2026年纳雍县面向社会公开招聘城市社区工作者9人实施备考题库

2026年纳雍县面向社会公开招聘城市社区工作者9人实施备考题库第一部分：单项选择题1.党的二十大报告指出，()是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.共同富裕C.科技创新D.改革开放【答案】A【解析】党的二十大报告明确指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。发展是党执政兴国的第一要务。没有坚实的物质技术基础，就不可能全面建成社会主义现代化强国。必须完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持社会主义市场经济改革方向，坚持高水平对外开放，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。2.纳雍县属于贵州省毕节市管辖，在推进城市社区工作者队伍建设中，应当坚持()的原则，打造一支政治坚定、素质优良、担当作为、治理高效的社区工作者队伍。A.党管人才B.党建引领C.服务居民D.依法治理【答案】A【解析】在各类人才队伍建设和公职人员招聘中，始终坚持“党管人才”是根本原则。对于城市社区工作者而言，坚持党的领导，把政治标准放在首位，确保队伍的纯洁性和先进性是核心要求。虽然党建引领是重要机制，但在队伍建设的根本原则上，党管人才更为宏观和根本。3.社区工作者在走访中发现，独居老人李某因子女在外地工作，生活存在较大困难，且近期有抑郁倾向。此时，社区工作者最恰当的做法是()。A.立即联系媒体进行报道，争取社会捐赠B.建议李某入住养老院，并强制其子女承担费用C.链接社区志愿者资源，定期上门探访，并联系心理咨询师进行疏导D.仅仅向街道办事处汇报情况，等待上级指示【答案】C【解析】社区工作者的核心职能是服务与资源链接。针对李某的情况，需要提供具体的心理支持和生活照料。A选项涉及隐私且非首要手段；B选项“强制”不妥，且未尊重老人意愿；D选项推卸责任。C选项体现了“助人自助”和资源整合的专业社会工作理念。4.根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。该撤销权的除斥期间为()。A.三个月B.六个月C.一年D.两年【答案】C【解析】《中华人民共和国民法典》第二百八十条第二款规定：“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。撤销权自业主知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。”5.某社区共有居民2000户，为了了解居民对社区加装电梯的意愿，社区居委会决定进行抽样调查。若抽取样本量为200户，且采用系统抽样方法，抽样间距k应为()。A.5B.10C.20D.100【答案】B【解析】系统抽样（等距抽样）的抽样间距k=，其中N为总体大小，n为样本量。本题中，N=2000，n6.在社区治理中，“枫桥经验”的核心内涵是()。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠科技手段，实现全方位监控C.加大财政投入，提高物质保障水平D.强化公安警力，实行军事化管理【答案】A【解析】“枫桥经验”诞生于20世纪60年代，其核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”。新时代“枫桥经验”更是成为基层社会治理的一面旗帜，强调党建引领、人民主体、三治融合（自治、法治、德治）、预防在前等。7.城市街道办事处与社区居民委员会之间的关系是()。A.领导与被领导的关系B.行政命令与服从的关系C.指导、支持和帮助与协助的关系D.监督与被监督的关系【答案】C【解析】根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条：“不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关（街道办事处）对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。”因此，二者是指导与协助的关系，而非领导关系。8.社区工作者小张在处理一起邻里噪音纠纷时，首先分别听取了双方当事人的陈述，然后引导双方换位思考，最终达成了和解。小张主要运用了()技巧。A.现实核查B.同理心C.调解D.危机干预【答案】C【解析】调解是解决纠纷的重要手段。虽然小张运用了同理心（换位思考），但整个行为过程和目的是“处理纠纷”、“达成和解”，这属于调解工作的范畴。调解是社区工作中处理人际冲突的主要方法。9.2026年纳雍县社区工作者招聘公告中特别强调，报考人员应当具备正常履行职责的身体条件和心理素质。这体现了招聘原则中的()。A.德才兼备B.公开公平C.人岗匹配D.凡进必考【答案】C【解析】强调身体条件和心理素质，是为了确保招录的人员能够胜任社区工作繁杂、压力大的实际情况，这体现了“人岗匹配”的原则，即人员的能力素质与岗位的需求相适应。10.社区居委会是由()组成的。A.街道办事处委派的人员B.社区内知名人士C.本居住地区全体有选举权的居民D.社区党组织成员【答案】C【解析】《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定：“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生。”11.在公文写作中，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员的文种是()。A.通告B.通报C.命令（令）D.决定【答案】C【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况；决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级不适当的决定事项。12.某社区为了解决停车难问题，组织居民代表、物业代表、业委会成员召开联席会议。这种社区治理模式属于()。A.行政主导型B.市场主导型C.多元共治型D.社区自治型【答案】C【解析】多元共治强调政府、市场、社会（居民、社会组织）等多方主体共同参与社区事务。题目中涉及居民代表（社会）、物业代表（市场）、业委会（社会自治组织）共同协商，体现了多元共治的特征。13.我国社会工作的根本价值观是()。A.助人自助B.个人主义C.利己主义D.功利主义【答案】A【解析】“助人自助”是社会工作的核心理念和根本价值观。它意味着社会工作者帮助服务对象解决问题，最终目的是增强服务对象自身的能力，使其能够自己应对未来的挑战，而不是单纯依赖外部的给予。14.纳雍县正在推进“智慧社区”建设，通过大数据平台实现人口管理、疫情防控、便民服务一体化。这体现了社区治理中的()趋势。A.网格化B.智能化C.法治化D.专业化【答案】B【解析】利用大数据、互联网、物联网等现代信息技术手段提升社区治理效能，属于社区治理的“智能化”或“数字化”趋势。网格化是管理方式，智能化是技术手段。15.根据《民法典》，下列属于业主共有部分的是()。A.业主专有部分的客厅B.小区内的城镇公共道路C.建筑区划内的公共场所、公用设施和物业服务用房D.规划用于停放汽车的车位（已通过出售、附赠等方式约定归属）【答案】C【解析】《民法典》第二百七十四条规定：“建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。”A属于专有部分；B属于城镇公共；D若已约定归属则不属于共有。16.社区工作者在撰写年度工作总结时，应当包含的主要内容有()。A.社区所有居民的隐私信息B.上一年度的工作成绩、存在的问题及下一年度的工作计划C.对街道办事处领导的个人评价D.社区内的所有八卦新闻【答案】B【解析】工作总结是对过去工作的回顾和反思，通常包括基本情况、成绩经验、问题教训、今后打算。A涉及隐私；C和D不属于工作总结的正规内容。17.习近平强调，基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好()这一源头性、根本性工作。A.基层治理B.经济发展C.国防建设D.文化繁荣【答案】A【解析】习近平总书记高度重视基层治理工作，指出基层是国家治理的基石，基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理这一源头性、根本性工作。18.在社区服务中，针对老年人、残疾人、儿童等特殊群体提供的专业化服务被称为()。A.基本公共服务B.志愿服务C.便民利民服务D.特殊群体服务【答案】D【解析】社区服务内容广泛，其中针对特殊群体的服务是重要组成部分，旨在保障其基本生活权益，促进社会公平。虽然它属于公共服务范畴，但在分类上，针对特定对象的专门服务通常归类为特殊群体服务。19.某社区计划开展一次“垃圾分类”主题宣传活动。为了确保活动效果，社区工作者在策划阶段首先应该做的是()。A.购买宣传物资B.确定活动时间和地点C.进行社区需求评估，了解居民对垃圾分类的认知程度D.邀请媒体参加【答案】C【解析】任何社区活动的开展都应基于需求。需求评估是策划的基础，只有了解居民的认知水平和实际需求，才能制定有针对性的活动方案，确保活动效果。20.下列关于请示与报告的异同点，说法错误的是()。A.请示是上行文，报告也是上行文B.请示需要在事前行文，报告可以在事中或事后行文C.请示需要上级回复，报告一般不需要上级回复D.请示可以一文多事，报告必须一文一事【答案】D【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，请示应当一文一事；报告不得夹带请示事项。因此，D选项说“请示可以一文多事，报告必须一文一事”是错误的，事实恰恰相反，请示必须一文一事，报告可以一文多事。21.社区居委会的任期由()改为5年。A.2年B.3年C.4年D.6年【答案】B【解析】2018年宪法修正案以及《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的修订，将居民委员会、村民委员会的任期由3年改为5年，与县乡两级人大任期保持一致，有利于基层长期建设。22.纳雍县某社区在进行老旧小区改造时，部分居民反对拆除违章建筑。社区工作者通过召开居民议事会，让居民充分发表意见，最终大家达成了一致意见。这体现了社区工作中的()方法。A.社区教育B.社区动员C.社区协商D.社区调研【答案】C【解析】社区协商是基层群众自治的重要组成部分，通过议事会、恳谈会等形式，对社区公共事务进行沟通、讨论并达成共识。题目中的场景正是社区协商的典型应用。23.社会工作者在个案工作中，与案主建立专业关系的技巧不包括()。A.同感B.诚恳C.温暖D.控制欲【答案】D【解析】在建立专业关系时，同感（同理心）、诚恳、温暖、尊重等是核心要素。控制欲会破坏平等的专业关系，阻碍案主的自我表达和成长，因此不属于建立关系的技巧。24.某数列：2，4，8，16，32，()，括号内应填写的数字是()。A.48B.64C.128D.256【答案】B【解析】这是一个等比数列，公比为2。即=×2。25.社区党组织是社区各类组织和各项工作的()。A.协助者B.监督者C.领导核心D.旁观者【答案】C【解析】《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》明确指出，街道（乡镇）党（工）委和社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。26.王某是纳雍县某社区低保户，家庭人口3人，家庭月收入1200元。当地低保标准为每人每月600元。王某家庭应领取的低保金差额补助为()。A.0元B.300元C.600元D.1800元【答案】C【解析】低保金实行差额发放。家庭应保金额=低保标准×家庭人口=600×3=27.在社区突发事件（如火灾、地震）应急响应中，社区工作者的首要任务是()。A.撰写新闻通稿B.统计财产损失C.快速疏散居民，保障生命安全D.追究责任【答案】C【解析】在突发事件应对中，生命至上，安全第一。快速疏散群众、组织自救互救是社区工作者在现场的首要任务。统计损失和撰写报告是后续工作。28.下列哪项不属于社区居委会的自治职能？()A.办理本居住地区的公共事务B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.征收个人所得税【答案】D【解析】征收个人所得税属于国家税务机关的行政职能，不属于基层群众性自治组织的职能范围。A、B、C均为《城市居民委员会组织法》规定的居委会任务。29.社区工作者小李在接待居民来访时，遇到居民情绪激动，大声斥责。小李正确的做法是()。A.立即离开现场，避免冲突B.与居民大声争吵，维护尊严C.保持冷静，耐心倾听，待居民情绪平复后再进行沟通D.立即报警抓人【答案】C【解析】面对情绪激动的服务对象，社会工作者应运用同理心，保持冷静和耐心，通过倾听和接纳来宣泄对方的情绪，待其平复后再进行理性沟通。A、B、D均不符合专业伦理和工作规范。30.某社区有3000名居民，其中老年人占20%，青少年占30%，则老年人与青少年的比例是()。A.1:2B.2:3C.3:2D.2:1【答案】B【解析】老年人人数=3000×20人。青少年人数=3000×第二部分：多项选择题31.社区工作者在开展社区服务时，应遵循的伦理价值观包括()。A.尊重服务对象的尊严和价值B.保密原则C.个别化原则D.自决原则【答案】ABCD【解析】社会工作的核心价值观包括：服务、社会正义、个人的尊严和价值、人际关系的重要性、正直、能力。在实务中体现为尊重、保密、个别化、案主自决、接纳等原则。32.2026年纳雍县面向社会公开招聘城市社区工作者，通常的招聘流程包括()。A.报名与资格初审B.笔试C.面试D.体检与考察【答案】ABCD【解析】正规的公职人员或社区工作者招聘流程通常包括：发布公告、报名与资格审查、笔试、面试、体检、考察（政审）、公示、聘用等环节。33.下列属于我国基层群众性自治组织的是()。A.居民委员会B.村民委员会C.街道办事处D.社区服务站【答案】AB【解析】根据宪法和法律，我国的基层群众性自治组织只有居民委员会和村民委员会。街道办事处是政府的派出机关，属于行政机构；社区服务站通常是政府公共服务延伸到平台的机构或民办非企业单位，不是自治组织。34.社区治理中，“三治融合”指的是()。A.自治B.法治C.德治D.政治【答案】是ABC【解析】“三治融合”是新时代“枫桥经验”的创新发展，即健全自治、法治、德治相结合的乡村/社区治理体系。自治是基础，法治是保障，德治是先导。35.社区工作者在撰写公文时，应注意()。A.符合党的路线方针政策B.符合国家法律法规C.文种使用准确D.格式规范【答案】ABCD【解析】公文写作必须政治正确（A）、合法合规（B）、格式规范（D）、文种准确（C），同时要求表述准确、逻辑严密、简明扼要。36.针对社区内的空巢老人，社区可以开展的服务包括()。A.建立健康档案，定期体检B.开设老年食堂，提供助餐服务C.组织志愿者开展精神慰藉D.强制其子女必须每天回家探望【答案】ABC【解析】A、B、C均是社区为空巢老人提供的常规、有效的服务。D选项“强制”不可行，虽然《老年人权益保障法》规定常回家看望是义务，但社区无法强制执行子女的行为，只能通过劝导和沟通。37.下列关于我国行政区划的说法，正确的是()。A.贵州省简称“黔”或“贵”B.纳雍县隶属于毕节市C.县级以上地方各级人民政府设立审计机关D.乡、镇人民政府是最基层的国家行政机关【答案】ABCD【解析】A项正确，贵州简称黔或贵；B项正确，纳雍确实隶属于贵州毕节；C项正确，根据《审计法》，县级以上政府设立审计机关；D项正确，乡镇政府是基层政权，街道办事处是派出机关。38.社区工作者在处理居民纠纷时，可以运用的法律依据包括()。A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国物业管理条例》D.《纳雍县社区文明公约》【答案】ABC【解析】A、B、C均为国家法律法规，具有法律效力，是处理纠纷的依据。D项社区公约属于软法，居民公约，虽然对居民有约束力，但在法律适用上，主要依据是国家法律。但在广义的“依据”中，公约也是调解参考，但在考试中通常首选法律。此处选择ABC作为严格的法律依据。若题目问“参考依据”则可包含D。鉴于本题强调“法律依据”，选ABC最为严谨。注：部分社区工作考试可能将公约视为软法依据，但ABC更为核心。39.推进智慧社区建设，主要内容包括()。A.智慧政务服务B.智慧民生服务C.智慧小区设施D.智慧安防系统【答案】ABCD【解析】智慧社区建设涵盖基础设施（C、D）、政务服务（A）和生活服务（B）等多个方面，旨在利用信息技术提升管理和服务水平。40.下列哪些情形符合低保申请的条件？()A.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准B.家庭财产状况符合当地规定C.虽然收入略高于标准，但因病致贫，家庭刚性支出过大D.拥有豪华别墅【答案】ABC【解析】低保认定主要看收入和财产。A是基本条件；B是财产限制；C是“单人保”或刚性支出扣减政策的体现，符合条件；D拥有豪华别墅明显不符合财产规定。41.社区党组织的主要职责包括()。A.宣传和执行党的路线方针政策B.讨论决定本社区建设和管理中的重要问题C.领导社区居民委员会开展工作D.做好党员教育管理监督工作【答案】ABCD【解析】社区党组织是领导核心，承担着宣传政策、决定重大问题、领导自治组织、管理党员、服务群众、维护稳定等全面职责。42.社区工作者在开展个案工作时，接案阶段的主要任务包括()。A.收集资料B.预估问题C.建立专业关系D.签订服务协议【答案】ACD【解析】接案阶段的主要任务包括：收集资料（初步）、建立专业关系、初步预估、签订服务协议。B选项“预估问题”通常被视为接案后的下一个独立阶段（预估阶段）的核心任务，尽管接案时会有初步预估，但详细预估在之后。不过在某些教材分类中，接案包含初步预估。根据常规社会工作实务流程，A、C、D是接案明确动作。43.下列关于志愿服务的说法，正确的是()。A.志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则B.社区应当支持志愿服务组织参与社区服务C.志愿者可以接受必要的物质奖励D.志愿服务组织应当如实记录志愿服务时长【答案】ABCD【解析】根据《志愿服务条例》，A是原则；B是社区责任；C规定志愿者可以获得表彰、奖励，并非绝对禁止物质回报（如交通补贴、餐补，但不违背无偿原则的实质，通常指商业回报以外的补贴）；D是志愿服务组织的义务。44.在社区环境保护工作中，社区工作者可以采取的行动有()。A.开展环保知识宣传教育B.组织居民参与垃圾分类C.监督辖区企业的排污行为D.组织清理社区卫生死角【答案】ABCD【解析】社区环保涉及教育（A）、行动（B、D）和监督（C）。虽然对企业处罚权在环保部门，但社区有巡查、劝阻和上报的权利，属于监督行为的一部分。45.下列公文标题中，格式正确的是()。A.《关于举办社区文化节的请示》B.《纳雍县人民政府关于加强社区治理的决定》C.《XX社区关于表彰优秀志愿者的通报》D.《转发关于做好消防安全工作的通知》【答案】ABC【解析】公文标题一般由发文机关+事由+文种组成。A、B、C结构完整。D项如果只是转发，通常需要注明原发文机关，如《转发XX局关于做好消防安全工作的通知》，如果原标题过长可简化，但单纯写“转发关于...”在规范中通常不够严谨，除非在特定语境下。但A、B、C是标准范式。第三部分：判断题46.社区工作者必须具有本地户籍，这是国家法律的强制性规定。()【答案】错误【解析】国家法律并未强制规定社区工作者必须具有本地户籍。各地在招聘时，根据实际情况，有的要求本地户籍，有的不限户籍（特别是对于紧缺人才或高层次人才），纳雍县的具体招聘要求需以当年公告为准，但这并非国家法律统一强制规定。47.居民委员会可以分设若干居民小组，小组长由居民小组推选。()【答案】正确【解析】《城市居民委员会组织法》第十四条规定：“居民委员会可以分设若干居民小组，小组长由居民小组推选。”48.社区工作的最终目标是解决社区面临的所有问题。()【答案】错误【解析】社区工作的目标包括任务目标（解决具体问题）和过程目标（提升居民能力、促进社区凝聚）。解决所有问题是不现实的，且社区工作更强调“助人自助”和能力建设，而非大包大揽解决一切。49.任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，都应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。()【答案】正确【解析】《中华人民共和国传染病防治法》第三十一条规定：“任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。”50.社区协管员属于行政编制，是国家公务员。()【答案】错误【解析】社区协管员或社区工作者通常属于合同制工作人员，不属于行政编制，也不是公务员，一般不享受公务员待遇，实行劳动合同管理。51.“五社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动。()【答案】正确【解析】“五社联动”是民政部推广的基层治理机制，旨在通过上述五个要素的有机融合，提升基层治理和服务能力。52.在社区选举中，每一有选举权的居民有一票表决权，任何组织和个人不得指定、委派或者撤换居民委员会成员。()【答案】正确【解析】《城市居民委员会组织法》第八条规定：“居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生……任何组织或者个人不得指定、委派或者撤换居民委员会成员。”53.社区工作者可以将居民的个人信息随意发布在朋友圈，以便寻找走失人员。()【答案】错误【解析】这严重违反了保密原则和《个人信息保护法》。寻找走失人员应通过公安机关或正规渠道，且应脱敏处理，不能随意泄露居民隐私。54.纳雍县属于多民族聚居县，在社区工作中要注重民族团结，尊重各民族的风俗习惯。()【答案】正确【解析】纳雍县有苗族、彝族等多个少数民族居住。社区工作者必须贯彻民族政策，促进民族团结，尊重少数民族习惯，这是社区工作的重要政治要求。55.社区服务是无偿的，不能收取任何费用。()【答案】错误【解析】社区服务包含公共服务（无偿）、低偿服务（成本补偿）和有偿服务（针对特殊需求的便民服务）。并非完全无偿，特别是涉及经营性服务或特定设施使用时，可按规定收取费用。56.紧急避险过当，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。()【答案】正确【解析】《刑法》第二十一条第二款规定：“紧急避险超过必要限度造成不应有的损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。”57.社区工作者小王因为工作繁忙，拒绝了上级部门安排的业务培训，这是合理的。()【答案】错误【解析】社区工作者有义务接受业务培训，不断提升专业能力，拒绝培训不符合职业要求。58.居民公约是居民自我管理、自我教育、自我服务的行为规范，由居民会议讨论制定。()【答案】正确【解析】居民公约是基层自治的重要形式，必须经居民会议讨论通过方能生效，对全体居民具有约束力。59.社区党建工作属于街道办事处的工作，与普通社区工作者无关。()【答案】错误【解析】社区党建是社区工作的龙头。社区工作者（特别是党员）有责任协助社区党组织开展党建工作，且很多社区工作者实行“一肩挑”或交叉任职，党建是核心职责。60.=±【答案】错误【解析】算术平方根表示非负的平方根，即等于4。如果求平方根，则=16的解是±4。作为算式的值，仅等于4。第四部分：案例分析题61.【案例】纳雍县某老旧小区“幸福家园”建成于2000年，基础设施老化，停车位严重不足，绿化带杂草丛生。近期，物业公司因收费困难提出撤管，小区面临失管风险。同时，居民之间因停车、噪音等问题矛盾频发，甚至有居民准备上访。社区居委会决定介入解决。新入职的社区工作者小李被指派负责此事。问题：(1)小李应首先采取哪些步骤来了解小区情况？(2)针对物业撤管危机，社区应采取哪些应对措施？(3)如何利用“协商民主”机制解决停车难和邻里纠纷问题？【答案与解析】(1)了解情况的步骤：①实地走访：深入小区查看基础设施损坏情况、环境卫生状况，拍照记录。②深度访谈：分别走访原物业公司、业主委员会成员、楼门长、居民代表（特别是意见领袖），了解各方诉求和矛盾焦点。③问卷调查：设计问卷，了解居民对物业服务的满意度、收费标准意向、对改造项目的优先级排序等。④查阅资料：查阅小区规划图纸、物业合同、维修基金使用情况等档案资料。(2)应对物业撤管危机的措施：①应急托管：在原物业撤出前，由社区居委会牵头，组织成立应急物业管理小组或引入国有物业企业进行临时托管，确保垃圾清运、安保等基本服务不断档。②协调沟通：约谈原物业公司，劝导其履行社会责任，做好交接工作；同时与业委会沟通，分析撤管原因。③紧急会议：组织召开居民议事会或业主大会，通报情况，安抚居民情绪，征求引入新物业或实行自治管理的意见。④引入新主体：协助业委会按照法定程序公开选聘新的物业服务企业，或者指导小区实行“居民自治、准物业管理”模式。(3)利用“协商民主”机制解决问题：①搭建平台：建立由社区党组织领导，居委会主持，业委会、物业代表、居民代表、法律顾问等共同参加的“多方联席会议”或“社区议事厅”。②规则先行：制定议事规则，明确“一事一议”、“少数服从多数”等原则，确保协商有序。③议题聚焦：将停车难、邻里纠纷作为核心议题。针对停车难，通过协商探讨“错峰停车”、“绿化带改造”、“潮汐车位”等方案的可行性；针对纠纷，制定《小区居民文明公约》。④达成共识：通过反复讨论、利益博弈，寻找最大公约数，形成解决方案（如停车管理规约）。⑤公示监督：将协商结果进行公示，由全体居民共同遵守，并成立监督小组执行。62.【案例】社区居民张大爷，78岁，独居，儿子在外地工作。近期张大爷在家中摔倒，导致腿部骨折，生活不能自理。社区工作者小王在走访中发现这一情况。问题：(1)张大爷目前面临的主要需求有哪些？(2)社区工作者小王应如何为张大爷提供专业服务？请列出具体的介入策略。(3)如何构建社区居家养老支持网络，以预防类似独居老人的风险？【答案与解析】(1)张大爷面临的主要需求：①生活照料需求：因骨折无法自理，需要饮食、起居、卫生等照料。②医疗康复需求：需要持续的康复治疗和护理。③精神慰藉需求：独居且受伤，容易产生孤独、焦虑、无助感。④安全保障需求：家中环境可能存在跌倒风险，需要适老化改造。(2)介入策略：①危机干预：立即联系120或协助送医救治（若未送医），确保生命安全。②资源链接：链接社区卫生服务中心，提供上门诊疗和康复指导。申请长护险或居家养老服务补贴，链接家政服务或助餐服务。联系张大爷的儿子，通报情况，要求其履行赡养义务或协商照料方案。链接“时间银行”或低龄老年志愿者，定期上门探访。③心理支持：定期探访，运用倾听、同理心技巧，疏导张大爷的负面情绪，建立信心。④环境改造：评估居家环境风险，协助安装扶手、防滑垫等适老化设施。(3)构建社区居家养老支持网络：①建立独居老人档案：实行网格化管理，对独居、空巢、失能老人进行分类登记，定期更新。②推行“医养结合”：与辖区卫生服务站签约家庭医生，提供定期体检和慢病管理。③发展志愿队伍：组建“邻里互助圈”，鼓励低龄老人帮扶高龄老人，建立“结对帮扶”机制。④推广智能设备：为独居老人配备“一键呼叫”器、智能手环等，监测生命体征和活动轨迹，异常情况自动报警。⑤完善家庭支持：通过宣传教育，增强子女的家庭责任感，督促子女常回家看看或通过电话视频问候。第五部分：公文写作与实务题63.【背景】2026年春节将至，为了营造欢乐祥和的节日氛围，增进邻里感情，纳雍县XX社区计划举办“迎新春·邻里情”主题活动。活动内容包括写春联送祝福、包饺子比赛、文艺汇演以及慰问困难群众。【任务】请你以纳雍县XX社区居民委员会的名义，拟写一份开展该活动的通知。【答案与解析】关于举办“迎新春·邻里情”主题活动的通知辖区全体居民：金龙辞旧岁，银蛇迎新春。为弘扬中华优秀传统文化，丰富社区居民的精神文化生活，营造喜庆、祥和、团结的节日氛围，增进邻里情谊，经社区居民委员会研究决定，将于近期举办“迎新春·邻里情”主题活动。现将有关事项通知如下：一、活动时间2026年1月20日（农历腊月二十一）上午9:30至12:00二、活动地点XX社区党群服务中心广场及文化活动室三、活动对象社区全体居民（欢迎周边小区居民参与）四、活动内容1.墨香送福：邀请县内书法家现场挥毫泼墨，免费为居民书写春联和“福”字。2.饺子传情：组织居民开展包饺子比赛，评选“最快手艺奖”、“最美造型奖”，煮好的饺子将免费供大家品尝。3.文艺汇演：由社区文艺队、辖区幼儿园及居民自编自演歌舞、小品等节目。4.暖心慰问：社区两委将走访辖区独居老人、残疾人及困难家庭，送上节日慰问品。五、参与方式1.写春联和观看演出无需报名，现场参与即可。2.包饺子比赛请于1月18日前到社区服务大厅报名，限报10组家庭（每组2-3人）。3.困难家庭慰问由社区网格员提前摸底，符合条件的居民可主动向网格员申报。六、注意事项1.请居民朋友们遵守活动秩序，注意安全，照看好老人和小孩。2.爱护公共设施，保持环境卫生，不乱扔垃圾。3.活动期间如遇突发情况，请听从现场工作人员指挥。值此新春佳节来临之际，XX社区居委会全体成员恭祝大家：身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意！特此通知。纳雍县XX社区居民委员会2026年1月10日【解析】本题考查公文写作中“通知”的拟写能力。1.标题：包含发文机关（可省略，此处保留）、事由、文种。2.主送机关：辖区全体居民。3.正文：开头：写明发文缘由（春节将至、营造氛围、增进感情）和依据（居委会研究决定）。主体：分条列项写清活动要素（时间、地点、对象、内容、参与方式）。内容要具体，具有可操作性。结尾：提出注意事项和祝福语。4.