ipma考试题及答案

ipma考试题及答案一、选择题（共30分，每题2分，15题）1.项目管理知识体系指南(PMBOK)是由哪个组织发布的？A.国际项目管理协会(IPMA)B.美国项目管理协会(PMI)C.英国项目管理协会(APM)D.国际项目管理协会中国分会(CNIPMA)答案：B解析：项目管理知识体系指南(PMBOK)是由美国项目管理协会(PMI)发布的，而IPMA则是发布了ICB(CompetenceBaseline)能力基准。考生需要区分不同项目管理协会的主要出版物和认证体系。2.在项目生命周期中，哪个阶段的资源投入通常最低？A.启动阶段B.规划阶段C.执行阶段D.收尾阶段答案：A解析：在项目生命周期中，启动阶段的资源投入通常最低，因为这个阶段主要涉及项目章程的制定和初步可行性研究，所需人力和物力资源较少。而执行阶段通常需要最多的资源投入，因为这是实际开展项目工作的阶段。3.以下哪项不是项目的基本特征？A.临时性B.独特性C.重复性D.渐进明细答案：C解析：项目的基本特征包括临时性（有明确的开始和结束）、独特性（产出是独特的）和渐进明细（随着项目的进展，细节逐渐明确）。重复性是运营的特征，而不是项目的特征。考生需要明确区分项目与运营的不同特点。4.在项目管理中，"干系人"是指：A.项目的客户B.项目的团队成员C.受项目影响或能影响项目的个人、群体或组织D.项目的发起人答案：C解析：干系人是指受项目影响或能影响项目的个人、群体或组织。这包括客户、团队成员、发起人、供应商、政府部门等所有与项目相关的人员或组织。选项A、B、D都是干系人的例子，但干系人的定义更广泛，因此选项C是最准确的。5.项目管理办公室(PMO)的主要职能不包括：A.提供项目管理支持和指导B.直接管理项目C.维护项目管理标准和流程D.促进项目管理最佳实践答案：B解析：项目管理办公室(PMO)的主要职能包括提供项目管理支持和指导、维护项目管理标准和流程、促进项目管理最佳实践等。但PMO通常不直接管理项目，而是支持项目经理和项目管理活动。直接管理项目是项目经理的职责，而不是PMO的典型职能。6.在项目风险管理中，"风险规避"策略是指：A.降低风险发生的概率B.减少风险发生后的影响C.完全消除风险源或改变项目计划以消除风险D.接受风险并制定应急计划答案：C解析：风险规避是指完全消除风险源或改变项目计划以消除风险。例如，如果某个高风险活动可能导致项目失败，项目团队可能会选择取消该活动或采用不同的方法来规避风险。选项A描述的是风险减轻，选项B描述的是风险转移，选项D描述的是风险接受。7.以下哪项是项目范围管理的关键过程？A.项目启动B.项目规划C.范围确认D.项目监控答案：C解析：项目范围管理的关键过程包括范围规划、范围定义、创建工作分解结构(WBS)、范围确认和控制范围。选项A、B、D都是项目管理过程组，而不是范围管理的具体过程。考生需要熟悉项目管理各知识领域的具体过程。8.在项目时间管理中，关键路径是指：A.项目中最长的路径B.项目中最短的路径C.项目中浮动时间最多的路径D.项目中资源消耗最多的路径答案：A解析：关键路径是指项目中总持续时间最长的活动序列，决定了项目的最短完成时间。关键路径上的活动没有浮动时间，任何延迟都会导致项目整体延迟。选项B描述的是非关键路径，选项C和D与关键路径的定义无关。9.项目质量管理中，"质量审计"的主要目的是：A.确认项目成果是否符合质量标准B.识别质量改进的机会C.评估质量成本D.验证质量控制措施的有效性答案：B解析：质量审计是一种结构化的独立过程，用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程和程序。其主要目的是识别质量改进的机会，而不仅仅是确认是否符合标准。选项A和D是质量控制的一部分，选项C是质量成本管理的内容。10.在项目人力资源管理中，"资源直方图"用于：A.显示资源随时间的分配情况B.显示资源的成本C.显示资源的可用性D.显示资源的技能水平答案：A解析：资源直方图是一种图表，用于显示资源随时间的分配情况，可以帮助项目经理识别资源过度分配或资源不足的情况。选项B、C、D虽然都是资源管理的重要方面，但它们不是资源直方图的主要用途。11.项目沟通管理中，"沟通需求分析"的主要目的是：A.确定需要什么信息、何时需要、如何向谁传递B.选择适当的沟通技术C.制定沟通计划D.评估沟通效果答案：A解析：沟通需求分析是确定项目干系人需要什么信息、何时需要、如何向谁传递的过程。这是制定有效沟通计划的基础。选项B和C是沟通规划的一部分，选项D是沟通控制的一部分。12.项目采购管理中，"供方选择"过程通常发生在：A.采购规划阶段B.询价阶段C.招标阶段D.合同管理阶段答案：C解析：供方选择是招标阶段的过程，涉及评估投标书并选择最佳卖方。采购规划发生在项目规划阶段，询价发生在招标之前，合同管理发生在合同签订之后。考生需要熟悉项目采购管理的各个过程及其顺序。13.项目干系人管理中，"干系人分析"的主要目的是：A.识别所有项目干系人B.分析干系人的期望、影响和利益C.制定干系人参与计划D.管理干系人期望答案：B解析：干系人分析是识别所有干系人并分析他们的期望、影响和利益的过程，以便制定有效的干系人管理策略。选项A是干系人识别的结果，选项C和D是干系人管理的一部分，但不是干系人分析的主要目的。14.在项目整合管理中，"变更控制"的主要目的是：A.防止任何变更发生B.确保所有变更都得到批准C.确保变更对项目目标的影响最小化D.评估、批准和管理变更答案：D解析：变更控制是评估、批准和管理变更的过程，以确保变更得到适当处理，并且变更后的项目仍然能够实现项目目标。选项A不切实际，因为变更是不可避免的；选项B过于绝对；选项C是变更控制的结果之一，但不是主要目的。15.IPMALevelC认证考核的主要内容包括：A.项目管理知识和经验B.项目管理知识和个人能力C.项目管理知识和团队领导能力D.项目管理知识和战略管理能力答案：B解析：IPMALevelC(项目经理)认证考核的主要内容包括项目管理知识和个人能力两个方面，其中个人能力包括行为能力和技术能力。选项A不全面，因为IPMA认证不仅考核知识还考核能力；选项C和D过于具体，不是IPMALevelC认证考核的主要内容。二、填空题（共20分，每题2分，10题）1.项目管理知识体系指南(PMBOK)将项目管理过程分为五个过程组，分别是启动、规划、执行、________和收尾。答案：监控解析：PMBOK指南将项目管理过程分为五个过程组：启动、规划、执行、监控和收尾。这五个过程组涵盖了项目的整个生命周期，每个过程组都包含一系列相关的项目管理过程。考生需要熟记PMBOK指南的基本框架。2.项目干系人管理的关键在于识别干系人、规划干系人参与、管理干系人期望和________。答案：管理干系人参与解析：项目干系人管理包括四个关键过程：识别干系人、规划干系人参与、管理干系人期望和管理干系人参与。这四个过程相互关联，共同确保项目干系人的有效参与和支持。考生需要掌握干系人管理的完整流程。3.在项目风险管理中，风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和________。答案：风险接受解析：风险应对策略包括风险规避（消除风险源）、风险转移（将风险转移给第三方）、风险减轻（降低风险概率或影响）和风险接受（接受风险并制定应急计划）。这四种策略是处理项目风险的基本方法。考生需要理解各种风险应对策略的适用场景。4.项目质量管理中，质量成本包括预防成本、评估成本、内部失败成本和________。答案：外部失败成本解析：质量成本是指为确保质量而发生的所有成本，包括预防成本（预防缺陷发生的成本）、评估成本（评估产品或服务是否符合要求的成本）、内部失败成本（在交付客户前发现缺陷的成本）和外部失败成本（在交付客户后发现缺陷的成本）。考生需要理解质量成本的分类及其含义。5.项目时间管理的关键工具和技术包括专家判断、滚动式规划、分解、________和进度模型。答案：活动排序解析：项目时间管理的关键工具和技术包括专家判断、滚动式规划、分解、活动排序和进度模型。活动排序是确定活动之间逻辑关系的过程，是制定项目进度计划的基础。考生需要熟悉时间管理的各种工具和技术。6.项目范围管理的主要过程包括范围规划、范围定义、创建工作分解结构(WBS)、范围确认和________。答案：控制范围解析：项目范围管理的主要过程包括范围规划、范围定义、创建工作分解结构(WBS)、范围确认和控制范围。控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围变更的过程。考生需要掌握范围管理的完整流程。7.项目沟通管理的关键过程包括规划沟通管理、管理沟通和________。答案：控制沟通解析：项目沟通管理的关键过程包括规划沟通管理（确定项目沟通需求）、管理沟通（根据沟通计划创建、分发、存储、检索和最终处置项目信息）和控制沟通（确保满足项目干系人的信息需求）。考生需要了解沟通管理的三个主要过程。8.项目采购管理的关键过程包括规划采购管理、实施采购、控制采购和________。答案：结束采购解析：项目采购管理的关键过程包括规划采购管理、实施采购（获取卖方响应并选择卖方）、控制采购（管理采购关系）和结束采购（完成采购过程）。考生需要掌握采购管理的完整流程。9.项目人力资源管理的关键过程包括规划人力资源管理、获取资源、建设团队和管理团队，其中建设团队的主要目的是提高工作能力、促进互动和________。答案：提升团队整体水平解析：建设团队的主要目的是提高团队成员的工作能力、促进团队成员之间的互动和提升团队整体水平，以创建高效的项目团队。建设团队是项目人力资源管理的重要组成部分，对项目成功至关重要。考生需要理解建设团队的目的和重要性。10.项目整合管理的关键过程包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、管理项目知识和________。答案：监控项目工作解析：项目整合管理的关键过程包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制和结束项目或阶段。考生需要掌握整合管理的完整流程，特别是监控项目工作这一关键过程。三、判断题（共10分，每题1分，10题）1.项目的临时性特征意味着项目必须在规定的时间内完成，不能延期。答案：错误解析：虽然项目有明确的开始和结束时间，但临时性并不意味着项目不能延期。在项目管理过程中，如果出现变更或风险，项目进度可能会调整。临时性是指项目的有界性，而不是绝对的不可延期性。考生需要正确理解项目临时性的含义。2.项目管理办公室(PMO)的主要职责是直接管理项目，确保项目按时完成。答案：错误解析：项目管理办公室(PMO)的主要职责是提供项目管理支持和指导、维护项目管理标准和流程、促进项目管理最佳实践等，而不是直接管理项目。直接管理项目是项目经理的职责。考生需要区分PMO和项目经理的不同职责。3.在项目风险管理中，风险规避是指完全消除风险源，而风险减轻是指降低风险发生的概率或影响。答案：正确解析：风险规避是指完全消除风险源或改变项目计划以消除风险；风险减轻是指降低风险发生的概率或减轻风险发生后的影响。这两种风险应对策略是不同的，适用于不同类型的风险。考生需要区分各种风险应对策略的定义和适用场景。4.质量审计的主要目的是确认项目成果是否符合质量标准，而不是识别质量改进的机会。答案：错误解析：质量审计的主要目的是识别质量改进的机会，而不仅仅是确认是否符合标准。质量审计是一种结构化的独立过程，用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程和程序，从而识别改进机会。考生需要理解质量审计的主要目的和价值。5.关键路径法(CPM)是一种用于分析项目进度网络图的技术，可以帮助确定项目的最早完成时间和最晚完成时间。答案：正确解析：关键路径法(CPM)是一种用于分析项目进度网络图的技术，通过计算每个活动的最早开始时间、最早完成时间、最晚开始时间、最晚完成时间和浮动时间，确定项目的关键路径和最早完成时间。考生需要掌握关键路径法的基本原理和应用。6.项目沟通管理中，沟通渠道的数量可以用公式n(n-1)/2计算，其中n是干系人数量。答案：正确解析：项目沟通管理中，沟通渠道的数量可以用公式n(n-1)/2计算，其中n是干系人数量。这个公式假设每个干系人之间都需要进行双向沟通。例如，如果有5个干系人，沟通渠道数量为5(5-1)/2=10条。考生需要掌握沟通渠道数量的计算方法。7.项目采购管理中，固定总价合同(FP)的买方风险最小，因为无论实际成本如何，卖方都必须按合同价格完成工作。答案：正确解析：在固定总价合同(FP)中，卖方同意按固定价格完成工作，无论实际成本如何。这种合同类型的买方风险最小，因为成本超支的风险主要由卖方承担。考生需要了解不同合同类型的特点和风险分配。8.项目干系人管理中，权力利益方格是一种用于分析干系人权力和利益水平的工具，可以帮助项目经理确定管理干系人的优先级。答案：正确解析：权力利益方格是一种用于分析干系人权力和利益水平的工具，可以帮助项目经理确定管理干系人的优先级。高权力高利益的干系人需要重点管理，而低权力低利益的干系人可以较少关注。考生需要掌握干系人分析工具的使用方法。9.项目质量管理中，帕累托图是一种用于识别问题根本原因的工具，可以帮助项目团队集中精力解决最重要的问题。答案：错误解析：帕累托图是一种用于识别问题频率或影响程度的工具，而不是识别问题根本原因的工具。帕累托图基于"80/20法则"，帮助项目团队集中精力解决最重要的问题。识别问题根本原因通常使用鱼骨图(因果图)或5个为什么等工具。考生需要区分质量管理中不同工具的用途。10.IPMALevelA认证主要考核项目管理者的战略管理能力和领导能力，而不仅仅是项目管理知识。答案：正确解析：IPMALevelA(特级项目经理/项目总监)认证主要考核项目管理者的战略管理能力和领导能力，包括项目管理知识、个人能力、项目环境能力和项目组织能力等多个方面。考生需要了解IPMA不同等级认证的考核重点。四、简答题（共20分，每题5分，4题）1.简述项目与运营的区别。答案：项目与运营的主要区别在于：(1)临时性：项目有明确的开始和结束时间，而运营是持续不断的；(2)独特性：项目产出是独特的，而运营产出是重复的；(3)目标：项目的目标是创造独特的产品、服务或成果，而运营的目标是维持业务运营；(4)资源：项目通常需要临时性的资源组合，而运营使用稳定的资源；(5)不确定性：项目具有较高的不确定性，而运营的不确定性较低。解析：项目与运营是两种不同的组织活动，理解它们的区别对于正确应用项目管理方法至关重要。项目是临时性的、独特的，旨在创造独特的产品、服务或成果；而运营是持续不断的、重复性的，旨在维持业务运营。考生需要从多个维度理解项目与运营的区别，以便在实际工作中正确应用项目管理知识。2.简述项目风险管理的主要过程及其目的。答案：项目风险管理的主要过程及其目的如下：(1)规划风险管理：定义如何实施项目风险管理活动，制定风险管理计划；(2)识别风险：识别项目可能面临的风险，记录风险的特征；(3)实施定性风险分析：评估风险发生的概率和影响，确定风险的优先级；(4)实施定量风险分析：对风险进行量化分析，评估风险对项目目标的影响；(5)规划风险应对：制定应对已识别风险的策略和行动计划；(6)实施风险应对：执行风险应对计划，处理已识别的风险；(7)监控风险：在整个项目生命周期中跟踪已识别的风险，识别新风险，评估风险应对措施的有效性。解析：项目风险管理是项目管理的重要组成部分，旨在识别、分析和应对项目风险，以最大限度地降低风险对项目的负面影响。风险管理是一个持续的过程，需要在整个项目生命周期中进行。考生需要掌握风险管理的各个过程及其目的，以便在实际项目中有效管理风险。风险管理的主要目的是提高项目成功的可能性，确保项目目标的实现。3.简述工作分解结构(WBS)的作用和创建步骤。答案：工作分解结构(WBS)的作用：(1)将项目范围分解为更小、更易于管理的组成部分；(2)为定义和分配项目范围、成本、时间、质量和资源提供基础；(3)帮助项目团队更好地理解项目范围；(4)提供项目进度和成本估算的基础；(5)帮助识别项目中的风险；(6)为项目监控和控制提供基准。创建WBS的步骤：(1)识别项目的主要可交付成果；(2)确定每个主要可交付成果的子组件；(3)继续分解，直到工作包级别（工作包是WBS的最低层级，是可分配给个人或小组的工作单元）；(4)为每个WBS组件分配唯一标识符；(5)验证WBS的完整性，确保所有工作都被包括，且没有多余的工作；(6)获得干系人对WBS的批准。解析：工作分解结构(WBS)是项目范围管理的重要工具，它将项目的总体范围分解为更小、更易于管理的组成部分。WBS的创建是一个自上而下的过程，从项目的主要可交付成果开始，逐步分解到工作包级别。考生需要理解WBS的作用和创建步骤，以便在实际项目中有效地创建和使用WBS。WBS是项目规划的基础，为项目进度、成本、质量、风险等方面的管理提供支持。4.简述项目沟通管理的主要过程及其重要性。答案：项目沟通管理的主要过程：(1)规划沟通管理：确定项目干系人的信息需求，制定沟通计划；(2)管理沟通：根据沟通计划创建、分发、存储、检索和最终处置项目信息；(3)控制沟通：确保满足项目干系人的信息需求，调整沟通计划。项目沟通管理的重要性：(1)确保项目干系人及时获取所需信息，支持项目决策；(2)促进项目团队之间的有效协作，提高工作效率；(3)帮识别和解决项目问题，减少项目风险；(4)建立和维护良好的干系人关系，提高项目支持度；(5)确保项目信息的准确性和一致性，避免误解和冲突；(6)支持项目监控和控制，确保项目按计划进行。解析：项目沟通管理是项目管理的重要组成部分，旨在确保项目信息的及时、有效传递。沟通管理的主要过程包括规划沟通管理、管理沟通和控制沟通。有效的沟通管理对项目成功至关重要，它可以确保项目干系人及时获取所需信息，促进团队协作，建立良好的干系人关系，减少项目风险。考生需要理解沟通管理的主要过程及其重要性，以便在实际项目中有效管理项目沟通。五、计算题（共10分，每题5分，2题）1.某项目包含以下活动及其持续时间：-活动A：3天，无前置活动-活动B：5天，前置活动为A-活动C：4天，前置活动为A-活动D：6天，前置活动为B和C-活动E：2天，前置活动为D请计算：(1)项目的总工期；(2)关键路径。答案：(1)项目的总工期为16天；(2)关键路径为A→B→D→E。解析：首先，我们需要计算每个活动的最早开始时间(ES)、最早完成时间(EF)、最晚开始时间(LS)和最晚完成时间(LF)，以及浮动时间(F)。1)计算最早开始时间(ES)和最早完成时间(EF)：-活动A：ES=0，EF=0+3=3-活动B：ES=3，EF=3+5=8-活动C：ES=3，EF=3+4=7-活动D：ES=max(8,7)=8，EF=8+6=14-活动E：ES=14，EF=14+2=16项目的最早完成时间是16天。2)计算最晚开始时间(LS)和最晚完成时间(LF)：-活动E：LF=16，LS=16-2=14-活动D：LF=14，LS=14-6=8-活动B：LF=8，LS=8-5=3-活动C：LF=8，LS=8-4=4-活动A：LF=min(3,4)=3，LS=3-3=03)计算浮动时间(F)：-活动A：F=LS-ES=0-0=0-活动B：F=LS-ES=3-3=0-活动C：F=LS-ES=4-3=1-活动D：F=LS-ES=8-8=0-活动E：F=LS-ES=14-14=0浮动时间为0的活动（A、B、D、E）构成关键路径，即A→B→D→E，总工期为3+5+6+2=16天。注意：在计算过程中，活动D有两个前置活动B和C，其最早开始时间取B和C的最早完成时间的最大值。同样，活动A有两个后继活动B和C，其最晚完成时间取B和C的最晚开始时间的最小值。浮动时间为0的活动没有延迟的余地，是关键路径上的活动。考生需要掌握关键路径法的计算方法和步骤。2.某项目初始预算为100万元，计划工期为12个月。经过6个月，项目完成了40%的工作，实际花费了45万元。请计算：(1)成本偏差(CV)；(2)进度偏差(SV)；(3)成本绩效指数(CPI)；(4)进度绩效指数(SPI)；(5)完工估算(EAC)。答案：(1)成本偏差(CV)=-5万元；(2)进度偏差(SV)=-10万元；(3)成本绩效指数(CPI)=0.89；(4)进度绩效指数(SPI)=0.8；(5)完工估算(EAC)=112.36万元。解析：首先，我们需要计算项目的计划价值(PV)、挣值(EV)和实际成本(AC)。1)计划价值(PV)：按计划应完成工作的预算价值。假设项目工作均匀分布，6个月应该完成50%的工作，所以：PV=初始预算×(计划完成的工作百分比)=100×50%=50万元2)挣值(EV)：已完成工作的预算价值。EV=初始预算×已完成工作百分比=100×40%=40万元3)实际成本(AC)：已完成工作的实际成本。AC=45万元4)计算成本偏差(CV)和进度偏差(SV)：CV=EV-AC=40-45=-5万元SV=EV-PV=40-50=-10万元5)计算成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)：CPI=EV/AC=40/45=0.89SPI=EV/PV=40/50=0.86)计算完工估算(EAC)：EAC=BAC/CPI=100/0.89=112.36万元注意：EAC的计算有多种方法，这里使用的是基于CPI的方法，假设项目将按当前的效率完成剩余工作。其他方法包括考虑典型偏差和非典型偏差等。考生需要掌握挣值管理的基本计算方法和公式，理解各种偏差和指数的含义及其在项目管理中的应用。六、材料综合题（共10分，1题）1.阅读以下案例材料，回答后面的问题：某软件公司承接了一个企业资源规划(ERP)系统开发项目，项目预算为500万元，计划工期为10个月。项目团队由15名成员组成，包括项目经理、业务分析师、系统架构师、开发人员、测试人员和项目经理助理。项目采用敏捷开发方法，每两周进行一次迭代。项目启动后，前两个月进展顺利，完成了需求分析和系统设计工作。然而，在第三个迭代的开始阶段，客户提出了新的需求变更，要求增加一个供应链管理模块。项目经理评估后认为，这个变更会增加项目的工作量和工期，但客户坚持要求实施。经过讨论，项目经理同意了变更，并调整了项目计划，将工期延长了2个月，预算增加了50万元。在项目执行过程中，项目团队发现，由于需求变更导致的额外工作量和复杂度增加，项目进度开始滞后。同时，由于团队成员之间沟通不畅，出现了多次返工情况，进一步影响了项目进度。此外，由于项目范围不断扩大，项目团队难以控制项目质量，导致多个缺陷被遗漏到测试阶段。到项目中期，项目已经延迟了3个月，预算超支了80万元。客户开始对项目进展表示不满，威胁要终止项目。项目经理感到压力巨大，决定采取以下措施：(1)召开团队会议，明确每个人的职责和工作目标；(2)建立每日站会制度，加强团队沟通；(3)引入更严格的质量控制措施，包括代码审查和单元测试；(4)与客户重新协商项目范围，明确优先级，将一些次要功能推迟到后续版本；(5)增加项目资源，招聘