《早教机构的运营与管理》课件-2.婴幼儿照护机构筹建

婴幼儿照护机构的筹建流程前期筹备CONTENTS”目录010203中期运营与培训后期反馈与调整一、前期筹备（一）制定筹备计划学习《托育机构设置标准（试行）》《托儿所、幼儿园建筑设计规范》（2019版）等文件，参考教育部下发的《幼儿园标准设计样图》第十二条关于选址的要求，掌握园所设置的设施标准、教职员工的要求、安全防护措施、卫生标准等。1.学习文件规定学习托育机构筹建的相关政策和法律流程，安排园长和投资人学习有关托育机构的法律知识和相关的托幼教育政策，包括教育内容、教材要求、师资培训等。2.了解政策与法规市场调研01供需状况02竞争对手情况03市场趋势04育龄群体的需求和期望05教育态度06收入水平（二）进行市场调研品牌形象3加强社区合作，开展公益活动4创新宣传手段和渠道，讲好品牌故事5定期举办家长满意度调查、邀请行业专家进行指导2设计风格统一的品牌形象、Logo1建立统一的视觉识别系统（三）明确企业文化二、中期运营与培训（一）宣传与推广传统媒体与户外广告网络宣传利用社交媒体平台(如微信公众号、朋友圈、小红书、微博、抖音等)进行日常教学的短视频内容营销。口碑营销通过提供优质的教育服务，树立良好口碑。线下活动组织各类亲子活动、开放日、教育讲座等，让家长亲身参与了解机构的教育环境和服务质量。合作宣传与其他相关机构或企业合作，共同举办活动或进行联合宣传扩大知名度。利用报纸、杂志、广播、电视等传统媒体，以及户外广告牌、公交车身广告、传单飞页等进行宣传，提高托育机构的曝光度。与高等学校或企业建立双向合作关系，共同开展活动或项目，扩大影响力，实现资源共享。（二）校企合作对招聘到的人才队伍进行岗前培训，设计定期考核方案和奖励机制，从而提高服务质量，增强安全意识。（三）培训与考核三、后期反馈与调整（一）试营业正式营业前，设定试营业周期，邀请校企合作专家进行培训指导和反馈设计模拟实际情境的角色扮演或实操练习，使新员工更快适应实际工作。开设基础的托育技能课程，如婴幼儿生活照护、婴幼儿疾病护理和预防婴幼儿教育心理学等。（二）课程设置鼓励员工参与研讨会，定期参与现代托育教育策略的进修课程，更新知识技能，了解行业发展。（三）参与研讨学习愉快婴幼儿照护机构的选址选址原则CONTENTS”目录010203选址方法环境要求一、选址原则（一）安全性原则（三）服务性原则（二）适宜性原则（四）契合城市发展原则（一）安全性原则婴幼儿照护机构必须从制度、预案、舍规、选址、环境建筑建设要求和标准、设施设备采购标准、申办流程、食品卫生标准等方面保证婴幼儿健康。因此，安全性应作为托育机构选址的首要原则。制度预案合规选址申办流程食品卫生标准设施设备采购标准选址环境建筑建设要求和标准（二）适宜性原则托育机构尽量设在人口聚居区，以保证基本的入托需求和生源的稳定性。选址位置的确定，决定了托育机构的定位。选址时既要考虑环境的安全性和适宜性对婴幼儿发展的促进作用，也要考虑周围环境中的不利因素对婴幼儿潜在危害。环境的安全性和适宜性考虑周边小区的新旧程度和育龄女性数量，以及客户群体的收入水平和消费能力，从而判断托育机构的定位。开展充分的市场调研（三）服务性原则托育机构在选址时，要考虑一定的辐射和服务范围，尽量覆盖新小区，并兼顾交通便利的原则，这样不仅能解决生源问题，还能兼顾服务性原则，从而更好地为家长解决孩子无人教养的问题。（四）契合城市发展原则托育机构在成立之初，就必须了解该城市发展的短期和长期规划，以确保选址契合城市整体发展战略。了解短期内附近是否有商业规划或者新小区的构建，以应对开业后的生源问题。从市政府的长远发展来看，未来这里新规划了大型新能源电车充电站，或者是煤气、天然气管道的规划建设线路，则需要提前预测市场风险，以及托育机构搬迁所带来的资金物力损耗和生源流失等潜在风险，确保托育机构的选址与城市中长期规划相适应从而为机构的长远发展奠定坚实基础。二、选址方法（一）市场调查法市场调查法是由组织人员通过科学的问卷设计定位消费群体，有组织、有目的有计划地搜集、记录、统计相关数据和信息的过程。这种通过分析消费者需求预估市场地位的方法，不仅能为托育机构的选址提供决策依据，还能预测托育机构未来的发展趋势。（二）SWTO分析法SWOT分析法：又称态势分析法、自我诊断法，多用于分析产品竞争力。其主要的关注点有四个：组织的内部优势（Strength）、内部劣势（Weakness）、外部机会（Opportunity）和外部威胁（Threat），因此称“SWOT分析法”。三、环境要求（一）清幽、无污染的环境托育机构应选择空气清新、粉尘颗粒少、总体空气质量良好的地方。并且要远离各种污染与电磁化工辐射区域，以免给婴幼儿的身心健康造成危害。托育机构一般会远离工厂、工地、菜市场、KTV、网吧等娱乐场所，也会避开人流和车流量巨大、特别嘈杂、长期受噪声污染的区域。（二）活动范围安全

（1）托育机构的选址要避开废水废气集中的污染区域：化工厂、垃圾站、焚烧厂、火力发电厂等。污染辐射区域：医院、核电站、生物病毒制药或研究场所、加油站等。有潜在地质灾害的危险地带：山洪、泥石流、泄洪区等。（二）活动范围安全（2）托育机构在选址时，应提前向市委规划部门了解市委的中长期规划，以及已有和规划中的易燃易爆品输送线路，如燃气管道和输油管道线路，避免潜在的安全隐患。托儿所、幼儿园中的生活用房不应设置在地下室或半地下室。（二）活动范围安全（3）托育机构在选址时应考虑婴幼儿好奇、好动、好探究的心理和生理特点，主动营造适宜、安全的户外活动环境，让婴幼儿的身心动作能够得到充分的活动与发展。因此，要主动排除托育机构的安全隐患。（三）契合目标受众需求托育机构为保证服务质量，也应考虑到婴幼儿年龄小、缺乏自我保护意识、识别危险的能力差、需要的日常保育和照料较多、师生比等因素，选址规模也不宜过大。可以根据社区周边的人口数量、育龄家庭数量、小区人群收入水平等调研情况展开分析，确定目标受众需求，计算办园规模。学习愉快婴幼儿照护机构的空间设计房屋建筑要求CONTENTS”目录010203房屋建筑布局要求房屋功能分区一、房屋建筑要求（一）规模：不宜过大或过小托育机构应按照《托育机构设置标准（试行）》的规定，开设适宜规模的托育服务。考虑到区域内育龄人口数量、新生儿数量、区域服务半径和竞争机构规模等托育机构的规模不宜过大或过小。（二）楼层：建在低层或多层建筑的一、二层，避开楼层中空的地下或半地下结构（三）选址：商业办公商住两用性质，不应选普通住宅性质，避开20年以上的楼房应主动考虑安全隐患，避开防火、防震、防爆、防灾等地带；应避开大型公共娱乐场所、商场、批发市场等人流密集的场所以及高压输电线、燃气、输油管道主干道等穿过的线路。（四）符合托育机构基本建筑规范，满足布局、形象和功能分区的要求符合婴幼儿身心发展规律和生长发育特点。满足向阳采光（冬日采光不低于3小时）、通风、安全、卫生、健康的保育功能。遵照《托儿所、幼儿园建筑设计规范》对房屋建设、改扩建布局、建筑内部设施结构布局调整、建筑内部面积及功能区域规划。渗入托育机构企业文化和组织理念，做到色调形象统一、规划布局合理。二、房屋建筑布局要求（一）室外场地不少于2m2/生对于室外活动场地，应不少于2m2/生，绿化面积应在1.5m2~3m2/生，绿地应集中设置，并避免种植有毒、有害、带刺、有飞絮的植物。（二）遵循无毒、无害、安全、卫生的标准托育机构的大型设施设备在采购过程中要遵循无毒、无害、安全、卫生的标准，并且对婴幼儿可接触表面进行无毒、无害、无尖角、无倒刺、无倒角处理。无尖角处理安全三、房屋功能分区（一）生活用房生活用房由婴幼儿生活单元、公共活动空间和多功能活动室组成。婴幼儿生活单元应设置活动室、寝室、卫生间、衣帽储藏间等基本空间。托育中心生活单元房间的最小使用面积不应小于下表的规定。房间名称生活单元房间最小使用面积㎡活动室50寝室40卫生间厕所10

盥洗室6衣帽储藏间6（一）生活用房活动室面积不少于50㎡，要划分不同功能区域、投放丰富设施设备。寝室的设计要求面积不少于40平方米；单人专用床，不宜布置双层以上床铺。（一）生活用房卫生间的设计要求：临近活动室或寝室；厕所和盥洗室，分间或分隔设置，良好视线贯通；注意防滑，通风，美观童趣。

储藏间的设计要求：不少于6平方米，设计开放式橱柜或货架。（二）服务管理用房《托儿所、幼儿园建筑设计规范》要求，服务管理用房宜包括晨检室（厅）、保健观察室、教师值班室、警卫室、储藏室、园长室、所长室、财务室、教师办公室、会议室、教具制作室等房间，并对各房间的最小使用面积做了严格规定。（三）其他用房其他用房以供应用房为主，主要包括厨房、配餐间、保洁间、茶水间、卫生间等。托育机构需依据开办类型和实际使用情况配置供应用房。学习愉快婴幼儿照护机构室内外环境设计室外设施要求CONTENTS”目录0102活动室环境与区域设置一、室外设施要求1.玩沙区、器械区、玩水区、动植物区等，面积不少于60平方米（一）室外设施配置的基本要素玩沙区器械区玩水区动植物区2.室外设施的配置要综合考虑以下三方面的要素设施的安全性室外设施及其材料要注重安全性；室外场地应保证地面平整，无尖锐突出物，采用环保材质，防滑材料；游戏设备需坚固安全。Part01设施的适宜性室外设施必须为婴幼儿配备适合其年龄特征的充足的玩具，不仅对婴幼儿具有一定的挑战性，而且能促进婴幼儿动作发展。Part02设施的多样性在室外环境中投放有趣丰富的器械、玩具等，例如球类、块状材料类等，满足婴幼儿的个体差异性及多方面发展。Part03二、活动室环境与区域设置（一）活动室环境的特点安全性保证活动室的光线、色彩、温度、湿度、通风等条件，对于婴幼儿是安全的。自主性把主动权交给婴幼儿，让婴幼儿自主选择使用材料和创设环境。趣味性活动室环境布置应考虑婴幼儿的需要和兴趣，让玩教具、环境等具有很强的吸引力。美观性托育机构要重视整体环境的美观与温馨，整体的环境色彩要和谐统一。开放性托幼机构通过整合教育资源，创设符合婴幼儿兴趣、发展水平和需要的活动室环境。（二）区域设置室内常见的区域：有阅读区、大肌肉运动区、扮演区、益智区、艺术区、建构区确定区角的依据：（1）婴幼儿的需要与兴趣、年龄特点；（2）教育活动的需要；（3）家长的需求。婴幼儿照护机构的玩教具配置投放玩教具的原则CONTENTS”目录0102玩教具配置要点一、投放玩教具的原则（一）安全性原则安全性是最基本，也是最重要的原则。所有设施设备和玩教具都必须符合国家和地方的安全标准，确保无毒、无害、无味，不会对婴幼儿的健康造成任何潜在威胁。设施设备和玩教具应经常进行维护、检修、清洁、杀菌和消毒，减少病菌传播，延长设施设备和玩教具的寿命。（二）教育性原则玩教具的投放要具备一定的教育意义和探索价值，能激发婴幼儿的兴趣，引导婴幼儿进行主动发现、学习、探索和建构，将低结构的材料变成完整的图式表达。教育性原则体现在玩教具的设计、材质、功能等方面，旨在促进婴幼儿全面发展。（三）适龄性原则由于在托育机构中面对的是不同月龄的婴幼儿，在投放玩教具时，就需要考虑婴幼儿的身高、视听觉、注意力的范围和专注力的时长等，投放适合不同月龄婴幼儿身心发展需求的设施设备和玩教具，确保婴幼儿能够正常使用适龄的玩教具，充分发挥其潜能。小班重乐趣中班重变化大班讲综合（四）丰富多样性原则托育机构的材料虽然可以丰富，却不能一次性无节制地提供给婴幼儿，避免婴幼儿失去兴趣。玩教具材料也不能人手一份，而应给予每组婴幼儿充足的材料，让婴幼儿在体会合作、竞争与互助的过程中，探索材料多样性和丰富性的意义。（五）环保可持续性原则托育机构在投放设施设备和玩教具时，需遵循节俭原则，充分利用现有资源避免浪费。在满足婴幼儿需求的前提下，提高设施设备和玩教具的使用寿命，降低成本，发挥想象力和创造力，带领婴幼儿利用低结构、可回收的材料自制玩教具，做到环保可持续。空瓶类材料纸盒类材料沙石类材料二、玩教具配置要点（一）玩教具的分类01促进精细动作发展的玩教具手摇铃、布球、沙包、百宝箱、小型积木、有盖子的纸箱、大型木质串珠、鞋带等02促进大肌肉动作发展的玩教具三轮车、脚踏车、手推车、攀爬架、滑梯、大轮胎、跷跷板、摇摇船等03促进注意力发展的玩教具懒人椅，各种材质的书，软垫、沙发、画笔纸等（一）玩教具的分类04探索形状、大小和平衡的玩教具空心和木质的形状认知，积木、橡皮泥、小汽车、卡车、玩具、平衡木、跷跷板等05促进感官发展的玩教具铃铛、小鼓、抓握玩具、镜子、沙水桌。彩泥、粘土、蜡笔、口琴、笛等06