2026年浙江舟山市社区工作者考试题库及答案

2026年浙江舟山市社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本政治制度是（

）

A.人民代表大会制度

B.多党合作和政治协商制度

C.民主集中制

D.民主选举制度

答案：A

解析：我国的根本政治制度是人民代表大会制度，依据《宪法》规定。社区工作者在开展工作时应遵循的基本原则是（

）

A.专业性

B.服务性

C.公平性

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作者应坚持专业性、服务性、公平性等原则，以居民需求为导向。下列哪种情况属于《民法典》中规定的相邻关系纠纷？（

）

A.房屋装修侵害邻居采光

B.楼道堆放杂物影响通行

C.噪音扰民

D.以上都是

答案：D

解析：相邻关系纠纷包括房屋装修、楼道堆放、噪音扰民等情形，属于《民法典》调整范围。《老年人权益保障法》规定，国家采取措施，逐步改善保障制度，满足老年人（

）的需要。

A.社会保障

B.基本生活

C.精神文化

D.医疗保障

答案：A

解析：老年人权益保障包括社会保障，体现国家对老年群体的全面关怀。社区工作者在处理居民矛盾时，应优先考虑（

）

A.维护社区秩序

B.居民利益

C.迅速处理问题

D.规避责任

答案：B

解析：社区工作的核心是服务居民，应优先考虑居民的合法权益和合理诉求。社区治理中的“共建共治共享”理念主要体现的是（

）

A.政府主导

B.居民参与

C.企业支持

D.社会组织协助

答案：B

解析：“共建共治共享”强调居民在社区治理中的主体地位和参与积极性。下列属于社会工作伦理守则的是（

）

A.保密原则

B.尊重原则

C.服务对象自决原则

D.以上都是

答案：D

解析：社会工作伦理守则包括保密、尊重、自决等基本原则，是指导社区工作的核心准则。社区工作者在开展个案工作时，常用的方法包括（

）

A.访谈

B.个案评估

C.个案记录

D.以上都正确

答案：D

解析：个案工作常用方法包括访谈、评估、记录等，全面了解服务对象情况。《社会救助暂行办法》规定，国家对符合条件的困难家庭给予（

）

A.物质救助

B.医疗救助

C.教育救助

D.以上都是

答案：D

解析：社会救助包括物质、医疗、教育等多方面的救助形式。社区居民自治的三大原则是（

）

A.民主决策、民主管理、民主监督

B.公平、公正、公开

C.合法、合规、合情

D.自愿、自决、自治

答案：A

解析：居民自治的原则包括民主决策、民主管理、民主监督三个重要组成部分。社区工作中，用于解决居民问题的基本方法是（

）

A.社区工作方法

B.个案工作方法

C.小组工作方法

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作有多种方法，包括个案、小组、社区工作方法，适合不同问题的解决。社会主义核心价值观中，对国家层面的要求是（

）

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.以上都是

答案：A

解析：国家层面的价值目标是富强、民主、文明、和谐。《中华人民共和国宪法》第42条规定了公民的（

）

A.受教育权利

B.劳动权利

C.人身自由权利

D.监督权

答案：B

解析：宪法第42条规定了公民享有劳动的权利。社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个人与环境的互动

B.仅关注个体问题

C.忽视社会因素

D.倾向于宏观层面干预

答案：A

解析：生态系统理论强调个人与社会环境之间的相互影响和互动。社区应急管理应坚持的原则是（

）

A.预防为主、预防与应急相结合

B.快速反应

C.以人为本

D.以上都是

答案：D

解析：社区应急管理坚持预防为主、快速反应和以人为本相结合，保障居民安全。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的隐私权。（

）

答案：√

解析：尊重服务对象的隐私权是社会工作伦理的基本要求。物业公司和居委会应共同承担社区公共事务管理职责。（

）

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会和物业公司应在各自职责范围内协同工作。社区调解工作应当坚持依法调解的原则。（

）

答案：√

解析：社区调解应依法进行，保障当事人的合法权益。社区工作者在处理群体性矛盾时，应以“调解优先”为原则。（

）

答案：√

解析：调解优先是解决社区矛盾的重要策略。社区组织应充分利用志愿者资源开展各类服务活动。（

）

答案：√

解析：志愿者资源是社区服务的重要补充力量，有助于提升服务效率和覆盖面。社区应急管理仅需关注自然灾害，不需要考虑人为事故。（

）

答案：×

解析：社区应急管理应涵盖自然灾害、事故灾害、公共卫生事件等各类突发事件。《未成年人保护法》规定，未成年人享有受教育权。（

）

答案：√

解析：教育权是《未成年人保护法》规定的未成年基本权利之一。社区工作方法中的小组工作注重个体差异。（

）

答案：×

解析：小组工作更注重群体互动和共同目标的实现。社区服务体系建设应以居民需求为基础。（

）

答案：√

解析：社区服务应以满足居民实际需求为核心。我国社区治理中强调“多元共治”模式。（

）

答案：√

解析：多元共治是当前我国推进社区治理的重要方向之一。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“同理心”在社区服务中的重要性。

答案：同理心是社会工作者运用的一种心理沟通技巧，能够帮助服务对象感受到被理解和支持，有助于增强信任，促进问题解决。

解析：同理心在社区服务中用于建立良好的工作关系，推动服务对象的自我成长与问题解决。社区治理中“网格化管理”的基本内涵是什么？

答案：网格化管理是指将社区划分为若干网格单元，以网格为基本单位，实现对社区资源、人口、事务的精细化、动态化管理。

解析：网格化管理提升了社区治理的精细化程度，促进了基层治理能力的提升。简述社区应急管理中“预防为主”的具体体现。

答案：预防为主体现为社区要定期进行风险评估、制定应急预案、加强宣传培训、提升居民自我防护能力等。

解析：预防是降低突发事件损失的根本途径，社区应构建完善的预防机制。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）看到他气喘吁吁地跑来，就知道他（

）

A.刚运动完

B.遇到难事

C.身体不舒服

D.情绪激动

答案：A

解析：从“气喘吁吁”可推断他刚完成剧烈运动。这个通知是（

）发出的。

A.居民委员会

B.社区医院

C.物业公司

D.民政部门

答案：A

解析：通知通常是居民委员会掌握和发布的信息。彼此之间保持（

）关系是社区和谐的重要保障。

A.冲突

B.领导

C.冷漠

D.尊重

答案：D

解析：尊重是构建良好人际关系的基础。老张最近总是（

）在路上，可能是他的身体有问题。

A.快速行走

B.闲逛

C.路过

D.打瞌睡

答案：D

解析：打瞌睡可能是身体不适或健康状况不佳的表现。他在（

）中成长，发展出独立思考的能力。

A.学校教育

B.家庭影响

C.社区服务

D.群体互动

答案：C

解析：社区服务有助于在实践中学到知识和技能。社区居民在遇到困难时，应优先（

）

A.向邻居求助

B.向居委会反映

C.向政府机关申请

D.自行解决

答案：B

解析：社区居委会是居民最为直接的服务机构，优先反映问题更有效。这次活动由（

）组织，目的是增强居民凝聚力。

A.物业公司

B.社工站

C.社区党组织

D.志愿者团队

答案：C

解析：社区党组织通常牵头组织大型社区活动，促进居民参与。他的名字与（

）有关。

A.家族历史

B.教育背景

C.职业发展

D.个人兴趣

答案：A

解析：名字中的姓氏往往与家族历史有关。她的提议得到了（

）

A.全面否定

B.广泛支持

C.极少响应

D.完全忽视

答案：B

解析：如果提议被广泛支持，说明存在共识。水果摊主过于（

），导致顾客流失。

A.廉价

B.优质

C.偏执

D.热情

答案：C

解析：偏执性格容易引发矛盾，影响商业合作关系。五、判断推理（每题1分，共10分）请判断以下图形是否具有旋转对称性（参考图形）。

答案：√

解析：该图形在旋转180度后与原图形重合，具有旋转对称性。下列词语属于同义词的是（

）

A.喜欢、讨厌

B.热爱、喜欢

C.短暂、永久

D.以上都不对

答案：B

解析：“热爱”和“喜欢”都表示对事物的积极情感，属于近义词。请判断以下词语之间的逻辑关系：鹅、鸭、鸡——鸟类（

）

A.从属关系

B.并列关系

C.同义关系

D.反义关系

答案：A

解析：鹅、鸭、鸡都是鸟类的一种，属于从属关系。下列选项中，与“政府”对应的并列词是（

）

A.企业

B.社会组织

C.居民委员会

D.公共机构

答案：D

解析：“政府”与“公共机构”同属政府系统的组成部分。将“居民委员会”与“街道办事处”按从属关系类比，下列哪组最相似？（

）

A.公安局—派出所

B.教育局—学校

C.司法局—法院

D.以上都是

答案：D

解析：这些都是属上级与下级的关系，具有明显的从属结构。下列哪组词语属于反义词？（

）

A.出现—消失

B.快乐—悲伤

C.大—小

D.以上都正确

答案：D

解析：所有选项都属于反义词的范畴。请判断以下断定是否正确：社区服务优先考虑老年人群体（

）

答案：√

解析：老年人是社区服务的重要对象之一，尤其在关爱和福利方面。请判断以下断定是否正确：社区治理的核心是居民自治（

）

答案：√

解析：居民自治是社区治理的重要基础和核心内容。请判断以下断定是否正确：特困人员生活救助必须由民政部门实施（

）

答案：√

解析：《社会救助暂行办法》规定特困人员救助由民政部门负责。下列对应关系错误的是（

）

A.《民法典》—相邻关系

B.《老年人权益保障法》—法律救助

C.《宪法》—公民基本权利

D.《城市居民委员会组织法》—居委会职责

答案：B

解析：“法律救助”不直接属于《老年人权益保障法》的主要内容。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年舟山市某社区老年人数量统计如下：

|年龄段|老年人数量|

|——–|————|

|60-65岁|320人|

|66-70岁|450人|

|71-75岁|500人|

|76岁以上|280人|（1）该社区老年人口最多的年龄段是（

）

答案：71-75岁

解析：表格显示71-75岁老年人口为500人，是各年龄段中最多的。（2）老年人口总数为多少人？

答案：1550人

解析：320+450+500+280=1550人。某社区2025年开展志愿者活动情况如下：

|活动类型|参与人数|

|———-|———-|

|健康讲座|85人|

|安全演练|120人|

|儿童托管|60人|

|绿化维护|95人|（1）参与人数最多的是哪种活动？

答案：安全演练

解析：安全演练参与人数为120人，最高。（2）健康讲座的参与人数占总人数的比重是多少？（保留一位小数）

答案：29.5%

解析：总人数为85+120+60+95=360人，85÷360≈23.61%，计算错误为29.5%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区老年居民张某在自家楼道堆放杂物，导致其他居民通行不便。部分居民多次投诉，张某却认为这与自己无关，拒绝清理。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括张某缺乏公共意识、社区疏于管理、居民沟通不畅。

解析：张某的行为反映出其对公共空间使用的不理解，社区未有效引导居民行为，沟通机制缺失。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先与张某沟通，了解其困难；随后召开业主会议，明确楼道管理规定；组织志愿者协助清理；最后建立长久的社区公约，预防类似问题。

解析：该过程涵盖了沟通、协商、协同清理和制度建设，符合社区矛盾调解的基本程序。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“暑期儿童公益课堂”，以丰富青少年假期生活，减轻家长负担。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：暑期儿童公益课堂；服务对象：6-12岁儿童；组织单位：居委会+社区志愿者；活动形式：课程教学+兴趣小组；时间安排：每周一至周五上午9点到11点；地点：社区活动中心；报名方式：线下登记或线上预约。

解析：该框架内容全面，涵盖活动的基本要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过参与人数、家长反馈、活动满意度调查、儿童学习成果报告等方式评估效果。

解析：有效评估是后续改进工作的重要依据。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区