2025年马鞍山市社区工作者招聘考试真题及答案

2025年马鞍山市社区工作者招聘考试练习题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2025年马鞍山市政府工作报告明确，本年度社区治理核心任务是打造（）品牌，计划年内完成全市80%老旧小区智慧化改造，推动社区服务供给精准化。A.“诗城善治”B.“江东邻里”C.“钢城惠居”D.“马鞍山邻里汇”答案：A。解析：2025年马鞍山市将“诗城善治”作为社区治理特色品牌，聚焦老旧小区改造、智慧社区建设、特殊群体帮扶三大核心方向，80%的改造覆盖率是年度明确量化目标。2.按照《马鞍山市社区工作者管理办法（2024修订）》，新入职社区工作者试用期为（），试用期考核合格后纳入岗级管理体系，薪酬起点不低于上年度全市城镇居民人均可支配收入的（）。A.3个月80%B.6个月100%C.12个月90%D.6个月120%答案：B。解析：修订后的管理办法明确试用期为6个月，考核合格后薪酬标准不低于上年度全市城镇居民人均可支配收入，2024年马鞍山城镇居民人均可支配收入为59872元，对应新入职社区工作者年度应发薪酬不低于60000元。3.社区居民委员会的性质是（）。A.基层行政机关B.基层政权机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.基层公益服务机构答案：C。解析：根据《城市居民委员会组织法》第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。4.马鞍山市某社区登记常住人口12400人，按照《城市社区建设指南》要求，该社区专职工作者配备标准不应少于（）人。A.10B.12C.15D.18答案：C。解析：马鞍山执行每万常住人口配备不少于12名社区工作者的标准，12400人按比例计算为12400÷10000×12≈14.88，向上取整为15人。5.以下不属于社区“一老一小”服务范畴的是（）。A.为独居老人安装智能烟感报警器B.社区暑期“托管班”为双职工家庭提供子女照护C.为低保家庭大学生申请助学金D.依托社区卫生服务中心为65岁以上老人免费体检答案：C。解析：低保家庭大学生助学属于社会救助范畴，“一老一小”服务特指面向60岁以上老年群体、14岁以下少年儿童的普惠型、兜底型服务供给。6.智慧社区建设中，马鞍山市推广的“社区便民服务二维码”可实现的功能不包括（）。A.在线申请低保、高龄补贴B.上报小区公共设施损坏问题C.预约社区养老助餐服务D.办理不动产登记过户答案：D。解析：不动产登记过户属于市级政务服务窗口办理事项，社区便民二维码仅承接社区层级可办理、代办的政务服务与便民服务事项。7.根据《马鞍山市社区议事协商工作规程》，涉及社区全体居民利益的重大事项，应当由（）讨论决定。A.社区“两委”班子B.居民会议C.业主委员会D.街道办事处答案：B。解析：居民会议是社区最高决策机构，重大公共事务、公共利益调整事项必须经居民会议或居民代表会议表决通过后方可实施。8.某社区共有居民2800户，按照法定要求，选举居民委员会时，应当有不少于（）户的选民参加投票，选举方为有效。A.700B.1400C.2100D.2800答案：B。解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会选举需有本居住地区全体有选举权的居民、户的代表或者居民小组选举的代表过半数投票，选举有效，2800户的半数为1400户。9.2025年马鞍山市计划实现社区养老助餐点服务覆盖率100%，助餐点对70岁以上低保老人的就餐补贴标准为每餐不低于（）元。A.2B.3C.4D.5答案：B。解析：马鞍山市民政局2025年养老服务清单明确，70岁以上低保、特困老人每餐补贴3元，80岁以上普惠型老人每餐补贴1元，补贴资金由市、区两级财政按1:1比例承担。10.以下不属于社区网格化管理工作范畴的是（）。A.网格日常巡查排查矛盾纠纷B.协助公安部门开展流动人口登记C.为网格内居家隔离人员上门送物资D.为网格内商户代办工商营业执照答案：D。解析：工商营业执照代办属于市场监管部门政务服务事项，不属于网格管理员法定工作职责。11.某社区排查出社区矫正对象3名、刑满释放人员5名、精神障碍患者8名，针对这类特殊群体，社区应当建立（）制度，每月至少开展1次随访。A.分类管理B.一人一档C.定点包保D.多部门联审答案：B。解析：特殊群体服务管理要求“一人一档”，详细记录人员基本信息、健康状况、帮扶措施、随访记录，确保服务精准、风险可防。12.按照《马鞍山市社区应急管理体系建设标准》，每个社区应当至少配备（）名兼职应急管理员，每年组织不少于（）次应急疏散演练。A.11B.22C.12D.21答案：C。解析：标准要求每个社区至少1名兼职应急管理员，每年针对消防、防汛、地震等场景开展不少于2次全员应急演练。13.业主委员会与物业服务企业的关系是（）。A.管理与被管理B.监督与被监督C.领导与被领导D.服务与被服务答案：B。解析：业主委员会由业主选举产生，代表全体业主监督物业服务企业履行物业服务合同，两者是平等的民事主体关系，核心是监督与被监督。14.社区开展“最美家庭”评选活动，从社区工作方法层面属于（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：C。解析：社区工作以整个社区及全体居民为服务对象，通过组织社区活动、培育社区文化、发动居民参与提升社区凝聚力，评选活动属于典型的社区工作方法应用。15.2025年马鞍山市社区志愿服务重点推进“时间银行”项目，志愿者服务时长累计满（）小时可兑换同等时长的社区养老、家政等服务。A.50B.100C.150D.200答案：B。解析：“时间银行”规则明确1小时志愿服务兑换1个时间币，满100个时间币即可兑换服务，服务时长跨社区、跨街道通用。16.低保家庭申请临时救助，单次救助金额最高不超过当地（）个月城市低保标准。A.3B.6C.9D.12答案：B。解析：马鞍山市临时救助细则规定，一般临时救助单次不超过3个月低保标准，重大困难情形最高不超过6个月，2025年城市低保标准为890元/月，即最高救助5340元。17.社区调解民间纠纷应当遵循的原则不包括（）。A.自愿平等B.依法依规C.尊重当事人诉讼权利D.优先保障弱势群体利益答案：D。解析：人民调解需遵循平等自愿、合法合理、尊重当事人权利三项原则，调解过程中各方权利平等，不得优先偏向某一方主体。18.某社区60岁以上老年人口占比28%，属于老龄化程度较高社区，下列服务措施最符合需求的是（）。A.建设青少年校外实践基地B.打造“老年日间照料中心”提供托养服务C.增设社区快递驿站D.建设共享健身空间答案：B。解析：老龄化社区核心需求是养老服务供给，日间照料中心可提供日间托养、助餐、康复护理等服务，精准匹配老年群体需求。19.按照“三社联动”工作机制，“三社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、居委会、社工站C.社区居委会、业主委员会、物业服务企业D.社区、街道、民政部门答案：A。解析：“三社联动”是指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的基层治理协同机制。20.社区工作者在接待居民来访时，下列做法不恰当的是（）。A.耐心倾听诉求，做好书面记录B.对于不属于社区职责的事项直接拒绝C.告知事项办理进度和反馈时限D.主动告知相关政策依据答案：B。解析：对于不属于社区职责的事项，应当向居民说明情况，并告知对应办理部门、联系方式，做好引导工作，不得直接推诿。21.马鞍山市2025年明确要求所有社区建立“民情恳谈会”制度，原则上每（）至少召开1次，广泛征集居民意见建议。A.月B.季度C.半年D.年答案：B。解析：民情恳谈会每季度至少1次，针对小区改造、物业调整、公共空间使用等居民关切的问题开展协商。22.某小区业主因房屋漏水问题与物业服务企业发生纠纷，社区人民调解委员会介入调解，达成调解协议后，双方可以向（）申请司法确认，确认后协议具有强制执行力。A.街道办事处B.人民法院C.司法局D.民政局答案：B。解析：根据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，双方当事人可以共同向调解组织所在地基层人民法院申请司法确认。23.社区未成年人保护站的服务对象是（）以下的未成年人。A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁答案：C。解析：未成年人保护站服务覆盖所有未满18周岁的未成年人，重点面向困境儿童、留守儿童、流动儿童提供兜底保障服务。24.马鞍山市社区工作者年度考核优秀等次比例不超过本社区社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C。解析：考核办法明确优秀等次比例为20%，考核优秀的社区工作者优先享受岗位晋升、培训激励、评优评先资格。25.以下属于社区公共服务事项的是（）。A.社区便利店商品配送B.社区养老助餐服务C.私人健身房运营D.小区广告位出租答案：B。解析：公共服务是指由政府主导、社区承接，面向全体居民的普惠型、公益型服务，助餐服务属于养老公共服务范畴，其余均为市场经营行为。26.社区工作者小李在入户走访时发现，独居老人张奶奶近期食欲不佳、精神状态差，子女长期在外地工作，此时小李首先应当做的是（）。A.直接联系养老院安排入住B.协助联系社区卫生服务中心上门体检C.联系老人子女要求其回家照料D.发动邻居轮流上门照顾答案：B。解析：首先应排查老人健康问题，优先通过专业医疗服务确认身体状况，再根据实际情况协调子女、志愿者等资源制定帮扶方案，不得未经老人及家属同意直接安排机构入住。27.按照马鞍山市垃圾分类工作要求，社区应当设置的四类垃圾投放点分别是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、生活垃圾、建筑垃圾C.有害垃圾、厨余垃圾、生活垃圾、装修垃圾D.可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾答案：A。解析：马鞍山执行国家统一的四类垃圾分类标准，对应可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾。28.居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的（）出席，才能举行。A.三分之一以上B.过半数C.三分之二以上D.全体答案：B。解析：《城市居民委员会组织法》第九条明确居民会议的召开条件为过半数有权参加的人员出席。29.社区社会工作的核心目标是（）。A.提升社区经济发展水平B.解决社区问题、促进社区和谐发展C.完成上级布置的工作任务D.提高社区知名度答案：B。解析：社区社会工作以解决社区居民急难愁盼问题、完善社区服务、提升社区治理水平、构建和谐社区为核心目标。30.2025年马鞍山市计划打造15个“完整社区”试点，不属于完整社区建设核心指标的是（）。A.步行15分钟范围内有幼儿园、卫生服务站、养老服务点B.社区综合服务设施面积不低于每百户30平方米C.小区停车位配建比例不低于1:1.5D.社区配备至少2名专职社会工作者答案：C。解析：完整社区建设聚焦“一老一小”服务供给、公共服务设施配套、社区工作者队伍建设，停车位配建属于房地产开发配套标准，不属于完整社区考核的核心指标。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.马鞍山市社区“两委”指的是（）。A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区居务监督委员会D.业主委员会答案：AB。解析：“两委”是社区党组织和社区居民委员会的简称，居务监督委员会是社区监督机构，业主委员会是业主自治组织，均不属于“两委”范畴。2.以下属于社区工作者工作职责的有（）。A.开展政策宣传和法治教育B.收集社情民意，反映居民诉求C.协助开展社会救助、优抚安置等工作D.调解民间纠纷，维护社区稳定答案：ABCD。解析：以上内容均属于《马鞍山市社区工作者职责清单》明确的法定工作职责。3.马鞍山市“微实事”项目重点支持社区解决居民反映强烈的小事、急事、难事，以下符合“微实事”申报范围的有（）。A.小区单元门破损维修B.老旧小区增设休闲座椅C.小区内部道路坑洼修补D.社区办公大楼升级改造答案：ABC。解析：“微实事”项目聚焦居民直接受益的公共设施小修小补、公共服务小型供给，单个项目资金不超过5万元，社区办公场所升级不属于居民直接受益的民生项目，不在申报范围内。4.社区网格化管理中，网格管理员的“四必访”对象包括（）。A.困难家庭必访B.特殊群体必访C.独居老人必访D.党员家庭必访答案：ABC。解析：“四必访”要求为困难家庭、特殊群体、独居老人、困境儿童必访，党员家庭不属于必访范畴。5.居民委员会的选举方式包括（）。A.由本居住地区全体有选举权的居民直接选举B.由每户派代表选举产生C.由社区党组织直接任命D.由每个居民小组选举代表2至3人选举产生答案：ABD。解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会主任、副主任和委员的选举方式包括全体选民直选、户代表选举、居民小组代表选举三种，任何组织不得直接任命居委会成员。6.以下属于社区志愿服务活动的有（）。A.党员志愿者上门为高龄老人理发B.社工组织大学生志愿者为留守儿童辅导功课C.社区联合医院开展免费义诊活动D.物业服务企业为业主提供有偿家政服务答案：ABC。解析：志愿服务是指不以获取报酬为目的，自愿付出时间、精力开展的公益服务，有偿家政服务属于市场经营行为，不属于志愿服务。7.马鞍山市社区“双报到、双报告”制度要求（）到社区报到，参与社区治理。A.在职党员B.机关事业单位C.国有企业D.社会组织答案：AB。解析：“双报到”指机关事业单位党组织到结对社区报到、在职党员到居住社区报到；“双报告”指机关事业单位党组织报告报到参与情况、在职党员报告参与社区服务情况。8.社区开展心理健康服务的重点对象包括（）。A.空巢老人B.留守儿童C.社区矫正对象D.遭遇重大变故的家庭答案：ABCD。解析：以上四类群体均为心理问题高发群体，属于社区心理健康服务的重点关注对象。9.以下属于社区居务公开内容的有（）。A.社区财务收支情况B.低保、临时救助对象名单及补助标准C.社区工作者年度考核结果D.居民会议讨论决定的事项及落实情况答案：ABCD。解析：居务公开要求所有涉及居民利益、公共事务的事项全部公开，接受居民监督，以上内容均在公开目录范围内。10.打造“共建共治共享”的社区治理格局，需要引导多元主体参与，以下属于社区治理主体的有（）。A.社区党组织B.居民委员会C.业主委员会D.辖区企事业单位答案：ABCD。解析：社区治理主体包括基层党组织、自治组织、业主组织、社会组织、辖区单位、居民等多元主体，共同参与社区事务决策、管理、监督。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区居民委员会每届任期3年，成员可以连选连任。（）答案：×。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，成员可以连选连任。2.马鞍山市规定，社区工作者连续3年考核优秀的，可以直接破格晋升为社区“两委”正职。（）答案：×。解析：连续3年考核优秀可优先作为社区“两委”换届人选，但必须经过法定选举程序方可任职，不得直接破格任命。3.业主大会或者业主委员会的决定，对全体业主具有约束力。（）答案：√。解析：根据《民法典》物权编相关规定，业主大会、业主委员会依法作出的决定对全体业主具有法律效力。4.社区可以代替民政部门审批低保申请。（）答案：×。解析：社区仅负责低保申请的受理、初审、公示，最终审批权限由县级民政部门行使。5.马鞍山市2025年实现社区社工站全覆盖，每个社工站至少配备2名持证社会工作者。（）答案：√。解析：2025年马鞍山市民政工作要点明确所有街道（乡镇）社工站、社区社工点全部建成，社区社工点至少配备2名持证社工。6.人民调解委员会调解民间纠纷，可以根据服务内容适当收取费用。（）答案：×。解析：人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，工作经费由财政予以保障。7.任何组织和个人不得挤占、挪用、截留社区工作经费。（）答案：√。解析：社区工作经费专项用于社区公共服务、公共事务，纳入财政监管体系，严禁挤占挪用。8.社区工作者不属于事业单位编制，薪酬全部由街道办事处自行承担。（）答案：×。解析：马鞍山市社区工作者薪酬由市、区、街道三级财政按比例共同承担，部分符合条件的优秀社区书记可纳入事业编制管理。9.社区应当对采集的居民个人信息严格保密，不得向任何单位和个人泄露。（）答案：√。解析：居民信息保护是社区工作者的法定职责，除配合司法机关办案等法定情形外，不得泄露居民个人信息。10.小区公共区域的广告收入归物业服务企业所有。（）答案：×。解析：根据《民法典》规定，小区公共区域经营收益归全体业主共同所有，应当单独列账，定期公开收支情况。第二部分主观题四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1马鞍山市雨山区某老旧小区建成于1998年，共12栋楼426户居民，60岁以上老人占比32%，现有物业服务企业因收费率不足50%，提出将于1个月后退出。小区居民对此意见不一：老年居民希望更换收费低的物业，重点保障小区卫生和安保；年轻居民希望引进品牌物业，完善停车管理、快递驿站等配套，愿意承受更高的物业费；还有部分居民认为物业收费不透明、服务不到位，主张小区实行业主自治。社区接到诉求后，由社区党组织牵头协调解决该问题。问题：假如你是该社区的工作人员，你会如何处理本次物业服务企业退出的问题？参考答案：1.全面摸排底数：3个工作日内完成小区居民需求、物业服务欠费、公共设施现状三项排查，形成问题清单，同步联合街道物业办对拟退出物业的服务交接、费用结算进行监督，明确交接期间的服务责任，避免出现管理真空。2.开展民主协商：组织召开居民代表大会、业主座谈会，邀请街道物业办、法律工作者列席，向居民解读《马鞍山市住宅小区物业管理条例》，梳理物业引入、业主自治两种模式的适用条件、成本收益，充分征集不同群体的诉求，引导居民形成共识。3.分类解决诉求：若多数居民同意重新选聘物业，同步征求老年居民和年轻居民的需求，将“基础服务+增值服务”纳入物业招标条件，基础服务涵盖保洁、安保、公共设施维修，收费标准向老年居民倾斜，增值服务包括停车管理、便民配套等费用由选择服务的居民另行承担；若多数居民同意自治，指导成立业主自治小组，公开选聘楼栋管理员，优先吸纳小区退休党员、低龄老人参与日常管理，争取市级“红色物业”补贴降低运营成本，同时对接第三方服务公司承接保洁、维修等专业服务。4.强化过程监督：无论采取哪种模式，均指导完善财务公开、服务监督制度，每季度公开收支明细和服务满意度测评结果，建立物业服务评议机制，及时解决居民反馈的问题。5.做好兜底保障：若交接期间出现管理空档，协调街道应急物业服务队伍兜底，保障小区保洁、安保基本运行，同步申请社区微实事资金优先解决小区突出的设施维修问题，稳定居民情绪。案例2花山区某社区网格员入户走访时发现，居民王大哥一家4口，王大哥去年因车祸导致肢体二级残疾，无法工作，妻子打零工月收入2200元，两个孩子分别上小学二年级和四年级，家庭人均月收入仅800元，符合低保申请条件，但王大哥认为申请低保“没面子”，不愿意提交申请，也不愿接受社区的帮扶，网格员多次沟通均被拒绝。问题：你作为社区负责社会救助的工作人员，会如何帮扶王大哥一家？参考答案：1.建立信任关系：首先以日常走访的名义上门，不直接提及低保申请，先了解王大哥的身体恢复情况、孩子的学习情况，倾听他的实际困难，表达理解和关心，避免标签化的帮扶表述，逐步消除他的抵触情绪。2.精准解读政策：待建立信任后，用通俗易懂的语言向王大哥讲解低保政策的定位，说明低保是保障困难群众基本生活的普惠性政策，是公民的合法权益，不是“特殊照顾”，同时告知马鞍山针对低保家庭的配套帮扶政策：两个孩子可以申请义务教育阶段“两免一补”，每年每人补助1200元；王大哥的康复治疗费用医保报销后，剩余部分可申请医疗救助，报销比例不低于80%；还可以申请免费的残疾人辅助器具，帮助恢复生活自理能力。3.提供增收支持：结合王大哥的身体条件，对接社区“残疾人就业帮扶点”，为他提供手工加工、电商客服等居家就业岗位，月收入可达到1500-2000元，且不影响低保待遇的享受；对接辖区爱心企业，为两个孩子提供“一对一”助学帮扶，每年资助学费和生活物资，缓解家庭经济压力。4.简化申请流程：征得王大哥同意后，上门收集申请材料，全程代办低保申请、医疗救助、残疾人补贴等相关手续，无需他跑腿，所有申请信息严格保密，避免对外公开造成心理负担。5.持续跟踪帮扶：低保审批通过后，定期上门回访，了解家庭生活变化，及时协调解决王大哥就业、孩子上学等方面的问题，鼓励他参与社区残疾人互助小组，增强生活信心。五、写作题（共20分）2025年马鞍山市提出“打造有温度的诗城社区”目标，要求社区工作者立足岗位，聚焦居民急难愁盼问题，提升服务精准化、精细化水平。请你结合报考的社区工作者岗位，以“做居民身边的贴心人”为主题，写一篇议论文，要求观点明确、结合实际、逻辑清晰、语言流畅，不少于800字。参考范文：社区是城市治理的最小单元，是居民生活的共同家园，社区工作者是连接政府和群众的桥梁纽带，每一项工作都关乎居民的切身利益。2025年马鞍山市提出“打造有温度的诗城社区”，对社区工作者的服务能力提出了更高要求。作为新时代的社区工作者，我们必须扎根社区、融入居民，把群众的小事当成自己的大事，用真心、耐心、细心做好每一项服务，真正做居民身边的贴心人，让“诗城善治”的品牌在每一个社区落地生根。做居民身边的贴心人，首先要沉下身子，把根扎进社区的泥土里。社区工作不是坐在办公室里看报表、填台账，而是要走到居民家里、走到小区的楼道里，才能真正了解居民的需求。马鞍山的老城区有很多老旧小区，独居老人多、困难群体多，很多老人不会用智能手机，很多诉求不会在线上反馈，只有我们多跑几趟、多敲几次门，才能发现他们的急难愁盼。就像雨山区的优秀社区网格员刘阿姨，从事社区工作12年，每天坚持网格巡查2小时，对网格