可执行性。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“邻里互助”活动，旨在促进居民之间相互帮助、建立良好邻里关系。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：邻里互助日；活动时间：每月最后一个周六；活动内容：义工服务、物资互换、技能分享；组织方式：社区工作者组织，居民自愿参与；宣传方式：张贴海报、微信群通知、广播宣传。

解析：方案框架应包括名称、时间、内容、组织形式和宣传方式。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查收集居民反馈；统计活动参与人数；收集居民满意度数据；跟踪活动后邻里关系改善情况。

解析：评估应注重居民反馈与行为变化，确保活动实际成效。八、公文写作题（10分）