健康管理职业导论情境二 任务四 健康信息的收集

健康管理专业《健康管理职业导论》情境二健康监测任务四健康信息的收集与整理假如你是健康管理专员苏苏，应该如何开展工作？某一线城市三级甲等医疗机构健康体检中心健康管理专员苏苏和4位体检客户（需要体检）某体检中心需要接待四位体检客户，健康管理专员苏苏负责接待这四位客户。苏苏需要详细采集客户的健康信息并进行归纳整理，建立健康档案，协助客户选择恰当的体检项目。能够通过各种渠道收集客户相关健康信息，初步了解客户健康情况能够灵活运用多种信息采集手段，营造友好、信任的沟通氛围，完成全面收集并更新健康信息的任务能够基于收集到的健康管理信息，完成个人健康档案建立工作，为后续健康服务奠定基础01健康信息的收集02健康信息的整理03健康体检项目的建议01健康信息的收集健康信息的收集个人健康信息家庭健康信息社区健康信息注意：健康信息具有私密性，未经允许不得泄漏1.健康信息的定义（1）体质指数法（BodyMassIndex）-最简便体质指数（BMI）=体重÷身高2（kg/m2）健康信息的收集儿童青少年孕产妇更年期女性老年人

2.收集健康信息的目的3.不同人群健康信息特点（2）微营养评估（MNA）-65岁以上老年人的营养状况评价方法健康信息的收集基本人口学信息基本健康信息既往病史相关信息客户关注的健康信息

4.个人健康信息（2）微营养评估（MNA）-65岁以上老年人的营养状况评价方法健康信息的收集每5人一组组内推选出组长分组方法：报数法学生从1-5依次报数，每5人为一小组。采用角色扮演法：1人扮演苏苏，1人扮演体检客户，其他同学旁观，轮流扮演健康信息的收集组长组员1组员3组员2组员4准备类型具体要求环境准备□环境安静整洁□温湿度适宜□光线适中管理专员准备□服装整齐□洗手□戴口罩

□知识储备体检客户准备□身体舒适

物品准备□纸笔□既往健康资料

健康信息的收集沟通收集前先与客户沟通，解释此项操作目的、步骤、客户配合情况等，承诺会保护个人健康信息。温馨提示沟通中健康管理专员应做到语气轻柔，态度和蔼健康管理专员应耐心交流，取得客户认可与同意注意事项沟通中健康管理专员需使用通俗易懂语言健康管理专员应注意客户文化程度及听力水平操作过程分钟健康信息的收集5操作实施学习要求注意事项实操时间20min操作说明（组长把控工作进度）将操作要点按要求记录在操作记录表中。收集健康敏感信息时注意沟通方法需考虑客户关注的健康角度需把握客户的健康观念请同学们根据操作的相关要求和体检客户的实际情况，完成对体检客户各项健康信息的收集工作。健康信息的收集02健康信息的整理老年人膳食选择健康信息的整理1.健康档案的定义和特点HER内容完整重点突出动态更新标准统一

2.健康档案的类型基本情况姓名、性别、出生日期等婚姻生育情况等经济、保险费用情况一般信息生活方式工作压力家庭关系吸烟饮酒熬夜既往病史等健康状况服药情况心里状态诊疗记录健康信息的整理个人健康档案家庭健康档案社区健康档案

每5人一组组内推选出组长采用分工协作法：每人负责整理一部分健康信息，共同制作一份健康档案健康信息的整理组长组员1组员3组员2组员4准备类型具体要求环境准备□环境安静整洁□温湿度适宜□光线适中管理专员准备□服装整齐□洗手□思路清晰物品准备□纸笔□收集到的健康信息

健康信息的整理操作实施学习要求注意事项实操时间20min操作说明（组长把控工作进度）将操作要点按要求记录在操作记录表中。全面整理健康信息，没有遗漏提炼出客户的健康状况和主要问题把握好客户的健康观念请同学们根据收集到的健康信息，整理出一份健康档案，供后续健康管理使用。操作的相关要求和体检客户的实际健康信息的整理03健康体检项目的建议老年人膳食选择1.健康体检项目分类2.健康体检项目的意义健康体检项目的建议临床检查化验影像检查

每5人一组组内推选出组长分组方法：报数法学生从1-5依次报数，每5人为一小组。采用角色扮演法：1人健康管理专员，1人扮演体检客户，其他同学旁观，轮流扮演健康体检项目的建议组长组员1组员3组员2组员4准备类型具体要求环境准备□环境安静整洁□温湿度适宜□光线适中健康管理专员准备□服装整齐□洗手□戴口罩

□知识储备体检客户准备□身体舒适

□精神状态好物品准备□纸笔□个人健康档案健康体检项目的建议沟通操作前先与客户沟通，解释选择恰当体检项目的重要性。温馨提示沟通中健康管理专员应做到语气轻柔，态度和蔼健康管理专员应耐心交流，取得客户认可与同意注意事项沟通中健康管理专员注意把控客户的健康需求沟通中健康管理专员注意了解客户的体检费用概况操作过程分钟健康体检项目的建议5操作实施学习要求注意事项实操时间20min操作说明（组长把控工作进度）将操作要点按要求记录在操作记录表中。注意客户的体检项目选择取向解释清楚体检项目的具体含义请同学们根据客户的健康档案基本情况和健康观念、体检需求帮助客户选择恰当的体检项目。健康体检项目的建议仪容仪表洗净、戴口罩操作前评估用物、设备安全检查标准步骤操作操作记录解释目的、配合询问需求态度和蔼、亲切操作轻稳、安全、舒适服务质量爱伤观念按时完成团队协作用物、设备整理实训床位整理工作页准确