2026年广西贺州紧缺社区工作者笔试试题及答案

2026年广西贺州紧缺社区工作者笔试试题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1.党的二十大报告指出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，建设（）的社会治理共同体。A.共建共治共享B.共建共创共享C.共创共治共有D.共建共管共享2.广西贺州市在推进基层治理现代化进程中，积极打造“寿城”党建品牌。社区工作者在落实该项工作时，应把（）作为基层治理的领导核心。A.社区居委会B.社区党组织C.社区业委会D.社区社会组织3.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员共（）人组成。A.3至5B.5至9C.5至7D.3至74.社区工作者小赵在入户走访时，发现辖区内独居老人李奶奶家中水管破裂，积水严重。小赵此时最恰当的做法是（）。A.立即代为联系专业维修人员，并协助清理积水B.告知李奶奶自行寻找物业解决，走访结束后离开C.责怪李奶奶为何不早点报修，随后继续走访其他住户D.要求李奶奶的邻居帮忙处理，自己不予干涉5.在社区调解工作中，调解员应当遵循自愿、平等的原则。下列关于人民调解的说法，正确的是（）。A.调解协议书具有强制执行力B.调解必须在当事人诉讼后才能进行C.调解达成协议后，双方当事人可以向法院申请司法确认D.调解不收取任何费用，但当事人需承担调解员的交通费6.某社区开展“我为群众办实事”活动，旨在解决居民反映强烈的停车位紧张问题。社区工作者在制定解决方案时，首先应当（）。A.直接拆除小区绿化带以增加车位B.广泛征求居民意见，召开居民代表大会协商C.由社区居委会自行决定分配方案D.引进外部物业公司全权负责改造7.《民法典》中关于高空抛物的规定，体现了对社区公共安全的保护。若小区内发生高空抛物造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业服务企业B.可能加害的建筑物使用人C.社区居委会D.受害人自行8.网格化服务管理是当前社区治理的重要手段。贺州市某社区网格员在日常巡查中发现一处消防通道被私家车长期占用，网格员应首先（）。A.联系拖车公司将车辆拖走B.在车主车上贴罚单C.联系车主劝其挪车，并上报网格化管理平台D.砸碎车窗以示警告9.社会工作中，“助人自助”是核心理念。这一理念在社区工作中的具体体现是（）。A.社区工作者代替居民解决所有困难B.通过赋权和增能，帮助社区居民提升自我解决问题的能力C.依靠政府发放救助金解决社区贫困问题D.引导居民完全依赖专业社工的指导10.社区工作者在处理居民矛盾纠纷时，运用“同理心”技巧非常重要。下列表达中，体现同理心的是（）。A.“这没什么大不了的，你别太放在心上。”B.“我完全理解你现在愤怒的心情，遇到这种事确实让人很难接受。”C.“你这种想法是错误的，不应该这么斤斤计较。”D.“按照规定就是这样，你只能服从。”11.广西壮族自治区在推进民族团结进步创建工作中，强调铸牢（）意识。A.中华民族共同体B.命运共同体C.利益共同体D.文化共同体12.社区进行换届选举时，下列关于选民资格的说法，正确的是（）。A.年满16周岁的本社区居民均可登记B.户籍不在本社区但在本社区居住满3年的人员不能登记C.年满18周岁且未被剥夺政治权利的本社区居民可以登记D.精神疾病患者不受限制均可登记13.某社区开展老年人防诈骗宣传讲座，合适的宣传内容应包括（）。①告诫老年人不要轻信陌生电话和短信②遇到涉及钱财的问题多与子女或社区民警沟通③推销某款高收益理财产品以筹集活动经费④提醒老年人不随意透露个人身份信息A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④14.社区工作者在协助开展最低生活保障（低保）工作时，发现某居民隐瞒了其子女的高额收入以骗取低保金。社区工作者应当（）。A.视而不见，同情该居民的处境B.协助该居民完善隐瞒材料C.向负责低保审批的街道办事处或民政部门如实反映情况D.直接将该居民开除出社区15.在社区突发公共卫生事件应对中，社区工作者首先需要做的是（）。A.及时准确地传递官方权威信息，安抚居民情绪B.封锁所有社区出入口，禁止任何人进出C.组织居民抢购生活物资D.在社交媒体上发布未经验证的内部消息16.贺州某社区为了改善社区环境，计划引入一个环保类社会组织参与垃圾分类项目。社区工作者在对接该组织时，应重点考察其（）。A.资金储备量B.业务资质和过往项目经验C.人员颜值和口才D.与政府部门的私人关系17.社区党建工作中，“三会一课”制度是基础。其中“一课”指的是（）。A.党课B.业务课C.廉政课D.培训课18.社区工作者小陈在走访中发现，社区居民对小区广场舞噪音扰民问题反映强烈。小陈组织双方代表进行协商，最终达成“晚上九点后停止播放音乐”的协议。这一过程体现了社区治理的（）特征。A.行政化管理B.协商民主C.强制执行D.包办代替19.《中华人民共和国反家庭暴力法》规定，当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力的现实危险，可以向人民法院申请（）。A.人身安全保护令B.居住权保护令C.财产冻结令D.限制出境令20.某社区网格员在收集居民信息时，发现辖区内流动人口数量大幅增加。为做好流动人口服务管理，下列措施不恰当的是（）。A.建立流动人口信息台账，实行动态更新B.协助流动人口办理居住证，提供政策咨询C.将流动人口信息卖给商业机构以获取社区活动经费D.组织流动人口参与社区文化活动，促进其融入社区21.计算题：某社区总户数为3000户，其中老年户占20。今年社区开展“适老化改造”项目，计划改造150户。若优先改造这20的老年户中尚未改造的户，且已知这20的老年户中已有30完成了改造，请问本次计划改造的150户，占剩余未改造老年户的比例是多少？A.25B.35.7C.50D.7522.计算题：贺州市某社区在开展“创文明城市”知识竞赛中，共发放试卷500份，收回有效试卷450份。其中得分在80分以上的有360份。请问该社区此次知识竞赛的参与率和优秀率分别是多少？（优秀率指80分以上占收回有效试卷的比例）A.参与率90，优秀率80B.参与率80，优秀率90C.参与率90，优秀率72D.参与率72，优秀率9023.社区工作者在开展小组工作时，当小组成员之间出现意见分歧和冲突时，工作者应扮演的角色是（）。A.裁判员，直接判定谁对谁错B.旁观者，让成员自行解决C.调解者和引导者，促进沟通与理解D.领导者，强加个人意见于小组24.社区居民自治的核心是（）。A.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督B.自我发展、自我盈利、自我管理、自我约束C.行政下达、居民执行、上级监督、社区考核D.政府主导、物业配合、居民参与、社会组织协助25.在社区工作中，了解社区需求是开展服务的前提。社区工作者通过发放问卷来了解居民对社区养老服务的需求，这种方法属于（）。A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.文献法26.贺州某社区积极推行“时间银行”互助养老模式。关于“时间银行”，下列说法错误的是（）。A.志愿者为老年人提供服务，时间被存入“时间银行”B.志愿者将来需要帮助时，可支取时间换取服务C.“时间银行”旨在鼓励低龄老人服务高龄老人，实现互助D.“时间银行”是一种纯粹的商业盈利模式，按小时收费27.社区工作者在处理少数民族居民事务时，应坚持的原则不包括（）。A.尊重少数民族风俗习惯B.维护民族团结C.强制推行汉族文化以促进同化D.依法保障少数民族合法权益28.某小区业委会未经业主大会同意，擅自决定动用维修资金维修电梯。社区工作者接到业主投诉后，正确的做法是（）。A.支持业委会决定，因为维修电梯是急事B.责令业委会立即整改，督促其依法召开业主大会表决C.动用社区经费替业委会补齐缺口资金D.要求投诉业主自行与业委会解决，社区不介入29.社区工作者在建立社区档案时，应当遵循的原则是（）。A.真实、准确、完整、规范B.主观、概括、精简、随意C.随意修改以适应工作汇报需要D.仅保留对社区有利的材料30.社区居委会与街道办事处的关系是（）。A.领导与被领导的关系B.指导与被指导的关系C.上下级行政隶属关系D.互不往来的独立关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的，多选、少选或错选均不得分）31.贺州市某社区在打造“红色物业”过程中，社区党组织、居委会、业委会和物业服务企业应当建立（）的协同机制。A.多方联动B.民主协商C.依法治理D.利益捆绑32.社区工作者在开展困难群体帮扶工作时，可以链接的资源包括（）。A.政府民政救助政策B.社区内的慈善超市C.辖区爱心企业捐赠D.社区居民志愿服务力量33.关于社区协商，下列表述正确的有（）。A.协商主体应当具有广泛代表性B.协商结果应当及时公开，接受居民监督C.社区协商只能由社区居委会发起D.协商应当遵循合法、合规、民主的原则34.贺州市在推进乡村振兴与脱贫攻坚成果有效衔接工作中，社区（村）工作者的重点任务包括（）。A.开展防返贫动态监测B.落实产业就业帮扶政策C.做好易地搬迁后续扶持工作D.强行要求脱贫户必须种植特定经济作物35.社区工作者在面对突发火灾时，应具备的应急处置能力包括（）。A.迅速组织人员疏散，拨打119报警B.利用灭火器扑救初期火灾C.切断社区电源和气源，防止火势蔓延D.强行冲入火场抢救所有财物，不顾个人安危36.以下属于社区工作者职业道德规范的有（）。A.遵纪守法，清正廉洁B.爱岗敬业，乐于奉献C.尊重居民，平等待人D.保守秘密，保护隐私37.在老年社会工作中，社区工作者需要关注老年人的特殊需求，主要包括（）。A.健康维护与医疗服务需求B.居家安全与适老化环境需求C.社会参与与精神慰藉需求D.高风险投资理财需求38.计算题：某社区有居民2000人，其中16至60岁劳动力人口1400人，60岁以上老人400人，16岁以下未成年人200人。为开展新冠疫苗免费接种工作，经摸排，劳动力人口中有10因身体原因不适宜接种，老人中有20不适宜接种，未成年人均不适宜接种。现需组织适宜接种人群接种，则该社区需组织接种的适宜接种人数为（）人。A.1180B.1220C.1300D.注：本题需计算得出正确结果，请选择正确选项。39.社区工作者在调解邻里纠纷时，应当遵循的心理学技巧包括（）。A.积极倾听，不随意打断B.适度共情，表达理解C.保持中立，不偏袒任何一方D.采用“冷处理”，激化双方矛盾以暴露问题40.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，对未成年人实行家庭保护、学校保护、社会保护和（）。A.政府保护B.司法保护C.网络保护D.社区保护三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列说法的正误）41.社区居委会是基层群众性自治组织，因此不需要接受街道办事处的指导。（）42.在社区治理中，社区党组织发挥领导核心作用。（）43.社区工作者在入户走访时，为提高效率，可以直接向居民透露其他居民的隐私信息以拉近距离。（）44.居民会议是社区居民实行民主决策的重要组织形式，拥有讨论决定社区重大事项的权力。（）45.社区社会组织只需在社区内部登记即可开展活动，无需向民政部门备案。（）46.贺州市作为多民族聚居地区，社区工作者在工作中应当尊重各民族的风俗习惯，促进民族交往交流交融。（）47.实行网格化管理后，社区网格员可以代替城管、公安等部门行使行政执法权。（）48.社区工作者应当具备基本的公文写作能力，能够起草社区工作总结、通知等常用文书。（）49.社区志愿服务记录证明可以作为志愿者升学、就业、评优的重要依据。（）50.在社区开展社会工作服务时，必须完全由社工替案主做决定，案主只需服从。（）四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）51.简述新时代社区工作者应当具备的核心专业素养。52.在社区开展矛盾纠纷排查化解工作中，社区工作者应当遵循哪些基本原则？五、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）案例一：贺州市某老旧小区，由于建设年代久远，基础设施老化严重。近期，小区下水道经常堵塞，导致污水外溢，气味难闻，严重影响居民生活。一楼住户王大爷多次找物业公司反映，物业公司以未交齐物业费为由拒绝维修。王大爷一气之下，将小区物业公司的大门用铁链锁住，引发其他业主不满，双方发生激烈争吵，甚至出现肢体冲突。社区网格员小李巡查发现此事后，立即介入。问题：53.面对上述突发情况，社区网格员小李应当采取哪些紧急处置步骤？（7分）54.针对该小区老旧小区改造及物业纠纷问题，社区应如何建立长效机制予以解决？（8分）案例二：社区高龄独居老人张奶奶，今年82岁，子女均在外地工作。张奶奶近期记忆力急剧下降，经常忘记关煤气，甚至有时连回家的路都找不到。社区工作者小王在入户走访时发现，张奶奶家中冰箱已空，且张奶奶精神状态较差。经了解，张奶奶因害怕去养老院，一直向子女隐瞒自己的身体状况。小王试图联系张奶奶的子女，但子女表示工作太忙，且母亲不愿去养老院，他们也没有办法，只愿意每月多给点钱。问题：55.结合案例，分析张奶奶目前面临的主要风险和需求有哪些？（7分）56.作为社区工作者，小王应当如何整合社区资源，为张奶奶提供切实可行的服务方案？（8分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】党的二十大报告明确提出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。选项A正确。选项BCD表述不符。2.【答案】B【解析】在社区治理中，社区党组织发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用。贺州市打造“寿城”党建品牌，正是为了强化党建对基层治理的引领作用。选项A是基层群众性自治组织，C是业主自治组织，D是社会组织，都不能作为领导核心。3.【答案】B【解析】根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第七条规定，居民委员会由主任、副主任和委员共5至9人组成。选项B正确。多民族居住地区，居民委员会中应当有人数较少的民族的成员。4.【答案】A【解析】社区工作者应秉持助人服务理念。面对独居老人家中水管破裂积水严重，小赵最恰当的做法是立即代为联系专业维修人员，并协助清理积水，保障老人生命财产安全。选项B推诿责任，选项C态度恶劣缺乏同理心，选项D未履行社区工作者职责。5.【答案】C【解析】《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。经人民法院依法确认的调解协议，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。因此C选项正确，调解协议书经司法确认后才具有强制执行力，A错；调解不是诉讼的前置程序，B错；调解不收费，D错。6.【答案】B【解析】社区治理强调民主协商。解决停车位紧张问题，涉及全体业主利益，应当广泛征求居民意见，召开居民代表大会协商决定。选项A未经法定程序改变小区共有部分用途；选项C剥夺了居民的民主决策权；选项D忽视居民主体地位。7.【答案】B【解析】《民法典》第一千二百五十四条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。选项B正确。8.【答案】C【解析】网格员没有行政执法权和强制执行权。面对消防通道被占用，首先应联系车主劝其挪车，消除安全隐患，并上报网格化管理平台进行流转处理。选项A越权且容易引发纠纷，选项B无执法权不能贴罚单，选项D违法。9.【答案】B【解析】“助人自助”是社会工作的核心理念，即帮助服务对象提升自身解决问题的能力，实现赋权和增能。选项A、C、D都违背了这一理念，属于代替包办或依赖外部输血。10.【答案】B【解析】同理心是指设身处地地体验他人的感受。选项B表达了对居民愤怒情绪的理解和接纳，符合同理心技巧。选项A忽视了居民感受，选项C带有评判性指责，选项D是行政命令式的沟通。11.【答案】A【解析】广西在推进民族团结进步创建工作中，核心是铸牢中华民族共同体意识，促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起。选项A正确。12.【答案】C【解析】根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第八条规定，年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。选项C正确。13.【答案】B【解析】防范养老诈骗应提醒老年人不轻信陌生信息、不透露个人信息、遇到可疑情况多沟通。①②④正确。③推销高收益理财产品属于可能导致诈骗的行为，错误。故选B。14.【答案】C【解析】低保工作应坚持公平、公正、公开原则。发现骗保行为，社区工作者有义务如实向上级部门反映，取消其资格并追回资金。选项A、B违规违纪，选项D没有直接开除居民的权限。15.【答案】A【解析】突发公共卫生事件发生时，社区作为第一道防线，首要任务是及时准确传递官方权威信息，安抚居民情绪，消除恐慌。选项B过度反应且无权封锁，选项C易引发市场混乱，选项D散布谣言违法违规。16.【答案】B【解析】引入社会组织参与社区治理，应重点考察其业务资质、服务能力和过往项目经验，以确保其能胜任社区环保垃圾分类项目。选项A、C、D偏离了社会组织服务的本质要求。17.【答案】A【解析】“三会一课”制度是指定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。选项A正确。18.【答案】B【解析】社区广场舞噪音扰民问题，通过组织双方代表协商达成一致，体现了社区治理中协商民主、多方参与的特征。选项A、C、D不符合现代社区治理理念。19.【答案】A【解析】《反家庭暴力法》第二十三条规定，当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力的现实危险，向人民法院申请人身安全保护令的，人民法院应当受理。选项A正确。20.【答案】C【解析】将流动人口信息卖给商业机构泄露了个人隐私，属于违法行为。选项A、B、D均为加强流动人口服务与管理的正确举措。21.【答案】B【解析】该社区总户数为3000户，老年户占20，即老年户为3000×20户。这600户中已有30完成改造，即600×30户完成。剩余未改造老年户为22.【答案】A【解析】参与率是指收回有效试卷数占发放试卷总数的比例，即×100。优秀率是指80分以上试卷数占收回有效试卷的比例，即×23.【答案】C【解析】在小组工作中遇到成员冲突，工作者应扮演调解者和引导者，促进成员沟通理解，化解矛盾。选项A、D过于强势，破坏小组民主氛围；选项B不负责任。24.【答案】A【解析】社区居民自治的核心内容是自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。选项A正确，其他选项表述有误。25.【答案】C【解析】通过发放问卷收集需求信息的方法属于问卷调查法。观察法是实地观察，访谈法是面对面交流，文献法是查阅资料。26.【答案】D【解析】“时间银行”是一种互助养老志愿服务模式，志愿者存储服务时间，将来兑换服务，不是商业盈利模式。选项D说法错误。27.【答案】C【解析】处理民族事务应坚持尊重风俗、维护团结、依法保障权益的原则。选项C强制同化违背民族政策，错误。28.【答案】B【解析】维修资金的动用必须经业主大会依法表决通过。业委会擅自决定属于违规操作，社区工作者应督促其整改，召开业主大会。选项A支持违规，选项C违规使用经费，选项D不作为。29.【答案】A【解析】社区档案管理必须遵循真实、准确、完整、规范的原则，不得随意篡改或销毁。选项A正确。30.【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》第二条规定，不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。因此，街道办事处与社区居委会是指导与被指导的关系，不是领导与被领导的关系。选项B正确。二、多项选择题31.【答案】A,B,C【解析】打造“红色物业”需要建立多方联动、民主协商、依法治理的协同机制，共同解决小区治理难题。选项D“利益捆绑”不符合党建引领社区治理的要求。32.【答案】A,B,C,D【解析】社区工作者在帮扶困难群体时，应具备资源链接能力，政府政策、社区内部资源（慈善超市）、辖区企业、志愿力量均可作为帮扶资源。四项均正确。33.【答案】A,B,D【解析】社区协商的主体应具有广泛代表性，结果应公开透明，遵循合法民主原则。选项C错误，社区协商既可以由居委会发起，也可以由业委会、十分之一以上居民提议发起。34.【答案】A,B,C【解析】防返贫监测、落实就业帮扶、易地搬迁后续扶持是衔接工作的重点。选项D“强行要求种植”违背了农民意愿和市场规律，错误。35.【答案】A,B,C【解析】社区工作者在火灾初期的处置包括报警、疏散、扑救初起火灾、切断危险源等。选项D不顾个人安危强行冲入火场抢救财物的做法不科学，易造成人员伤亡，不提倡。36.【答案】A,B,C,D【解析】遵纪守法、爱岗敬业、平等待人、保守秘密均是社区工作者应当遵守的基本职业道德规范。四项均正确。37.【答案】A,B,C【解析】老年人的需求主要集中在健康、安全、社会参与和精神慰藉方面。选项D高风险理财不仅不是需求，反而需要社区工作者提醒防范。38.【答案】B【解析】该社区16至60岁劳动力人口1400人，不适宜接种的占10，即适宜接种的劳动力人口为1400×(1−0.1)=【说明】本题四个选项均未列出1580，但为了严谨计算，正确数据为1580。若题干改为“劳动力人口中适宜接种的占80，老人适宜接种占80...”由于题目设定，请按照计算过程为准。此处重新审视题干计算：1260+320=1580。四个选项均不匹配。本题可能是选项设计缺陷。若按照其他理解：劳动力1400，老人400，共1800。不适宜接种人数：劳动力140，老人80，未成年200，共420。适宜接种：1800-420=1580。根据题目选项，假设劳动力人口为1400，不适宜占10%即140人适宜，老人400人，20%不适宜即80人适宜？不，20%不适宜，80%适宜即320人。本题由于出题逻辑上数字未能对齐选项，实际考试中若有此类情况需选最接近或重新核对。但由于本卷为全真模拟标准卷，此处提供严谨计算公式：设适宜接种人数为N，N=1400×在此，以严谨计算为准：1260+320=1580。无正确选项。故若为笔误，劳动力为1100，则1100*0.9=990，加320=1310。若劳动力中不适宜占20，适宜80：1400*0.8=1120，加320=1440。若老人不适宜30，适宜70：140*9+280=1260+280=1540。假设劳动力适宜70：1400*0.7=980，加320=1300。此时匹配选项C。假设题目原意是劳动力中有10适宜接种（笔误），即140人，加320=460。若劳动力不适宜占10，老人不适宜占20，则适宜人数为1400×【修正解析】本题考查对数据的分析，假设正确计算结果。由于必须给出选项，此处认为题干数据在实际阅卷中可能有修正，此处暂不选定标准错误答案，而是给出推导过程。但格式要求必须选ABCD之一。若按选项C（1300人）倒推：1300-320(老人适宜)=980人(劳动力适宜)。1400*70%=980。即劳动力中适宜比例为70%（或30%不适宜）。题干“有10%因身体原因不适宜”可能有误。暂选C以供参考。39.【答案】A,B,C【解析】调解纠纷时，积极倾听、适度共情、保持中立是基本技巧。选项D“冷处理激化矛盾”是错误做法。40.【答案】A,B,C【解析】新修订的《未成年人保护法》规定了家庭、学校、社会、网络、政府、司法六大保护。选项D社区保护不在此列。三、判断题41.【答案】错误【解析】社区居委会虽然属于基层群众性自治组织，但仍需接受街道办事处的指导、支持和帮助。42.【答案】正确【解析】社区党组织在社区各类组织中发挥领导核心作用，引领社区治理全局。43.【答案】错误【解析】社区工作者必须严格保守居民的个人隐私，泄露隐私是严重违反职业道德和法律法规的行为。44.【答案】正确【解析】居民会议是社区居民民主决策的最高权力机构，讨论决定社区重大事项。45.【答案】错误【解析】社区社会组织虽可在社区内部活动，但达到一定规模或需要承接政府购买服务的，仍需向民政部门备案或登记。46.【答案】正确【解析】贺州是多民族聚居地，尊重风俗、促进交融是社区工作者的重要职责。47.【答案】错误【解析】网格员没有行政执法权，发现违法行为只能上报相关执法部门处理。48.【答案】正确【解析】公文写作是社区工作者的基本技能之一，需熟练掌握总结、通知等常用文书。49.【答案】正确【解析】志愿服务记录是志愿者贡献的证明，可作为升学、就业、评优的参考依据。50.【答案】错误【解析】社会工作强调“案主自决”原则，即尊重服务对象的自我决定权，社工不能替案主做决定。四、简答题51.【参考答案】新时代社区工作者应当具备的核心专业素养主要包括：（1）政治素养：坚定正确的政治方向，坚持党的领导，具备全心全意为人民服务的宗旨意识，熟悉党和国家的路线方针政策。（1分）（2）专业知识和技能素养：掌握社会学、心理学、法学等基础知识，熟练运用个案工作、小组工作、社区工作等社会工作方法，具备调查研究、公文写作、沟通协调能力。（2分）（3）职业道德素养：爱岗敬业、乐于奉献，坚持公平公正、平等待人，尊重服务对象，严守保密原则，具备强烈的责任心和同理心。（1分）（4）创新与法治素养：具备运用信息化手段开展网格化治理的能力，树立法治思维，依法办事，善于在法治轨道上化解基层矛盾纠纷。（1分）52.【参考答案】在社区开展矛盾纠纷排查化解工作中，社区工作者应遵循以下基本原则：（1）预防为主原则：坚持关口前移，定期开展排查，及时发现潜在矛盾苗头，将矛盾化解在基层和萌芽状态。（1分）（2）依法依规原则：调解纠纷必须以法律法规和国家政策为依据，不得违背法律强制性规定，确保调解协议的合法性。（1分）（3）自愿平等原则：尊重当事人意愿，不得强迫调解；在调解过程中平等对待双方当事人，保障各方充分表达意见的权利。（1分）（4）注重教育原则：在化解矛盾的同时，向居民宣讲法律政策和公序良俗，达到“调解一案、教育一片”的效果。（1分）（5）多方联动原则：整合社区居委会、警务室、调解委员会、网格员、志愿者等多方力量，形成排查化解合力。（1分）五、案例分析题案例一53.【参考答案】面对突发冲突，网格员小李应采取以下紧急处置步骤：（1）保障安全，控制局势。小李应立即上前将发生肢体冲突的双方分开，防止事态进一步恶化造成人员伤亡，并疏散围观群众，保持现场空气流通。（2分）（2）安抚情绪，倾听诉求。分别安抚王大爷和物业公司人员及其他业主的情绪，让他们冷静下来，倾听王大爷关于下水道堵塞和物业拒修的诉求，以及物业关于未交齐物业费的陈述。（2分）（3）释法明理，初步调解。向王大爷指出锁门行为涉嫌违法，不利于问题解决；向物业指出以未交物业费为由拒绝维修公共设施不符合服务合同约定。引导双方回归理性协商。（2分