2025年泸州事业单位综合应用真题及答案

2025年泸州事业单位综合应用练习题及答案满分：150分考试时间：120分钟一、案例分析题（共50分）材料一：泸州市江阳区茜草街道针对老旧小区改造后公共区域管理难、居民诉求响应不及时的问题，于2024年启动“院落议事会”基层治理试点。辖区内渔子溪社区三个老旧小区共1260户居民，60岁以上老年人口占比达38%，此前改造完成后，出现了新增非机动车停车位被私占、公共健身器材维护不到位、小区围墙破损修补不及时等17项问题，街道和社区多次协调仍未得到有效解决。“院落议事会”由居民直接推选代表，每个小区推选5-7名议事代表，其中必须包含党员代表、老年居民代表、租户代表三类群体，议事会每月固定15日召开一次议事会议，遇到突发问题可临时召集。议事流程遵循“收集诉求—民主协商—公示方案—落地监督—结果反馈”五步机制：首先由议事代表收集本小区居民的各类诉求，整理后提交给社区居委会；其次针对收集到的诉求开展民主协商，涉及物业、城管、住建等部门的问题，由街道办事处邀请对应部门工作人员列席协商；协商确定解决方案后，在小区公告栏和居民微信群公示3天，收集居民补充意见；方案确定后由议事会推选3名居民代表全程监督施工和服务过程；最后将处理结果反馈给全体居民。试点开展6个月以来，“院落议事会”共收集居民诉求42件，解决39件，剩余3件因涉及跨区域规划问题已上报上级部门协调，诉求解决率达92.86%，居民满意度抽样调查结果从试点前的62%提升至89%。江阳区住建局负责人介绍，目前泸州市中心城区共有老旧小区427个，完成改造312个，其中超过60%的改造后小区都存在类似的管理难题，江阳区计划2025年将“院落议事会”模式在全区8个街道全面推广，泸州市住建局也计划总结该模式经验，在全市范围内逐步推开。材料二：泸州市政务服务和公共资源交易中心为提升企业群众办事体验，2024年推出“周末不打烊”服务机制，通过“线上+线下”结合的方式，在周六周日提供政务服务。线下服务方面，中心安排窗口单位工作人员轮值，保留企业注册、不动产登记、社保医保办理、公积金办理等12大类78项高频服务事项，工作日无法到场办理的企业和群众可在周末现场办理；线上服务方面，24小时开放自助办理区，安排专人值守解答操作问题，整合全市136项全程网办事项，实现随时申报随时受理。机制推行3个月后，中心开展满意度调研，共回收有效问卷2168份，结果显示：72%的受访者对“周末不打烊”服务表示认可，但也收集到不少问题：一是线下轮值人员对业务不熟悉，部分事项需要对接工作日的主办人员，无法当场办结，群众等待时间长；二是办事群众对服务内容知晓度低，周末到中心办事的群众中，超过40%是偶然路过办事，提前知道该服务的仅占38%；三是自助办理区的部分设备老化，操作卡顿，有12%的受访者反映自己操作失败后找不到工作人员指导；四是部分高频事项如二手房过户、新生儿入户等未纳入周末服务范围，无法满足群众需求。针对上述问题，中心办公室要求综合科在10个工作日内拿出整改方案，进一步优化“周末不打烊”服务，切实提升服务效能。问题1：请结合材料一，概括泸州市江阳区“院落议事会”模式的主要特点。要求：准确、全面、简洁，不超过200字。（15分）参考答案：1.代表构成广泛：由居民直接推选代表，涵盖党员、老年居民、租户等不同群体，兼顾各类主体诉求；2.运作机制规范：固定会议时间，突发问题可临时召集，建立“收集诉求—民主协商—公示方案—落地监督—结果反馈”五步流程，权责清晰；3.多方协同参与：涉及跨部门问题邀请对应职能部门列席协商，凝聚治理合力；4.效果导向明确：聚焦老旧小区改造后管理痛点，解决居民实际问题，居民认可度高。评分标准：每点3分，答对4点得满分15分；表述不准确、超出字数酌情扣分，内容遗漏按点扣分。解析：本题为归纳概括题，核心要求是从材料中提取“院落议事会”不同于传统治理模式的特征。作答时可从代表产生、运行规则、参与主体、治理目标四个维度梳理信息，去掉具体数据描述，提炼核心特征即可，注意控制作答字数。问题2：如果你是泸州市政务服务和公共资源交易中心综合科的工作人员，请结合材料二反映的问题，提出具体的整改措施。要求：针对性强、措施可行、条理清晰，不超过300字。（20分）参考答案：1.优化人员安排，提升业务能力：采用“主办人员带轮值人员”配对轮值制度，每周开展1次周末服务业务培训，考核合格后方可上岗，明确当场办结要求，无法即时办理的要出具一次性告知单，明确办结时限。2.加大宣传推广：通过泸州政务官网、微信公众号、社区公告栏、办事大厅弹窗等渠道，公示周末服务事项清单、办理时间，扩大知晓范围。3.升级设施优化服务：更新老化自助设备，优化操作界面，在自助区设置智能呼叫器，保证值守人员3分钟内到场提供指导。4.扩充服务事项：调研群众需求，将二手房过户、新生儿入户等高频需求事项纳入周末服务范围，动态调整服务清单。评分标准：每点5分，答对4点得满分20分；措施无针对性、不具备可行性酌情扣分，超出字数扣2分。解析：本题为提出对策题，要求针对材料中明确给出的四个问题一一对应提出对策，作答时要结合政务服务的实际工作场景，保证措施具体可落地，避免泛泛而谈，比如不能只写“提升人员能力”，要明确写出培训、配对轮值等具体方式。问题3：请结合材料一和材料二，谈谈你对基层公共服务“问需于民”的理解。要求：观点明确，分析深入，条理清晰，不超过400字。（15分）参考答案：“问需于民”是基层公共服务的核心原则，指基层治理和公共服务供给要以群众实际需求为导向，改变传统“自上而下”的供给模式，实现服务供给和群众需求精准对接，材料中的两个案例充分体现了这一原则的价值：一方面，“院落议事会”让群众直接参与诉求收集和问题协商，从“政府给什么”变成“群众要什么”，有效解决了老旧小区改造后遗留的管理难题，提升了居民满意度；另一方面，“周末不打烊”服务推出后，通过调研收集群众的问题和需求，针对性优化调整，能让这项便民政策真正落到实处，避免政策“看起来好，用起来不方便”的问题。“问需于民”要求基层工作者要畅通诉求表达渠道，建立需求响应机制，主动深入群众收集需求，根据群众反馈动态调整公共服务内容，才能不断提升基层公共服务的精准性和有效性，增强群众的获得感。评分标准：解释内涵3分，结合材料分析6分，总结对策3分，逻辑清晰2分，共15分；观点错误、脱离材料酌情扣分。解析：本题为综合分析题，作答思路按照“是什么—为什么—怎么办”的逻辑展开即可，首先解释“问需于民”在基层公共服务中的具体含义，再结合两个材料分析其必要性和作用，最后说明如何落实该原则，作答时注意控制字数，不要超出要求。二、校阅改错题（共30分）下列材料在行文逻辑、文字运用等方面存在一些错误或不当之处，共找出8处错误即可，分别指出并予以改正。要求：错误序号清晰，改正内容准确。材料：①为推进泸州市酒业高质量发展，加快建设新时代区域中心城市，2025年1月泸州市人民政府印发了《关于支持泸州市白酒产业园区创新发展十条措施》（以下简称《措施》）。②《措施》明确，对新认定的国家级白酒技术创新中心，给予一次性补助300万元，对省级创新中心给予150万元补助，支持企业开展核心技术公关。③支持企业拓宽直接融资渠道，对成功在A股主板、科创板、创业板首发上市的泸州白酒企业，给予一次性奖励800万元整。④对在新三板挂牌的白酒企业，给予200万元奖励，对进入新三板创新层的企业，再给予100万元奖励。⑤鼓励白酒企业开展品牌建设，对新获得中国质量奖、全国质量奖提名的企业，分别给予500万元、300万元的补助奖励。⑥支持园区企业开展数字化转型，对总投资额超过500万元以上的数字化改造项目，按照不超过投资额10%的比例给予最高补贴500万元。⑦引导企业拓展国内外市场，对参加境外专业展会的泸州白酒企业，给予每个标准展位50%的展位费补贴，单家企业每年补贴总额不超过50万元，对拓展国内区域性市场的企业，组织开展泸州名酒专场推介活动，产生的费用全额由政府承担。⑧市财政局相关负责人介绍，本次出台的十条措施，涵盖了创新平台建设、融资支持、品牌建设、数字化转型、市场拓展、人才引育六个方面，预计每年将安排超过1.2亿多元财政资金支持白酒产业园区发展。⑨近年来，泸州依托得天独厚的产区优势，白酒产业产值连续多年保持两位数增长，2024年全市白酒产业实现产值超过2600亿元左右，占全市规模以上工业总产值的比重超过50%。⑩下一步，泸州市将持续优化白酒产业发展环境，吸引更多上下游企业入驻园区，构建完善的产业生态，推动白酒产业向绿色化、智能化、品牌化方向发展，为全市经济高质量发展提供支拄。参考答案：1.②句中“核心技术公关”错别字错误，应当改为：核心技术攻关。2.③句中“奖励800万元整”表述错误，公文中表示金额不需要写“整”（阿拉伯数字表示金额的情况无需标注“整”），应当改为：给予一次性奖励800万元。3.⑤句中逻辑对应错误，中国质量奖和全国质量奖奖项层级混淆，中国质量奖为国家级最高质量奖项，包含正奖和提名奖，此处表述调整为：对新获得中国质量奖、中国质量奖提名奖的企业，分别给予500万元、300万元的补助奖励。4.⑥句中语义重复错误，“超过500万元以上”同时使用“超过”和“以上”造成语义重复，应当改为：对总投资额超过500万元的数字化改造项目。5.⑧句中语义重复错误，“超过1.2亿多元”同时使用“超过”和“多”造成语义重复，应当改为：预计每年将安排超过1.2亿元财政资金支持白酒产业园区发展（或：预计每年将安排1.2亿多元财政资金支持白酒产业园区发展）。6.⑨句中语义重复错误，“超过2600亿元左右”同时使用“超过”和“左右”矛盾，应当改为：2024年全市白酒产业实现产值超过2600亿元（或：2024年全市白酒产业实现产值2600亿元左右）。7.⑦句中表述不符合财政经费管理规范，“产生的费用全额由政府承担”表述不当，财政资金支持企业市场推广应当设置补贴上限，应当改为：产生的推广费用给予补贴，单场活动补贴总额不超过20万元。8.⑩句中错别字错误，“提供支拄”的“拄”错别字，应当改为：提供支撑。9.补充其他可得分错误：①句逻辑语序不当，“加快建设新时代区域中心城市，推进泸州市酒业高质量发展”逻辑顺序错误，应当调整为：为推进泸州市酒业高质量发展，加快建设新时代区域中心城市（原句该顺序正确，此点若考生修改不得分）；⑦句逻辑错误，“拓展国内区域性市场的企业，组织开展泸州名酒专场推介活动，产生的费用全额由政府承担”主体缺失，应当补充主体：由政府组织开展泸州名酒专场推介活动，产生的费用全额由政府承担。评分标准：每找出并改正1处错误得3.75分，找出并正确改正8处即可得满分30分；错误位置正确但改正错误不得分，错误位置不正确不得分。解析：校阅改错题常见错误类型为错别字、语义重复、逻辑矛盾、表述不规范、语序错误五类，作答时逐句阅读查找即可，注意公文中数字表述的规范要求，避免“超过...以上”这类常见的语义重复错误。三、公文写作题（共35分）泸州市江阳区准备召开2025年“院落议事会”基层治理模式推广工作部署会，区民政局局长将在会上做部署讲话，请你结合材料一，为该局长写一份部署讲话的提纲。要求：内容全面、条理清晰、符合提纲规范，不超过600字。参考答案：一、试点工作成效总结我区茜草街道渔子溪社区试点“院落议事会”6个月以来，累计解决居民诉求42件，诉求解决率达92.86%，居民满意度从62%提升至89%，有效破解了老旧小区改造后公共管理难、诉求响应慢的痛点问题，形成了可复制可推广的基层治理经验，证明该模式符合我区基层治理实际，具备全面推广价值。二、推广工作总体要求1.工作目标：2025年12月底前，完成全区8个街道所有改造完成的老旧小区“院落议事会”全覆盖，实现老旧小区治理诉求解决率提升至85%以上，居民满意度提升至85%以上。2.工作原则：坚持居民主体、依法协商、因地制宜的原则，尊重居民意愿，不搞强制摊派，结合不同小区实际灵活调整运作方式。三、重点任务安排1.完成组织搭建：指导各小区按照居民意愿推选议事代表，确保涵盖党员、老年居民、租户等不同群体，每个小区议事代表规模控制在5-7名。2.规范运作机制：指导各议事会严格落实“收集诉求—民主协商—公示方案—落地监督—结果反馈”五步工作流程，每月固定开展议事活动。3.做好协同保障：街道建立部门列席协商机制，涉及跨部门问题第一时间协调职能部门参与协商，保障问题顺利解决。四、工作要求各街道要高度重视，安排专人负责推广工作，区民政局将每季度开展工作督导，对推广成效突出的街道给予通报表扬。评分标准：格式符合讲话提纲要求10分，内容覆盖成效、要求、任务、要求四个部分15分，表述准确条理清晰10分，共35分；超出字数扣3分，内容缺失酌情扣分。解析：部署讲话提纲需要符合会议讲话的逻辑，从总结前期试点、明确目标要求、安排重点任务、提出保障要求四个部分展开，作答时不需要写完整的讲话内容，只需要提炼核心要点，符合提纲的写作要求，结合材料一中的试点信息撰写即可。四、材料作文题（共35分）请结合对全部给定材料的理解与思考，以“基层公共服务要下好‘绣花功夫’”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇800-1000字的议论文。要求：观点鲜明，论证充分，条理清晰，语言流畅。参考范文：基层公共服务离群众最近，服务质量直接关系群众的获得感幸福感。习近平总书记指出，城市管理要像绣花一样精细，基层公共服务更是如此。从泸州江阳区“院落议事会”精准解决老旧小区治理难题，到泸州政务服务中心优化“周末不打烊”服务，都印证了一个道理：只有把精细精准的要求贯穿基层公共服务全过程，下好“绣花功夫”，才能真正把服务办到群众心坎上。下好绣花功夫，要立足精准，坚持需求导向对接群众诉求。基层公共服务不是大水漫灌的“大锅菜”，而是要根据群众需求定制的“小锅饭”。过去很长一段时间，基层公共服务习惯于“自上而下”布置任务，政府觉得做了很多工作，群众却不买账，根源就在于没有摸到群众真实的需求。泸州江阳区“院落议事会”的核心优势，就在于把收集诉求的关口前移到院落，让群众自己提需求、自己议方案，从源头上保证了服务供给和群众需求精准对接。可见，精准对接需求是做好基层公共服务的前提，只有把群众需求找准确，才能避免做无用功，把有限的资源用在群众最需要的地方。下好绣花功夫，要聚焦精细，完善工作机制解决微小问题。基层群众遇到的问题大多是停车位被占、器材损坏、围墙破损这类“小事”，但对群众来说就是影响生活的大事，这些问题解决不好，再好的惠民政策也会打折扣。泸州推进老旧小区改造，硬件改造完成后，如果没有精细化的管理跟进，改造效果就会大打折扣；“周末不打烊”服务方向没错，如果人员安排、设备保障这些细节不到位，便民就会变成“扰民